Нова Пошта плохо, не рекомендую - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 6 вересня, 2019 год 258 переглядів
Необходимо было отправить картину на листе стекла размер 40см на 60 см. Ну, ок ничто не предвещало беды. Сел в автомобиль поехал на отделение на Маршала Малиновского 2. Стекло не приняли со словами:Мы не делаем обрешетку. На вопрос можно ли самостоятелно упаковать стекло в пенопласт и сделать деревянные ящик, ответили нет, мы это не примем, езжайте в любое грузовое отделение там вам сделают обрешетку. Хорошо, снова сел в машину поехал на грузовое отделение Новой Почты №3 Приезжаю прошу у девушки без бейджика сделать обрещетку листа и отправить. Ответ-нет. На вопрос: почему нет, фантастически подробный ответ: потому что. На просьбу пригласить руководителя отделения ответ: его нет он ушел домой. Для чего-то пригласили старшего приемщика... Появился мужчина в грязной футболке спортивных штанах и шлепанцах. Ну как положено снова без бейджика (отсутствие бейджей это, видимо, фирменный стиль Новой Почты). Старший приемщик очень подробно смог ответить на вопрос о том почему мне на грузовом отделении не могут сделать обрешетку а именно: Потому что нам не разрешают" Ну больше решил судьбу не испытывать буду отправлять другим перевозчиком чего и вам рекомендую ибо потраченный бензин время и переговоры ни о чем с работниками Новой почты в попытке принести компании прибыль это не для меня. Да и стиль общения в духе работнико советского гастронома типа : не нравиться не берите совершенно отталкивает
Недоліки:
  1. ужасное обслуживание, отсутствие руководства, предоставление неверной информации




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 9 вересня, 2019 год
Олександре, добрий день!

Згідно нововведень у відділенні №3 м. Дніпро пакування обрешетуванням не здійснюється, вибачте за некоректну консультацію від наших колег. В м. Дніпро обрешетування буде надалі здійснюватися тільки у відділенні №1 та відділенні №28.



Ілля, "Нова Пошта"
Александр 9 вересня, 2019 год
Ничего нового, ваш ответ я предвидел в своем более раннем комментарии: "Будете блеять о том что такого не повториться?" Ну про отсутствие бейджей, неряшливость сотрудников и отношение на от*бись конечно же никакой реакции не будет, это мелочи по сравнению с проблемами других клиентов Новой Почты которые описаны здесь в негативных отзывах о Новой Почте
Александр 9 вересня, 2019 год
И да, кстати по вине Ваших сотрудников я потерял большое количество времени сжег бензин... Кто будет это компенсировать?
Відповідь представника Новая Почта 10 вересня, 2019 год
Олександре, добрий день.

Щодо неохайного вигляду працівників, неввічливого спілкування та відсутності бейджів вже передали інформацію керівництву відділення для проведення роботи. Маємо зворотний зв'язок від керівника відділення, що Ваше звернення взяли до уваги і роботу справді буде проведено.

Вибачте, будь ласка, за незручності, з якими Ви у цій ситуації зіткнулись.



Світлана, "Нова Пошта"
Александр 10 вересня, 2019 год
Повторяю вопрос: "И да, кстати по вине Ваших сотрудников я потерял большое количество времени сжег бензин... Кто будет это компенсировать?"
Відповідь представника Новая Почта 10 вересня, 2019 год
Олександре, щодо даного питання просимо написати нам до приватних повідомлень на офіційну сторінку у Facebook: https://www.facebook.com/nova.poshta.official , тільки прохання зазначити, що ми з Вами вже спілкувались тут.



Світлана, "Нова Пошта"
Александр 10 вересня, 2019 год
Обратился. Відповідь компании (если он конечно последует) обязательно выложу сюда
Александр 12 вересня, 2019 год
Как обещал отписываюсь по результату. НП в качестве компенсации прислала промокод на бесплатную отправку или получение груза до 30кг. Инцидент считаю исчерпанным.
Відповідь представника Новая Почта 7 вересня, 2019 год
Олександре, добрий день!

Ми правильно зрозуміли, що спочатку Ви зверталися у відділення №39 м. Київ, а потім у відділення №3?



Ілля, "Нова Пошта"
Александр 8 вересня, 2019 год
г. Днепр отделение №63 на Маршала Малиновского №2 и г. Днепр отделение №3 на ул. Тверская 1. И что? Ну вот получили вы информацию и какие действия? Будете блеять о том что такого не повториться?
Відповідь представника Новая Почта 8 вересня, 2019 год
Добрий день, Олександре!

Розберемося у ситуації та напишемо Вам згодом за результатами.



Алла, "Нова Пошта"
Иванчук 7 вересня, 2019 год
Вы отчаянный человек: отправлять стекло Новой Почтой...

Если вам регулярно не везёт в лотерею - не играйте с судьбой. Отвезите в следующий раз на Деливери, и доплатите за услугу аренды "сетки", кажется "арендованный контейнер" называется. Стоит дешевле обрешетки новой почты. Я так солнечные панели возил (1050х625х8мм). Кладут их все в металлический сетчатый гробик, крепят, и все приезжает целое.
Твой Папочка 6 вересня, 2019 год
Ну тут двоякая ситуация, с одной стороны если самая длинная стороны была 60 см, то такую штуку может принять и почтовое, по крайней мере я бы принял и упаковал бы, и вполне возможно, что оно бы даже доехало. Почему возможно, потому что листового пенопласта очень мало, ну в целом можно наскрести, плюс пузырей и гофры в два слоя и с Божьей помощью.

Но я бы хотел научится так отсылать людей, как это делают на других отделениях. У нас чуть слово не так скажешь-уже звонки на горячую линию, уже гнут начальника, а соответственно и работника. Типо даже когда у нас нет упаковки то я не могу отправить человека на другое отделение, мне говорят мол "Это не наша проблема, вы ДОЛЖНЫ принять". А тут я прям удивлен поведением челика. А насчет формы грязной и бейджей, то форму выдают крайне редко, пачкается очень быстро и если ты работаешь каждый день, то очень проблематично ее постирать. А бейджики очень часто мешают работать, потому их и не носят особо. Только те, кто постоянно сканирует/паллетирует, ибо там нужен бейдж.
Александр 6 вересня, 2019 год
Та тут дело не в умении отсылать... Просто я перестал нагибать людей, хотя умею и могу это делать. Ну послали да и послали, чего тут спорить. Оставлю отзыв чтобы другие люди понимали с каким отношением им придется столкнуться если они решат обратиться на Новую Пошту, и поуду к другому перевозчику. На счастье их у нас хватает...
Александр 6 вересня, 2019 год
И да, Вы не совсем внимательно прочитали мой отзыв. Стекло я принес в СВОЕМ листовом пенопласте, напрягаться сотрудникам нужды не было. я был готов оплатить обрешетку стекла в своем пенопласте, однако не судьба...


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5
23668 відгуків / 5187878 переглядів
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2007 відгуків
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26666 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 відгук
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 відгуків