Kasta.ua - інтернет-маркетплейс відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 12
Відгуки клієнтів та користувачів
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 875 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
Зависшие возвраты
Мне за сегодня только на почту пришло уже 23 письма... Читати відгук Благодарю, что составили и отправили запрос, но почему на протяжении трех дней этот вопрос не контролировался ни кем с Вашей стороны! У Вас же наверняка есть сотрудники, которые должны контролировать финансовую сторону сделки, а если система не справляется автоматически, проводить операции вручную! Зачем Вы так подводит своих постоянных покупателей?
Мне за сегодня только на почту пришло уже 23 письма о том, что карта не добавлена в профиль!!!! За 4 дня начало утомлять пиликанье телефона с одним и тем же оповещение, от Каsta, что нужно карту добавить!
Прошу ускорить решение данного вопроса и перечислить денежные средства на карту!!!
По заказам M2ZEP5B, M2ZEMXL, M2ZELA4, M2ZEL4R, M2ZEL4R M2Z601A средства успешно возвращены на карту и будут зачислены в течение 3 рабочих банковских дней.
По заказам M2ZD6TV M2Z67X3 M2Z42DB K2XXZKS M2XXSS2 так же инициировали возврат. Если по ним средства не вернутся, завтра повторим попытку, пока вопрос не будет решен.
Возврат денег
Готовы помочь, но не можем, так как у нас нет заказов с такой нумерацией.
Проверьте, пожалуйста, номера заказов. Возможно, Вам следует обратиться в другой магазин.
Отвратительно!
Руководство!научите свой персонал правильно и вежливо коммуницировать с клиентами!!!
Дата посещения/7.06.19
Нам очень жаль что сложилась такая неудобная ситуация. Она нетипична для нас. С сотрудником проведем беседу по клиентскому сервису и дополнительное обучение.
От имени компании приносим извинения. Сделаем все возможное, чтобы подобное не повторилось.
изменения бонусной программы
Контроль лучшей цены остался на месте. Под описанием акционного товара есть строка "Нашли дешевле, чем на Кasta?". Нужно нажать на "Сообщите нам" и заполнить специальную форму, после чего она будет обработана соответствующим отделом. Показати 1 відповідь
Заблокировали оплату наличными (эпилог)
В результате свой профиль я разблокировала САМА, просто удалив из своих адресов адрес подруги! И тут апогей!!!: мне звонят из Касты с новостью, что мой профиль разблокировался! Браво! Бис! Повторить!
Милая Каста, 4 год мы были вашими , далеко не худшими,клиентами! Глупо резать кур, несущих золотые яйца!!! Плохо и опасно нарушать КУ и ЗУ , ставя их ниже собственных Правил и Статутов!
Ваш доход в наших руках!
Все верно, способы оплаты в Вашем профиле были возвращены, так как Вы удалили номер подруги, который является заблокированным из-за большого процента невыкупа и возвратов заказов (еще раз обращаем внимание, что в эту статистику не входят заказы отмененные с нашей стороны, а также возвраты по причине несоответствия и брака). Оформляя заказ, Вы соглашаетесь с публичной офертой https://m.cdnmk.net/site_media/uploads/files/Papers/user_agreement.pdf - пункт 5.6. Как только статистика выкупаемости у Вашей подруги будет улучшена, все способы оплаты автоматически ей вернутся обратно. Показати 1 відповідь
Заблокировали оплату наличными
65 заказов за два последних месяца , из них 18 -возвратов/отмен, из них 11- по вашей вине! Всего 27% общих отмен/ возвратов и... Читати відгук Возмущению нет предела!!! Заблокировали мне оплату наличными за то, что сами отменяют заказы (M2Z7S2A,M2X117S,M2TKNM5,M2TA4EN,M2T37SX), за то, что присылают вещи с дырками и повреждениями (M2XM4L9- вмятина на носке,M2X118D- дырка между пальцами),за то, что заказанные товары не соответствуют описанию(M2XRDL6,M2XM4F2,M2XM4L9,M2X11KF).
65 заказов за два последних месяца , из них 18 -возвратов/отмен, из них 11- по вашей вине! Всего 27% общих отмен/ возвратов и 73% выкупленных заказов. Деньги вообще обговаривать не будем, там всё более чем очевидно!!! Так было 4 года!
Вам «надоели» мои деньги!?,и вы решили, что я - дура и потому , я должна и буду делать предоплату?!!! Нет.
Проверили информацию по Вашему профилю. Вы используете номер телефона, который заканчивается на цифры 13 (этот профиль был заблокирован ранее) в профиле с номером, который заканчивается цифрами 80. Вам нужно улучшить статистику в первом профиле (с номером, который заканчивается цифрами 13), чтобы он был разблокирован, после чего разблокируется и второй профиль.
Так же хотим обратить внимание, что в статистику не входят возвраты по причине несоответствия или брака, а так же отмены заказов с нашей стороны. Показати 2 відповіді
Совсем обнаглели
Ваш заказ отправлен повторно и ориентировочно будет доставлен в течение завтрашнего дня. Вы получите уведомление о доставке на телефон.
Заказ № M2Z4345
Благодарим за обратную связь и за то, что Вы воспользовались нашей удобной системой возврата. Товар уже получен на складе. Это нам поможет разобраться, как такое случилось, а также внести изменения в описание товара. Показати 1 відповідь
не возвращают деньги
Заявление отправлять на адрес: 07400, Киевская обл., г. Бровары, ул. Олега Оникиенко, 134, ООО «Маркасон».
Отправку посылки осуществлять через Укр почту, заказным письмом." Заказ №... Читати відгук НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ ЗА ДОСТАВКУ, за подделку. Это их ответ - "для возврата денежных средств за транспортные расходы на банковскую карту, Вам необходимо заполнить и отправить к нам заявление, пример которого во вложении письма.
Заявление отправлять на адрес: 07400, Киевская обл., г. Бровары, ул. Олега Оникиенко, 134, ООО «Маркасон».
Отправку посылки осуществлять через Укр почту, заказным письмом." Заказ № M2Z0X7P - данный заказ является подделкой! Требую вернуть и деньги за оплаченную доставку, помимо денег за товар. Вы обманываете, не однократно, клиентов !!! На футболке ни одной бирки о составе, ни кто производитель! Ужасс. И это ПУМА! И воняет как дешевый ширпотреб! В официальном магазине подтвердили, что это не их продукция, это 100% подделка!!!
Спасибо за ожидание. Средства за доставку заказа M2Z0X7P успешно возращены на Вашу банковскую карту и будут зачислены в течение 3 рабочих банковских дней.
Обман и обдираловка! в течение 1 месяца!!!!не возвращают деньги за разбитые чашки
Читати відгук Акт не был составлен Вашим сотрудником, которая все видела и приняла у меня товар! Я пока не сотрудник Касты и всех особенностей работы не знаю! Разберитесь , почему этого не было сделано вашим сотрудником!!!!И жду возврат еще по трем чашкам. Вы виноваты, имейте совесть все исправить! Еще и бонусы не преминули вычесть с некачественного товара!-молодцы! Как же вам не стыдно?
Буду публиковать свой отзыв каждый день, по два раза, пока не решите, наконец, проблему!
не возвращают деньги за разбитые чашки
Людмила Отзыв написан понедельник, 20 мая
Пользуюсь сервисом давно, в основном все прекрасно, но, к сожалению, бывают проблемы.
Заказывала для своих коллег чашки, много, в несколько заказов.
Получив, заказ M2VALD1, удивилась, что он упакован крайне небрежно: коробка большая, наполнителя... Читать отзыв
Достоинства:
уже нет
Недостатки:
обман и недобросовестное отношение к работе со стороны Касты, разочарование с моей
Kasta
Ответ представителя Kasta 1 час 6 мин назад
Людмила, нам искренне жаль, что произошла такая неудобная ситуация. От лица компании приносим извинения за задержку с ответом.
Она вызвана тем, что согласно наших правил клиент должен осматривать хрупкий товар при получении. В случае, если пришел битый товар, необходимо на месте составить акт, который служит основанием для возврата денег. В Вашем случае этого не было сделано, поэтому процедура решения по Вашему обращению в силу своей нетипичности требует больше времени, чем обычно.
Мы понимаем Вас и делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. На протяжении этой недели вопрос решим. Сообщим о результате здесь или на Вашу электронную почту.
Акт должен быть составлен при получении заказа, а не при возврате. Битый товар консультант должен был отказаться принимать без предварительного согласования с отделом качества. Если клиент обнаруживает подобного рода проблему дома, то ему нужно сразу обратиться в службу поддержки и предоставить фото. Этого не было сделано. К сожалению, в таких случаях согласование возврата занимает больше времени.
Ответ на Ваш запрос предоставили ниже - и Вы его процитировали выше.
Вопрос обязательно решим.
в течение 1 месяца!!!!не возвращают деньги за разбитые чашки,
не возвращают деньги за разбитые чашки
Людмила Отзыв написан понедельник, 20 мая
Пользуюсь сервисом давно, в основном все прекрасно, но, к сожалению, бывают проблемы.
Заказывала для своих коллег чашки, много, в несколько заказов.
Получив, заказ M2VALD1, удивилась, что он упакован крайне небрежно: коробка большая, наполнителя... Читати відгук Буду публиковать свой отзыв каждый день, по два раза, пока не решите, наконец, проблему!
не возвращают деньги за разбитые чашки
Людмила Отзыв написан понедельник, 20 мая
Пользуюсь сервисом давно, в основном все прекрасно, но, к сожалению, бывают проблемы.
Заказывала для своих коллег чашки, много, в несколько заказов.
Получив, заказ M2VALD1, удивилась, что он упакован крайне небрежно: коробка большая, наполнителя нет, чашки не заполняют полностью коробку, поэтому свободно болтались по коробке. Поскольку они были завернуты в пленку, сразу же по звуку нашла только 2 битые. Остальные проверять не было времени, и только дома нашла еще 2 битые. На следующий же день отнесла в пункт обслуживания Касты, сотрудник отметила, что разбитые чашки из заказа, который уже имел проблемы. Позвонила на горячую линию, но по своему опыту знаю, что это абсолютно бесполезно-"нам очень жаль, мы сожалеем, будем разбираться" и т.д. -и больше ничего. Идеально в этой ситуации было бы вернуть целые чашки, но это не про Касту!-мало того, что деньги не возвращают, так еще и не извиняются! Параллельно в заказе M2VBXZE, полученном в один день с предыдущим, одна чашка была с браком и вторая-с осколком. Т.Е, жду возврат хотя бы денег за 4 чашки по двум заказам. Заранее благодарна!
Kasta
Ответ представителя Kasta вторник, 21 мая
Добрый день, Людмила!
Сожалеем, что пришлось с этим столкнуться(
Именно во избежание подобных случаев мы настаиваем на внимательном осмотре товаров на отделении, особенно, если это невозвратный товар или, как в Вашем случае, хрупкий. Так как в дальнейшем не будет возможности определить причину и момент возникновения брака.
Уточните, пожалуйста, бракованные чашки Вы вернули 4 мая или они находятся еще у Вас?
Мой ответ: все вернула на следующий день!!!
Ответ представителя Kasta пятница, 24 мая
Добрый день, Людмила!
Благодарим за ожидание. На данный момент решается вопрос с Вашим возвратом. В течение 3-5 рабочих дней мы обязательно дадим ответ.
Ситуация спустя 5 рабочих дней-ответа нет!!!
Она вызвана тем, что согласно наших правил клиент должен осматривать хрупкий товар при получении. В случае, если пришел битый товар, необходимо на месте составить акт, который служит основанием для возврата денег. В Вашем случае этого не было сделано, поэтому процедура решения по Вашему обращению в силу своей нетипичности требует больше времени, чем обычно.
Мы понимаем Вас и делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. На протяжении этой недели вопрос решим. Сообщим о результате здесь или на Вашу электронную почту.
Проблемы с перечислением денег за возврат
С 26. 05.19 до сих пор не перечислены деньги за заказ M2XX2S5.
На банковскую карту, зарегистрированную в кабинете, Каста деньги перечислить, почему-то, не может.
Реквизиты для перечисления денег вручную переданы несколько дней назад. До сих пор возврат денег не осуществлён.
продают подделки
Нам жаль, что Вы с этим столкнулись(
Мы нашли Ваше обращение в службу поддержки. Вернуть заказ Вы можете в течение 14 дней. Мы обязательно проведем анализ причин - как такое могло произойти.
После того, как средства вернутся на Вашу карту за сам товар, просьба повторно обратиться в службу поддержки для возможности компенсации средств за транспортные услуги.
В заявлении на возврат обязательно указывайте корректную причину возврата. Показати 1 відповідь
Проблема с возвратами по Блек карт оформленных после 01.04
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с этой ситуацией.
Мы нашли предыдущие обращения и видим, что данный вопрос сейчас на контроле у нас и наших партнеров. В течение нескольких дней ситуацию должны решить и мы сразу же Вас проинформируем здесь или на электронный адрес из профиля. Показати 1 відповідь
Завышение цен в акцию, покупателя держат за лоха
Ответ на этот вопрос предоставили чуть ниже.
Завышение цен в акцию, покупателя держат за лоха
Данный товар Вы можете отслеживать в избранном и как только на него будет акция по привлекательной для Вас цене, Вы сможете его купить.
В среднем акции повторяются 1 раз в 2 недели.
А воз и ныне там - не возвращают деньги и игнорируют
По вашей вине товар доставлен в непригодном виде, верните деньги!!!!!
не возвращают деньги за разбитые чашки
Людмила Отзыв написан понедельник, 20 мая
Пользуюсь сервисом давно, в основном все прекрасно, но, к сожалению, бывают проблемы.
Заказывала для своих коллег чашки, много, в несколько... Читати відгук Возврат был произведен еще 4мая, на рассмотрение дается 3 рабочих дня. Прошло 3 недели!!!! Ни ответа, ни привета!
По вашей вине товар доставлен в непригодном виде, верните деньги!!!!!
не возвращают деньги за разбитые чашки
Людмила Отзыв написан понедельник, 20 мая
Пользуюсь сервисом давно, в основном все прекрасно, но, к сожалению, бывают проблемы.
Заказывала для своих коллег чашки, много, в несколько заказов.
Получив, заказ M2VALD1, удивилась, что он упакован крайне небрежно: коробка большая, наполнителя нет, чашки не заполняют полностью коробку, поэтому свободно болтались по коробке. Поскольку они были завернуты в пленку, сразу же по звуку нашла только 2 битые. Остальные проверять не было времени, и только дома нашла еще 2 битые. На следующий же день отнесла в пункт обслуживания Касты, сотрудник отметила, что разбитые чашки из заказа, который уже имел проблемы. Позвонила на горячую линию, но по своему опыту знаю, что это абсолютно бесполезно-"нам очень жаль, мы сожалеем, будем разбираться" и т.д. -и больше ничего. Идеально в этой ситуации было бы вернуть целые чашки, но это не про Касту!-мало того, что деньги не возвращают, так еще и не извиняются! Параллельно в заказе M2VBXZE, полученном в один день с предыдущим, одна чашка была с браком и вторая-с осколком. Т.Е, жду возврат хотя бы денег за 4 чашки по двум заказам. Заранее благодарна!
Kasta
Ответ представителя Kasta вторник, 21 мая
Добрый день, Людмила!
Сожалеем, что пришлось с этим столкнуться(
Именно во избежание подобных случаев мы настаиваем на внимательном осмотре товаров на отделении, особенно, если это невозвратный товар или, как в Вашем случае, хрупкий. Так как в дальнейшем не будет возможности определить причину и момент возникновения брака.
Уточните, пожалуйста, бракованные чашки Вы вернули 4 мая или они находятся еще у Вас?
Благодарим за ожидание. На данный момент решается вопрос с Вашим возвратом. В течение 3-5 рабочих дней мы обязательно дадим ответ.
просто ужасный сервис
Я пару лет пользовалась услугами Касты, но в последнее время просто перестала что-либо заказывать, потому что испортилось все! доставки по каким-то причинам задерживались и ладно одна посылка...НЕТ! При оформлении заказа, я всегда смотрю на сроки поставки подходят они мне или нет. Но в Касте за последнее время ни один заказ не приехал в эти сроки!... Читати відгук Это худший сервис с интернет-магазинов!
Я пару лет пользовалась услугами Касты, но в последнее время просто перестала что-либо заказывать, потому что испортилось все! доставки по каким-то причинам задерживались и ладно одна посылка...НЕТ! При оформлении заказа, я всегда смотрю на сроки поставки подходят они мне или нет. Но в Касте за последнее время ни один заказ не приехал в эти сроки! ПОЧЕМУ???ЗАЧЕМ ВЫ ВООБЩЕ УКАЗЫВАЕТЕ ЭТИ СРОКИ, ЕСЛИ ОНИ НЕ ПРАВДИВЫЕ???? почему, когда товар задерживается вы не информируете своих клиентов, как это делают другие и-нет магазины?
Очень жаль, что доставка Ваших заказов задерживается. Просьба уточнить их номера, проверим информацию.
Продолжение...Каста, так что ж с возвратами?
На данный момент мы проводим уточнение с курьерской службой о Ваших возвратах. Это может занять некоторое время, но вопрос мы обязательно решим. Сейчас вопрос под нашим контролем.
Продолжение...Каста,.что с возвратами?
Банк может начислять их на карту на протяжении 3 рабочих дней.
Возвраты K2TPKSR, K2TD3B3, K2TT3E1 и M2TT3DV еще не поступили на склад. Мы отправили повторный запрос курьерской службе. Ожидаем, что в ближайшее время деньги будут Вам возвращены. Если понадобится дополнительная информация, с Вами свяжется наш эксперт. Показати 1 відповідь
Каста,, так что с возвратами то ?
На наш запрос на уточнение информации о Ваших возвратах мы получили ответ от курьерской службы о том, что им нужно время на уточнение. Мы отправили повторно запрос и в понедельник получим ответ, после чего свяжемся с Вами. Показати 1 відповідь
Обман покупателя
Восстановили оба бонуса по отдельности. Это пасхальные бонусы по 100 грн., которые согласно правил Крашанка-квест (27.04-01.05.2019 - были размещены на нашем сайте), которые можно применить при минимальной корзине 599 грн. каждый.
Срок действия бонусов 1 день.
Каста разберитесь уже с возвратами, сколько можно ждать ?
Каста, что у вас с доставкой возвратов: 23 апреля отказалась от НЕОПЛАЧЕННОГО товара из за отказа курьера ( при наличии Блек карты) открыть для осмотра .30 же апреля возрат был успешно принят.Тоисть, МистЭкспрес вам его отправили вовремя, как полагаеться.А где же тогда возврат товаров ОПЛАЧЕНЫХ от 16 апреля, 19 апреля и 20 апреля( в те даты отданы кур'еру... Читати відгук
Каста, что у вас с доставкой возвратов: 23 апреля отказалась от НЕОПЛАЧЕННОГО товара из за отказа курьера ( при наличии Блек карты) открыть для осмотра .30 же апреля возрат был успешно принят.Тоисть, МистЭкспрес вам его отправили вовремя, как полагаеться.А где же тогда возврат товаров ОПЛАЧЕНЫХ от 16 апреля, 19 апреля и 20 апреля( в те даты отданы кур'еру на оформление)? Разберитесь с теми возвратами , вы же серйозная огранизация ,большая.
Готовы помочь. Пожалуйста, напишите номера заказов, по которым возникли проблемы.
Постараемся разобраться во всем быстро. Показати 1 відповідь
Рейтинг ! как?
Татьяна Отзыв написан вторник, 30 апреля
По вопросам рейтинга следует обращаться к администрации сайта. Они могут Вам предоставить информацию по нему.
У нас есть только возможность отвечать на отзывы наших клиентов, у которых возникли проблемы - и решать их.
Просим уточнить, какая именно проблема у Вас возникла и по какому заказу. Проверили в программе: Ваш электронный адрес не зарегистрирован на нашем сайте. Возможно проблемы возникли у Ваших родственников/знакомых? Просим описать их и обязательно указать номер заказа или дату и время обращения в наше отделение или службу поддержки.
Постараемся как можно скорее решить Ваш вопрос.
Ложь и Обман ....
20.04 в 15:00 Вашего заказа не было в отделении. Его вернули после согласования с руководством на следующий день.
Нам искренне жаль, что мы не смогли предоставить Вам сервис на высоком уровне. Благодаря Вашему замечанию мы поняли, что именно нам еще надо доработать в нашем обслуживании.
Сожалеем, что Вам пришлось с таким столкнуться.
Ложь и Обман ...
Нам искренне жаль, что мы не смогли предоставить Вам сервис на высоком уровне. Благодаря Вашему замечанию мы поняли, что именно нам еще надо доработать в нашем обслуживании.
В Харькове работает восемь отделений KastaPost. Все заказы, которые подлежат возврату, вначале собираем, а потом отправляем одной партией в Киев на склад. На момент Вашего обращения в нашу службу поддержки Ваш заказ был уже отправлен из отделения в пункт сбора возвратов, а после Вашего обращения в поддержку и согласования с руководством его вернули в отделение. Наказать сотрудника в данном случае не можем, поскольку он действовал согласно внутренней инструкции. Если бы отказ не был им учтен, сотрудник был бы материально наказан. Консультанты поддержки предоставляли Вам ту информацию, которую видели в программе. В то же время мы проработали эту ситуацию, чтобы разобраться, какие действия лучше предпринимать при ее повторении.
Сожалеем, что Вам пришлось с таким столкнуться. Также просим обратить внимание, что сотрудники наших отделений несут материальную ответственность за заказы и в случае нарушения правил депримируются.
Ложь и Обман ..
Мы провели расследование по действиям сотрудника отделения. Согласно правил по окончании смены сотрудник отделения должен оформить все открытые заказы как отказ, что он и сделал. С сотрудником проведена работа о более внимательном отношении к просьбам клиентов. Со своей стороны мы подумаем, как выстроить свои процессы так, чтобы не пострадал наш сотрудник как материально ответственное лицо, и чтобы при этом клиент остался доволен. Благодарим, что Вы обратили наше внимание на это.
После Вашего обращения в колл-центр было направлено обращение на руководство с просьбой снять с отправки Ваш заказ и получено согласование этого действия. Заказ находился в отделении по 23 апреля включительно.
Нам искренне жаль, что произошла такая неудобная ситуация. Ваш заказ уже прибыл на склад и расформирован. К сожалению, повторная отправка не предусмотрена. Вы можете добавить этот товар в избранное и, когда он снова появится в продаже, сделать заказ повторно позже.
Каста потеряла возврат.Не компенсировала.Обманщики
M2T68ND
16 апреля возврат
K2TPKSR
K2TD3B3
19 апреля отдан кур'еру
K2TT3E1
M2TT3DV
20 апреля отдано кур'еру
Совершила заказов на немаленькую сумму .Из этого всего свыше 1000 гривен возврата.Первый возврат 16 апреля, последний 20 числа через курера МистЭкспрес.2о апреля сам кур'ер меня уверял, что еще 16 числа возрат не оформили.Обратилась с жалобой раза 3 в Касту, там заверили что... Читати відгук M2T6B1V
M2T68ND
16 апреля возврат
K2TPKSR
K2TD3B3
19 апреля отдан кур'еру
K2TT3E1
M2TT3DV
20 апреля отдано кур'еру
Совершила заказов на немаленькую сумму .Из этого всего свыше 1000 гривен возврата.Первый возврат 16 апреля, последний 20 числа через курера МистЭкспрес.2о апреля сам кур'ер меня уверял, что еще 16 числа возрат не оформили.Обратилась с жалобой раза 3 в Касту, там заверили что выяснят.МистЭкспрес ответили что разберуться.И вот уже 28 апреля.Более 6 дней разобратся не могут где возврат и кто вернет мне деньги.Каста морозится каждый консультант как может.То до 29 числа деньги вернуть обещают..то до 1 мая..то до 3 мая.Зарекалась больше с мошенниками такими дела не иметь. Не заказывайте в Каста- мошенники!!!!
Просьба уточнить обратные накладные этих заказов, чтобы мы могли уточнить информацию у самого перевозчика.
Так же у Вас в профиле банковская карта привязана к платежной системе wayforpay. Просьба привязать ее заново, чтобы она была подвязана к новой системе KastaPay и как только наш склад получит возвраты и расформирует их, мы могли вернуть средства на карту в профиле. Показати 2 відповіді
Ложь и Обман !
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. Мы отправим запрос на просмотр камер и обязательно проверим информацию, так как оператор не должен был отправлять обратно заказ, если Вы от него не отказывались. Показати 2 відповіді
Чашка с блюдцем, 180 мм (0,33 л) Moritz Zdekauer
Оформить заказ на сайте можно, действительно, только зарегистрировавшись на сайте. Это указано в правилах на сайте, а так же в публичной оферте.
Количество товара Вы выбираете самостоятельно в корзине.
Товар, который Вы выбрали сейчас есть только в количестве 2 шт.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки, обязательно поможем (3335 (callback) – мы перезвоним Вам бесплатно, в чат или на почту [email protected]).