Name: Ложь и Обман ....
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Стас

› › ›

Проблему вирішено

Стас Відгук додано 1 травня, 2019 год 157 переглядів

Достойный ответ (https://www.otzyvua.net/modnakasta/review-898017) . Можно было бы и закончить , но вы прописали непонятное предложение ( На момент Вашего обращения в нашу службу поддержки Ваш заказ был уже отправлен из отделения в пункт сбора возвратов, а после Вашего обращения в поддержку и согласования с руководством его вернули в отделение. ) . То что я понял , на момент моей переписки по viber, товар с "отделения Каста - получатель" был отправлен в " пункт сбора возвратов г.получатель " , а после согласования с руководством его вернули обратно в "отделения Каста - получатель" . Вопрос : Когда его вернули на "отделения Каста - получатель" , если 20.04.19 примерно в 15:00 ,сотрудник сообщила что она оформила возврат в г.отправитель ??? И почему не сообщили покупателю что товар вернулся на "отделения Каста - получатель" ?
3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 1 травня, 2019 год

Руслан, нам важно Ваше мнение.

20.04 в 15:00 Вашего заказа не было в отделении. Его вернули после согласования с руководством на следующий день.

Нам искренне жаль, что мы не смогли предоставить Вам сервис на высоком уровне. Благодаря Вашему замечанию мы поняли, что именно нам еще надо доработать в нашем обслуживании.

Сожалеем, что Вам пришлось с таким столкнуться.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2659 відгуків / 735523 перегляда

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини