Kasta.ua - інтернет-маркетплейс відгуки з оцінкою «Нормально»
Відгуки клієнтів та користувачів
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 494 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Новый поставщик
- Посылка
- Отслеживание посылки
- Опять задержки отправки
- График работы
- Оплата Модной касты Ощадкартой
- Опять откладывают упаковку!!
- Почему не работает отделение КАSTA по адресу: Харьков Героев Сталинграда
- Покупка белья
- Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста на какой максимальный срок можно продлить хранение посылки в пункте выдачи Каста?
Не все що нове є кращим
Все добре?
Ще дуже "подобається" жалільне продавців - і гроші їм не віддають і ще щось там не так і т.д.
А обманювати покупців це як, до риски в карму?
Це я до чого. Було зроблено замовлення на 2 товари, одним з них було взуття. Післяплата.
Я вже! завжди перевіряю посилку при отриманні, навчили отакі жалільники. Взуття у посилці так, було. Окрім назви і кольору більше нічого спільного, і це з післяплатою. Думаю, що при передплаті, було б швидко замінено фото товару і бувай. Те що товар такий ти не хотів і він тобі не підходить і не! потрібен - відповідь: то твої проблеми.
І мені все ще цікаво - ті, хто продавці (в даному випадку каста і ін.), ті, хто там працюють, так звані менегери, оператори і інше - чому ви поводитесь як бидло? Хамство, безвідповідальність, бездіяльність по відношенню до покупців. Адже після "роботи" ви всі стаєте таким ж покупцями.
Але, чого це я: коло замкнулось! Все!
"Дякуємо за рибу!"
Чудовий маркетплейс для покупців, для продавців - не дуже(((
Шкода, що клієнт цього не розуміє... Читати відгук Каста - це дуже високий рівень клієнтського сервісу при низьких цінах. Безкоштовна доставка, повернення коштів покупцю з усіма комісіями, програми лояльності, бонуси, кешбеки, які просто даруються покупцю за те, що він купує товари з великими знижками. Більш того, якщо покупцю трошки не сподобається товар і він його повертає, то даровані кешбеки також повертаються клієнту.
Шкода, що клієнт цього не розуміє і зовсім не цінує.
Наприклад, в моєму магазині було 398 замовлень і лише 33 відгуки, із них 3 негативних.
Якщо клієнт бачить негативний відгук на товар, навіть, обгрунтований продавцем, то цей клієнт ніколи в житті не замовить, бо він довірятеме аферисту-покупцю, а не продавцю з рейтингом 4,7, навіть, якщо на цей самий товар є позитивний відгук. Цей товар тепер можна буде продати лише на інших майданчиках, якщо пощастить.
Клієнт пише "я хотіла замовити, але побачила негативний відгук (не прийняли ношену спідницю) і тепер не буду замовляти". тобто негативний відгук від клієнта публікується моментально, без модерації, без перевірки. і як же ж добре, що одразу через 30 хвилин інший клієнт його побачив і не зробив замовлення. Любий клієнт, завдяки ретельній роботі продавця, вам не доводиться доношувати вихідні парадні спідниці за Мальвинами і Янами.
До прикладу, на іншому маркеплейсі у мене 1425 продажів і 587 відгуків.
Складається враження, що у адміністрації маркетплейсу робота з продавцями зводиться до "продавлювання" на знижки. Тобто, дайте сервіс і обслуговування височенні, якість високу і знижку 20%...
Тобто, вся робота продавця з-за заповнення оголошень, в тому числі 3 вида цін, просто перекреслюється одним махом. Бо є 5 видів цін, на що покупці у своїх відгуках на маркетплейсі неодноразово скаржаться, що замовляють по одній ціні, а через два дні вона падає.
Покупцям крисовцям
За значною частиною замовлень ніхто не приходить та ігнорують. Майте гідність хоча оформити відмову або написати, що річ вам не потрібна!
Ми можемо продати товар в цей час і заробити гроші на хліб та податки, поки ви насолоджуєтесь увагою і посилки по 10 днів десь... Читати відгук Я продавець з Касти і прошу ВАС, шановні, мати хоч трохи поваги до чужої роботи!
За значною частиною замовлень ніхто не приходить та ігнорують. Майте гідність хоча оформити відмову або написати, що річ вам не потрібна!
Ми можемо продати товар в цей час і заробити гроші на хліб та податки, поки ви насолоджуєтесь увагою і посилки по 10 днів десь катаються!
Откладывают дату отправки
Коли товар знаходиться у нас на складі, то ми максимально швидко спаковуємо його та відправляємо до вас. Але деякі товари нам надходять від постачальників, тож потрібен деякий час, щоб ми отримали товар на складі, оглянули та спакували його. Орієнтовні терміни відправки ви завжди можете переглянути на сторінці товару в розділі Доставка. Саме так відбулося з вашим замовленням.
Бачимо, що ви вже отримали замовлення. Сподіваємося, все гаразд, і ви задоволені покупкою)
У вирішенні всіх питань, що у вас можуть виникнути, з радістю допоможе наша команда підтримки. Звертайтеся, будь ласка)
+38 (044) 355-55-55
+38 (067) 174-77-04
+38 (073) 174-77-04
+38 (099) 174-77-04
Магазин для всіх
Часто трапляються гарні скидки. На багато речей є оплата при отриманні, що дуже вигідно та зручно, бо якщо річ зовсім не те🥴, можливо повернути.
Магазин для всіх рівнів людей.
Згаяний час і нерви
Закрыты отделения выдачи
якість товарів бажає кращого
Более трех суток не работает сайт
При этом в сети не удалось найти никаких объяснений по поводу некорректной работы сайта. А может сам магазин уже свернул работу, не предупредив покупателей ?
Стали как обычный инет магазин
Превратились в обычный инет магазин((((((((((
Теперь если, например, заказывать 2 товара у разных продавцов, заплатить по 100 грн предоплаты каждому за доставку. А потом не подходит тебе и 200 грн в трубу.
Вы Мошенники!
Заказы возвращены сразу в отделении Каста 7, 12 февраля.
Вещи уже по второму кругу проданы...!!!!
Где возврат денег? почему менеджеы касты ВРУТ??
Марина: K461XZ9 ТТН:T2VREBBJAA 11/02
K46B0ZR; ТТН: T2VRD7K63X 12/02
K468K0E; ТТН: T2VRD7K63X 12/02
K46872M; ТТН: T2VRD7K63X 14/02
K468715; ТТН: T2VRD7K63X в пути
K4685NV; ТТН: T2VRD7K63X в пути
Верните деньги
Індефікаційний код
Разочарование
При этом в приложении заказ стоит по сегодняшний день как "ожидает в отделении".
Того же 28.01 я звонила на горячую линию и успешно продлила заказ по 30.01 включительно... Но 29.01 зря приехала в отделение..((
Никаких звонков и сообщений об окончании срока пребывания заказа в... Читати відгук Заказ по 💯% предоплате поступил в отделение касты 21.01.22г. 28.01 днём его отправили как возврат...(((
При этом в приложении заказ стоит по сегодняшний день как "ожидает в отделении".
Того же 28.01 я звонила на горячую линию и успешно продлила заказ по 30.01 включительно... Но 29.01 зря приехала в отделение..((
Никаких звонков и сообщений об окончании срока пребывания заказа в отделении не было..((
Деньги до сих пор за возврат не получила..((
Невозможно вернуть неподошедший товар в Касту
Укрпошта отвратительный компаньон)
Заказ завис на упаковке
Каста - магазин не супер , но терпимо !
Відміна замовлення
В целом неплохо
Немного припарили бесконечные акции - то день касты, то день сезона, то еще чего-то. С одной стороны хорошо, но при этом нужно к скидке дать еще скидку, что зачастую делает бессмысленной продажу.
Заставляет задуматься начисление штрафных балов, и попытки загнать всех в Касту Пост. За балы уже писали, считаю это абсолютно неправильным. Такого или нет или... Читати відгук Неплохая площадка для продаж.
Немного припарили бесконечные акции - то день касты, то день сезона, то еще чего-то. С одной стороны хорошо, но при этом нужно к скидке дать еще скидку, что зачастую делает бессмысленной продажу.
Заставляет задуматься начисление штрафных балов, и попытки загнать всех в Касту Пост. За балы уже писали, считаю это абсолютно неправильным. Такого или нет или как-то обдумано к этому нужно подходить, а не всех подряд. Каста Пост не совсем удобна, так как товар гуляет почти 3 недели, а в итоге приходит помятый и еще и нужно оплачивать доставку.
Хотелось бы рейтинг покупателей. Покупатели с высоким процентом отказов, должны видеть сообщение что товар отправляется только по предоплате.
И еще самое главное. Уберите вашу размерную сетку. Она у вас одна на все бренды и виды. Тут у одного производителя, в зависимости от модели, может их быть несколько. Покупатели смотрят вашу, которая не соответствует описанию, в итоге, куча времени уходит на пересогласование.
Не самый лучший магазин
Не встигла забрати,притримайте в відділені
Умоляю, откройте независимую KastaPost!!!
Пункты выдачи находятся в здании Укрпочты
Это же невыносимо!!!!
Полчаса стоять в одной очереди, чтоб потом тебе мадам сказала "я касту пробивать не умею, идите к соседнему столу". А там очередь в два раза больше.
А когда выстояла вторую очередь, перед носом закрываются, потому что у нее експересс почта. Подождав ещё 10 минут, наконец... Читати відгук Умоляю, откройте независимую KastaPost!!! (В Запорожье)
Пункты выдачи находятся в здании Укрпочты
Это же невыносимо!!!!
Полчаса стоять в одной очереди, чтоб потом тебе мадам сказала "я касту пробивать не умею, идите к соседнему столу". А там очередь в два раза больше.
А когда выстояла вторую очередь, перед носом закрываются, потому что у нее експересс почта. Подождав ещё 10 минут, наконец выдают тебе посылку. И вернуть ее нельзя, потому что вторая барышня не умеет делать возврат
Есть и плюсы и минусы
Посредственное качество, в основной китай и турция
Единственное что было нормальное с касты - это джинсы.
Курточка - треш, кроссовки на картинке одно в реале - треш.
Ремень заказывал черный - прислали синий.
Худи - с оч. широкой шеей, тянется.
Водолазка - вся облезла через 3 дня.
Кофты какие-то заказывал - порвались.
Полотенца вроде там же заказывал,... Читати відгук Эдакая ламода для нищих, или али-экспресс для тех, кто спешит.
Единственное что было нормальное с касты - это джинсы.
Курточка - треш, кроссовки на картинке одно в реале - треш.
Ремень заказывал черный - прислали синий.
Худи - с оч. широкой шеей, тянется.
Водолазка - вся облезла через 3 дня.
Кофты какие-то заказывал - порвались.
Полотенца вроде там же заказывал, Руслан или как-то так называются, линяют, оставляют на теле следы мелкие точки с красителем.
Я не знаю что там можно заказывать, вот правда. Цены на ламоде на какой-т о норм товар такой же как и у них...
Возврат товара
Сегодня получила товар - купальник. В отделении забрала без примерки, дома было ясно, что он очень маломерный(( одеть даже не получилось. Все бирки/чеки/пакеты сохранены.
Можно ли вернуть или заменить на размер больше?
Заказ K3V0864
Верните бонусы за отмененный магазином товар
Почему проблема с возвратами для поставщика.
Примерно год назад начались постоянные изменения условий сотрудничества для поставщиков. А именно- Каста немного уменьшила свою наценку, но ввела дополнительные комиссии за зачисление денег, а каждая... Читати відгук Хочу добавить к отзыву от 4 марта. Тоже поставщик Касты. Ни для кого не секрет, что цена на сайте- это оптовая цена поставщика + наценка Касты. Когда 6 лет начинал работать, наценка была 1,5.
Примерно год назад начались постоянные изменения условий сотрудничества для поставщиков. А именно- Каста немного уменьшила свою наценку, но ввела дополнительные комиссии за зачисление денег, а каждая отправка и возврат от покупателя- ещё минус 40 гривен с поставщика.
Пример. Продаю футболку, моя оптовая цена 100 грн. Наценка касты- 37 грн., итого на сайте она стоит 137 грн.
Я отправил на склад Касты футболку, а они отправляют покупателю. За это Каста с поставщика списывает 20 грн. То есть если футболка подойдет покупателю и не будет возврата я получу не 100 грн, а 80 грн.
Но футболка не подошла- товар вернули. За это передвижение товара с меня ещё минус 20 грн.
Итог- футболка вернулась на склад Касты, а с меня уже списали 40 грн.
То есть, ничего не продав я заплатил Касте 40 грн.
Когда началась эта х... я, поставщики начали поднимать цены на товары или стали переходить на условия, когда поставщик сам делает отправку покупателю.
Вывод напрашивается сам: это стало неинтересно покупателям, так как продажи упали.
И это неинтересно поставщикам, так как заказов почти нет.
К чему приведет- к краху компании Каста.
Ещё момент- если другие маркетплейсы активно продвигают украинские бренды, поддерживают украинского производителя, украинскую экономику, то Каста наоборот- просто топит.
Отсюда и неинтересный ассортимент на сайте, потому что мало кому теперь интересно сотрудничать с теми, кто тебя дурит и не уважает.
Возврат товара
Со слов оператора службы поддержки посылка принята на склад 18.02.21. 5 дней из Житомира в Бровары? Тут маршруткой ехать полтора часа! 5 ДНЕЙ? А теперь еще сколько времени для возврата денежных средств?