MAUDAU відгуки
Відгуки клієнтів та користувачів
MAUDAU
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 641 відгука
Інтернет-магазини
Ваш сервіс - це жах
Якій сенс? Компанія втрачає на поверненні коштів, на логістиці.
Кирівники компанії, ви там якою дуплю думаєте. Я нічого не втрачаю. Я закажу знлву, але не у вас. А ви там щось собі почухайте і поміркуйте
огидна робота кур'єрів
дзвонять у домфон і віддають замовлення. По-друге, в замовленні вказано ДВА номери телефону та одержувача та платника. По-третє, НІ НА ОДИН номер не зафіксовано дзвінка від кур'єра!! Це потворне ставлення до постійних замовників і небажання працювати! Не... Читати відгук два дні кур'єри брешуть, що нібито не додзвонилися до одержувача і переносять доставку наступного дня! По-перше, навіщо дзвонити якщо є точна адреса,
дзвонять у домфон і віддають замовлення. По-друге, в замовленні вказано ДВА номери телефону та одержувача та платника. По-третє, НІ НА ОДИН номер не зафіксовано дзвінка від кур'єра!! Це потворне ставлення до постійних замовників і небажання працювати! Не треба нахабно брехати !!!!!
платна доставка
Застрял заказ: 11245492, прошло больше недели с момента оформления и оплаты
Заказ был оформлен 22 сентября и сразу оплачен, помечен как отправка 23 сентября. Молча ждал понимая ситуацию в стране что возможны задержки но 25 сентября уже поинтересовался, что с моим заказом и какая его судьба, на что ответили что будет отправка через 1-2 дня. Ну я согласился и... Читати відгук Крайне не советую осуществлять покупки в этой помойке, вы только потратите время.
Заказ был оформлен 22 сентября и сразу оплачен, помечен как отправка 23 сентября. Молча ждал понимая ситуацию в стране что возможны задержки но 25 сентября уже поинтересовался, что с моим заказом и какая его судьба, на что ответили что будет отправка через 1-2 дня. Ну я согласился и молча ждал.
28 сентября обратился в поддержку опять, на что мне сказали что сегодня (тоесть 28 сентября будет отправка).
Сегодня 29 сентября и никаких отправок до сих пор не было, вопрос возврата средств тупо игнорируют.
Неприємна ситуація з якістю товару та роботою служби підтримки
14.09 звернувся до MAUDAU щодо пива з явним стороннім присмаком. З різних ящиків було відкрито декілька пляшок — проблема була однакова. Також повідомив про зміну смаку Bacardi Oakheart.
Спочатку представники MAUDAU запропонували передати закриті пляшки для перевірки та повідомили, що передали запит постачальнику для перевірки партії. Я погодився надати зразки.
Через два тижні отримав... Читати відгук
14.09 звернувся до MAUDAU щодо пива з явним стороннім присмаком. З різних ящиків було відкрито декілька пляшок — проблема була однакова. Також повідомив про зміну смаку Bacardi Oakheart.
Спочатку представники MAUDAU запропонували передати закриті пляшки для перевірки та повідомили, що передали запит постачальнику для перевірки партії. Я погодився надати зразки.
Через два тижні отримав відповідь, що товар належної якості, оскільки постачальник надав сертифікати. При цьому конкретні пляшки, які я пропонував передати для перевірки, досліджувати відмовилися.
Тобто спочатку мені запропонували надати товар для перевірки, а потім просто відмовилися його приймати та послалися на сертифікати.
Я клієнт MAUDAU з 2022 року, і за весь цей час звертався зі скаргами лише декілька разів. Очікував нормального розгляду ситуації, а не формальної відповіді через два тижні.
Не решают вопрос по 11142359
Введення в оману покупців та безвідповідальність
Наступного дня виявляється, що в накладній Нової пошти платником за доставку вказали мене, і я повинна сплатити ще 130 грн, щоб забрати своє замовлення з поштомату!
Звернення до гарячої лінії та в чат підтримки... Читати відгук Купувала на маркетплейсі MAUDAU товар у стороннього продавця (Meat Chips) під час дії акції «Безкоштовна доставка». Товар був повністю оплачений карткою на сайті (Замовлення № 11243507).
Наступного дня виявляється, що в накладній Нової пошти платником за доставку вказали мене, і я повинна сплатити ще 130 грн, щоб забрати своє замовлення з поштомату!
Звернення до гарячої лінії та в чат підтримки нічого не дали — оператори відповідають шаблонними скриптами та знімають із себе будь-яку відповідальність, посилаючись на продавця. Замість того, щоб за хвилину зв'язатися з продавцем і змінити платника в НП, пропонують чекати 3 робочі дні!
Якщо ви купуєте на MAUDAU, майте на увазі: цей маркетплейс не гарантує виконання оголошених умов акцій та кидає покупця напризволяще при першій же помилці мерчанта
Бестолковые и тупые!
Где их понасобирали... Читати відгук За 3 дня пообщалась с 10 операторами. Моя оплата на их сайте не проходит. Они считают, что это моя вина. До этого оплата всегда прозодила. А я считаю, что они не способны сделать,что либо качественно. Уже не в первый раз имею с ними проблемы. То они ехали-не доехали, то у них склады разные и разницу должна доплатить.
Где их понасобирали не понятно и с какой целью. За 3 дня подала три жалобы. По интервалу разрыва в номерах жалоб, видно что за день у них 1000 жалоб!!! Представьте, люди како там на х.. может быть качество обслуживания. Номера жалоб 19.09 633320; 20.09 634360; 21.09 634487.
Так что у кого есть деньги и мозги -открывайте подобный бизнес. При правильной организации дела: и деньги будут, и люди будут довольны.
А эти долго не протянут с таким подходом к делу. И, честно, я им и желаю разорения! Сожрали три дня моей жизни и вопрос не решили. ОЛУХИ!!!
Не замовляйте!
Не рекомендую!!!
Мені подобається
Контора Мракобесов! Мудао!
Ужасное отношение к клиентам
Звоню на горячую линию: ответ поразил! У вас доставка запланирована на 18.08.
Это детское питание! Оно имеет сроки и температурный режим. Мой ребенок ждет свое питание. А меня кормят обещаниями, которые ни... Читати відгук Сделала заказ и оплатила 4.08. Сегодня 14.08 и я через день получаю сообщения: ой, извините, ваш заказ переносится буквально на 1 день. И так 10 дней подряд!
Звоню на горячую линию: ответ поразил! У вас доставка запланирована на 18.08.
Это детское питание! Оно имеет сроки и температурный режим. Мой ребенок ждет свое питание. А меня кормят обещаниями, которые ни к чему не приводят.
Почему настолько наплевать на клиентов, особенно деток, не могу понять!
Нет повести печальнее на свете...чем работа и поддержка Маудау
Замовляю вже давно — жодних нарікань
Не своєчасна доставка
Товар надіслали не той, що замовляли, ще й не вклалися в терміни.
Отличный магазин!
Мошенники и брехуны
Жахливий сервіс
Кидалы чистой воды (
Найгірше обслуговування
Відгук іт відділ
Що стосується самої роботи: навантаження на IT-відділ було велике, задач багато, часто... Читати відгук Працював в IT-відділі компанії «Маудау». Йшов туди з розрахунком на стабільну роботу, нормальні умови та обіцяне бронювання для працівників. На співбесіді та в процесі роботи неодноразово звучали розмови про те, що питання бронювання “вирішується”, “ось-ось буде”, “компанія подає списки” і т.д. По факту — нічого зроблено не було.
Що стосується самої роботи: навантаження на IT-відділ було велике, задач багато, часто доводилося закривати питання “на ходу”, бо процеси місцями організовані хаотично. Відчувалося, що частина критичних задач тримається буквально на декількох людях. При цьому комунікація між відділами далеко не завжди адекватна — IT часто сприймають як “хлопців, які повинні терміново все полагодити”, без нормального планування чи поваги до часу.
Із плюсів — були нормальні колеги, отримав певний досвід, деякі технічні задачі були дійсно цікавими. Але загальне враження сильно зіпсувалося через невиконані обіцянки та постійне “годування завтраками”.
Найбільше розчарування — саме історія з бронюванням. У нинішніх реаліях для багатьох людей це не просто “бонус”, а важливий фактор при виборі роботи. Коли компанія використовує це як аргумент для утримання співробітників, а потім фактично нічого не робить — це виглядає як маніпуляція.
Також були питання до внутрішньої організації: частина рішень приймалася дивно, пріоритети могли змінюватися кілька разів на день, а відповідальність іноді перекладалася на тих, хто просто намагався виконувати свою роботу.
Підсумок: якщо вам потрібен досвід і ви готові працювати в режимі постійного стресу — можливо, щось для себе там знайдете. Але якщо для вас критично важливі прозорість, виконання домовленостей і нормальне ставлення до співробітників — варто добре подумати перед працевлаштуванням.
З міркувань безпеки, захисту персональних даних наших теперішніх співробітників та дотримання внутрішньої політики конфіденційності, ми не публікуємо у відкритому доступі покрокові операційні процеси, внутрішні дати чи специфіку взаємодії компанії з державними органами.
Можемо лише запевнити, що компанія діє виключно в правовому полі, із суворим дотриманням в цьому процесі чинного законодавства України та визначених процедур. Але, на жаль, цей процес має багато факторів, на які бізнес не завжди може впливати безпосередньо чи пришвидшувати їх. Проте ми в жодному разі не використовуємо це як інструмент маніпуляції.
Щодо зауважень про організаційні процеси та комунікацію всередині IT-напрямку — ми чуємо цей фідбек. Динамічний темп розвитку компанії та швидкі зміни пріоритетів дійсно можуть створювати додаткове навантаження на команду. Саме тому зараз ми активно працюємо над оптимізацією взаємодії між відділами, щоб зробити планування прозорішим і збалансованим.
Дякуємо за ваш час та за те, що підсвітили важливі для нас моменти. Бажаємо вам успіхів у подальших професійних проєктах та знайти саме те місце, де вам буде комфортно!
Жахливий сервіс!
Не відповідає дійсності
Що стосується самої роботи: навантаження на IT-відділ було велике, задач багато, часто... Читати відгук Працював в IT-відділі компанії «Маудау». Йшов туди з розрахунком на стабільну роботу, нормальні умови та обіцяне бронювання для працівників. На співбесіді та в процесі роботи неодноразово звучали розмови про те, що питання бронювання “вирішується”, “ось-ось буде”, “компанія подає списки” і т.д. По факту — нічого зроблено не було.
Що стосується самої роботи: навантаження на IT-відділ було велике, задач багато, часто доводилося закривати питання “на ходу”, бо процеси місцями організовані хаотично. Відчувалося, що частина критичних задач тримається буквально на декількох людях. При цьому комунікація між відділами далеко не завжди адекватна — IT часто сприймають як “хлопців, які повинні терміново все полагодити”, без нормального планування чи поваги до часу.
Із плюсів — були нормальні колеги, отримав певний досвід, деякі технічні задачі були дійсно цікавими. Але загальне враження сильно зіпсувалося через невиконані обіцянки та постійне “годування завтраками”.
Найбільше розчарування — саме історія з бронюванням. У нинішніх реаліях для багатьох людей це не просто “бонус”, а важливий фактор при виборі роботи. Коли компанія використовує це як аргумент для утримання співробітників, а потім фактично нічого не робить — це виглядає як маніпуляція.
Також були питання до внутрішньої організації: частина рішень приймалася дивно, пріоритети могли змінюватися кілька разів на день, а відповідальність іноді перекладалася на тих, хто просто намагався виконувати свою роботу.
Підсумок: якщо вам потрібен досвід і ви готові працювати в режимі постійного стресу — можливо, щось для себе там знайдете. Але якщо для вас критично важливі прозорість, виконання домовленостей і нормальне ставлення до співробітників — варто добре подумати перед працевлаштуванням.
Замовлення в Maudau
SMS із кодом для отримання або не приходить взагалі, або отримати його неможливо, бо пункт видачі знаходиться в місці, де немає ні зв’язку, ні мобільного інтернету. Це взагалі нормально?
Помилки в замовленнях — окрема історія. Замовляєш дві... Читати відгук Досвід із Maudau — це постійне розчарування і марно витрачений час. Кожне нове замовлення лише підтверджує, що сервіс тут на вкрай низькому рівні.
SMS із кодом для отримання або не приходить взагалі, або отримати його неможливо, бо пункт видачі знаходиться в місці, де немає ні зв’язку, ні мобільного інтернету. Це взагалі нормально?
Помилки в замовленнях — окрема історія. Замовляєш дві позиції — отримуєш одну. Далі починається класика: заявки, очікування, повторні поїздки. Чому клієнт має витрачати свій час через вашу некомпетентність?
І апогей: через 5 днів після оформлення замовлення приходить повідомлення не про його доставку, а про те, що я вже нібито його забрала. Серйозно? Ви взагалі контролюєте свої процеси?
Такий сервіс — це повна неповага до клієнта. Якщо нічого не зміниться, користуватися вами просто немає сенсу.
Зажерлись вкрай
Оплата тільки зразу на сайті. Тепер навіть ! при самовивозі беруть комісію. Кончені!!!
Вам путь за кораблем!
Шкода, що не бачила цього сайта перед замовленням
Гарна сужба підтримки
Магазин и доставка ужас
Но с доставками все плохо!!!
В прошлый раз курьер просто уехал, еще и хотел взять деньги за доставку до квартиры хотя я и так заплатила 300 грн за доставку и приехал не в то время и вообще перенесли на другой день
В этот раз специально заказала, так чтоб доставили в определений день, ждала его... Читати відгук Заказываю не первый раз
Но с доставками все плохо!!!
В прошлый раз курьер просто уехал, еще и хотел взять деньги за доставку до квартиры хотя я и так заплатила 300 грн за доставку и приехал не в то время и вообще перенесли на другой день
В этот раз специально заказала, так чтоб доставили в определений день, ждала его с самого утра, так и не приехал
За доставку все равно оплатила 300 грн!!
В итоге я на следующий день уезжаю, а доставку перенесли не сообщив меня об этом, пока я сама не позвонила
Вообщем безответственно ко всему!!!
Ужас очень разочарована!!!
Зря только деньги на доставку выбросила!!!