Name: Продолжение...Каста,.что с возвратами?
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Люба Поліщук

› › ›

Проблему вирішено

Люба Поліщук Відгук додано 6 травня, 2019 год 142 перегляда

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Каста, как продвигается общение со Службой доставки о возвратах? Со слов вашего сотрудника , сегодня МистЭкспрес должны были дать информацию о возвратах...Как то несерёзно с 16 апреля ожидать возвратов

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 9 травня, 2019 год

Любовь, деньги по возврату заказов, которые Вы отправили 16 апреля M2T6B1V и M2T68ND , переведены на Вашу карту.

Банк может начислять их на карту на протяжении 3 рабочих дней.

Возвраты K2TPKSR, K2TD3B3, K2TT3E1 и M2TT3DV еще не поступили на склад. Мы отправили повторный запрос курьерской службе. Ожидаем, что в ближайшее время деньги будут Вам возвращены. Если понадобится дополнительная информация, с Вами свяжется наш эксперт.

Відповісти

Люба Поліщук 9 травня, 2019 год

Спасибо, да, заметила возрат средств за два заказа.Странно что МистЭкспресс смогли вам доставить тот товар, который так трудно они искали ..а тот, который уже как могла чётко оформила для возврата ( так что и ребёнок поймет как и куда отправлять)- ещё не отправили...Самой интересно как же долго будут идти возвраты от 19 и 20 апреля

Відповісти

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 6 травня, 2019 год

Любовь, благодарим за настойчивость. И понимаем Ваши чувства.

Мы тоже очень переживаем, так как процесс возврата курьером обычно проходит быстрее.

Сегодня получили ответ от курьерской службы о том, то все эти заказы находятся в процессе доставки на наш склад. Как только это произойдет, изменится их статус в профиле.

Возврат Ваших шести заказов находится под контролем у наших экспертов. Один из них позвонил Вам сегодня, чтобы сообщить о статусе Вашего обращения. Деньги обязательно вернем.

Відповісти

Люба Поліщук 6 травня, 2019 год

Спасибо что ответили сюда.Звонка от вас не дождалась пока...Мне нравится ваша компания , более 5 лет как заказываю у вас вещи, а тут с тем МистЭкспрес такой прокол...По возможности поменяйте службу доставки.У нас Новая Почта и даже Укрпочта на уровень лучше того МистЭкспрес.Подставляют они вас .По вине Касты у меня никогда неприятных ситуаций не происходило.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2659 відгуків / 735526 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини