Name: Ложь и Обман !
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Стас

› › ›

Проблему вирішено

Стас Відгук додано 28 квітня, 2019 год 209 переглядів

Был сделан заказ ( нового ) товара17.04.19 ! Пришла куртка на отделение Каста18.04.19 . При осмотре выяснилось что один рукав зашыт внутри , попросили оператора оставить товар на отделении для повторного осмотра , так как отделение уже закрывалось и оператор видел причину . Каково же было услышать от сдедующего оператора " вы же отказались от товара " и я его отправила назад . После бред только усилился , начиная с мы разберемся и заканчивая смс 28.04.19 "вы отказались от товара " . Браво !
4 згодні

Коментарі до відгуку

Yasha 30 квітня, 2019 год

ну и как, Вам помогли ?

Відповісти

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 29 квітня, 2019 год

Руслан, сожалеем, что Вы столкнулись с этой ситуацией.

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. Мы отправим запрос на просмотр камер и обязательно проверим информацию, так как оператор не должен был отправлять обратно заказ, если Вы от него не отказывались.

Відповісти

Гость 27 квітня, 2020 год

Должен был отправить назад. Так как открытые посылки на складе нельзя было хранить!!

Відповісти

Стас 29 квітня, 2019 год

M2TTLT4

Відповісти

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 29 квітня, 2019 год

Благодарим за уточнение.

Мы нашли Ваше предыдущее обращение и запрос по нему.

От сотрудников отделения получили ответ о том, что 20.04.19 Вы пришли получать заказ и предупредили, что вернетесь за ним вечером. Вечером 20.04.19 Вы за ним не явились, поэтому сотрудник отделения отправил его на возврат, так как открытый заказ не может храниться на отделении.

К сожалению, повторная отправка не предусмотрена, но Вы можете добавить этот товар в избранное и сделать заказ повторно позже.

Відповісти

Стас 30 квітня, 2019 год

Браво !Каста . Браво ! Зачем вы это делаете ? Вы проввацируете покупателя на неагативное отношение к вашей компании ! Вам же прописали как все было , 20.04.19 сотрудник Каста сказала что товар уже отправлен обратно !!! Будьте внимательнее читая мой отзыв .

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2659 відгуків / 735545 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини