Kasta.ua - інтернет-маркетплейс відгуки з оцінкою Жахливо

Присвоили деньги

Юлия субота, 15 серпня

Сделала заказ по предоплате, на почте, после осмотра, сразу от товара отказалась.Отказ зафиксирован в кабинете, прошло две недели - деньги не вернули. Неоднократно расзговаривала со службой поддержки - кормят "завтраками". Написала письмо в поддержку - отписались, как важно для них мое обращение и что они буквально день и ночь работают, чтобы вернуть мне деньги. В итоге обратилась в банк и... Читати відгук Сделала заказ по предоплате, на почте, после осмотра, сразу от товара отказалась.Отказ зафиксирован в кабинете, прошло две недели - деньги не вернули. Неоднократно расзговаривала со службой поддержки - кормят "завтраками". Написала письмо в поддержку - отписались, как важно для них мое обращение и что они буквально день и ночь работают, чтобы вернуть мне деньги. В итоге обратилась в банк и подала заявление о незаконном удержании моих денег. Жду результата. Как вижу по отзывам, Каста вышла на новый уровень работы и обслуживания клиентов. Я на протяжении 8 лет была постоянным клиентом, сделала много покупок и такого хамского отношения никак не ожидала. Больше никаких заказов.

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс - Присвоили деньги

Каста - шахрайський майданчик для продажів

Продавець п'ятниця, 14 серпня

Дуже не рекомендую зв'язуватись з Кастою тим, хто планує підписувати договір з цим маркетплейсом. Висока комісія, кешбек, який ви будете сплачувати добровільно/примусово, оплата доставки, відстала система занесення/редагування товарів, відсутність сервісу підтримки. І головне! Компані не виконує зобов'язань, до прикладу гроші не виплачує ще з травня. Якщо бажаєте втратити час, нерви та гроші - Каста - найкраща!

Каста не виплачує гроші

Продавець субота, 8 серпня

Зараз вже серпень, а гроші навіть за травень продавцям не виплачують. Цікаво дивитися, як кастовські боти пишуть проплачені захопливі відгуки. Керівництво Касти дійсно вважає, що так підніме собі рейтинг і омене судових позовів?

Показати 1 відповідь

Добре до перших складнощів, які обовʼязково виникнуть

Гость п'ятниця, 7 серпня

По суті це платформа для продажів, тому каста не має ніякого відношення до взаємодії між покупцем і продавцем якщо виникають спірні моменти. А вони виникають. Я звикла до простоти замовлення, безкоштовної доставки якщо оплачена підписка, та простоти повернення. Тому наче не витрачала час на перевірку а що ж за магазин реально є продавцем. А деякі магазині є вкрай неадекватними. Та... Читати відгук По суті це платформа для продажів, тому каста не має ніякого відношення до взаємодії між покупцем і продавцем якщо виникають спірні моменти. А вони виникають. Я звикла до простоти замовлення, безкоштовної доставки якщо оплачена підписка, та простоти повернення. Тому наче не витрачала час на перевірку а що ж за магазин реально є продавцем. А деякі магазині є вкрай неадекватними. Та якщо ви на такий потрапите, то каста ніяк не зацікавлена вирішувати такі проблеми. І навіть якшо буде купа негативних відгуків, то вони не відмовляться від співпраці, адже гроші є гроші

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс вівторок, 11 серпня

Добрий день!
Дякуємо за вашу думку. Ми зацікавлені в тому, щоб ви були задоволені, коли робите покупки на нашому маркетплейсі. Тому будемо вдячні, якщо напишете нам на [email protected], що саме сталося? Ми обов'язково розберемося та пропрацюємо всі нюанси, щоб надалі ви отримували тільки позитивні емоції від шопінгу на Kasta🧡

Не рекомендую процювати на цьому маркетплейсі. ШАХРАЇ.

Роман понеділок, 3 серпня

Спочатку все було непогано. Останній рік постійне блокування позицій. Вже три місяці не виплачують на рахунок бонусні кошти. Не рекомендую поповнювати бонусний рахунок на перед. Цьому сайту кінець. Після такого негативу його вже не підняти.

Каста не виплачує продавцям кошти!

Андрій п'ятниця, 31 липня

Не рекомендую до співробітництва. Зависли 28 тис. Ніяких виплат нема! Вже другий місяць просто переносять. Шахрайській маркетплейс!

Не платять продацям за бонусні бали

Oleksandr понеділок, 27 липня

У нас борг по двом акаунтам сягнув 40000грн
Виключили прайси. Але схоже на те що грошей не дочекаємося, а сума не така щоб судитися.
КАСТА - капут, така моя думка.
З самого початку коли ввели бонусні бали, стало зрозуміло що щось не те, нащо було міняти логіку яка й так працювала?
Спочатку платили їх з затримками тим самим перекриваючи свої... Читати відгук У нас борг по двом акаунтам сягнув 40000грн
Виключили прайси. Але схоже на те що грошей не дочекаємося, а сума не така щоб судитися.

КАСТА - капут, така моя думка.

З самого початку коли ввели бонусні бали, стало зрозуміло що щось не те, нащо було міняти логіку яка й так працювала?

Спочатку платили їх з затримками тим самим перекриваючи свої дірки коштами продавців, але очевидно, що все полетіло в "тартарари" і вони перестали платити зовсім.
Ну що ж R.I.P. Kasta

Показати 1 відповідь

ПОВЕРНІТЬ ГРОШІ ПРОДАВЦЯМ

Каста - крадії! субота, 25 липня

Продавці!
Пишіть модерам, щоб переводили вас на систему по якій за бонусні бали оплачується роялті.
Як раз кінець місяця.
Бо якої холери кошти, які мають бути в обороті у підприємця лежать на депозиті в касти? Не можуть вони зараз перерахувати... Ждьом коли власники звалять на якийсь Кіпр і будуть сльозно нам махати ручкою і далі обіцяти повернення коштів.
Якщо хтось... Читати відгук Продавці!
Пишіть модерам, щоб переводили вас на систему по якій за бонусні бали оплачується роялті.
Як раз кінець місяця.
Бо якої холери кошти, які мають бути в обороті у підприємця лежать на депозиті в касти? Не можуть вони зараз перерахувати... Ждьом коли власники звалять на якийсь Кіпр і будуть сльозно нам махати ручкою і далі обіцяти повернення коштів.
Якщо хтось консультувався з юристами по цьому питанню, напишіть будь ласка!

контора на котру чекає позов

Юлія четвер, 23 липня

Компанія до сих пір не виплатила гроші за травень, постійно переносила термін, а тепер взагалі без терміну. І це нововведення про відсутність відповідей по телефону гадаю саме через це також. Лягають на дно. Подаю позов, 15 000 не дарую.

Покращення які знищили замовлення

Богдан середа, 22 липня

Працюю на касті більше року,великих надій не було але як додаткове джерело доходу також не погано, вигрузив товари з прому, замовлень не багато но 3-4 в тиждень було. І пару місяців назад почались "покращення", спочатку змінили виплати по бонусному рахунку через що впали зпмовлення бо я вирішив лишитися на старій системі розподілу бонусів, потім ввели кешбек через який я... Читати відгук Працюю на касті більше року,великих надій не було але як додаткове джерело доходу також не погано, вигрузив товари з прому, замовлень не багато но 3-4 в тиждень було. І пару місяців назад почались "покращення", спочатку змінили виплати по бонусному рахунку через що впали зпмовлення бо я вирішив лишитися на старій системі розподілу бонусів, потім ввели кешбек через який я чомусь маю платити клієнтам кошти просто так, тепер ще вирішили відключити службу підтримки і перевезти її в телеграм. І через ці "покращення" за два місяці одне замовлення, баланс більше не буду поповнювати , нехай закінчуються кошти, розриваєм договір і продавайте самі з такими умовами.

Показати 1 відповідь

Шахрайство та жахливий сервіс

Гость 15 липня, 2026 год

Якщо ви тільки думаєте продавати на Касті дуже не рекомендую! Такого жахливого сервісу починаючи від самого кабінету продавця і закінчуючи підтримкою ви ніде не знайдете. Так, як і не дочекаєтеся грошей. Каста не виплачує працівникові гроші! Егей, Каста, поверни гроші інакше буде позов!!!

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс вівторок, 21 липня

Добрий день, шановний партнере. Щиро вдячні за зворотний зв'язок та просимо вас написати детальну інформацію щодо вашого питання на [email protected]. Ми розберемося, зв'яжемося з вами та надамо детальну відповідь. Показати 1 відповідь

Каста поводиться як шахраї

Гость 14 липня, 2026 год

Роками користувались цим сайтом і ніколи не було проблем. Цього разу щось пішло не так. Зробила замовлення, тиждень переносилась дата відправки, потім зателефонувала дівчина й повідомила , що товар знято з виробництва. Скасувала замовлення і грошей мені ніхто не повертає. Тому прийняла рішення ніколи більше не замовляти на Каста. Напишу згодом, чи гроші повернуть, чи це шахраї в чистому вигляді.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс вівторок, 21 липня

Добрий день! Нам дуже прикро, що у вас склалося таке враження. Щоб ми могли перевірити та надати вам точну інформацію по питанню повернення коштів, напишіть, будь ласка, номер замовлення, або зверніться до нашої команди підтримки
https://kasta.ua/uk/page/support/contacts/

Каста збиткова компанія на межі банкрутсва

Продавець Касти 14 липня, 2026 год

Дізналась, що за компанією Каста більше двадцяти мільйонів збитку. Навіть сам керавник маркетплейсу, який давав інтервью одному фінансовому журеалу інтервью це визнав. Тож не дивно, що Каста не виплачує грошей продавцям і так погано працює як для продавців так і покупців. Їм вже всеодно, вони намагаються накінець накосити собі гроші. Тож не думаю, що хтось отримає свої гроші. Треба поки... Читати відгук Дізналась, що за компанією Каста більше двадцяти мільйонів збитку. Навіть сам керавник маркетплейсу, який давав інтервью одному фінансовому журеалу інтервью це визнав. Тож не дивно, що Каста не виплачує грошей продавцям і так погано працює як для продавців так і покупців. Їм вже всеодно, вони намагаються накінець накосити собі гроші. Тож не думаю, що хтось отримає свої гроші. Треба поки не піздно подавати до суду, поки вони офіційно не оголосили себе банкотами тоді вже точно нічого не можна буде забрати. Т

Показати 1 відповідь

Як постачальник я завершив роботу

Владислав 9 липня, 2026 год

Ніякого покращання і ніяких продажів, як обіцяли менеджери Касти. Завершую тут свою роботу, прибрав товари з продажу. Чекаю, поки Каста поверни гроші за бонуси.
Думаю, що Касті кінець, бо немає нормальних умов ні для покупців ні для постачальників.

Показати 1 відповідь

Кредитка касти - розвод!

Гость 9 липня, 2026 год

Не розумію для чого обіцяти знижки з картою Віза від Касти, якщо в реалі вони не працюють! Розчарування від такого брехливого маркетингу. Буду закривати картку і мабуть прощатися з кастою

Переваги:

Часом трапляються цікаві і якісні товари

Недоліки:

Нещадно безглуздий маркетинг на рахунок спецумов для власників спецкартки

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 9 липня, 2026 год

Добрий день! На Kasta діє додаткова знижка для клієнтів, які ще не купували з Kasta Visa Card. Та для власників картки завжди доступні додаткові знижки та інші цікаві пропозиції. Якщо виникають додаткові питання, наша команда підтримки завжди рада допомогти
https://kasta.ua/uk/page/support/contacts/

Каста прощавай, чи не так?

Олег 5 липня, 2026 год

Напевно Каста стала банкрутом, бо недотримується жодних фінансових зобов'язень. Хочу попередити всіх, що з цим маркетплейсом краще не мати справу, бо залишитесь без грошей.

Відмінна зневага до продавців

Надія 4 липня, 2026 год

Будь-яке питання залишається без відповіді. На питання про затримку з виплатами рекомендують писати листи " з пропозиціями" які всеодно не розглядаються. Навіть якщо подивитися відгуки, відповідь отримають тільки покупці, якщо не рахувати відгуки , котрі каста сама собі ставить.
Питання до Касти, може відповісте в решті решт на питання продавців? Коли повернете гроші? Або й надалі будете ігнорувати? Чи може... Читати відгук Будь-яке питання залишається без відповіді. На питання про затримку з виплатами рекомендують писати листи " з пропозиціями" які всеодно не розглядаються. Навіть якщо подивитися відгуки, відповідь отримають тільки покупці, якщо не рахувати відгуки , котрі каста сама собі ставить.
Питання до Касти, може відповісте в решті решт на питання продавців? Коли повернете гроші? Або й надалі будете ігнорувати? Чи може ви вважаєте, що треба бігати за покупцями? Скажу маленький секрет: якщо з вами припинять співпрацю продавці, покупців у вас також не буде

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 9 липня, 2026 год

Добрий день, Надіє!
Відповіді на питання, які стосуються співпраці маркетплейсу з продавцями, може надати служба підтримки продавців. Обговорювати такі питання на сторонній платформі ми не можемо - вони можуть містити інформацію щодо комерційної діяльності обох сторін Показати 1 відповідь

Коротко про співпрацю з Кастою

Продавець касти 29 червня, 2026 год

За час співробітництва з Кастою хочу виокремити деякі особливості співпраці з цим маркетплейсом:
- Бонуси, якими розраховуються покупці і які обіцяють повернути у грошовому форматі не повертають.
- Сумнівний кешбек - за рахунок продавця до якого ще додають 20% ПДВ.
- Велика комісія. Як пояснює каста не вище, ніж на інших майданчиках. Але ж люди, інші маркетплейси мають велику аудиторію... Читати відгук За час співробітництва з Кастою хочу виокремити деякі особливості співпраці з цим маркетплейсом:
- Бонуси, якими розраховуються покупці і які обіцяють повернути у грошовому форматі не повертають.
- Сумнівний кешбек - за рахунок продавця до якого ще додають 20% ПДВ.
- Велика комісія. Як пояснює каста не вище, ніж на інших майданчиках. Але ж люди, інші маркетплейси мають велику аудиторію та впізнанність, а тут навіть оточенню після фрази " продаю на Касті" ще треба пояснювати що це таке...
- левова частка доставки - за рахунок продавця.
- Кредит, відсотки за який за рахунок продавця.
- Кур'єрська доставка добровільно примусово впроваджена, а при відмові від отримання чи при після платі - за рахунок продавця.
- Неадекватні штрафи та рейтинг.
- Операційна система ( кабінет продавця) родом з 2000-х років, в якому нічого оперативно неможливо зробити - ані редагувати, ані змінювати ціни, наявність... Тільки файлами.
- Модерація товару проходить від 3 робочих діб до нескінченності. В мене вже в інших місцях товар викупили, а на Касті він ще на перевірці.
- Підтримка не просто на 0, а в мінусі більшість питань, що виникли вони не тільки не можуть вирішити, но своїми порадами непрофесійними роблять гірше.
- 0 юридичної та податкової відповідальності з боку Касти. Переписують на ходу порядок виплати, постійно змінюють угоди та не виплачують гроші.
- Пусті погрози - якщо ви не підключите нашу Блек, бонуси, кешбек, кредит, доставку та інше у вас не буде продажу, якого і так немає.
Підсумовуючи хочу сказати, що якщо ви бажаєте згаяти час, нерви, безкоштовно віддавати товар, сидіти в борговій ямі бо вам не повертають гроші - Каста найкращий варіант.

Показати 1 відповідь

Каста банкрот

Надія 28 червня, 2026 год

Я постачальник і з Кастою давно. Переривала співпрацю, коли Каста переставала виплачувати кошти і дурила постачальників.
Коли Каста почала дарувати кешбек покупцям 20-30-40%, вже тоді було зрозуміло, що незабаром знову на постачальників навісять жахливі умови. Без постачальників Каста ніхто і якщо ми всі масово відмовитися від її умов- тільки тоді можуть бути якісь покращення. Каста повинна сама фінансувати доставки... Читати відгук Я постачальник і з Кастою давно. Переривала співпрацю, коли Каста переставала виплачувати кошти і дурила постачальників.
Коли Каста почала дарувати кешбек покупцям 20-30-40%, вже тоді було зрозуміло, що незабаром знову на постачальників навісять жахливі умови. Без постачальників Каста ніхто і якщо ми всі масово відмовитися від її умов- тільки тоді можуть бути якісь покращення. Каста повинна сама фінансувати доставки НП у 100% розмірі, а не перекладати на постачальників. Так само і кешбек.
У 2019 році через невиплати багато постачальників перестали продавати і Каста змушена була виплачувати борги і переглядати умови. Постачалтник має чітко знати, який отримає прибуток і вчасно його отримувати

Показати 1 відповідь

Шахрайство до продавців

Юлія К. 25 червня, 2026 год

Я на Касті рік, за цей рік все дуже змінилося, замість обіцяного розвитку бізнесу суцільні фінансові проблеми. Стосовно бонуснойї політики взагалі щось моторошне. Спочатку бонуси, якими розраховувались покупці переходили на внутрішній рахунок, який не виводили, який продажі не встигали покривати, бо іноді від замовлення, наприклад, в 1000 грн сплачуваась 1!!! гривня. Я мовчу, що зі сторони податкової системи це порушення.... Читати відгук Я на Касті рік, за цей рік все дуже змінилося, замість обіцяного розвитку бізнесу суцільні фінансові проблеми. Стосовно бонуснойї політики взагалі щось моторошне. Спочатку бонуси, якими розраховувались покупці переходили на внутрішній рахунок, який не виводили, який продажі не встигали покривати, бо іноді від замовлення, наприклад, в 1000 грн сплачуваась 1!!! гривня. Я мовчу, що зі сторони податкової системи це порушення. Потім перейшли до виплати бонусів на наступний місяць від продажів, як було оіцяно "десь" до 20-х чисел наступного місяця і що в результаті отримали? 24 червня ввечорі новина - чекайте ще десь 2 місяці і це також ще не остаточно! Тобто комісія списується одночасно з продажем, а гроші ми якось потім вам повернемо... Коли це потім? Де ці гроші будуть стільки часу на відсотках в банку? Чи може Каста банкрот і взагалі не збирається їх повертати? І ще питання, а що це за бізнес, коли маркетплейс в односторонньому порядку змінює правила як йому заманеться? Я вважаю, що це справжнє шахрайство і ми, продавці, не повинні чекати 2-3 місяці і ще збільшувати цей бонусний рахунок своїм коштом? Що це за бізнес, коли ти безкоштовно роздаєш товар? Треба обєднатися та готувати колективний позов.

1 згоден Показати 1 відповідь

Пу-пу-пу-пу

Продавець 25 червня, 2026 год

Каста - банкрут? Що за новий прикол чекати 2 місяці виплату бонусних балів?
Виживаєте на %?
Ну і свіжачок - спочатку підсадили покупців на кешбек, а тепер продавці мають той кешбек платити зі свого кармана 😁
Покупців все менше й менше, витрат на касту все більше й більше

Показати 2 відповіді

Недобросовістно працюють і негативні відгуки видаляють

Гость 19 червня, 2026 год

Це жесть! Написала відгук про те, що вони надали, як маркетплейс, місце для торгівлі підробленим товаром (отримала грубу підробку корейського крему, надіслала їм фото для порівняння з оригіналом, там навіть терміну придатності не було!) і що? Мало того, що 100 грн за доставку з мене утримали! Вони ще й відписали "Оскільки, у вашому відгуку, окрім інформації про характеристики товару, була... Читати відгук Це жесть! Написала відгук про те, що вони надали, як маркетплейс, місце для торгівлі підробленим товаром (отримала грубу підробку корейського крему, надіслала їм фото для порівняння з оригіналом, там навіть терміну придатності не було!) і що? Мало того, що 100 грн за доставку з мене утримали! Вони ще й відписали "Оскільки, у вашому відгуку, окрім інформації про характеристики товару, була скарга на роботу служб маркетплейс сервісу - відгук було приховано. "
Дуже зручно!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 1 липня, 2026 год

Добрий день. Прикро, що так сталося. Для того, щоб ми могли перевірити деталі та допомогти у вирішенні питання, напишіть, будь ласка, номер замовлення.

Жахлива якість обслуговування

Гость 10 червня, 2026 год

Замовила сину рюкзак, оплатила, ні квитанції не прислали, ні коли буде на пошті, ні смс, нічого не зрозуміло. Вперше з таким стикаюсь. Як перевірити, коли прийде посилка???

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 13 червня, 2026 год

Добрий день!
У додатку та на сайті Kasta є розділ Профіль, де ви можете переглядати ваші замовлення. В замовленні зазначено статус його опрацювання, а також є контакти продавця, за якими ви можете уточнити деталі. Якщо виникають будь-які питання, то наша команда підтримки завжди готова допомогти https://kasta.ua/uk/page/support/contacts/✨

Жахливе спілкування з менеджерами

Катерина 9 червня, 2026 год

Продавати на цьому маркетплейсі просто неможливо, спілкування просто 0, можуть днями не відповідати, питання не можливо вирішити, по продажам це самий жахливий варіант для співпраці! Не продавайте тут!

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 13 червня, 2026 год

Добрий день, Катерино! Прикро, що у вас склалося таке враження. Напишіть, будь ласка, нам на [email protected] детальніше, що саме спричинило такий негативний досвід. Будемо вдячні за ваш фідбек.

Не співпрацюйте з цим магазином

Іринка 7 червня, 2026 год

Вирішили спробувати продавати як продавець, такої жахливої комунікації ми ніде не зустрічали...продажів немає, комісії та штрафи великі, не рекомендую зв'язуватися, на інших маркетплейсах такого немає...

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 7 червня, 2026 год

Добрий день, Ірино! Прикро, що у вас склалося таке враження від співпраці. Ми докладаємо всих зусиль, щоб наші партнери відчували сприяння та підтримку у налаштуванні кабінету та подальших продажах. Тому нам дуже важливо розібратися, що саме пішло не так. Напишіть, будь ласка, нам на [email protected] детальніше, що саме спричинило такий негативний досвід. Будемо вдячні за ваш фідбек.

Ціни по картці обман

M 30 травня, 2026 год

Після першої покупки з карткою, ціни на товари різко виросли, і на доволі великі суми. Перша покупка була з обіцяною знижкою. А далі вже і знижка зовсім маленька. І ціни на речі теж більше.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 30 травня, 2026 год

Дякуємо за чесний відгук - він важливий для нас. Спеціальна знижка на першу покупку - це разовий інструмент для знайомства з платформою, та діє для клієнтів, які ще не купували з Kasta Visa Card. Для постійних користувачів картка працює щоразу: знижки на товари, підвищений кешбек, персональні пропозиції дають стабільну економію на кожній покупці. А ще є покупки з Black, бонуси, промокоди, участь у розіграшах та акційні пропозиції. Щоб планувати покупки з найбільшою вигодою, слідкуйте за нашими оновленнями у соцмережах - там ми публікуємо всі актуальні акції та спеціальні пропозиції. Ми плекаємо надію, що нові пропозиції зможуть вас порадувати і зробити покупки приємнішими.

самый плохой интернет магазин

Андрей 30 травня, 2026 год

Высокая комиссия , сложный сервис HUB , нет поддержки , плохая модерация , перевод денег продавца на " гарантированный рахунок " откуда их забрать невозможно ..Не понятные "штрафы" Из за высокий процентов дорогие товары

Переваги:

нет плюсов

Недоліки:

все

1 згоден

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 30 травня, 2026 год

Добрий день, Андрію! Ми цінуємо вашу небайдужість та наполегливість, та вкотре просимо вас написати нам на пошту [email protected] детальніше про ваш негативний досвід, що спонукає вас залишати вже другий негативний відгук та коментувати в негативному контексті відгуки користувачів. Повірте, нам не байдуже, що ви залишилися настільки незадоволеним, та ми співпрацюємо з багатьма партнерами, і нам важливо розуміти, що сталося саме у вас. Тоді ми зможемо детально розібрати цей випадок та зробити відповідні висновки. Погодьтеся, це було б конструктивно. Показати 1 відповідь

Розчарування

Гость 29 травня, 2026 год

Доволі часто замовляла на даному ресурсі. Маю підписку Black та картку банку партнера. Але сьогодні була не дуже приємно здивована, коли зауважила, що зайшовши з не зареєстрованої сторінки ціни значно менші , ніж зайшовши у профіль. Тобто на постійних покупцях тут ще й добре заробляють. Зробила два скріни, але така ситуація з усіма товарами.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 30 травня, 2026 год

Добрий день! Шкода, що умови пропозиції виявилися не зовсім очевидними відразу й це зіпсувало враження від нашої тривалої співпраці. Нам справді прикро через цю ситуацію.

Дійсно, на перше замовлення діє спеціальна знижка, це зазначено у розділі Допомога. Надалі картка Kasta Visa Card так само надає додаткові привілеї та знижки на покупки, проте вони вже відрізняються від стартових.

Ми дуже цінуємо вашу довіру. Картка й надалі дозволить вам купувати вигідніше, ніж за стандартними цінами сайту. Обов'язково візьмемо до уваги цей випадок, щоб зробити опис акцій більш чітким та помітним для покупців.

Дивне обслуговування

Гость 19 травня, 2026 год

Звернулася вперше до цього сайту і була здивована. Ніякого зв'язку з продавцем, ніяких повідомлень чи відправлено чи ні.
Шось дивне і незрозуміле.
Чи чекати на товар чи ні?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 23 травня, 2026 год

Добрий день!
У додатку та на сайті Kasta є розділ Профіль, де ви можете переглядати ваші замовлення. В замовленні зазначено статус його опрацювання, а також є контакти продавця, за якими ви можете уточнити деталі. Якщо виникають будь-які питання, то наша команда підтри мки завжди готова допомогти https://kasta.ua/uk/page/support/contacts/✨

Магазин md autlet

Аліна 13 травня, 2026 год

Прикривають магазини які збувають свій непотріб за великі гроші. Не можна брати одяг без примірки бо розміри не відповідають. Якщо бачать що замовив у поштомат то підкладуть таке що нікому не підходить, пошив нестандартний. А повернути не можна.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 18 травня, 2026 год

Аліно, дякуємо за сигнал. Контроль якості товарів і перевірка партнерів є нашими пріоритетами, тому кожен такий випадок розглядається окремо.
Щодо повернення: ви можете повернути товар, який не підійшов, якщо цей товар є таким, що підлягає поверненню. Надішліть, будь ласка, номер замовлення - ми перевіримо причину відмови у поверненні та роботу продавця. Показати 1 відповідь