Name: Инфобус -мое мнение
Item: INFOBUS (ІНФОБУС)
Rating: 3
Author: Hanna

› › ›

Hanna Відгук додано 12 серпня, 2023 год 6 переглядів

Пользуюсь услугами данной компании не в первый раз, нравится,что всегда есть выбор компаний перевозчиков,операторы всегда выходят на связь (но не всегда в курсе всех моментов). Один раз брала билет на автобус,где в информации о рейсе было указано,что есть туалет и нет пересадок,а в итоге туалет был закрыт всю дорогу,водители хамы,которые отказывались делать остановки и постоянно грубили пассажирам,я ехала с дочерью 2-х лет... Была пересадка во Львове,о которой я узнала уже ранг утром перед отъездом с Хмельницкого,а я одна с огромным рюкзаком, самым большим чемоданом, коляской и 2-х летним ребенком...4 часа во Львове пришлось ждать другой автобус для пересадки...у меня был шок(ехала компанией East West Euroline).А в последний раз ехала другим перевозчиком- Travel bus , операторы сказали ,что они не в курсе за туалет и он присутствовал,ехали быстро,водители очень приятные,таможню прошли за час, всё супер, единственное что кресла неудобные,но на фоне всех плюсов этот минус просто ерунда. Очень расстроена,что 10.08 я купила онлайн билеты,а сегодня пришло письмо,что с 8.08 числа оказывается у меня есть промокод на скидку 3%, а так же возможность заработать бонусы...Я брала два билета и могла сэкономить,если бы меня вовремя проинформировали,а не через пару дней после оплаты билетов... увы... воспользоваться своей скидкой я уже не смогу((

Переваги:

Удобно и быстро искать билеты,есть бонусная система скидок

Недоліки:

Операторы в большинстве случаев не владеют информацией о условиях,которые предоставляет перевозчик и при возникновении вопросов просто дают номер телефона перевозчиков,что бы клиенты сами решали свои вопросы...Так же в последний раз меня очень огорчило то,что 10.08 я приобрела 2 билета и только сегодня получила смс на почту,что оказывается с 8.08 у меня есть возможность воспользоваться промокодом на скидку 3%,а так же заработать бонусы... Только воспользоваться своей скидкой я уже не смогу из-за того,что информация эта мне пришла почему то уже после приобретения билетов и моя скидка просто сгорела... очень неприятен этот момент,так как не удалось сэкономить на поездке имея скидку.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 14 серпня, 2023 год

Добрый день, Анна.

Благодарим за комментарий. Данную скидку можна использовать до 16.08 включно. Также у нас сейчас действующие предложения и акции.

Наша круглосуточная служба поддержки всегда готова ответить на все ваши вопросы.

Нам жаль, что поездки были некомфортны и вы столкнулись с наличием дополнительных пересадок.

Для того, чтобы мы могли проверить ситуацию и отреагировать, просим указать номер вашего заказа или билета.

Заранее благодарим за ответ!

С уважением, INFOBUS!

Відповісти

INFOBUS (ІНФОБУС)
Всі відгуки

2.7 5

1271 відгук / 47998 переглядів

Всі відгуки

INFOBUS (ІНФОБУС)

INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше

Транспортні послуги