Name: Перевозчик Лис-Авто-Транс
Item: INFOBUS (ІНФОБУС)
Rating: 3
Author: Марина

› › ›

Марина Відгук додано 18 серпня, 2022 год 1504 перегляда

Ехала 08/08/22 Краков-Хмельницкий. Специально искала рейс без пересадок. Пересадка была. Для всех было сюрпризом. После пересадки все не организовано: места выбираешь сам, остановки объявлялись невнятно, высадка пассажиров не отслеживалась. Все уставшие после ночного движа с пересадкой, женщина уснула и пропустила остановку в Тернополе . Водитель выкрикнул "Тернополь" со своего места, в конце автобуса не особо слышно. Выходила со мной в Хмельницком. Вместо извинений и попыток решить ситуацию, она получила крики и хамство. Справедливости ради, стоит сказать что первый автобус, до пересадки, был гораздо лучше. Нормальная коммуникация с водителями, есть зарядка для телефона, wi-fi, туалет закрыт. К площадке INFOBUS претензий нет. Заказ, бронирование, оплата, оповещения - все было четко

Коментарі до відгуку

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 19 серпня, 2022 год

Марина, добрый день.

Благодарим за Ваш отзыв.

Нам очень приятно, что Вы достойно оценили наш сайт и что Вы разделяете понятия "перевозчик" и "INFOBUS"

По поводу Вашей поездки, на Ваш мейл было отправлено письмо, с опцией оставить отзыв про поездку на нашем сайте. После его публикации отзыв будет виден всем посетителям сайте, будет влиять на общий рейтинг перевозчика и выбор рейса другими посетителями.

В случае, если та пассажирка, про которую Вы писали, которая пропустила свою остановку в Тернополе, покупала билет у нас - мы обязательно решим ее вопрос касательно компенсации за неудобства.

С уважением, INFOBUS!

Відповісти

INFOBUS (ІНФОБУС)
Всі відгуки

2.7 5

1271 відгук / 47989 переглядів

Всі відгуки

INFOBUS (ІНФОБУС)

INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше

Транспортні послуги