INFOBUS (ІНФОБУС)
INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше
Транспортні послуги
Клиентоориентированность на нуле - Відгуки про INFOBUS (ІНФОБУС)
Два водителя, один из которых абсолютно приятный и адекватный, с пониманием относился к пассажирам.
Второй же позволял себе комментировать и обсуждать в негативном ключе пассажиров, громко ведя монолог (т.к. первый водитель даже не поддерживал эту беседу), нелестно отзываясь, комментируя вполне нормальные действия пассажиров.
Очень неприятно было сидеть за водителем и слышать о себе «не такой, не так делает, не так едет», хотя никаких предпосылок к осуждению не было.
А если и были бы-научите пожалуйста своих водителей клиентоориентированности, ибо обсуждать клиентов вслух-последнее дело!
відгук
Коментарі до відгуку
Спасибо, что поделились впечатлениями о поездке.
Нам крайне неприятно слышать, что вы остались недовольны поездкой. Компания INFOBUS является сервисом по продаже билетов и мы выдвигаем высокие требования к перевозчикам в плане сервиса.
Укажите, пожалуйста, номер вашего заказа/билета, мы проверим ситуацию, обработаем ее и в качестве извинений за неудобства начислим Вам компенсацию в виде бонусов от нашей компании.
Заранее благодарим вас за информацию и возможность изменить ваше мнение о нас.
С уважением, INFOBUS!
Номер билета 5354561.
Буду благодарна