INFOBUS (ІНФОБУС)
INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше
Транспортні послуги
І, наче ок компанія, але ігнорування це їхня фішка - Відгуки про INFOBUS (ІНФОБУС)
Спершу, я якимось чудом таки змогла додзвонитись до офісу і мене попередили, що автобус запізнюється. Мессенджери - ніщо. Також була ситуація, коли я просто вишу на лінії, очікуючи своєї черги і, коли вона нарешті приходить - дзвінок обривається. Для людини, яка чекає автобуса, якого немає, це завжди знак "кідалова".
Вдруге, коли користувалась цим сайтом, то змогла ДО посадки дещо уточнити у оператора Владислава Комара (не без очікувань, але ДО) - (колір і номер автобуса). Коли ж автобус не приїхав - ніяк достукатись до операторів було неможливо.
У мене ряд "вражень", від цієї компанії....
1) невже у Вас працює лише одна дівчинка Хомич Оля (і одноразово попався Влад), яка просто розривається між всіма дзвінками?! По усім мессенджерам (вже, коли пізно чи рано) відповідає лише вона.
Альо, роботодавці, то ж Ви якось поповнюйте штат. В країні ситуація важка, війна. Але ця ж ситуація і забезпечує Вам безперебійний наплив пасажирів.
2) чому не можна взяти приклад зі своїх конкурентів - проста розсилка про інфо свого автобуса, Вам же полегшить життя. Не буде шквал дзвінків і повідомлень. Враження, що самим керівникам начхати на відгуки і пасажирів. Типу, я закинув інфо - а так, як буде.
3) Якби то все емоційно-жахливо не було, але автобуси завжди приїжджали (впродовж години) і довозили до самого кінця. Тому, в принципі, стосовно того, кому вони надають свою платформу для оголошень перевезень - правдиві.
відгук
Коментарі до відгуку
Дякуємо за Ваш відгук та всі конструктивні зауваження! Ми звертаєм увагу та прохання всіх наших клієнтів та повірте працюємо над вдосконаленнями у роботі. В тому числі і над автоматизацією процесів. Нажаль на це також потрібен час. Сподіваємось незабаром Ви переконаєтесь на власному досвіді та будете спостерігати тільки позитивні зміни:)