Фокстрот відгуки з оцінкою «Відмінно» / страница 7
Сеть магазинов бытовой техники и электроники
Фокстрот
Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 703 відгуків
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Скарга на гидку поведінку
- як повернути кошти по страховці ,якщо на час бойових дій магазин не працює а термін спливає 17 квітня 2022 року
- Как дополнить свой отзыв?
- Деньги обратно за гарантию
- Скидка
- Можно ли вернуть товар?
- Как вернут деньги за страховку
- как вернуть деньги за страховку
- в день рождения своего при покупке товара есть скидка 50%?
- когда вы закроете свои магазины с браковоной продукцией которая продается по всем магазинам
втяжка
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Информируем Вас, что согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар был в эксплуатации и имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
Для того, чтобы мы могли предоставить Вам корректную информацию и разобраться в данной ситуации, просьба направить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] указав следующую информацию:
- марку и модель техники;
- дату посещения магазина;
- номер документа из чека (# ДОК. ***-*****...);
- контактные данные для обратной связи;
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Дарья
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153
ФОКСТРОТ-мошенник!
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли предоставить Вам корректную информацию и разобраться в данной ситуации, просьба сообщить на электронный адрес компании [email protected] следующую информацию:
- адрес магазина, в который Вы обращались;
- номер договора по услуге "Экстра-Сервис";
- контактные данные для обратной связи.
Заранее благодарны за ответ.
С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153
Развод в Фокстрот
Благодарим Вас за обращение.
Согласно условий приобретения товара в кредит «0%», является обязательной покупка услуги "Мастер - сервис" и аксессуаров (не менее 5% от стоимости товара) или приобретение аксессуаров на сумму 25% от стоимости товара.
При покупке товара за наличный расчет, приобретение услуг и дополнительных аксессуаров осуществляется исключительно по желанию клиента.
С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153
Отличный выбор!!!
Благодарим Вас за отзыв.
Искренне рады, что Вы остались довольны взаимодействием с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Наша основная задача - предоставлять качественное обслуживание для клиентов!
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов.
С уважением, Валерия
специалист группы рекламаций Foxtrot.ua
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153
мастер сервис bravis hit
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Для того, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации, сообщите на электронный адрес компании [email protected] следующую информацию:
- номер договора по услуге " Экстра- Сервис" ( формат XXXX-XXXXXXX );
- контактные данные для обратной связи. ;
Заранее благодарю за ответ.
С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций Foxtrot.ua
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153
развод, а не магазин!!!!
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот.Техника для дома".
Ваш запрос перенаправлен администрации магазина. В течении 8-ми рабочих часов Вам будет предоставлена обратная связь.
С уважением, Дарья
Специалист группы рекламаций Foxtrot.ua
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153
"Максим"
Благодарим Вас за отзыв.
Искренне рады, что Вы остались довольны взаимодействием с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Наша основная задача - предоставлять качественное обслуживание для клиентов!
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов.
С уважением, Дарья
специалист группы рекламаций Foxtrot.ua
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153
бешеный кассир
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Информация передана администрации магазина для проведения разбирательства.
Надеемся, что сложившаяся ситуация не оставит негативный отпечаток на Вашем мнении о компании «Фокстрот. Техника для дома» в целом.
Со своей стороны, мы приложим максимум усилий для того, что бы в будущем, качество нашего обслуживания вызывало у Вас лишь положительные эмоции.
С уважением, Дарья
Специалист группы рекламаций Foxtrot.ua
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153
Гарантия
Благодарим Вас за отзыв.
Искренне рады, что Вы остались довольны взаимодействием с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Наша основная задача - предоставлять качественное обслуживание для клиентов!
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов.
С уважением, Валерия
специалист группы рекламаций Foxtrot.ua
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153
Страховка
Менеджер сказал что если страховкой не пользовались она возвращается.
Как это сделать так как страховка подходит к концу. Спасибо.
Использовать средства по услуге «Мастер Сервис», Вы можете в течении 30 календарных дней со дня окончания срока услуги.
Согласно условий акции «Экстра Сервис», для того, чтобы получить полную скидку на товар, необходимо приобрести технику, стоимость которой не менее чем на 50 % превышает номинал договора.
Так же сообщаем Вам, что согласно договора оферты, компания имеет право в одностороннем порядке изменять условия, сроки и место проведения данной акции (п.4.2; 4.3)
Данная акция не распространяется на договора приобретенные к мелкобытовой технике и кондиционерам.
С детальными условиями акции «Экстра Сервис +» вы можете ознакомиться перейдя по ссылке http://www.foxtrot.com.ua/ru/extraservice.html в меню "Мастер сервис" "Акция Экстра Сервис Плюс"
С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций Foxtrot.ua
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0 800 500 153
Купила телевизор
Искренне рады, что Вы остались довольны взаимодействием с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Наша основная задача - предоставлять качественное обслуживание для клиентов!
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов.
С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций Foxtrot.ua
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153
Помогите
Благодарим Вас за обращение.
Для предоставления корректной информации, сообщите, пожалуйста, на электронный адрес компании [email protected] следующую информацию:
- дату покупки;
- номер Вашего договора по страховой услуге (Экстра-сервис).
С уважением, Дарья
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153
Положительно
Благодарим Вас за отзыв!
Искренне рады что Вы остались довольны взаимодействием с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома."!
Наша основная задача предоставлять качественное обслуживание для клиентов!
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов.
С уважением, Елена
Специалист группы по работе с рекламациями
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153
ЛОХОТРОН
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просим вас
отправить нам на адрес электронной почты [email protected] более подробную информацию о ситуации:
- Ваши контактные данные и номер договора по услуге "Экстра- Сервис";
С уважением, Елена
Специалист группы по работе с рекламациями
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153 Показати 2 відповіді
Все добре
Вдячні за написання даного відгуку.
Дякуємо, що Ви довіряєте магазинам нашої мережі і віддаєте перевагу у виборі техніки саме нам!
Покупки в Фокстроті це завжди приємно.
Чекаємо Вас в наших магазинах.
З повагою,
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800-500-153
СПАСИБО КВАЛИФИЦИРОВАННОМУ СПЕЦИАЛИСТУ- КОНСУЛЬТАНТУ ДМИТРИЮ!!!
Благодарим Вас за отзыв.
Искренне рады, что Вы остались довольны покупкой совершенной в нашем магазине.
Покупки в Фокстроте это всегда приятно.
Ждём Вас в наших магазинах.
С уважением,
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800-500-153
+
отзывчивые консультанты
Благодарим Вас за отзыв.
Искренне рады, что Вы остались довольны покупкой совершенной в нашем магазине.
Покупки в Фокстроте это всегда приятно.
Ждём Вас в наших магазинах.
С уважением,
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800-500-153
ФОКСТРОТ ЗАДРОТ РАЗВОД
Сделали скидки на 4 дня, планшет 1399 а приходишь к ним они сразу делают плюс страховка обязательная 239грн. плюс программы 250гр.
КОРОЧЕ ГОВОРЯ ФОКСТРОТ ХИТРАЯ ЛИСА
Благодарим Вас за отзыв.
Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».
Приобретение дополнительных услуг компании на товар (в том числе акционный) желательно но не обязательно.
Обязательное приобретение дополнительных услуг компании только в случае оформления «0% КРЕДИТ».
Для уточнения информации, сообщите, пожалуйста, на наш электронный ящик [email protected] марку и модель техники или код товара, а также адрес магазина, в котором вы планировали совершить покупку, дата посещения магазина.
С уважением,
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800-500-153
карина
Благодарим Вас за отзыв.
Искренне жаль, что Вам довелось столкнуться с неудобствами при эксплуатации приобретённого товара.
Согласно Закона Украины "О защите прав потребителей" при выявлении недостатков в работе техники, в гарантийный срок установленный Производителем, рекомендуется обращаться в авторизированный сервисный центр или обратиться к Продавцу для передачи техники в СЦ.
В гарантийный срок установленный Производителем, все работы проводит только представитель СЦ от Производителя.
С уважением,
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800-500-153
Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».
Для того, что бы мы смогли провести разбирательство по сложившимся ситуациям и принять соответствующие меры, пожалуйста, сообщите на наш электронный ящик [email protected] следующее: в каком городе и в магазине по какому адресу Вы совершали покупку, дата покупки, номер договора.
Заранее благодарим.
С уважением,
[email protected]
0-800-500-153
Благодарим Вас за отзыв.
Мы искренне рады, что Вы остались довольны уровнем обслуживания в нашем магазине.
Смеем уверить Вас в том, что клиент всегда являлся и является для нас основной ценностью. Качественное, квалифицированное обслуживание это основной принцип взаимодействия компании "Фокстрот" с клиентами.
Надеемся и в будущем видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153
Дуже прикро, що виникли такі незручності при користуванні техніки.
Нажаль, заміна техніки в магазині можлива лише на підставі акту авторизованного сервісного центру від Виробника, який свідчить, що товар має істотний недолік.
Якщо Ви маєте претензію щодо виконаної роботи співробітниками сервісного центру від Виробника, рекомендуємо Вам звернутись до Представництва по Бренду.
З повагою,
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
Благодарим Вас за отзыв.
Мы искренне рады, что Вы остались довольны уровнем обслуживания в нашей сети.
Смеем уверить Вас в том, что клиент всегда являлся и является для нас основной ценностью.
Всегда рады видеть Вас в наших магазинах.
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153
Благодарим Вас за отзыв.
Мы искренне рады, что Вы остались довольны уровнем обслуживания в нашей сети.
Смеем уверить Вас в том, что клиент всегда являлся и является для нас основной ценностью.
Всегда рады видеть Вас в наших магазинах.
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».
Просьба сообщить нам через форму обратной связи на [email protected] дату посещения Вами магазина, а также более детально ситуацию, которая произошла.
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153
Мы искренне рады, что Вы остались довольны уровнем обслуживания в нашем магазине.
Смеем уверить Вас в том, что клиент всегда являлся и является для нас основной ценностью. Качественное, квалифицированное обслуживание это основной принцип взаимодействия компании "Фокстрот" с клиентами.
С уважением,
"Фокстрот. Техника для дома"
Директор магазина очень вежливый и образованный человечек.
Умеет общаться с клиентами и выяснять их потребности!!!!!!!!!!!
Молодцы!!!!!
Мы искренне рады, что Вы остались довольны уровнем обслуживания в нашем магазине.
Смеем уверить Вас в том, что клиент всегда являлся и является для нас основной ценностью. Качественное, квалифицированное обслуживание это основной принцип взаимодействия компании "Фокстрот" с клиентами.
С уважением,
"Фокстрот. Техника для дома"
Благодарим за отзыв.
Мы искренне рады , что Вы остались довольны итогом решения возникшей ситуации.
Надеемся , что и в дальнейшем Вы будете отдавать предпочтение в выборе техники и электроники магазинам « Фокстрот » !
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазином сети «Фокстрот. Техника для дома».
Для того, что бы мы смогли разобраться в возникшем недоразумение, детализируйте Ваше обращение.
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153