Наталья Россия, Санкт-Петербург Відгук додано 23 липня, 2015 год1053 перегляда
Заказала через интернет магазин 18.07.2015 морозильную камеру дельфа в г. Запорожье просп. Ленина, 53. Девушка Юлия перезвонила быстро и оперативно, сообщила, что на данном магазине есть 2 морозильные камеры за 3333,00 гр. Пришла смс #1505224, сообщили, что сама смс с кодом авторизации может идти долго, и т.к. мы уже зарезервировали эту морозилку - мы можем приехать и ее забрать. Приехав в магазин а торговом зале стояла эта морозилка по заявленной цене. Когда мы сообщили, что хотим ее забрать - началось все самое интересное - вышел зам директора данного магазина Дмитрий и сообщил - что одна морозилка сломалась, а вторая стоит в резерве!!!! Мы были в магазине через 30 мин после заказа!!! В торговом центре на морозилке никаких опозновательных знаков, что эта продукция в резерве - не было, более того - при звонке на горячую линию-нам подтвердили, что стоит наш резерв на данную морозилку и долго не могли понять -почему мы не можем ее забрать!!!!! Итог плачевен - так и не договорившись с представителем данного магазина, который внятно так и не смог нам объяснить - каким образом в интернет магазине уверены что на его магазине 2 морозилки, а по факту у него не одной, и почему морозилка, которая в резерве (как Дмитрий объяснил-не успели запаковать) стоит в торговом зале с обозначением цены. Оплатив данную морозилку в магазине нам пришлось ехать в другой магазин, что бы забрать технику уже оттуда. А морозилка "в резерве" так и осталась с ценником стоять в торговом зале!!!!!!! Итог-купив в интернет магазине -было потрачено порядка 3 часов на то, что бы ее просто забрать! Самое интересное - что как нам по секрету сказали продавцы - если он продаст морозилку за 3333,00 без дополнительных "накруток" в виде доп гарантии и т.д. ему просто не дадут выходной! Классная политика!
развод, а не магазин!!!! - Відгуки про Фокстрот
відгук
Коментарі до відгуку
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот.Техника для дома".
Ваш запрос перенаправлен администрации магазина. В течении 8-ми рабочих часов Вам будет предоставлена обратная связь.
С уважением, Дарья
Специалист группы рекламаций Foxtrot.ua
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153