Фокстрот відгуки / страница 38
Сеть магазинов бытовой техники и электроники
Фокстрот
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 5155 відгуків
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Скарга на гидку поведінку
- як повернути кошти по страховці ,якщо на час бойових дій магазин не працює а термін спливає 17 квітня 2022 року
- Как дополнить свой отзыв?
- Деньги обратно за гарантию
- Скидка
- Можно ли вернуть товар?
- Как вернут деньги за страховку
- как вернуть деньги за страховку
- в день рождения своего при покупке товара есть скидка 50%?
- когда вы закроете свои магазины с браковоной продукцией которая продается по всем магазинам
Пересортица за счет покупателя
Благодарим Вас за обращение.
К сожалению, возместить разницу денежными средствами нет возможности.
Для проведения данной процедуры необходимо возвращать товар ( если он был не подключен и не использовался ).
На данный момент в качестве компенсации можем начислить только бонусы.
Вместо чугунной решетки пришла металлическая, газовая плита, ЗАЧЕМ мне бонусы верните разницу цены,так нет мне говорят пришлите плиту ,пришлем... Читати відгук Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
К сожалению, возместить разницу денежными средствами нет возможности.
Для проведения данной процедуры необходимо возвращать товар ( если он был не подключен и не использовался ).
На данный момент в качестве компенсации можем начислить только бонусы.
Вместо чугунной решетки пришла металлическая, газовая плита, ЗАЧЕМ мне бонусы верните разницу цены,так нет мне говорят пришлите плиту ,пришлем другую такую же с чугунной решеткой,переписка с магазином с ноября, звонил горячую линию 1545 ,все бестолку,полный 0
Клоуны
Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.
З повагою, Олена
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Магазин сломанных товаров
Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.
З повагою, Олена
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Не рекомендую никому и никогда сеть Фокстрот
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контакты.
С уважением, Станислав
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Не советую магазин фокстрот.
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контакты.
С уважением, Яков
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Брехуни у Фокстрот
Не рекомендую взагалі цей магазин(((
Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контактні дані, номер замовлення / чека
З повагою, Тетяна
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Нарушение условий договора
Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо вибачення за надані Вам незручності.
За даним інцидентом зафіксована рекламація
Ваше звернення перенаправлено на відповідальних співробітників для проведення розгляду.
Чекайте, будь ласка, зворотного зв'язку.
З повагою, Тетяна
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Отличное,качественное обслуживание
ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО
В двадцатых числах декабря стиральная машина приказала долго жить и учитывая ее преклоный возраст, смысла в ремонте не увидела, поскольку в отзывах о сервисных центрах часто упоминалось о том, что платить... Читати відгук Уже больше 12 лет БЫЛА клиентом этого магазина, 90% всей техники в доме БЫЛО из Фокстрота, теперь это все в прошлом и объясню почему.
В двадцатых числах декабря стиральная машина приказала долго жить и учитывая ее преклоный возраст, смысла в ремонте не увидела, поскольку в отзывах о сервисных центрах часто упоминалось о том, что платить нужно за каждый приезд мастера (400-500 грн.), в первый день он выявляет поломку, во второй - не факт, что на следующий, привозит и устанавливает нужную деталь (1000-2000 грн.) и возможен Джекпот, машинка не работает и снова ждем детали и новых платных приездов мастера.
Решила, что купить новую и быстрее, и экономнее.
С выбором магазина не заморачивалась ведь столько лет Фокстрот выручал, а раз предпраздничная пора, зачем людей от дела отвлекать, решила воспользоваться интернет-магазином, тем более что стиральная машинка не телевизор, качество стирки в магазине не проверишь.
Выбрала модель, сверила с ценами конкурентов, прочитала отзывы вродебы подходит.
Позвонила, чтобы уточнить вопрос сервисного подключения, вдруг очереди, можно ли сразу оплатить, чтобы по доставке подключиться и т. д. Ответ порадовал, сейчас не Черная пятница, заказов на подключение не много, доставят, оплатите и сразу же перезвоните, мы сформируем заявку, мастер перезвонит в течении дня и если в тот же день не успеет на следующий день точно установит.
НА ЭТОМ ВСЕ ХОРОШЕЕ ЗАКОНЧИЛОСЬ!
Машинку привезли в воскресенье, я оплачиваю и перезваниваю, чтобы оформить заявку на установку и тут выясняется, что мастер перезвонит в течении трех дней, а если не перезвонит, то нужно оставить повторную заявку и снова ждать.
На секундочку 27 декабря, потом Новый год, а с 8 января локдаун.
И тут я понимаю, что что-то идет не так, уговоры оператора ничего не меняют и я с нетерпением жду понедельника.
В понедельник я смогла дозвониться в Фокстор 9 раз, 8 из которых мне рассказывали, что моя заявка есть, но она не активна, когда активизируется не знают, ждать звонка мастера нужно 3 рабочих дня после активации заявки, если мастер не перезвонит снова звонить им, номер заявки не знают или не скажут.
После парочки таких ответов, я связалась с сервисным центром, который для Фокстрота осуществляет установку и о ЧУДО, по моим данным никаких заявок не сформировано и не поступало, что-то конкретное сказать смогут только после указания номера заявки.
Только на 9 раз оператор Марина (дай Бог ей здоровья и огромного женского счастья) за пару минут оставаясь со мной на линии сформировала заявку дала её номер и сказала, что вызов мастера может оформить на ближайшее время на 5 января.
Через минуту я перезвонила в сервисный центр, указала номер заявки и мне моментально согласовали дату и время установки.
Следует отметить, что дозвониться в Фокстрот получалось только с 3-5 раза, ждать соединения 15-20 минут и столько же занимал разговор с оператором, поскольку они все время отключаются, чтобы что-то выяснить.
Да, забыла указать, что при доставке, сломали ключ в замке, пришлось менять замок.
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Информация передана ответственному сотруднику в ближайшее время с Вами свяжутся.
С уважением, Светлана
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Больше туда ни ногой!
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контакты.
С уважением, Светлана
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Обман со всех сторон
Нет чека в товаре
Позвонили сказали, что я могу подъехать забрать чек. Я ехала через весь город! Приезжаю в магазин, мне говорят, что ни о не знаю ни о каком чеке.
Звоню снова оператору! Мне говорят, оставили заявку с вами свяжутся!
Вы в своём уме ???! Я... Читати відгук Сделала заказ роутера, там не было чека! Позвонила оператору, сказали через пару дней забрать чек в магазине.
Позвонили сказали, что я могу подъехать забрать чек. Я ехала через весь город! Приезжаю в магазин, мне говорят, что ни о не знаю ни о каком чеке.
Звоню снова оператору! Мне говорят, оставили заявку с вами свяжутся!
Вы в своём уме ???! Я должна из за вашей ошибки по 10 раз ездить?!
ПРИЧИНЫ НЕ ПОКУПАТЬ В ФОКСТРОТ!
1) "Финальная цена" ложь, цена меняется постоянно!
2) Доставка Фокстрот ужасна! Товар No1. Курьер без маски, оформление и подпись бумаг происходило в темном подъезде, оплата происходит непонятно кому, в чеке вообще не указан фокстрот!
3) Доставка товара "Заказ No11382712" Киев-Днепр! 3 дня был "В ОЖИДАНИИ" позвонил в службу поддержки, по телефону... Читати відгук Всем привет! Оставляю отзыв так как уже достали!
1) "Финальная цена" ложь, цена меняется постоянно!
2) Доставка Фокстрот ужасна! Товар No1. Курьер без маски, оформление и подпись бумаг происходило в темном подъезде, оплата происходит непонятно кому, в чеке вообще не указан фокстрот!
3) Доставка товара "Заказ No11382712" Киев-Днепр! 3 дня был "В ОЖИДАНИИ" позвонил в службу поддержки, по телефону сказали что задержка из-за поставщика, и тут сразу же товар "КОМПЛЕКТУЕТСЯ" и через минуту уже "В ПУТИ"! МАГИЯ!
После этого, товар "В ПУТИ" уже 4 дня! Звоню в службу поддержки, товар до сих пор в Киеве и ни кто не знает где именно и что с товаром! Менеджер обещал что 23.12.2020 мне обязательно позвонят и скажут, где товар, и что с ним. П.С. доставить должны были 23.12.2020. Звоню 23.12.2020 под конец рабочего дня, так как ждал пока мне позвонят, но мне конечно же ни кто не позвонил. Менеджер No2 опять ничего не знает о товаре, активно начал отмазывать менеджера No1 (с которым я говорил утром, и который обещал что мне позвонят в этот же день)
После просьбы объяснить как составить жалобу на менеджера No1 за ложь, менеджер No2 начал играть в детектива и говорить кто прав а кто нет! Итог: товара нет! Информации о товаре нет! Менеджеры лгут и кормят обещаниями!
Написал жалобу через [email protected] молчат!
ПРИЧИНЫ НЕ ПОКУПАТЬ В ФОКСТРОТ!
1) Дата доставки написана одна, по факту другая!
2) Звонить в техподдержку толку нет (скажут то что вы и сами знаете). А зачем тогда им вообще техподдержка, если бот в вайбере владеет такой же информацией?
3) "Финальная цена" ложь, цена меняется постоянно!
4) Оплачиваете непонятно кому, фиг что докажешь потом.
5) В корзине происходит постоянно какая-то магия!
6) На сайте Вы можете написать в онлайн чат только когда оформите товар.
Отзыв будет распространяться по всем сайтам отзовикам не только УКРАИНЫ включая соц. сети и письма поставщикам! Надеюсь от Вас откажутся не только люди, но и поставщики!
Хамство в фокстроте
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контакты.
С уважением, Яков
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353 Показати 1 відповідь
Гарантийный случай
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контакты.
С уважением, Яков
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Неадекватный персонал. Открытое впаривание винды.
Недавно я решила сменить свои старенький ноутбук Samsung на что-то более современное. Так как у нас карантин, а работа у меня на ноутбуке, да и развлекаюсь я играя, то надо было подобрать надежный и мощный девайс.
Так как я не доверяю красивым картинкам на сайте, то решила сходить и посмотреть но... Читати відгук Отзыв будет достаточно длинным, так как пригорело от консультантов.
Недавно я решила сменить свои старенький ноутбук Samsung на что-то более современное. Так как у нас карантин, а работа у меня на ноутбуке, да и развлекаюсь я играя, то надо было подобрать надежный и мощный девайс.
Так как я не доверяю красивым картинкам на сайте, то решила сходить и посмотреть но ноутбуки в соседний Фокстрот, в Космополит. Там меня радостно встретил консультант и сразу же начал описывать какая у них красивая линейка ноутбуков от Asus, какие они стильные и главное! уже всё настроено и есть интернет. Мне 6 лет, да? Перебить этот поток хвальбы моды и стиля ноутбуков было почти невозможно. Но всё таки на пятый раз парень понял, что клиент не спешит расставаться с деньгами и замолчал. Хух! Все таки у меня появилась возможность попросить показать ноутбуки без предустановлененного Windows 10, с SSD (или HDD, но возможностью доставить SSD) и минимум 8гб озу. Он на меня посморел и ушел. О_o За ноутбуком? Не, он просто смылся. Молча. По хамски, но ладно. Без него мне было проще. Определилась с моделями, ценовой категорией и решила посмотреть отзывы.
Посмотрев отзывы в интернете, отбросила пару моделей и остановилась на одном единственном ноутбуке (Кстати, претензий к нему не имею. Работает отлично, не шумит. Lenovo IdeaPad L340)
Сделала заказ онлайн с возможностью забрать самостоятельно (Фокстрот же за углом). Спустя полчаса приходит смс, что товар можно забрать. Прихожу я в Фокстрот и жду... Жду... Жду... Мне не приносят мой ноутбук. Третий консультант подряд говорит "Сейчас, сейчас.." и ничего... Тем временем мы даже с какой-то женщиной пылесос выбрали. Она его и купить успела, и с магазина уже унесла, когда ко мне принесли ноутбук. Общее время ожидания - 40 минут! Что можно было так долго делать с товаром - я не знаю. Но, это еще не всё. Далее начался концерт. Во время осмотра ноутбука консультант ехидненько фыркнул и нажал на кнопку включения. Появился стандартный черный экран сообщающий, что ос не найдена. "А Вы тут работать не сможете. Тут не на чем работать." Достаточно странное заявление. Я лично вижу ноутбук с возможностью апгрейда и без винды. А оказалось, что в ней и загвоздка. Мне тупо начали впаривать Windows! Всего за 6 тысяч и навсегда! "С пиратками Вас нигде не будут обслуживать", "Мы не принимаем ноутбуки с пиратками назад в случае поломки" и просто гениальное: "В биосе записывается лицензионная у Вас винда или нет и мы всё узнаем". После этой фразы я вообще начала сомневатся в компетентности данного сотрудника. Пропустив всё его слова мимо ушей я молча осмотрела ноутбук. Сказала, что довольна (хотя мне больше хотелось убежать от одного консультанта, что так же яро описывал мне невозможность ремонта по гарантии без винды) и забрала ноутбук.
Пс. Мне надо был ноутбук под Linux и столь открытая рекламма Windows 10 меня максимально отталкивала от покупки. Почему тогда Mac так не рекламируете? Чего уж мелочиться? Люди схавают.
Два плохих консультанта не показатель плохого обслуживания (я помню там когда-то работал Александр, с которым было интересно обсуждать новинки техники), но нанимать таких оболтусов, еще и чтобы они встретились в одном магазине - это перебор. Прошу, внимательней отнеситесь набору персонала, что у Вас работает. И поймите, что не Windows 10 одной живем)
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контакты.
С уважением, Елена
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Спасибо За испорченный праздник и настроение
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контакты.
С уважением, Станислав
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Безвідповідальне відношення продавців
Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контактні дані, номер замовлення / чека
З повагою, Олена
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Магазин фокстрот ужасный! Акции, кешбеки и прочие бонусы не приходят!!
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контакты.
С уважением, Елена
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Плачевна покупка
Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контактні дані, номер замовлення / чека
З повагою, Тетяна
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Не покупайте ничего с пресылкой Новой почтой
Документы пришедшие вместе с товаром (Заказ №4676504 ) не заполнены, нет товарного чека, так покупка у частника на раскладке. Теперь гарантия исчисляется с момента даты производства, а это пару месяцев назад. Писать на [email protected]
это всё равно, что писать Папе Римскому. Поищите лучше другой маркет и не пользуйтесь услугами... Читати відгук Фокстрот, в принципе, не публикует отрицательных отзывов на своём сайте.
Документы пришедшие вместе с товаром (Заказ №4676504 ) не заполнены, нет товарного чека, так покупка у частника на раскладке. Теперь гарантия исчисляется с момента даты производства, а это пару месяцев назад. Писать на [email protected]
это всё равно, что писать Папе Римскому. Поищите лучше другой маркет и не пользуйтесь услугами пенресылки за 1 грн от Фокстрот.
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим извинения за предоставленные не удобства.
Информация передана ответственному сотруднику для разбирательства.
Ожидайте на обратную связь.
С уважением, Яна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353 Показати 1 відповідь
Будьте готовы к тому, что оплаченный товар вам просто не доставят
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контакты.
С уважением, Яна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
обман и сочиняют истории!!! Оформил предзаказ уже давно но так его и не получил
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контакты.
С уважением, Светлана
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Нерикомендую фокстрот! (
Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контактні дані.
З повагою, Андрій
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Обман покупателей в магазине "Фокстрот"
Гарнитуру приобрела в апреле 2020г. С гарантией 3 года. Покупкой была очень довольна. Звучание отличное, качество тоже.
В сентябре начались неполадки. Непроизвольно гарнитуру начала сама выключаться и останавливалось звучание (пауза). Приходилось заново включать, либо снимать с паузы. Сначала это было редко, раз в час, раз в полчаса. Потом чаще... Читати відгук Отзыв о покупке в магазине «Фокстрот» гарнитуры Jabra Elite 45e
Гарнитуру приобрела в апреле 2020г. С гарантией 3 года. Покупкой была очень довольна. Звучание отличное, качество тоже.
В сентябре начались неполадки. Непроизвольно гарнитуру начала сама выключаться и останавливалось звучание (пауза). Приходилось заново включать, либо снимать с паузы. Сначала это было редко, раз в час, раз в полчаса. Потом чаще и чаще. Звук отключался раз в 5-10 минут, затем всё чаще, бывало и каждые 5-10 сек. Гарнитурой пользоваться стало не возможно.
Я позвонила в сервис центр в Киеве, где по гарантии обслуживается эта гарнитура, и описала поломку. Мастер мне сообщил, что если выключения частые, то это очень сложно починить. Посоветовал обратиться в магазин «Фокстрот», и отправить на ремонт в этот сервисный центр. По прошествии 1.5 мес. по моей просьбе сообщить о текущем состоянии ремонта, представитель «Фокстрота» ответила по телефону, что гарнитура ремонту не подлежит и мне вернут деньги, либо сделают обмен.
Также сообщили, что обмен вряд ли будет, так как таких гарнитур в магазинах нет.
Затем, через 2 месяца после сдачи в ремонт, мне сообщают, что гарнитура находится в магазине в Одессе, исправна и её можно забрать.
При тестировании гарнитуры в магазине в течении 30 минут, 2 раза отключался звук. Я сообщила об этом зав. управляющего магазином «Фокстрот» в ТЦ «Сити центр» Бройловской Юлии. На что было показано заключение гарантийного сервиса: «Дефектов при осмотре гарнитуры НЕ ОБНАРУЖЕНО».
Я написала заявление на имя директора магазина Фёдорова А.А. с просьбой о замене гарнитуры в связи поломкой. И получила письменный отказ по почте, где сказано, что ни одной поломки не выявлено и товар исправен. Также указано, что по «личным причинам товар не забрали» из магазина и «не согласие забрать товар не подкреплено ничем кроме эмоций».
Исходя из выше сказанного, делаю вывод, что магазин «Фокстрот» обманывает покупателей, не предоставляет ни гарантийный ремонт, ни замену неисправного товара.
Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контактні дані.
З повагою, Андрій
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ !!!
Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контактні дані.
З повагою, Андрій
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Обслуживание на низком уровне.
Подошёл парень консультант, предложил помощь.
Кроме субъективного его мнения ничего о характеристиках смартфона не слышала.
Про модели,которые меня интересовали,мне ничего не говорили.
Кружили меня вокруг одной торговой марки.видно план продаж нужно подтянуть.настроение от быстрой речи и личных убеждений сотрудника было испорчено.
Личное мнение...это вообще отдельная тема.меня интересует,какое личное мнение у обслуживающего... Читати відгук Шла с настроением и настроем на покупку нового смартфона.
Подошёл парень консультант, предложил помощь.
Кроме субъективного его мнения ничего о характеристиках смартфона не слышала.
Про модели,которые меня интересовали,мне ничего не говорили.
Кружили меня вокруг одной торговой марки.видно план продаж нужно подтянуть.настроение от быстрой речи и личных убеждений сотрудника было испорчено.
Личное мнение...это вообще отдельная тема.меня интересует,какое личное мнение у обслуживающего персонала магазина.фразы "я бы не купил", "у меня такой же" не вызывают доверия и наоборот отталкивают, особенно "поверьте мне")))))
Дальше было ещё более не приятно.после того,как я поблагодарила за "помощь" и попросила просто отойти от меня, консультант магазина в метре от меня собрал своих коллег и они )))) все стали обсуждать меня ))))
До вчерашнего дня практически вся техника была приобретена в магазине фокстрот (в ноябре прошлого года приобрели стиралку и телевизор)
Обслуживали ребята замечательно.
До вчера)...
Покинула магазин с плохим настроением.
Покупку решила сделать в другом магазине.
Послевкусие после подобного общения неприятное.
Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контактні дані.
З повагою, Андрій
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Фокстрот худший магазин из всех магазинов!!!!
Заказ подтвердили ,доставка 11 12 2020 с 9-00 до 21-00 .
В 15-00 звонила на гор линию ,уточнила сказали что духовку доставят сегодня 100% В 17-00 перезвонили и сказали что доставки не будет сегодня и переносят ее на воскресенье 13 12 2020
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контакты.
С уважением, Наталья
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Сервіс дно
Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації,
прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.
З повагою, Наталiя
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Ужасное отношение к клиентам
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Ваш заказ переоформлен. Актуальный № заказа -11332389.
Ожидайте на доставку товара.
С уважением, Наталья
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Игнорирование покупателя
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации,
просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контакты.
С уважением, Елизавета
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353