Name: Больше туда ни ногой!
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Відгук додано 29 грудня, 2020 год 58 переглядів

Відгук про Фокстрот за адресою Чернігів, ул. 77-й Гвардейской Дивизии, 1-В - [ ] Шарашкина контора! 09.10.20 в магазине Фокстрот в ТРЦ «Голливуд» г. Чернигов (директор Шульга В.О.) приобрели детский блендер. Оплата, с учетом списанных бонусов, составила 181 грн. Дома при распаковке был обнаружен заводской брак, одна из насадок выплавлена с изъяном, неравномерная толщина корпуса, практически до дырки в самом тонком месте. На следующий день обратились в магазин по поводу возврата. Короче, отдать хотя бы в сервис для осмотра удалось с боем и лишь с 3 раза!!! - после жалоб на горячую линию. Директор магазина Шульга В.О. сразу заявил, мол он же с браком, ничего Вы вернуть не можете. На все увещевания, что я и нормальный то имею полное право вернуть, а бракованный и подавно, а также ссылки на соответствующие положения Закона Украины «О защите прав потребителей» один ответ: он ведь Вас такой устроил, Вы его купили, до свидания... После жалобы на горячую линию Фокстрота директор магазина Шульга В.О. уже сам позвонил и пригласил вернуть блендер, после чего в магазине начал предъявлять претензии, чего это мы на него жалуемся, то есть они при случае своих клиентов ещё и отчитывают! В результате забрали блендер для осмотра и ВНИМАНИЕ: продержали его у себя ПОЛТОРА МЕСЯЦА, после чего вернули товар, указав, что ремонту такое не подлежит и вообще это механическое повреждение! Как его можно было таким образом повредить, если какие либо сколы, трещины, надломы отсутствуют, загадка, может, раскалённым утюгом рихтовать?)) Итог, ЦЕНА репутации Фокстрота - 181 грн., расчёт на то, что за такие смешные деньги никто никуда дальше обращаться не будет! Фокстрот, вы таким образом зарабатываете деньги?! ПОЗОР! Цена вопроса копеечная! Хорошо, что что покупка разовая и не дорогая, больше туда ни ногой! До этого имели дело и с Комфи, и с Цифрой, никаких проблем никогда не возникало, все четко и слаженно, а такая дичь, как в Фокстоте, в первый раз!!!((
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 29 грудня, 2020 год

Добрый день.

Благодарим Вас за отзыв.

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.

Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контакты.

С уважением, Светлана

Специалист по работе с клиентами

Компания "Фокстрот. Техника для дома"

0800 300 353

Відповісти