Фокстрот відгуки
з оцінкою «Жахливо»
/ страница 109

Сеть магазинов бытовой техники и электроники
Фокстрот
1.4 5
3842 відгука / 876165 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Купил телефон в фоксе, а он бракованый. В сервисе мне сказали идти подальше

Дмитрий Дмитрий (Украина, Київ) 13 січня, 2015 год
Купил телефон в Фокстроте. Все было хорошо, но однажды он просто взял и вырубился (хотя я ево никогда не ранял, вообще очень бережно отношусь к технике). Я пошол в медиа-сервис со своей гарантийным талоном, там мне сказали, что они ничем помочь не могу, молв "Это не по гарантии". Что теперь делать ума не прилажу. В целом выбросил 1000 грн. на... Читати відгук Купил телефон в Фокстроте. Все было хорошо, но однажды он просто взял и вырубился (хотя я ево никогда не ранял, вообще очень бережно отношусь к технике). Я пошол в медиа-сервис со своей гарантийным талоном, там мне сказали, что они ничем помочь не могу, молв "Это не по гарантии". Что теперь делать ума не прилажу. В целом выбросил 1000 грн. на ветер. Очень обидно :(
Так что кладу отрицательный отзыв. Не советую кому-либо покупать что-либо в фокстроте.
Фокстрот Відповідь представника Фокстрот 14 січня, 2015 год
Добрый день, Дмитрий!
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам довелось столкнуться с неудобствами при эксплуатации техники.
Информируем Вас о том, что Согласно Закона Украины "О защите прав потребителей" ст.9 при выявлении недостатков в работе техники, рекомендовано обращаться в авторизированные сервисные центры от Производителя самостоятельно, также Вы можете обращаться к Продавцу для передачи техники в СЦ. Авторизированный СЦ проводит диагностику на предмет выявления заявленных Вами дефектов, в случае выявления недостатков, которые возникли по вине Производителя, будут бесплатно устранены, если техника будет иметь существенный недостаток будет выдан акт на списание на основании которого Вы сможете провести обмен товара либо вернуть средства.
Если у Вас возникли вопросы по гарантийному обслуживанию техники Вы можете направить их на наш электронный ящик [email protected] указав данные о покупке: дата, адрес магазина, марка и модель техники, выявленный дефект, а также адрес сервисного центра в который Вы обращались.

С уважением,
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800-500-153

ВЛАСНИКИ ФОКСТРОТУ ТАЄМНО ФІНАНСУЮТЬ БОЙОВИКІВ ІЗ "ДНР" та "ЛНР"

Patriot Patriot (Украина, Київ) 13 січня, 2015 год
 Відгук про Фокстрот за адресою Горлiвка, просп. Победы, 36 Недавно співробітниками СБУ при підтримці української розвідки, було знайдено фото- та відеоматеріали, які підтверджують фінансування терористичних організацій
"ДНР" та "ЛНР" особами які володіють контрольним пакетом акцій "Мережі магазинів побутової техніки Фокстрот". Купляючи товари у фокстроті ви тим самим фінансуєте бойовиків, що вбивають українських воїнів на передовій. Подумайте на чиїй ви стороні
Слава Україні! Героям Слава!

Звернення до українських споживачів. "Обережно! Фокстрот"

Гость Гость (Украина, Київ) 13 січня, 2015 год
В усіх відділеннях Фокстроту, які знаходяться на території України (особливо це стосується таких міст, як Харків, Одеса, Львів, Ужгород та Київ) продається бракована техніка. Близько половини усіх товарів - не відповідають стандартам якості. Більше того вони навіть небезпечні для здоров'я вас і ваших близьких (особливо якщо у вас є маленькі діти). Численні випадки несправності техніки, захворювань у дітей дошкільного віку... Читати відгук В усіх відділеннях Фокстроту, які знаходяться на території України (особливо це стосується таких міст, як Харків, Одеса, Львів, Ужгород та Київ) продається бракована техніка. Близько половини усіх товарів - не відповідають стандартам якості. Більше того вони навіть небезпечні для здоров'я вас і ваших близьких (особливо якщо у вас є маленькі діти). Численні випадки несправності техніки, захворювань у дітей дошкільного віку - підтверджують той факт, що в компанії Фокстрот не дивляться за якістю продукціїї яку вони реалізують на ринку.
Тому шановні громадяни - будьте дуже пильними коли купояєте щось в Фокстроті, а краще взагалі ніколи нічого не купляйте в його відділеннях
Фокстрот Відповідь представника Фокстрот 14 січня, 2015 год
Доброго дня!
Просимо Вас, на нашу електронну адресу [email protected] надати інформацію, щодо придбаних Вами товарів вказавши марку та модель техніки, дати покупок, адреси магазинів, а також вказати зауваження, щодо якості товарів.



З повагою,,
[email protected]

0-800-500-153

Свершенно секретно)

Гость Гость (Украина, Київ) 13 січня, 2015 год
У меня знакомый - бывший сотрудник компании "Фокстрот" в Ужгороде (в отделении что находиться на ул. Капушанской, 4). Так вот, он мне по секрету сказал что, около 60-70% всей техники которая находиться у них - нелегально импортирована. Причем в большинстве случаев это китайские подделки, которые ломаються от каждого прикосновения. Так что предупреждаю - в фокстроте лучше ничего не покупать.

фОКСТРОТ - УРОДЫ И КИДАЛОВЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Гость Гость (Украина, Київ) 13 січня, 2015 год
Они воооообщееее не уважают других людей, особено своих клиентов. Продают им всякую х..ню, которая гроша ламаного не стоит. Недавно купил себе там телефон LENOVO, так он в тот же день чуть ли на части не развалился: гнездо-1 для симки не работает, батарейка держит около трех дней не больше, сам по себе вырубается, еще в придачу и зарядное устройство накрылось. Я... Читати відгук Они воооообщееее не уважают других людей, особено своих клиентов. Продают им всякую х..ню, которая гроша ламаного не стоит. Недавно купил себе там телефон LENOVO, так он в тот же день чуть ли на части не развалился: гнездо-1 для симки не работает, батарейка держит около трех дней не больше, сам по себе вырубается, еще в придачу и зарядное устройство накрылось. Я естественно пошел в их сервисный центр (ибо у меня есть «гарантия» от фирмы) и меня от туда послали. Шохарактерно — такая проблема была и у многих моих знакомых. Если делать выводы то вкратце скажу: персонал — дер..мо; товары — дер..мо, да и компания, собственно говоря — дер..мо! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ УСТРАИВАТЬСЯ ТУДА НА РОБОТУ И ЧТО-ЛИБО ТАМ ПОКУПАТЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Фокстрот Відповідь представника Фокстрот 14 січня, 2015 год
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
, пожалуйста, на наш электронный ящик [email protected] замечания по приобретённой Вами технике: дата покупки, адрес магазина, в котором совершена покупка, а также подробно ситуацию, которая возникла.

Будем признательны за Ваш ответ.

С уважением,
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800-500-153

фу

Гость Гость (Украина, Харків) 13 січня, 2015 год
Говно этот ваш Фокстрот ...
Особенно в Харькове !!!Хотели взять в кредит и планшет и телефон ..но якобы чтоб зделать расрочку ещё нужно купить что-то на 240 грн и сервис пакет за 500..
С каких это пирогов? В тот день слава Богу не получилось взять этот кредит..пришли и купили телефон за наличку ..и все равно тулился этот сервис на что... Читати відгук
Говно этот ваш Фокстрот ...
Особенно в Харькове !!!Хотели взять в кредит и планшет и телефон ..но якобы чтоб зделать расрочку ещё нужно купить что-то на 240 грн и сервис пакет за 500..
С каких это пирогов? В тот день слава Богу не получилось взять этот кредит..пришли и купили телефон за наличку ..и все равно тулился этот сервис на что продавцу я нахомила и сказала прямо Цензура Надо!!!! Он (продавец) пошёл типа узнать можно ли без сервиса купить ? Пришёл ; алиллуя .можно!!! Но все равно втулил пакет/ мол так надо...В другом фокстроте этот же телефон стоит на 400 грн дороже ...Бред ...работают не на клиента ' а на развод...Гарантию все же дали и чувствую приду к ним не дай бог что с юристом...

Татьяна

Татьяна Татьяна (Украина, Київ) 12 січня, 2015 год
 Відгук про Фокстрот за адресою Київ, просп. Освободителей, 17 как жаль, что отзывы о "теперешнем" Фокстроте я прочитала позже :( Давно не пользовалась услугами данного магазина.... так вот, купила стиральную машинку в г. Киев просп. Освободителей, 17 еще 08.01.2015 после обеда, продавец рассказал, какая она чудесная, доставка на 4-й день за 1 грн. и подключение вместе с доставкой со слов консультанта -"подлючение осуществляеться представителя сервисной компании в белых стирильных... Читати відгук как жаль, что отзывы о "теперешнем" Фокстроте я прочитала позже :( Давно не пользовалась услугами данного магазина.... так вот, купила стиральную машинку в г. Киев просп. Освободителей, 17 еще 08.01.2015 после обеда, продавец рассказал, какая она чудесная, доставка на 4-й день за 1 грн. и подключение вместе с доставкой со слов консультанта -"подлючение осуществляеться представителя сервисной компании в белых стирильных перчатках и с обязательным тетированием машинки + ежогодно будет приезжать мастер и делать так называемое "ТО"... ну мы и согласились, также ЗАПЛАТИЛИ за услугу установки и обслуживания (на 2 года) так называемый "Мастер-Сервис" и здесь началось..... машинку привезли 11.01.15 как положено, спрашиваю у ребят из доставки спрашиваю кто будет устанавливать, а они мне объясняют, что для этого мне нужно позвонить на гарячую линию и сделать заявку....класс.... звоню (11.01.15), у меня принимают заявку, я излагаю, что мне про дополнительную заявку не сообщили и прошу повисить "статус" заявки до срочной, в связи с некорректным обслуживанием продавца. 12.01.15 мне звонят из сервиса и говорят...простите, но раньше чем 15.01.15 выполнить не можем по причине большого количества заявок..... вопрос почему я выложив в магазине 6 099 грн. буду пользоваться стральной машинкой через 7 дней после покупки?????? одно слово "сервис"!!! беру документы, чек и накладную на доставку, еду в магазин (предварительно позвонила на гор.линию, с вопросом возврата денег за услугу установки и обслуживания, получаю положительный ответ о возврате денег), иду к кассиру (касса 01), объясняю ситуацию.... она не знает как это зделать и зовет другую девочку, вторая оказалась умнее, но с "короной" (далее объясню почему)... она пишет эл.письмо на свое ГО и просит подождать, на вопрос сколько это занимает времени, потому как мое рабочее время стоит мне з/п.... ответ от 15 мин., а может вы завтра приедете или вечером... отлично! я говорю, ок! иду гулять по магазину и ждать своего времени. проходит 27 мин. спрашиваю у девочки за кассой 01 (это первая девочка которая начала обслуживать, но не знала как это сделать) пришол Вам ответ от ГО о разрешении возврата денег, она сидит и смотрит в монитор, подходит 3-я девочка, она ей говорит по поводу моего возврата, что ответ "отклонить"!!!! я стою рядом, но на меня не обращают внимание... так проходит 3 мин., и я не выдержываю!!!!! спрашиваю, могу ли я получить вразумительный ответ на поставленый вопрос -"пришол ли ответ от ГО?", а она мне в ответ говорит, что сейчас выйдет девочка (которая с "короной") и мне все объяснит.... далее она идет ее звать 5-7 метро девочка шла 2 мин. паралельно зацепившись за свою коллегу каким то нелепым разговором! она заходит в служебное помещение и через пару минут выходит и присаживаеться на свое рабочее место...все это молча.... я спрашиваю: -"И...где 2-я девочка, вроде бы НАДЯ" она мне в ответ: сейчас я буду делать Вам возврат (с таким кислым лиццом, как будто я забрала у нее денег!)....у второй корона наверное начала сползать, побежала поправить, не смогла она ко мне выйти и довести обслуживание до конца, я спрашиваю, сколько ей необходимо на это времени, потому как у меня нет его много, она в ответ:- я сейчас буду делать!. ок ждем, заполняю, 3 заявления, она делает копию чека и моего паспорта (РУКОВОДСТВУ!!!! КСЕРОКС ПОСТАВЬТЕ ТАК, ЧТОБ БЫЛО ВИДНО КУДА "УХОДИТ" КОПИЯ....ВЫ ДЕЛАЕТЕ КОПИЮ ОФИЦИАЛЬНОГО ДОКУМЕНТА, А НЕ ТУАЛЕТНОЙ БУМАГИ!!!!!).... и вот наконец 50 мин. стустя я получаю чек о воврате своих денег!!! слава Богу, родили...... такого ХАМОВИТОГО персонала, я еще не видела, у Вас наверное отбор очень по определенным качествам!!!

Советую в Фокстроте ничего не брать

Черновцы Черновцы (Украина, Чернівці) 11 січня, 2015 год
Советую ничего не приобретать в данной сети магазинов,в частности «Фокстрот»( г.Черновцы, ул.Пр.Независимости,80).Реализовать свое право на обмен,возврат или гарантийный ремонт товара Вы уже не сможете, даже если вы купили так называемый дополнительный сервис и гарантию. Это вообще лохотрон, придуманный данным магазином. Мне не повезло с холодильником , а брату с стиральной машиной, вернее не повезло с местом где приобрели. Директор Гриф... Читати відгук Советую ничего не приобретать в данной сети магазинов,в частности «Фокстрот»( г.Черновцы, ул.Пр.Независимости,80).Реализовать свое право на обмен,возврат или гарантийный ремонт товара Вы уже не сможете, даже если вы купили так называемый дополнительный сервис и гарантию. Это вообще лохотрон, придуманный данным магазином. Мне не повезло с холодильником , а брату с стиральной машиной, вернее не повезло с местом где приобрели. Директор Гриф С.И. совершенно отмороженная особа. Подаю в суд. И всем советую делать тоже самое.Таких надо учить работать с клиентами.))) А все положительные отзывы о данном магазине ,если таковые имеются пишут вместо клиента специально назначенные работники данной шарагиной конторы (знаю из достоверных источников).Думаю в рыночных условиях с таким обслуживанием и отношением к клиенту им недолго осталось))
Фокстрот Відповідь представника Фокстрот 14 січня, 2015 год
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».
Для уточнения информации, сообщите, пожалуйста, на наш электронный ящик [email protected] дату совершения Вами покупки в указанном магазине, а также подробно ситуацию, которая возникла.

Благодарим за ответ.

С уважением,
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800-500-153

Не советую покупать технику в этом магазине

Марина Марина (Украина, Київ) 10 січня, 2015 год
Сегодня решила купить обогреватель матери на работу, пошла и выбрала самый дешевой ибо там и греть почти не чего площадь кабинета совсем крошечная поэтому взгляд попал на обогреватель Delfa wfh-215 стоимостью 149 гривен, сотрудник магазина взял товар и побежал вперед проверять я на ним. Он его достал коробка была запакована еще производителем и он начал вынимать товар вынул он его... Читати відгук Сегодня решила купить обогреватель матери на работу, пошла и выбрала самый дешевой ибо там и греть почти не чего площадь кабинета совсем крошечная поэтому взгляд попал на обогреватель Delfa wfh-215 стоимостью 149 гривен, сотрудник магазина взял товар и побежал вперед проверять я на ним. Он его достал коробка была запакована еще производителем и он начал вынимать товар вынул он его из пакета и включил я не подходила близко. Он включил его тот работает, ну я сказала хорошо запаковывайте, он начал его упаковывать и сказал, что отнесет на кассу. Честно говоря, больше вины лежит на мне за то, что я изначально не взяла его в руки и не начала его крутить и вертеть осматривая каждый сантиметр, а отошла посмотреть плойку пока он его складывал и относил. Потом мне пробили товар указывая на то, что чек не выбрасывать именно предъявив его в случае гарантийного случая они мне товар заменят или произведут, какой-то ремонт, а потом я вышла из магазина и ушла. Товар пробили в 14.20 пришла я домой в 14.50 я его открыла, перед этим он не падал не ударялся с ним не происходило ничего только транспортировка с фокстрота домой. Я начала его извлекать из коробки и обратила внимание, что одна сторона повреждена там где проходит шов (соединены 2 части пластика) он был надбит, а дальше больше(внутри тоже был кусок какого-то пластика. Отнесла его я обратно указывая на то что он не падал и не бился, что я его только дома открыла а потом к ним, причем в магазине я была в 15-20. Я дома даже его в розетку не втыкала. На что они начали говорить, что я его разбила и т. д. и т. п., причем охранник говорит улыбаясь может вам его как-то склеить они его потрясли и тот кто проверял говорит кусочки пластика в коробке если его бы побили в них они были бы в пакете, так причем пакет был одет с верху на обогреватель так что низ был без этого самого пакета. Я говорила что коробка целая на ней нет вжатий. Доказать ничего не удалось ибо мое слово против их. Подошла я к остальным обогревателям этой фирмы и заметила, что на одном почти такая же проблема, что шов почти разошелся и там. На что мне ответили, что он ведь не побит, а это в порядке вещей. Я не знаю, что произошло на пути продавца к кассе или они дали какой-то другой пока я плойку смотрела. Но скажу, что он не падал я ехала на машине он стоял на сиденье около меня потом я вышла взяла пакет и открыла его дома. А то что этот магазин постоянно продает бракованный товар это очевидно.Так как это уже не первый случай в моей семье, прошлый раз сестре ноутбук подсунули ну там хоть потом поменяли, хотя я и сама знаю, что гарантия не покрывает случаи механических повреждений такие как были на этом обогревателе. Люди смотрите лучше то, что берете, вертите его в руках смотрите даже самые маленькие царапины, смотрите что бы даже коробка в уголках была ровная на 90 градусов, следите за продавцами и кассирами ибо потом вас отошлют и скажут, что вы во всем виноваты сами, или как ответили мне на горячей линии, что когда я вынесла товар за магазин я согласилась с его качеством и это все. Больше никогда в жизни не возьму ничего в Фокстроте.
Фокстрот Відповідь представника Фокстрот 14 січня, 2015 год
Добрый день, Марина!
Благодарим Вас за отзыв.
Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».

Для уточнения информации, сообщите, пожалуйста, на наш электронный ящик [email protected] адрес магазина, в котором вы совершили покупку, а также форму оплаты.

С уважением,
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800-500-153

Обман покупателей на касссе

Гость Гость (Украина, Одеса) 9 січня, 2015 год
 Відгук про Фокстрот за адресою Одеса, ул. Пантелеймоновская, 88/1 Граждане ОДЕССИТЫ,если Вы хотите без денег уйти после покупки товара,при этом расплатившись на кассе,чтобы кассир сказал,что Вы не заплатили,хоть этот кассир взял и пересчитал Ваши деньги,и в течении 35 минут так и не выдав чек об оплате товара,сказала,что никаких денег она не видела и не считала,а так как проходила акция на второй товар в чеке -50% кассир вместе с системным... Читати відгук Граждане ОДЕССИТЫ,если Вы хотите без денег уйти после покупки товара,при этом расплатившись на кассе,чтобы кассир сказал,что Вы не заплатили,хоть этот кассир взял и пересчитал Ваши деньги,и в течении 35 минут так и не выдав чек об оплате товара,сказала,что никаких денег она не видела и не считала,а так как проходила акция на второй товар в чеке -50% кассир вместе с системным администратором(который стоял рядом и пытался что-то купить с моей помощью получив скидку),захотели провернуть аферу, а зам.директора пришла,никаких мер не приняла!!!Если такое происходит в такой крупной сети как "Фокстрот",где тогда вообще покупать технику?!Получается,теперь за покупками нужно ходить с личной охраной,и при передаче денег кассиру снимать на видео!!!

Одесситы,будьте внимательны!!!

Гость Гость (Украина, Одеса) 9 січня, 2015 год
 Відгук про Фокстрот за адресою Одеса, ул. Пантелеймоновская, 88/1 09.01.2015 года пошли в магазин "Фокстрот",который находится по адресу г.Одесса ул.Пантелеймоновская 88/1.Выбрали ноутбук,оставили его для настройки программного обеспечения и пошли оплачивать.На кассе с нами присутствовал системный администратор,который вместе с кассиром хотели провернуть аферу.После получения денег в сумме 9 800 грн,кассир в течении 20 минут не давала чек,после чего передала деньги системному администратору и сказала,что никаких денег мы ей не давали.Позвали... Читати відгук 09.01.2015 года пошли в магазин "Фокстрот",который находится по адресу г.Одесса ул.Пантелеймоновская 88/1.Выбрали ноутбук,оставили его для настройки программного обеспечения и пошли оплачивать.На кассе с нами присутствовал системный администратор,который вместе с кассиром хотели провернуть аферу.После получения денег в сумме 9 800 грн,кассир в течении 20 минут не давала чек,после чего передала деньги системному администратору и сказала,что никаких денег мы ей не давали.Позвали зам.директора и охрану,никто ничего не предпринял,а зам.директора стояла и улыбалась вместе с остальным персоналом!!!С большим трудом все решилось.Мы являемся постоянными покупателями и никогда не думали,что в такой крупной сети магазинов работают мошенники,а руководство даже не извинившись,просто стоит и улыбается в глаза!!!

Фокстрот- самый ужасный магазин техники,который можно себе представить!

Anna Anna (Украина, Запоріжжя) 7 січня, 2015 год
 Відгук про Фокстрот за адресою Запоріжжя, пр. Ленина, 175 Люди, не покупайте там ничего, вас обманут,вам втюхают страховку за 800 грн, КОТОРАЯ ВООБЩЕ НЕ НУЖНА! Ужасный обслуживающий персонал, некоторые отказываются помогать,если возникают проблемы, вам ВТЮХИВАЮ ВСЕ ПОДОРОЖЕ, НАДОЕДАЮТ,ведь это их работа ,чем больше ЛОХ-ПОКУПАТЕЛЬ ОСТАВИЛ ТАМ ДЕНЮЖЕК, ТЕМ ВЫШЕ ИХ ЗАРПЛАТА! Родители выбрали без меня ноутбук, ИМ ВТЮХАЛИ ЛЕНОВО(УЖАСНАЯ,КИТАЙСКАЯ ФИРМА) ,Я СОГЛАСИЛАСЬ ПОТОМУ ЧТО ПАРАМЕТРЫ ХОРОШИЕ, И ПО ДЕНЬГАМ... Читати відгук Люди, не покупайте там ничего, вас обманут,вам втюхают страховку за 800 грн, КОТОРАЯ ВООБЩЕ НЕ НУЖНА! Ужасный обслуживающий персонал, некоторые отказываются помогать,если возникают проблемы, вам ВТЮХИВАЮ ВСЕ ПОДОРОЖЕ, НАДОЕДАЮТ,ведь это их работа ,чем больше ЛОХ-ПОКУПАТЕЛЬ ОСТАВИЛ ТАМ ДЕНЮЖЕК, ТЕМ ВЫШЕ ИХ ЗАРПЛАТА! Родители выбрали без меня ноутбук, ИМ ВТЮХАЛИ ЛЕНОВО(УЖАСНАЯ,КИТАЙСКАЯ ФИРМА) ,Я СОГЛАСИЛАСЬ ПОТОМУ ЧТО ПАРАМЕТРЫ ХОРОШИЕ, И ПО ДЕНЬГАМ ОПТИМАЛЬНЫЙ ВАРИАНТ БЫЛ, И В ИТОГЕ - ЛАГАЕТ ЗВУК!!!БРАКОВАННАЯ МОДЕЛЬ НОУТБУКА!! УКАЗЫВАЛИ,ЧТО В ТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ ПОКУПАТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВО!!! ОБМЕНЯТЬ НОУТБУК,ЕСЛИ ЕМУ ЧТО-ТО НЕ НРАВИТСЯ ИЛИ ВЕРНУТЬ ТОВАР,И ПОКУПАТЕЛЮ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ!! ЗДЕСЬ ЖЕ отпраляют в ремонт!! И отказываются что-либо предпринимать!!ПРОДАЛИ БРАКОВАННОЕ И ОТКАЗЫВАЮТСЯ МЕНЯТЬ, СОГЛАШУСЬ С КОМЕНРАРИЯМИ ВЫШЕ, ПОЛНОСТЬЮ,НАПРОЧЬ ШАРАШКИНА КОНТОРА, В ДРУГИХ МАГАЗИНАХ КАК АЛЛО, ТЕХНОПОЛИС- ТАКИХ ПРОБЛЕМ НЕ ВОЗНИКАЛО!! уБЕЙТЕСЬ НАХЕР!!
Фокстрот Відповідь представника Фокстрот 8 січня, 2015 год
Добрый вечер Анна!
Благодарим Вас за отзыв.

Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».
Приобретение дополнительных услуг компании на товар (в том числе акционный) желательно но не обязательно.
Обязательное приобретение дополнительных услуг компании только в случае оформления «0% КРЕДИТ»​.

Для уточнения информации, сообщите, пожалуйста, на наш электронный ящик [email protected] марку и модель техники или код товара, а также адрес магазина, в котором вы совершили покупку, дата посещения магазина.

С уважением,
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800-500-153

Шарашкина контора,вас нужно наказать по Закону!!

Гость Гость (Украина, Бердичів) 5 січня, 2015 год
Каждый год делали покупки до 10000 тис. грн,втюхивали нам вашу доп.услугу,слава богу никогда не приходилось пользоваться,но и деньги нам никто за нее не вернул.В этом году взяли осенью товары на 18000 тис,перезд в новую квартиру,все нужно,отоварились как положено,и через 4 мес.накрылась плазма.О,слава богу есть гарантия,побежали в Фокстрот,и тут нас красиво обломали,мол засуньте ее себе поглубже,весь ремонт за вас счет.Вообщем это... Читати відгук Каждый год делали покупки до 10000 тис. грн,втюхивали нам вашу доп.услугу,слава богу никогда не приходилось пользоваться,но и деньги нам никто за нее не вернул.В этом году взяли осенью товары на 18000 тис,перезд в новую квартиру,все нужно,отоварились как положено,и через 4 мес.накрылась плазма.О,слава богу есть гарантия,побежали в Фокстрот,и тут нас красиво обломали,мол засуньте ее себе поглубже,весь ремонт за вас счет.Вообщем это последняя покупка у вас была,сейчас море магазинов где можно купить товар,если вы не дорожите своими клиентами,грош цена такому руководителю,видимо розчитываете на клиента лоха,но не тут та было.Для ISTV будет новый сюжет про вашу конторку,пусть люди знают как вы дурите людей.И не нужно писать сообщение про то что вам жаль,ничего вам не жаль,просто замыливаете глаза.
2 згодні
Фокстрот Відповідь представника Фокстрот 8 січня, 2015 год
Добрый вечер!
Благодарим Вас за отзыв.

Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».

Для уточнения информации, сообщите, пожалуйста, на наш электронный ящик [email protected] марку и модель техники или код товара, а также адрес магазина, в котором вы совершили покупку, дата посещения магазина.

С уважением,
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800-500-153

В Фокстроте отстойный магазин

Гость Гость (Украина, Київ) 3 січня, 2015 год
В Фокстроте не стоит делать покупки вовремя их недоставят, информация. центр вообще сам посебе больше и точнее информация найдете на сайте. Вобщем-то потерянное время и встречные нервы за ваши деньги.Отстойный магаз
1 згоден
Фокстрот Відповідь представника Фокстрот 4 січня, 2015 год
Добрый вечер!
Благодарим Вас за отзыв.

Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».

Для уточнения информации, сообщите, пожалуйста, на наш электронный ящик [email protected] марку и модель техники или код товара, а также адрес магазина, в котором вы совершили (или хотели совершить) покупку, дата посещения магазина.

С уважением,
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800-500-153

УЖАСНАЯ КОМПАШКА

Сергей Сергей (Украина, Дніпропетровськ) 3 січня, 2015 год
 Відгук про Фокстрот за адресою Дніпро, Набережная Победы, 86а Компашка ужасная столкнулся после второй покупки, но когда столкнулся с профилактикой первой покупки "ноута"по экстра сервису То для себя получал утвердительное подтверждение сто с данной компашкой связываться больше не женаю,но очень нужна пароварка--СРОЧНО.Люди подскожите из личного опыта о хороших впечатлениях от покупок--качество,сервис.Мой мейл:[email protected].Заранее Всем спасибо.
Фокстрот Відповідь представника Фокстрот 4 січня, 2015 год
Добрый вечер Сергей!
Благодарим Вас за отзыв.

Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами.
Для того чтоб Вам помочь, сообщите, пожалуйста, на наш электронный ящик [email protected] номер договора на дополнительное сервисное обслуживание(услуга "Экстра-сервис"), а также опишите ситуацию которая у Вас случилась.
С уважением,
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800-500-153

Отвратительное обслуживание

Гость Гость (Украина, Харків) 3 січня, 2015 год
 Відгук про Фокстрот за адресою Харків, просп. Гагарина, 2 Купили ребенку планшет к празднику, зарядили, когда пришел черед открывать подарки планшет разряжен.Выясняем, что он вообще не держит заряд.Решили вернуть товар в течении 14 дней (по закону).В первый день нас отослали из-за якобы отсутствия менеджера по продажам. Пришли на следующий день (а это 14 день) продавца который нам его продавал и присылал на следующий день не было.Продавец отказался нам возвращать... Читати відгук Купили ребенку планшет к празднику, зарядили, когда пришел черед открывать подарки планшет разряжен.Выясняем, что он вообще не держит заряд.Решили вернуть товар в течении 14 дней (по закону).В первый день нас отослали из-за якобы отсутствия менеджера по продажам. Пришли на следующий день (а это 14 день) продавца который нам его продавал и присылал на следующий день не было.Продавец отказался нам возвращать деньги из-за того, что планшет якобы был в пользовании. Мы стали возмущаться и пришел зам директора и по совместительству менеджер по продажам, КОТОРЫЙ НАЧАЛ ПАРИТЬ МОЗГ, отсылал к директору, затем в сервисный потом в защиту прав потребителей и в конечном итоге тыкал бумажкой гарантийного талона с моей подписью.В результате 2-х часовой дуэли, сославшись на то что что я постоянный покупатель мне решено было отдать деньги. Хочу отметить хамскую работу кассиров, который хамят на прямую, и работа охраны которая ничего не делает!
Фокстрот Відповідь представника Фокстрот 4 січня, 2015 год
Добрый вечер!
Благодарим Вас за отзыв.

Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».

Для уточнения информации, сообщите, пожалуйста, на наш электронный ящик [email protected] марку и модель техники или код товара, а также адрес магазина, в котором вы совершили покупку, дата посещения магазина.

С уважением,
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800-500-153

фокстрот- фу-фу-фу!

Михаил Михаил 2 січня, 2015 год
 Відгук про Фокстрот за адресою Київ, ул. Горького, 50 На кассах сидит махровое жлобье! Разговаривают на жутком суржике, как только вы подходите с товаром к кассе, они начинают препираться друг с другом: "Та давай ты чека пробывай, чо це я буду, я йду на обид! " Отвечают в том же духе, а покупатель в это время стоит с товаром в руках, потеет и чувствует себя явно лишним. Консультанты некомпетентны,... Читати відгук На кассах сидит махровое жлобье! Разговаривают на жутком суржике, как только вы подходите с товаром к кассе, они начинают препираться друг с другом: "Та давай ты чека пробывай, чо це я буду, я йду на обид! " Отвечают в том же духе, а покупатель в это время стоит с товаром в руках, потеет и чувствует себя явно лишним. Консультанты некомпетентны, хотя есть и толковые ребята, но все какие-то затюканые, мы были свидетелями разговора продавца-консультанта и, по видимому, старшего продавца, ребят просто унижают при покупателях. Почему на кассах такие наглые непуганые жлобы сидят, непонятно! Мало того, нам пришлось еще и возвращать товар, качество фуфло оказалось, кассиры нас футболяли друг другу и снова не стесняясь спорили между собой кто будет оформлять возврат. А до этого момента мы минут 30 ждали сервисменеджера, которого не могли ни найти, ни вызвонить! И это магазин в центре столицы! Ноги нашей ни в одном фокстроте больше не будет!!!
Фокстрот Відповідь представника Фокстрот 4 січня, 2015 год
Добрый вечер Михаил!
Благодарим Вас за отзыв.

Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».

Для уточнения информации, сообщите, пожалуйста, на наш электронный ящик [email protected] марку и модель техники или код товара, а также адрес магазина, в котором вы совершили покупку, дата посещения магазина.

С уважением,
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800-500-153

Некомпетентные работники

Гость Гость 2 січня, 2015 год
При покупке МФУ консультанту сказали, что будет использоваться для печати фотографий. Просили посоветовать принтер который печатает без полей. Консультант посоветовал Саnon E464. Принтер купили, приехали домой решили проверить. Мало того, что печатает с полями, ещё и с нижнего края поле 17 мм. По вине консультанта купили принтер который нам совершенно не подходит.Как можно обменять принтер ?

покупка в интернет магазине

Владимир Владимир (Украина, Харків) 2 січня, 2015 год
Когда объявили о веерных отключениях решили с друзьями купить портативные зарядные устройства. Всего заказали 3 штуки. Товар доставили быстро как раз к времени предполагаемых отключений, но как оказалось товар был не рабочий. Я пользуясь своим законным правом решил обменять товар. Позвонил на гарячую линию меня перенаправили на менеджера интернет магазина, которая дала мне номер сервис центра, который должен выдать заключение... Читати відгук Когда объявили о веерных отключениях решили с друзьями купить портативные зарядные устройства. Всего заказали 3 штуки. Товар доставили быстро как раз к времени предполагаемых отключений, но как оказалось товар был не рабочий. Я пользуясь своим законным правом решил обменять товар. Позвонил на гарячую линию меня перенаправили на менеджера интернет магазина, которая дала мне номер сервис центра, который должен выдать заключение о браке, но как оказалось сервис центр не обслуживает такую технику и меня снова отправляют в магазин, там никто сказать какой-же сервис центр может выдать такое заключение не может и просят меня посмотреть в гарантию. И тут начинается самое интересное как оказалось гарантии небыло ни в одном устройстве, без гарантии я в сервис центр обратиться не могу, а сам магазин заменить мне ничего не может без заключения сервис центра.

В общем магазином не доволен, сервис центром тоже.

П.С. бренд который не обслуживает сервис центр: Trust

Как нас разводят в Фокстроте

Галина Галина (Украина, Київ) 31 грудня, 2014 год
 Відгук про Фокстрот за адресою Луцьк, просп. Воли, 27 29 декабря 2014 года приобрели в Фокстроте телевизор Samsung UE-50HU7000.На кассе нам обрадовались, кассирша прощебетала, что Фокстрот нам дарит, заметьте, дарит, брелоки Талисман.Это хороший ход, господа с Фокстрота, когда у людей мысли заняты такими покупками, с подарками разбираются дома. Смотрим в чек - за эти 2 брелока - 500 грн.!!!! Спрашиваю , не отходя от кассы - это нормально... Читати відгук 29 декабря 2014 года приобрели в Фокстроте телевизор Samsung UE-50HU7000.На кассе нам обрадовались, кассирша прощебетала, что Фокстрот нам дарит, заметьте, дарит, брелоки Талисман.Это хороший ход, господа с Фокстрота, когда у людей мысли заняты такими покупками, с подарками разбираются дома. Смотрим в чек - за эти 2 брелока - 500 грн.!!!! Спрашиваю , не отходя от кассы - это нормально - подарки за такие деньги от Фокстрота нам не нужны. Ответ - так надо , это в цену телевизора входит.Пробовали что -то доказать, нам обьясняли, что без этого телевизор не продается, так надо. Уж очень хотелось телевизор, поэтому заплатили.Но обидно, за 500 грн. можно было что -то клиентам предложить без фокусов?Вот хочу обьяснений. А после Нового Года, наверное, попросим дядю прокурора обьяснить законность действий Фокстрота.Обидно, за наши деньги и нас так разводят.
Фокстрот Відповідь представника Фокстрот 4 січня, 2015 год
Добрый вечер Галина!
Благодарим Вас за отзыв.

Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».
Приобретение дополнительных услуг компании на товар (в том числе акционный) желательно но не обязательно.
Обязательное приобретение дополнительных услуг компании только в случае оформления «0% КРЕДИТ»​.

Для уточнения информации, сообщите, пожалуйста, на наш электронный ящик [email protected] марку и модель техники или код товара, а также адрес магазина, в котором вы совершитли покупку, дата посещения магазина.

С уважением,
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800-500-153
Показати 1 відповідь

Покупка не состоялась.

Занин Владимир Занин Владимир (Украина, Запоріжжя) 31 грудня, 2014 год
 Відгук про Фокстрот за адресою Запоріжжя, пр. Ленина, 175 Хочу пожаловаться на скотское отношение продавцов магазина Фокстрот к покупателям. Итак, сделал интернет-заказ телевизора SONY 32R303B поздно вечером 29-го декабря (№ заказа 1240129). А в 10 утра 30-го декабря мне перезвонила девушка-менеджер, уточнила актуальность заказа. Я подтвердил его. После чего она сообщила, что по указанному в заказе адресу отделения магазина остался один витринный экземпляр. И если я хочу приобрести запакованный... Читати відгук Хочу пожаловаться на скотское отношение продавцов магазина Фокстрот к покупателям. Итак, сделал интернет-заказ телевизора SONY 32R303B поздно вечером 29-го декабря (№ заказа 1240129). А в 10 утра 30-го декабря мне перезвонила девушка-менеджер, уточнила актуальность заказа. Я подтвердил его. После чего она сообщила, что по указанному в заказе адресу отделения магазина остался один витринный экземпляр. И если я хочу приобрести запакованный экземпляр, то нужно будет подъехать на другой филиал магазина. Не вопрос, я соглашаюсь. Девушка обещает подтвердить заказ, уверяя, что я смогу его там забрать без проблем, и для меня его ставят в резерв. По работе оказываюсь не далеко от магазина и решаю зайти, уточнить, когда придет подтверждение. На что от продавца узнаю, что подтверждение не придет, т.к. остался один витринный вариант. Типа, если хочу купить, то надо купить не дожидаясь подтверждения интернет-заказа и просто доплатить за навязанный магазином сервис в 269 грн. Без сервиса не продадут, железно. Звоню на горячую линию прямо из магазина. Парень обещает все уточнить и разобраться с ситуацией, непосредственно пообщавшись с директором филиала. Перезвонил мне быстро и сообщил, что директор не дает разрешение на продажу, т.к. ДВА (все-таки их на момент моего визита в магазине 2 шт) телика находятся в резерве. Но если я хочу его приобрести, то они продадут мне с нагрузкой сервиса магазина, стоимостью 269 грн. Вот такая мутная у людей работа. Решили сдирать с людей, незаконно причем, лишние 269 грн.
В итоге заказал телик в Комфи на 300 грн дороже, чем хотел купить здесь, но зато с встроенным вай-фаем. И без фокстротовского никому не нужного сервиса. Никому теперь не рекомендую Фокстрот, это не магазин для приятных покупок.
Фокстрот Відповідь представника Фокстрот 4 січня, 2015 год
Добрый вечер Владимир!
Благодарим Вас за отзыв.

Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».
Приобретение дополнительных услуг компании на товар (в том числе акционный) желательно но не обязательно.
Обязательное приобретение дополнительных услуг компании только в случае оформления «0% КРЕДИТ»​.

Для уточнения информации, сообщите, пожалуйста, на наш электронный ящик [email protected] марку и модель техники или код товара, а также адрес магазина, в котором вы планировали совершить покупку, дата посещения магазина.

С уважением,
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800-500-153
Показати 1 відповідь

У вас на 2 клиента меньше.

Гость Гость (Украина, Одеса) 26 грудня, 2014 год
 Відгук про Фокстрот за адресою Одеса, ул. Пантелеймоновская, 88/1 Недавно покупали в одном из магазинов "Фокстрот" мобильный телефон. Вежливо отказались от навязчивых предложений: дополнительных настроек на телефон, всяких страховок, карты памяти, чехла и т.д... Решили просто приобрести защитную пленку на экран. После оплаты здорово удивились, когда увидели на чеке позицию "оплата сервисных услуг" (или что-то вроде этого). За услугу, состоящую из поклейки пленки ваш многоуважаемый сотрудник (гнида!) содрал с... Читати відгук Недавно покупали в одном из магазинов "Фокстрот" мобильный телефон. Вежливо отказались от навязчивых предложений: дополнительных настроек на телефон, всяких страховок, карты памяти, чехла и т.д... Решили просто приобрести защитную пленку на экран. После оплаты здорово удивились, когда увидели на чеке позицию "оплата сервисных услуг" (или что-то вроде этого). За услугу, состоящую из поклейки пленки ваш многоуважаемый сотрудник (гнида!) содрал с нас 80 грн. без нашего ведома и нашего предварительного согласия! Так мало того - этот мудак из сервисного отдела (фамилия - Ганц, по-моему) ерзал новым телефоном по столу как ни в чем не бывало и отвлекался непонятно на что. В итоге мы прождали выполнения этой сложнейшей операции минут 25! Никому не будем больше советовать ходить к вам! Хуже вас только в "АЛЛО" :)
2 згодні
Фокстрот Відповідь представника Фокстрот 26 грудня, 2014 год
Добрый вечер!
Благодарим Вас за отзыв.

Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».

Для уточнения информации, сообщите, пожалуйста, на наш электронный ящик [email protected], товар который приобрели или код товара, а также адрес магазина, в котором Вы совершили покупку, дата посещения магазина.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.

С уважением,
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800-500-153

Больше ни за что

Ирина Ирина (Украина, Київ) 23 грудня, 2014 год
 Відгук про Фокстрот за адресою Київ, ул. Малышко, 3 Хуже Фокстрота только Алло. В сегодняшних условиях очень странно видеть такое расслабленное отношение к заказчикам. Заказала товар, перезвонили - да, можете забрать завтра, ожидайте смс с кодом. Утром следующего дня никакого смс не пришло. Звонила им сама два раза, оба раза беседа как под копирку - сейчас выясним, ожидайте смс. Смс не дождалась, зашла в магазин, так как была рядом... Читати відгук Хуже Фокстрота только Алло. В сегодняшних условиях очень странно видеть такое расслабленное отношение к заказчикам. Заказала товар, перезвонили - да, можете забрать завтра, ожидайте смс с кодом. Утром следующего дня никакого смс не пришло. Звонила им сама два раза, оба раза беседа как под копирку - сейчас выясним, ожидайте смс. Смс не дождалась, зашла в магазин, так как была рядом - товар лежит кучей, купила, молча ушла. Насчет смс вы поняли, да? Жду до сих пор .Интересно, если бы я заказала вещь не за 100 гривен, а за 10 тысяч, мне тоже самой пришлось бы бегать за вами? Естественно, больше с вашим Фокстротом никаких дел иметь не буду ни на какие суммы и не пожалею времени отговорить каждого из своих знакомых.

Дополнительные услуги хочу беру хочу не беру.

Альбина Альбина (Украина, Київ) 23 грудня, 2014 год
На моем примере дополнительный сервис мне очень помог. В 2012 году приобрела Персональный компьютер Impresion + Экстра-Сервис за 599. грн на 3 года. Так вот прошло 1.5 года и мой ПК сломался и я стала очень переживать, так как вся моя работа хранилась на нем. Сразу же нашла все документы и позвонила в магазин .Харьков, ул Вернадского 2. тел: 758-10-10.... Читати відгук На моем примере дополнительный сервис мне очень помог. В 2012 году приобрела Персональный компьютер Impresion + Экстра-Сервис за 599. грн на 3 года. Так вот прошло 1.5 года и мой ПК сломался и я стала очень переживать, так как вся моя работа хранилась на нем. Сразу же нашла все документы и позвонила в магазин .Харьков, ул Вернадского 2. тел: 758-10-10. Трубку взяла девушка, которая в один клик переключила меня на человека, который мне поможет. Трубку взял парень, который был очень вежливый все объяснил популярно что и как. После я позвонила по номеру телефона горячей линии 0800-500-153 оформила заявочку на ремонт. Ровно через три дня со мной связался мастер. Так как мой ПК весил более 5 кг, согласно закону доставку на Сервис совершает торговая организация. между прочим это все мне рассказал Антон, который до этого общался со мной когда я звонила на магазин. Буквально через 10 дней мне позвонили из Сервисного центра и сказали, что мой ПК невозможно отремонтировать так как нужные запчасти приедут более чем через 14 дней. (Кстати всю нужную мне информацию на ПК они перенесли на Жесткий диск, который я им привезла). Приехав в СЦ "Наш-Сервис"мне выдали акт на списание с которым я обратилась в магазин. Зайдя в отдел, который занимается решением моих вопросов меня встретил милый парень Антон, который мне все подробно рассказал и описал. В общем мне сделали возврат средств. И я приобрела себе ноутбук. Если бы не было дополнительной гарантии я просто выкинула деньги на ремонт в 5 раз больше и непонятно сколько раз он еще бы ломался. К ноутбуку я также взяла Экстра -сервис на 3 года стоимостью 499.00 грн. Похожая ситуация у меня случилась этим летом когда в этом же магазине Вернадского, 2 я приобрела Samsun "S5". Приобрела к этому телефону доп гарантию и страховку, в которую входило даже страхование на падение. так вот я его уронила :( и разбила дисплей. Обратилась опять в магазин к тому же Антону, который связал меня со Страховой компанией. Итог они мне компенсировали 80% телефона за которые я приобрела такой же.
P.S Просто нужно правильно общаться и не кидаться на продавцов и персонал. Ты по хорошему и к тебе так же.
1 не згоден
Фокстрот Відповідь представника Фокстрот 23 грудня, 2014 год
Добрый вечер Альбина!
Благодарим Вас за отзыв.
Искренне рады, что Вы остались довольны покупкой совершенной в нашем магазине.
Покупки в Фокстроте это всегда приятно.

Ждём Вас в наших магазинах.

С уважением,
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800-500-153

Кривий Ріг

Таня Таня (Украина, Запоріжжя) 23 грудня, 2014 год
Краще ніколи не брати їхні додаткові послуги сервісу. Зробила покупку в магазині, мені почали пропонувати їхню послугу додаткового сервісу яка платна, от якщо зламається у вас буде змога відремонтувати безкоштовно. Або потім ми можемо на наші кошти які ми оплати в додатковій гарантії здійснити покупку. Зробили покупку 24 липня 2012 дійсний договір по 24 липня 2014. Консультанти в магазині тоді... Читати відгук Краще ніколи не брати їхні додаткові послуги сервісу. Зробила покупку в магазині, мені почали пропонувати їхню послугу додаткового сервісу яка платна, от якщо зламається у вас буде змога відремонтувати безкоштовно. Або потім ми можемо на наші кошти які ми оплати в додатковій гарантії здійснити покупку. Зробили покупку 24 липня 2012 дійсний договір по 24 липня 2014. Консультанти в магазині тоді нічого не говорили, прийдете і на ці кошти купите або доплатите і щось краще виберете. І от щойно згадала що в МЕНЕ Є КОШТИ НА БАЛАНСІ В ФОКСТРОТІ ЗА ДОДАТКОВИЙ СЕРВІС, захотіла здійснити покупку, та спершу рішила підійти з цім договором до консультанта той направив до касира, касир в комп’ютері ввів номер договору і відповів після 24 липня 2014р нам давалась можливість покупки протягом рівно одного місяця не більше не менше. Прийшла додому дуже засмутилась тому що тоді я заплатила за цю страховку 500 грн. цеж скільки коштів вони мають з кожного покупця. Подзвонила на гарячу лінію 0 800 500 153 я запитала що мене не проінформували тоді а в договорі на додатковий сервіс там не обумовлено, через скільки днів місяців мені можна прийти і скупитись, Вона відповіла що в цьому договорі не обговорюється, а треба було зайти на їхній сайт і продивитися умови ото варення покупця за додатковою послугою сервісу.
Фокстрот Відповідь представника Фокстрот 26 грудня, 2014 год
Добрий вечір Таня!
Дякуємо Вам за відгук.
Додаткова гарантія на техніку від мережі магазинів Фокстрот пропонує Вам наступний рівень комфорту і впевненості - з нашою програмою Ваша техніка буде служити довше!
Згідно з правилами акції «Екстра Сервіс Плюс» якщо Ви не скористалися умовами договору на додаткову гарантію, протягом дії договору, Ви можете отримати компенсацію при купівлі нового товару в мережі «Фокстрот», номінал договору не може перевищувати більше 50% вартості нового товару. Згідно з умовами акції термін участі в акції 1 місяць після дати закінчення договору.

З умовами акції можливо ознайомитися:
- куточок покупця в магазині або в співробітників магазину;
- на сайті компанії http://www.foxtrot.com.ua/ru/extraservice/masterservis.html;
-
телефон гарячої лінії 0800500153.

З повагою,
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800-500-153

Жах, а не магазин!

Гость Гость (Украина, Київ) 22 грудня, 2014 год
Ніколи не купуйте у Фокстрот. Вони вміють розводити людей і роблять це дуже добре! Купили ноутбук і телефон, багато аксесуарів. Щоб оформити в кредит потрібно було скористатись їхніми сервіс-послугами, оформити страхівку і купити ті аксесуари. Ноутбук зразу дав збій! Поміняти або повернути не хочуть! Розказують байки і відмовки! Ні моральної комперсації, нічого! Буду подавати В СУД!

В фокстрот больше ни ногой!!!!

Киев Киев (Украина, Київ) 22 грудня, 2014 год
 Відгук про Фокстрот за адресою Київ, ул. Академика Заболотного, 37 Хотели купить телевизор, пылесос и щипци для волос к этому товару нам пытались навязать доп. услуги, которые нам не нужны, на суму почти 1000 грн. Без них продавать отказались, не взяли ничего из принципа, а на следующий день заказали в другом магазине все обошлось на 1500 грн дешевле и без всяких доп. услуг, вобщем сэкономили 2500 грн. Цены в фокстрота... Читати відгук Хотели купить телевизор, пылесос и щипци для волос к этому товару нам пытались навязать доп. услуги, которые нам не нужны, на суму почти 1000 грн. Без них продавать отказались, не взяли ничего из принципа, а на следующий день заказали в другом магазине все обошлось на 1500 грн дешевле и без всяких доп. услуг, вобщем сэкономили 2500 грн. Цены в фокстрота завышены даже на акционные позиции ( с жёлтыми ценниками). Фокстрот навсегда в чёрном списке!!!!
Фокстрот Відповідь представника Фокстрот 23 грудня, 2014 год
Добрый вечер!
Благодарим Вас за отзыв.

Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».
Приобретение дополнительных услуг компании на товар (в том числе акционный) желательно но не обязательно.
Обязательное приобретение дополнительных услуг компании только в случае оформления «0% КРЕДИТ»​.

Для уточнения информации, сообщите, пожалуйста, на наш электронный ящик [email protected] марку и модель техники или код товара, а также адрес магазина, в котором вы планировали совершить покупку, дата посещения магазина.

С уважением,
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800-500-153

Законы Украины здесь не действуют!!!!!!!!

Гость Гость (Украина, Київ) 21 грудня, 2014 год
 Відгук про Фокстрот за адресою Харків, пр. Героев Сталинграда, 136/8 Купил в этом магазине навигатор. На следующий день решил его обменять или вернуть, так как качество его изображения меня не устраивало. Оказалось что это невозможно. Сначала мне предложили обмен на другую модель дешевле, без возмещения разницы в цене. Потом отправили в сервисный центр на другой конец города за заключением о исправности товара, где мне сказали, что такие заключения они не... Читати відгук Купил в этом магазине навигатор. На следующий день решил его обменять или вернуть, так как качество его изображения меня не устраивало. Оказалось что это невозможно. Сначала мне предложили обмен на другую модель дешевле, без возмещения разницы в цене. Потом отправили в сервисный центр на другой конец города за заключением о исправности товара, где мне сказали, что такие заключения они не дают и уже много раз об этом сообщали в ФОКСТРОТ. Когда я вернулся и написал заявление на возврат, администратор Ирина Николаевна отказалась его принять у меня, всё перечеркнула и сказала, что оно написано неправильно. Директора ни в этот ни на следующий день не оказалось. Буду отстаивать свои законные права.

Хрень полная, а не магазин!

Гость Гость (Украина, Київ) 21 грудня, 2014 год
Народ. Никогда-никогда не ведитесь на эту шарашкину контору. Товар был заказан 18.12.2014 в 09.00. Обещали привезти в этот же день до 20.00. На момент прошло уже 4 ЧЕТЫРЕ дня. Ни ответа, ни привета. Операторы сидят непонятно зачем, ничего не знают. Дозвониться - наверное проще Президенту. Зато всегда спрашивают, как они могут ко мне обращаться, из какого города я звоню! И... Читати відгук Народ. Никогда-никогда не ведитесь на эту шарашкину контору. Товар был заказан 18.12.2014 в 09.00. Обещали привезти в этот же день до 20.00. На момент прошло уже 4 ЧЕТЫРЕ дня. Ни ответа, ни привета. Операторы сидят непонятно зачем, ничего не знают. Дозвониться - наверное проще Президенту. Зато всегда спрашивают, как они могут ко мне обращаться, из какого города я звоню! И самое интересное, они меня уверяют, ЧТО ТОВАР МНЕ ДОЛЖЕН БЫЛ БЫТЬ ДОСТАВЛЕН ЕЩЕ 18.12.2014, уверяя, что сейчас они всё узнают и перезвонят (никто не перезванивал). Типа я и без них этого не знаю. Понабирали, блин, мартышек! И съезжают, что это мол не они, это курьерская служба доставки POSTMAN. Типа мне не всё-равно! Корче: в интернет-магазинах делаю покупки не первый раз, но такого неуважения к клиенту ещё не разу не встречал. С Фокстротом никогда и не за что дел иметь не буду! ОТСТОЙ ПОЛНЫЙ!!!!! И ёще. если будете видеть, что товар должен доставить POSTMAN - НЕ ВЕДИТЕСЬ!!! Бегите из этой конторы. Иначе, потраченные нервы, куча переведённого зря времени. Ежели хоть один человек прочтет этот отзыв и сделает правильные выводы, значит своей цели я добился!!! Удачных всем покупок в НОРМАЛЬНЫХ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАХ!!!

конченый интернет-магазин

Гость Гость (Украина, Маріуполь) 21 грудня, 2014 год
самый конченый интернет магазин-фокстрот сделал заказ-пришло смс что успешно заказ оформлен жду через неделю перезваниваю - рассказывают что нет в наличии козлы а когда оформляли на второй день после заказа то все было нормально? сказки чешут
Фокстрот
Фокстрот
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 3842 відгуків

Супермаркети електроніки
COMFY
COMFY

Рейтинг: 1.6
7059 відгуків
Интернет-магазин Domopolis
Интернет-магазин Domopolis

Рейтинг: 2.6
17 відгуків
Brain - компьютеры и гаджеты!
Brain - компьютеры и гаджеты!

Рейтинг: 1.8
246 відгуків
​Интернет-магазин Breezy
​Интернет-магазин Breezy

Рейтинг: 3.5
32 відгука
Интернет-магазин FISHKI.ua
Интернет-магазин FISHKI.ua

Рейтинг: 2.5
145 відгуків
Сеть магазинов MOYO
Сеть магазинов MOYO

Рейтинг: 2.2
987 відгуків
Online-Гипермаркет автотоваров LIDO
Online-Гипермаркет автотоваров LIDO

Рейтинг: 5
30 відгуків
Интернет-магазин Trudovik
Интернет-магазин Trudovik

Рейтинг: 4.5
165 відгуків
Eldorado.ua
Eldorado.ua

Рейтинг: 1.8
4739 відгуків