Name: покупка в интернет магазине
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Владимир

› › ›

Владимир Украина, Харків Відгук додано 2 січня, 2015 год 1146 переглядів

Когда объявили о веерных отключениях решили с друзьями купить портативные зарядные устройства. Всего заказали 3 штуки. Товар доставили быстро как раз к времени предполагаемых отключений, но как оказалось товар был не рабочий. Я пользуясь своим законным правом решил обменять товар. Позвонил на гарячую линию меня перенаправили на менеджера интернет магазина, которая дала мне номер сервис центра, который должен выдать заключение о браке, но как оказалось сервис центр не обслуживает такую технику и меня снова отправляют в магазин, там никто сказать какой-же сервис центр может выдать такое заключение не может и просят меня посмотреть в гарантию. И тут начинается самое интересное как оказалось гарантии небыло ни в одном устройстве, без гарантии я в сервис центр обратиться не могу, а сам магазин заменить мне ничего не может без заключения сервис центра.

В общем магазином не доволен, сервис центром тоже.

П.С. бренд который не обслуживает сервис центр: Trust

Коментарі до відгуку

darinafoxtrot (Украина, Київ) 25 січня, 2015 год

Добрый день, Владимир!

Благодарим Вас за обращение.

Для уточнения информации сообщите, пожалуйста, на адрес электронной почты компании [email protected] следующие данные: марку и модель техники, город и дату приобретения и номер заказа в интернет-магазине, контактные данные для обратной связи. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и предоставим Вам ответ.

С уважением, Дарья

компания "Фокстрот. Техника для дома"

0-800-500-153

Відповісти