EVA магазин відгуки з оцінкою Погано / страница 2

Агресивний касир Спаська 5, Київ

Eva Vernyhor 6 вересня, 2024 год

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, вул. Спаська, 5 Вказую чек щоб можна було ідентифікувати по камері працівника
Чек N 1248885 від 06.09.2024 час 20:25
Каса самообслуговування.
Виник конфлікт з дівчиною яка сиділа на касі спиною до залу, дівчина років 20+ в окулярах (на стилі).
Склалося враження що я спілкувалася з агресивною, нездатною до спілкування особою яка не вміє себе поводити з людьми.
На питання чому ціна на ціннику... Читати відгук Вказую чек щоб можна було ідентифікувати по камері працівника
Чек N 1248885 від 06.09.2024 час 20:25
Каса самообслуговування.

Виник конфлікт з дівчиною яка сиділа на касі спиною до залу, дівчина років 20+ в окулярах (на стилі).
Склалося враження що я спілкувалася з агресивною, нездатною до спілкування особою яка не вміє себе поводити з людьми.

На питання чому ціна на ціннику відрізняється від тієї яка пробивається. Відповідь "ми міняємо ціни", в агресивній формі, "що вам не подобається, ми не встигаємо". (питання а хіба спочатку не зал, потім програма)

З моїх слів, що "незнамо де правда, чи дійсноце так".
Дівчина розпочала демонстративний конфлікт, з тиканням мені грошей демонструючи, що ось на тобі різницю, супроводжуючи все це якимсь не зрозумілим текстом з підвищенням тону (набір агресивних слів). Вибачте але гроші в неї брати не сильно було бажання.

Я викликала адміністратора, коли підійшла адмін. Данна особа в окулярах, що встроїла конфлікт, розпочала брудну лайку з виясненням хто прав, переходячи майже в гучний писк, з купою слів, вискочивши з-за каси.
Адмін намагалася її поставити на місце, залагодити цей конфлікт але данна особа розпочала огризатися далі, навіть коли адмін вибачилась за її поведінку дівчина продовжувала нести якийсь свій не зрозумілий бруд і лаятись.
Намагаючись щось з себе поставити.

Адмін гарна людина, яка добре виконує свою роботу і часто допомагає, всіма силами намагалася не дати конфлікту вийти за межі, і тут адміну великий респект, але дівчина касир певно в явному неадекваті.
Мені шкода що магазин набирає на роботу на касу, чи в зал таких агресивних касирів.

Також була свідком агресії цієїж особи в окулярах декілька днів назад.
Коли консультант жінка білявим волоссям, підійшла попросила допомоги з цінами. Данна особа в окулярах була сильно занята розмовою з іншою такоюж в окулярах і по віку, (вдвох стояли щось обговорювали на касі біля вікна) дана особа в окулярах відповіла консультанту в такій же агресивній формі, з виразом на обличчі (що тобі треба, ми зайняті, ходиш тут).
У консультанта був повний зал, я знаю цю жінку консультанта і як добре і швидко вона допомагає підібрати потрібне.
І це недо-нещасья в окулярах стояло і хамило їй. (Багіню сторячи з себе)

Тож можливо цій агресивній особі в окулярах (на стилі) дійсно не місце в команді магазину ЄВА.

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 9 вересня, 2024 год

Доброго ранку! Персоналу магазину зроблено нагадування про необхідність уважного і чіткого виконання своїх функціональних обов'язків та прояв споживачам уваги, турботи та створення комфорту для клієнтів. Маємо надію, що ви будете з радістю здійснювати у нас покупки у майбутньому.

Як обманюють з пробниками

Ольга 13 серпня, 2024 год

Замовила 8 пробників. В магазині перевірила , ніби все те, а дома вже побачила , що один зовсім не такий , як на фото на сайті і захотіла його повернути. У поверненні відмовили , ссилаючись на закон і на те, що потрібно було уважніше перевіряти при отриманні. А уважніше збирати замовлення не потрібно?А продавати пробники, на яких написано " не... Читати відгук Замовила 8 пробників. В магазині перевірила , ніби все те, а дома вже побачила , що один зовсім не такий , як на фото на сайті і захотіла його повернути. У поверненні відмовили , ссилаючись на закон і на те, що потрібно було уважніше перевіряти при отриманні. А уважніше збирати замовлення не потрібно?А продавати пробники, на яких написано " не для продажу " потрібно? Більше купувати не буду. Ну у Єві так точно

Переваги:

Раніше проблем з Євою не було і з радістю ходила в цей магазин та робила замовлення в інтернеті

Недоліки:

Через цих 100 гривень більше купувати в Єві нічого не буду. Дуже не приємно, що через неуважність їх співробітників , не пішли назустріч і втратили покупця

1 не згоден

Відповідь представника EVA магазин 14 серпня, 2024 год

Доброго дня! Ольго, ваше звернення знаходиться в роботі. Термін обробки звернень складає 6 робочих діб. Зі свого боку подамо запит на прискорення.
Як тільки буде відповідь від спеціаліста, до вас повернуться зі зворотним зв'язком. Прохання очікувати на повідомлення. Показати 1 відповідь

Недостаточно часов

Відгук співробітника

Анастасия Мордвинова 1 серпня, 2024 год

Работаю в Еве больше 5 лет, до недавнего времени всё устраивало. Но теперь на магазин дают очень мало часов, я должна стоять за кассой (хотя я приёмщик), делать подсорт и всё это меньше ставки. Потом вы удивляетесь почему нехватка персонала. И почему я должна получать меньше ставки из-за того что вы сократили часы до невозможности.

Переваги:

Хорошая управляющая, хороший коллектив

Недоліки:

Зарплата меньше ставки

Відповідь представника EVA магазин 2 серпня, 2024 год

Добридень! Шановна колего, прохання з даним запитом звертатись до вашої керуючої та супервайзера. Маємо надію на розуміння.

Замовлення онлайн у Єва із доставкою кур'єром

Катерина Сирко/Гудяк 25 червня, 2024 год

Замовляла товар у Єва через онлайн магазин із доставкою до дверей.
Можу сказати, що не задоволена сервісом
На сайті впродовж декілька днів пише очікуйте вашу доставку без жодної дати, коли її чекати - не зрозуміло.
Проте це була найменша проблема як вияволося, служба доставки чи Єва вказали не вірну адресу куди має замовлення поїхати.
УВАГА я вказали вулицю Котика... Читати відгук Замовляла товар у Єва через онлайн магазин із доставкою до дверей.
Можу сказати, що не задоволена сервісом
На сайті впродовж декілька днів пише очікуйте вашу доставку без жодної дати, коли її чекати - не зрозуміло.
Проте це була найменша проблема як вияволося, служба доставки чи Єва вказали не вірну адресу куди має замовлення поїхати.
УВАГА я вказали вулицю Котика 4 цьому підтвердження є і у замовленні і у додатку $EVA магазин - Замовлення онлайн у Єва із доставкою кур\'єром$ $EVA магазин - Замовлення онлайн у Єва із доставкою кур\'єром$ , вони відвезли на Котка і пробували мене зробити винною, як оператори Єви та і операторпи нової пошти, вказуючи що це моя провина що їхній кур'єр не уважно подивився куди впривозити доставку, це ще на два дні затримало отримання.
Спершу переадресацію хотіли скинути на мою помилку і треба було б доплачувати додаткові кошти, проте я наполягла на тому що це не моя провина, адреса вказана вірно і вона є у додатку і навіть коли переходити за нею все окей.
Також оператор Єви мені телефонував/ла щоб ще раз наголосити що це я мала ввести адресу Богдана Котика4 а не Котика 4, адже те що достатвка поїхала на зовсім іншу вулицю їх не хвилювало.
Отже, впродовж трьох днів мені телевфонували і намагалися зробити мене винною у ситуації де мали б визнати свою провину та вибачитися, залишився дуже неприємний осадок.
Я замовляла вперше бо мені сподобалася можливість доставки на дім, обравши замість розетки чи мейкапу ваш сайт, проте ця ситуація відбила у мене бажання до вас повертатися. На що ваш констультатн мені просто відповів - "гаразд наступного разу введіть вул.Богдана Котика 4"

Відповідь представника EVA магазин 26 червня, 2024 год

Доброго дня! Катерино, нам дуже шкода, що ви зазнали незручностей та ми щиро перепрошуємо за це. Для того, щоб ми мали змогу перевірити інформацію та надати вам зворотний зв'язок, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та надайте номер вашого замовлення. Чекаємо на повідомлення!

Туалетная вода Элизабет Арден Green Tee

Вікторія 20 червня, 2024 год

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, бульвар Дружби Народів, 25 Купувала товари з різницею 2 місяця, але одна і та сама проблема з обладнанням. Чомусь воно не працює як тільки товар приходить на точку видачі і одразу смс, що треба сплатити налом. На наступний день теж не працює. Щоб забрати замовлення треба щось купити в магазині і тоді можно розрахуватися карткою. Дуже дивна ситуація, враховуючі різний час і різних покупців... Читати відгук Купувала товари з різницею 2 місяця, але одна і та сама проблема з обладнанням. Чомусь воно не працює як тільки товар приходить на точку видачі і одразу смс, що треба сплатити налом. На наступний день теж не працює. Щоб забрати замовлення треба щось купити в магазині і тоді можно розрахуватися карткою. Дуже дивна ситуація, враховуючі різний час і різних покупців з такою самою скаргою. В мне це друга ситуація за 2 місяця. Цікаво кто вірить в ці проблеми з обладннням. Чому не вказати цей нюанс на сайті?

Відповідь представника EVA магазин 25 червня, 2024 год

Доброго ранку! Смс-сповіщення було відправлено всім клієнтам. Якщо ви не отримали дане повідомлення, прохання звернутись до нас в соцмережах та ми перевіримо інформацію зі свого боку та надамо вам зворотний зв'язок.

Eva веде дивну цінову політику

Тетяна 12 червня, 2024 год

Раніше часто купувала у цьому магазині товари, довіряла їм по якості (аутентичності) та приваблювала гнучка ціна. Це ж не секрет, що перед тим, як покласти товар в кошик, покупець моніторить ціни на товар по всім іншим он-лайн магазинам, яким більш-менш довіряє. Було цікаво придбати омріяні парфуми та непогано зекономити. І от спостерігаю з Євою дивні метаморфози: ціни на парфюмерію стали... Читати відгук Раніше часто купувала у цьому магазині товари, довіряла їм по якості (аутентичності) та приваблювала гнучка ціна. Це ж не секрет, що перед тим, як покласти товар в кошик, покупець моніторить ціни на товар по всім іншим он-лайн магазинам, яким більш-менш довіряє. Було цікаво придбати омріяні парфуми та непогано зекономити. І от спостерігаю з Євою дивні метаморфози: ціни на парфюмерію стали однаковими з Мейк-ап.юа, тобто не низенькі і копієчка в копіїчку! Єву викупив власник Мейк-ап? Тоді це сумно, бо така ж ситувція склалася дещо раніше з Парфюмс.юа, і де тепер цей Парфюмс? Був шикарний, продуктивний, дуже популярний онлайн магазин, а тепер - один пшик. Мейк-ап прагне стати монополістом і диктувати тільки свої ціни? Чи це погоня за доходом недалекоглядного менеджера?

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 17 червня, 2024 год

Доброго дня! Ціна на товар формується залежно від цін закупівлі, встановлених постачальниками, які також можуть змінюватися щодо цін на ринку.

Бумажные чеки и акции

Алеся 7 червня, 2024 год

Хотелось бы спросить у магазина Ева, в чем сложность выдачи бумажных чеков? Вам бумагу подарить? Во всех магазинах косметики дают чеки, но Ева - эксклюзив! При просьбе выдать бумажный чек, чтобы проверить точность цен на купленный товар - я должна ещё объяснить зачем он мне нужен! И потом таки с недовольным лицом , касссиры удосуживаются мне его распечатать! За подарки... Читати відгук Хотелось бы спросить у магазина Ева, в чем сложность выдачи бумажных чеков? Вам бумагу подарить? Во всех магазинах косметики дают чеки, но Ева - эксклюзив! При просьбе выдать бумажный чек, чтобы проверить точность цен на купленный товар - я должна ещё объяснить зачем он мне нужен! И потом таки с недовольным лицом , касссиры удосуживаются мне его распечатать! За подарки , вообще тишина . На гламби акция - подарок при покупке, нет ни одного подарка, кассиры молчат, не в первый раз . Раньше ходила, сейчас вообще нет желания что-либо у вас покупать . 👎👎

Відповідь представника EVA магазин 10 червня, 2024 год

Доброго дня! У залі всіх наших магазинів завжди працює 2 каси (каса з паперовими чеками та каса з електронними чеками). На касі клієнт може зробити вибір, як йому буде комфортніше отримати інформацію по покупці.
Якщо ви зазнали складнощів при обслуговуванні, то ми щиро перепрошуємо за це. Для перевірки інформації та можливості вирішити ситуацію, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та надайте деталі покупки та номер вашої карти лояльності. Чекаємо на повідомлення!

Хамство на касі

Віка Бєккєр 5 червня, 2024 год

Хотіла купити олівець для губ. Дівчина-консультант знаходилась поблизу поки я обирала. На касі вона спитала, чому я відкривала ті олівці. Я ввічливо заперечила це, на що дівчина нахамила. Розумію дівчину, що можливо у неї важкий день, але це було безпідставно. Повністю відпадає бажання ходити в цю Єву. Номер телефону для бонусів не запропонувала, безкоштовний подарунок також.

Відповідь представника EVA магазин 6 червня, 2024 год

Доброго дня! Для перевірки інформації та можливості вирішити ситуацію, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та надайте деталі покупки та номер вашої карти лояльності. Чекаємо на повідомлення!

Не оригінал

Наталя 6 квітня, 2024 год

Замовила парфуми Jimmy Choo в інтернет магазині"Єва". Батч код не зчитується, перевірити серію і дату випуску неможливо. Виникли сумніви в оригінальності духів. На гарячій лінії відповіли, що батч код не важливо перевіряти і що вони торгують лише оригінальною продукцією, тому я маю повірити їм на слово, або відмовитися від покупки. Дивний підхід.

Переваги:

Швидко доставили замовлення.

Недоліки:

Парфуми скоріш за все не оригінальні.

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 8 квітня, 2024 год

Доброго дня! Наталіє, в мережі Лінія магазинів EVA представлені лише оригінальні товари від офіційних представників брендів в Україні. Ми гарантуємо якість придбаних у наших магазинах та на EVA.UA товарів і не станемо ризикувати своєю репутацією продажем продукції сумнівної якості.
Якщо ви не отримали належного зворотного зв'язку, ми з радістю відповімо на всі ваші питання через повідомлення у будь-якій зручній для вас соцмережі. Чекаємо на повідомлення!

Неприємне обслуговування

Ольга 28 березня, 2024 год

Добрий день! Сьогодні в магазині Єва зі мною трапився прикрий випадок. Підійшовши до стелажу з парфумерією, я взяла один з флаконів, який був відкритий. Продавчиня магазину зробила мені зауваження в неприємній формі про те, що я взяла флакон і розкрила , хоча його хтось відкрив ще до мене. Після того продавчиня з своїми колегами в мене за спиною обговорювала мене... Читати відгук Добрий день! Сьогодні в магазині Єва зі мною трапився прикрий випадок. Підійшовши до стелажу з парфумерією, я взяла один з флаконів, який був відкритий. Продавчиня магазину зробила мені зауваження в неприємній формі про те, що я взяла флакон і розкрила , хоча його хтось відкрив ще до мене. Після того продавчиня з своїми колегами в мене за спиною обговорювала мене та інших покупців які так вчиняють. Розумію, що такі випадки трапляються, але я не заслуговую як покупець такого відношення до себе, тим більше що я нічого не зробила. Більше того, будучи в магазині жоден з консультантів (а їх в магазині було 3) не підійшли до мене допомогти обрати товар.

Переваги:

Асортимент магазину

Недоліки:

Обслуговування клієнтів

Відповідь представника EVA магазин 1 квітня, 2024 год

Доброго дня! Ольго, дійсно ситуація є неприємною та ми заздалегідь перепрошуємо за це. Для того, щоб ми мали змогу провести роботу з персоналом та мати можливість виправитись в ваших очах, просимо вам написати нам в особисті повідомлення у будь-яку зручну для вас соціальну мережу та вказати дату вашого візиту (й орієнтовний час), а також місто й адресу магазину. Будемо раді опрацювати запит та зробимо все, щоб змінити вашу думку на краще😊

Електронний чек

Лана 28 березня, 2024 год

У м. Київ магазин на Шолом-Алейхема каса постійно працює лише з електронним чеком!!! Продавчині ніколи не пропонують і не запитують, чи є у людини потреба в звичайному друкованому? Щоб побачити власний чек я витратила багато часу, бо це ще той квест: на сайті в комп*ютері його не знайти, бо як виявилось, його там нема, а лише через чат-боти Телеграм... Читати відгук У м. Київ магазин на Шолом-Алейхема каса постійно працює лише з електронним чеком!!! Продавчині ніколи не пропонують і не запитують, чи є у людини потреба в звичайному друкованому? Щоб побачити власний чек я витратила багато часу, бо це ще той квест: на сайті в комп*ютері його не знайти, бо як виявилось, його там нема, а лише через чат-боти Телеграм або Вайбер.Тобто магазин заробляє як лише може! Тому довелось двічі дзвонити на ваш контактний номер 0 800 303 700 - перша диспетчер напросто не відправила посилання на чат-бот чи то через власну неуважність, чи даби згаяти мій час! Після такого ставлення бажання відвідувати ваш магазин і радити його знайомим стає врази менше ((
Якщо ви, магазин EVA, - мережа магазинів, яка працює для людей, тож і працюйте так, як ЗРУЧНО ДЛЯ ЛЮДЕЙ, а не лише заради власної наживи!!!

Відповідь представника EVA магазин 1 квітня, 2024 год

Доброго дня! Дійсно, з середини 2022 року Лінія магазинів EVA, як і інші компанії, почала використовувати інноваційні рішення, які також сприяють збереженню екологічної ситуації в країні та впровадила електронні чеки. Ми крокуємо до диджиталізації, яка в наш час необхідна для розвитку сучасного бізнесу та покращення процесів і продуктивності.
Електронний фіскальний чек - це аналог паперового чека, в якому зберігається вся та сама інформація, але в цифровому вигляді. Електронний фіскальний чек належним чином підтверджує факт оплати та розрахунку і надає споживачеві всі ті самі права (на обмін та повернення товару тощо), що і чек в паперовому вигляді.
У залі всіх наших магазинів завжди працює 2 каси (каса з паперовими чеками та каса з електронними чеками). На касі клієнт може зробити вибір, як йому буде комфортніше отримати інформацію по покупці. Показати 1 відповідь

Обманюють, видаляють відгуки

Юлія 13 березня, 2024 год

Півроку тому замовляла на сайті спрей, після отримання виявила, що опис інгредієнтів на сайті не співпадає з описом на самому товарі - виробник вказав, що віддушка стоїть на початках (і від неї дійсно задихнутись можна було), а Єва чомусь в себе перемістила її в кінець, а зараз зовсім прибрала. Написала про це відгук на сайті, він був опублікований, а сьогодні... Читати відгук Півроку тому замовляла на сайті спрей, після отримання виявила, що опис інгредієнтів на сайті не співпадає з описом на самому товарі - виробник вказав, що віддушка стоїть на початках (і від неї дійсно задихнутись можна було), а Єва чомусь в себе перемістила її в кінець, а зараз зовсім прибрала. Написала про це відгук на сайті, він був опублікований, а сьогодні через півроку раптом приходить сповіщення, що він "не пройшов модерацію")) Цирк, написала відгук заново, і додала деталі по самому товару (гівняному до речі не тільки за віддушку, а й за іншими властивостями), може так більше сподобається

Відповідь представника EVA магазин 14 березня, 2024 год

Доброго дня! Юліє, дуже дивна ситуація та певно, що трапився технічний збій. Напишіть нам, будь ласка, в соцмережах та вкажіть код товару (або назву) до якого був залишений відгук. Чекаємо на повідомлення.

Бонусна програма

Оксана Кулик 7 березня, 2024 год

Відгук про EVA магазин за адресою Харків, ул. Полтавский Шлях, д. 147 На протязі останнього року при покупці товарів в магазині жодного разу не змогла скористатися бонусною програмою. Відповідь продавчинь: слабкий інтернет. Район Залютіно

Відповідь представника EVA магазин 12 березня, 2024 год

Оксано, доброго дня! Для повної перевірки інформації просимо вас звернутись до нас на Гарячу лінію 0800303700 та вказати номер вашого телефону або номер карти лояльності. Будемо раді вам допомогти та чекаємо на дзвінок!

Намагались обманути

Юлія 21 лютого, 2024 год

Доброго дня, ситуація з вами як звичайно.
Вчора зайшла в магазин, купувала туш для вій, вартість без акції 400+ грн (не звернула увагу), по акції 321 грн, беру, йду на касу, там ще бачу ватні палички 23грн,додаю.
Починають пробивати, ціну майже не бачу, тому-що екран, на якому видно ціну, чомусь повернутий до касира, а не до клієнтів, як у всіх... Читати відгук Доброго дня, ситуація з вами як звичайно.
Вчора зайшла в магазин, купувала туш для вій, вартість без акції 400+ грн (не звернула увагу), по акції 321 грн, беру, йду на касу, там ще бачу ватні палички 23грн,додаю.
Починають пробивати, ціну майже не бачу, тому-що екран, на якому видно ціну, чомусь повернутий до касира, а не до клієнтів, як у всіх інших магазинах. Краєм бачу ціну 360 з чимось, вирішила що там ще й палички в ціну ввійшли, не звернула увагу, так як була вже ввечері, після роботи, голова і так забита та втомлена, оплачую. 390 грн, приходить повідомлення з банку про зняття, починає доходити, що щось не те.
Не виходячи з магазину, йду до полички з даним товаром, витягую його цінник, звіряю код, все вірно 321 грн. Тут прошу зазначити, каса з електронним чеком, який нікуди не приходить.
Підхожу до касира, з цінником, кажу що ви не вірно пробили товар, приблизно за 360грн, хоча вартість 321, на що вона перевіряє цінник і каже: ок я вам віддам 40 грн.
Питаю, - а чому саме 40?
- ну ви ж сказали, що я пробила за 360?!
Кажу, я сказала приблизно, ви повинні перевірити за скільки ви мені пробили товар і віддати різницю, я ж не маю чека!!
на що вона Втретє!!!! пробиває туш і каже так, вона пробилась за 367 грн, то що, ви хочте, щоб я вам віддала 46 грн?
Ні блін, просто так тут стою, розбираюсь з вами!!
Ви на приколі там всі????
Замість вибачень отримала тільки хамство і ті 46 грн мені ледь в обличчя не кинули.
Питання, звідки взялась ціна 367 грн, якщо навіть без акції сума не така?
чому коли касир перевіряла вартість повторно, запропонувала 40 грн віддати, а не 46 (вона ж бачила ціну)
чому віддали з каси кошти, якщо я платили картою, по закону, туди і має бути повернення?
Адрес: проспект Володимира Маяковського, буд. 75-A, Київ, 20 лютого 2024 19:27 (час купівлі)

Недоліки:

Постійно намагаються обдурити в ціні на касі з ел.чеком

3 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 22 лютого, 2024 год

Добридень! Юліє, дякуємо за зворотний зв'язок та перепрошуємо за дану ситуацію. Ми вже направили запит керівництву магазину. Ми обов'язково проведемо роз'яснювальну роботу з персоналом магазину, щоб дана ситуація не повторилася. Сподіваємося, що наша подальша співпраця буде виключно позитивною.

Не виплатили гроші

Відгук співробітника

Олена 11 лютого, 2024 год

Доброго дня , до кого звернутися якщо після звільнення не правильно виплатили заробітну плату ( в середині місяця звільнилася відпрацювавши 64 години 3- повних робочих дня та 3- неповних

Відповідь представника EVA магазин 13 лютого, 2024 год

Доброго дня! Вам необхідно звернутись до керуючого магазину або до СВ з даним запитом.

Отзыв несостоявшегося сотрудника.

Елена 9 лютого, 2024 год

Город Запорожье. Получила негативный опыт от звонка сотрудника СБУ, на стадии трудоустройства. У меня вопрос к руководству сети, имеет ли полномочия ваш сотрудник СБУ, звонить человеку который прошёл анкетирование и собеседование с управляющей,перед оформлением? ( Позвонил и сказал, что должен был присутствовать на собеседовании, что он всегда присутствует, но так как он находится в другом городе и анкета на рассмотрении... Читати відгук Город Запорожье. Получила негативный опыт от звонка сотрудника СБУ, на стадии трудоустройства. У меня вопрос к руководству сети, имеет ли полномочия ваш сотрудник СБУ, звонить человеку который прошёл анкетирование и собеседование с управляющей,перед оформлением? ( Позвонил и сказал, что должен был присутствовать на собеседовании, что он всегда присутствует, но так как он находится в другом городе и анкета на рассмотрении на одного человека, ехать на собеседование он не стал, поэтому позвонил). Имеет ли полномочия сотрудник СБУ разговаривать в обвинительной и нападающей форме, критикуя личную жизнь человека, который хочет устроиться на работу? Предистория, в анкете указала сроки ухода с последней работы, последний год не работала, по личным причинам и ситуации. Сотрудник СБУ задал вопрос: "А за что вы жили этот год?". Я ответила, что мне помогал мой мужчина. После моего ответа последовало это, дословно: " Так вы жили на полном обеспечении свесив свои ноги на плечи своего мужчины? ". Когда я ответила, что полное обеспечение это громко сказано, больше помогал мой отец. После этого вопрос" "Так может ваш отец пенсионер получает пенсию 50 тыс.грн., что имеет возможность помогать?" Первый раз за всю свою жизнь, а повидала я многое, сталкиваюсь с таким наглым, циничным, нетактичным, беспардонным и судя по всему, непрофессиональным сотрудником, которого интересует не мой профессиональный опыт и достижения, а личная жизнь и как я посмела так жить с явной ко мне неприязнью. Разговор с сотрудником оказал на меня сильное негативное влияние и как итог отказ от желаемой должности, хотя управляющая вызывала только положительные эмоции. Не смотря на то, что управляющая сказала чтобы я пришла с документами через пару дней, после разговора с СБУ, управляющая позвонила и сказала, что моя кандидатура не подходит. Я не стала скрывать и всё рассказала управляющей, за сотрудника СБУ, она принесла свои извинения.

Переваги:

Из положительных моментов, управляющая произвела приятное впечатление и вызывала желание работать.

Недоліки:

Из отрицательных, после неприятных, безтактных, не касающихся моего трудового опыта,личного характера вопросов, появляется, негативный осадок и стресс, и нежелание идти работать в сеть "Ева"!!!

Відповідь представника EVA магазин 13 лютого, 2024 год

Добридень! Олено, ми засмучені подібною ситуацією та хочемо детальніше розібратись в цьому на рівні керівництва. Будь ласка, напишіть нам в соцмережах та вкажіть адресу магазину, куди планували влаштуватись. Ми будемо дуже вдячні за зворотний зв'язок. Показати 1 відповідь

Не то присилають

Наталія 2 лютого, 2024 год

Замовила одну упаковку ,інтернет-магазин прислав іншу упаковку.Гадала,що доставка буде скоріше,а не три дня по Києву)

Недоліки:

Присилають не то,що замовлено.

2 згодні

Відповідь представника EVA магазин 6 лютого, 2024 год

Доброго дня! Зазвичай терміни доставки складають 2-3 робочих днi, про що клієнта проінформовано в картці товару.
Якщо у вас є питання стосовно товару, рекомендуємо звернутись за номером Гарячої лінії 0800303700 або в будь-який зручний для вас канал в соцмережах для розв'язання питання.

Консультанти-задроти

Валерія 11 січня, 2024 год

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, Броварской Проспект, 33В Якщо чесно, обурена магазином. Консультанти не допускають до дорогих парфюмів, таке враження, що вони думають, що я їх не можу собі дозволити. Коли вибираєш косметику прилипнуть до тебе, коли кажеш, що допомога не потрібна, будуть стояти на душею, поки не підеш з магазину. Ще стикнулася з такою проблемою, що у одній єві одна ціна на продукт, а у іншій єві... Читати відгук Якщо чесно, обурена магазином. Консультанти не допускають до дорогих парфюмів, таке враження, що вони думають, що я їх не можу собі дозволити. Коли вибираєш косметику прилипнуть до тебе, коли кажеш, що допомога не потрібна, будуть стояти на душею, поки не підеш з магазину. Ще стикнулася з такою проблемою, що у одній єві одна ціна на продукт, а у іншій єві ціна на тей же самий продукт нижче.Тому завжди хожу тільки в єву яка на іншій вулиці, бо там дешевші ціни. Питаючи в продавців, чому ціни не співідношуються між магазинами, у відповідь похитують плечами.

Переваги:

Великий асортимент

Недоліки:

Всі мінуси вказала в статі

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника EVA магазин 12 січня, 2024 год

Доброго дня! Дякуємо, що звернулись до нас та за надану інформацію. Ми перепрошуємо за завдані незручності та запевняємо вас, що консультанти не мали жодного наміру вас засмутити. Персоналу магазину буде зроблено нагадування про необхідність уважного і чіткого виконання своїх функціональних обов'язків та прояв споживачам уваги, турботи та створення комфорту для клієнтів.
Маємо надію, що наступні ваші візити у наші магазини будуть приносити виключно позитивні емоції.

Відгук про інтернет магазин Eva

Нина Степаненко 26 грудня, 2023 год

Номер інтернет замовлення 025773313.
В замовленні був не той пральний порошок, що замовляла( не той вид порошку).
Роботі інтернет - магазину ставлю "-".

Недоліки:

Вклали не той товар, що замовляла.

2 згодні

Відповідь представника EVA магазин 10 січня, 2024 год

Доброго дня! За даним номером замовлення ми не бачимо звернення стосовно невідповідності відправленого товару. Для розв'язання питання просимо вас надати нам фото у зручний для вас канал в соцмережах або звернутись з запитом за номером Гарячої лінії 0800303700. Будемо раді допомогти!

Обманывают на цене

Любомир 27 листопада, 2023 год

На сайте компании сети магазинов ева выставлен товар с завышенной ценой
Рідке мило MilMil Аргана та мед, 2 л (запаска) - 257грн., ціна зі знижкою - 188 грн. вигода - 69 грн. На самом деле цена этого мыла(запаски) - 190 грн., а в акции - в районе 157 грн.

Недоліки:

обман покупателя

3 згодні

Відповідь представника EVA магазин 28 листопада, 2023 год

Доброго дня! Ціна на товар формується в залежності від цін закупівлі, встановлених постачальниками, які також можуть змінюватися щодо цін на ринку.

Продают подделку

Олена 20 листопада, 2023 год

Купила тональный крем Maybelline AffiniTone, срок на наклейке до 2025г.(ползуюсь им более 10лет). Когда вскрыла тюбик, сначала потекла вода, затем крем с неприятным запахом. Спустя время приобрела гель для умыв. Nivea Wash Gel Purifying, представитель убедила меня, что это тот самый гель, которым я пользуюсь уже около 3 лет, «просто сейчас новая упаковка, все на евро переходят»(пользовалась гелем Nivea«Морские водоросли... Читати відгук Купила тональный крем Maybelline AffiniTone, срок на наклейке до 2025г.(ползуюсь им более 10лет). Когда вскрыла тюбик, сначала потекла вода, затем крем с неприятным запахом. Спустя время приобрела гель для умыв. Nivea Wash Gel Purifying, представитель убедила меня, что это тот самый гель, которым я пользуюсь уже около 3 лет, «просто сейчас новая упаковка, все на евро переходят»(пользовалась гелем Nivea«Морские водоросли и мягкая вода». Внутри оказался отвратительный гель,напоминающий скорее средство для мытья посуды.Относительно была довольна продукцией, но две покупки подряд с таким содержимым-это финиш.

Переваги:

До последних двух покупок все устраивало

Недоліки:

Равнодушная реакция представителя на обращение по поводу просроченную и сомнительного качества продукции. Раньше тоже переодически попадался просроченный товар.

3 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 21 листопада, 2023 год

Доброго дня! Пані Олено, будь ласка, зверніться до нас на Гарячу лінію 0800303700 або в соцмережах та вкажіть дати ваших покупок й додайте відео неякісного товару. Будемо вдячні за звернення та залюбки вам допоможемо! Показати 1 відповідь

Не повертають кошти

Сніжана 15 листопада, 2023 год

08.11.2023 оплатили товар в магазині 3342 картою. Списали двічі кошти за один товар, на наше звернення сказали система зависла і типу касир зробив відміну. Протягом 3 днів мали повернути кошти, вже пройшло 7 днів, кошти ніхто ще не повернув, скільки очікувати повернення наших грошей ?

6 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 16 листопада, 2023 год

Доброго дня! Пані Сніжано, з даним питанням вам необхідно звернутись до банку, з якого було здійснено розрахунок. Зі свого боку ми не можемо технічно посприяти поверненню, бо ці кошти не знаходяться на нашому рахунку. Показати 1 відповідь

Непрямой обман!

Максим 4 листопада, 2023 год

Ценники не соответствуют действительности!
В одной... Читати відгук Ценники не соответствуют действительности!
В одной из позиций, при навешенном ценнике "50 процентов скидка на второй товар", отказали в скидке, ссылаясь на то, что "компьютер не пропускает". Путанные объяснения, обман налицо...за борт...

Переваги:

Помогают

Недоліки:

врут

2 згодні

Відповідь представника EVA магазин 6 листопада, 2023 год

Доброго дня! Для того, щоб ми могли вжити належних заходів та мати шанс зміни вашу думку на краще, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та вкажіть місто й адресу магазину, а також дату вашого візиту. Чекаємо на повідомлення!

Прохання звернути увагу …

Dana Kutsan 2 листопада, 2023 год

Відгук про EVA магазин за адресою Чернівці, вулиця 28-го Червня, 2/1 Магазин на вул.О.Кобилянська (в переліку не було адреси )
тестуючи косметику, немає ні ватного диску, ні серветки , щоб витерти залишки від косметики .
Коли попросила на касі , сказали , що немає і не буде , раз там немає )
прохання звернути на це увагу !

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 3 листопада, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за зворотний зв'язок.
Передали інформацію керівництву магазину. Сьогодні ж вживемо належних заходів!
Впевнені, що наступного разу ви залишитесь задоволені від візиту у наш магазин.

Безвідповідальність

Богдан Рибак 19 жовтня, 2023 год

Можна все зрозуміти. Між тим керуючий магазину Храпикін Павло М.Могилів-Подільський, вул Стависька 36 в розмові стверджує, що у нього затримують заробітну плату і це не дає можливість погасити борг. Хочу застерегти, що людина яка не виконує грошових зобов'язань схильна до безвідповідальності та дрібних крадіжок. Але це питання до внутрішньої та кадрової політики. Репутація.

Відповідь представника EVA магазин 20 жовтня, 2023 год

Доброго дня! Пане Богдан, особисте життя нашого співробітника не має відношення до його професійності. Як до керуючого наша компанія не має жодного зауваження, тож просимо вас особисті запити вирішувати виключно особисто, бо це не має жодного відношення до магазину та компанії в цілому. Дякуємо за розуміння.

Постоянные задержки

Аноним 6 вересня, 2023 год

Ужасные условия насчёт выплат зарплаты и авансов
Некогда не платят вовремя как должны вечно у них какие то проблемы

Відповідь представника EVA магазин 7 вересня, 2023 год

Доброго ранку! Ми не можемо підтвердити надану вами інформацію.
Якщо ви маєте підтверджені факти, прохання звернутись на нашу Гарячу лінію 0800303700 та надати інформацію для розв'язання питання.

Недодали здачу (на карту)

Олена 5 вересня, 2023 год

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, ул. Раисы Окипной, д. 3 Замовлення #021551734.
У курʼєра не було здачі і він сказав, що через 15 хв кине на карту.
Мав кинути 157 грн, кинув 130 🤨.
Сума невелика, але ситуація не приємна. Розчарована.

Відповідь представника EVA магазин 6 вересня, 2023 год

Олено, доброго дня! Дійсно виникло непорозуміння з яким зараз розбираються фахівці нашої служби доставки. Запевняємо вас, що цей випадок виключний та дуже засмутив нас. Ми обіцяємо, що вживемо всіх належних заходів, щоб запобігти повторенню даної ситуації. До кур'єра буде застосовано штрафні санкції.
Зі свого боку на вашу карту лояльності нарахували бонус. Маємо надію на вашу лояльність до нашої мережі у майбутньому.

Когда мне вернут все расчётные деньги ?

Марина 4 вересня, 2023 год

Добрый день,перед увольнением с «Евы» отработала по закону как положенно,не работаю уже два месяца в «Еве» подскажите почему мне пришли не все расчётные деньги?вы мне должны еще 1500грн,это не большие деньги но как бы получается что три дня рабочих я отходила бесплатно!!мне нужно ехать на офис и там разбираться ?

Відповідь представника EVA магазин 6 вересня, 2023 год

Доброго дня! Марино, напишіть нам в соцмережах та вкажіть ваше повне ПІБ, місто та номер магазину де ви працювали. Ми направимо запит та після повернемось до вас зі зворотним зв'язком.

ДЖоставка неликвида

Олег Берлин 1 вересня, 2023 год

Сделал заказ (флакон туалетной воды)доставкой в магазин. Оплатил сразу. Забрал в магазине.Уже дома обнаружил что флакон побит и течёт. Его таким отправили потому ,что заводской упаковки на нём небыло , но были левые наклейки. Вывод товар с витрины уронен (пробник). Был очень тщательно упакован оправщиком и вдороге побиться не мог. Возвращать не буду, но хотелось бы что-бы с продавцами провели... Читати відгук Сделал заказ (флакон туалетной воды)доставкой в магазин. Оплатил сразу. Забрал в магазине.Уже дома обнаружил что флакон побит и течёт. Его таким отправили потому ,что заводской упаковки на нём небыло , но были левые наклейки. Вывод товар с витрины уронен (пробник). Был очень тщательно упакован оправщиком и вдороге побиться не мог. Возвращать не буду, но хотелось бы что-бы с продавцами провели беседу ,что так поступать нельзя. Буду придирчиво проверять на месте, чего Всем советую делать.

Відповідь представника EVA магазин 2 вересня, 2023 год

Доброго дня! Ми засмучені читати даний відгук, бо реалізація неякісної продукції для нас завжди була, є і буде забороненою. Наша компанія займається реалізацією тільки оригінальної продукції та не зацікавлена в продажі не якісного товару. Ми цінуємо наш імідж, тому співпрацюємо виключно з перевіреними постачальниками та офіційними представниками брендів.
Ми завжди радимо перевіряти товар при отриманні та у разі питань до товару, відмовитись від отримання.

Автоковрики + остальные изделия сайт eva.com.ua

Борис 22 серпня, 2023 год

Заказывал ящик для вещей в багажник. Договорились что пришьют сзади липучки. Взяли предоплату за липучки.
Но никто ничего не пришивал. С вопросом о возврате денег за дополнительные липучки отморозились.
Не рекомендую у них покупать.

Відповідь представника EVA магазин 28 серпня, 2023 год

Доброго дня! Борисе, певно що даний відгук не стосується нашого магазину, бо ми не надаємо подібних послуг та не продаємо такі товари.