Name: Не повертають кошти
Item: EVA магазин
Rating: 2
Author: Сніжана

› › ›

Сніжана Відгук додано 15 листопада, 2023 год 30 переглядів

08.11.2023 оплатили товар в магазині 3342 картою. Списали двічі кошти за один товар, на наше звернення сказали система зависла і типу касир зробив відміну. Протягом 3 днів мали повернути кошти, вже пройшло 7 днів, кошти ніхто ще не повернув, скільки очікувати повернення наших грошей ?
6 згодні

Коментарі до відгуку

Анна 16 листопада, 2023 год

Маю аналогічну ситуацію, внизу детально опишу. Якщо коротко - скасували замовлення і не повертають кошти вже протягом 3 місяців !! Тому правильно тут пишуть: дзвоніть, пишіть скарги, добивайтеся. Або давайте об'єднуватися і разом подавати колективні заяви в суд. Нижче є аналогічні коментарі і такі ж обмануті люди!!

Моя ситуація:

30 липня 2023 р. я зробила замовлення в інтернет-магазині на суму 1433грн, одразу оплатила картою онлайн. На наступний день замовлення скасували з невідомих мені причин!. Кошти досі не повернули! Регулярно телефоную на гарячу лінію – відповідь одна й та сама: “ми зафіксували ваше звернення/ зареєстрували прискорення розгляду, не пізніше, ніж через 6 робочих днів вам повернуть кошти”… і так кожного разу: 6 днів, 6 днів... Вже четвертий місяць (сьогодні 16 листопада) розглядають моє звернення… Більше того, заявка на повернення коштів була подана і через банк, і ще й письмово декілька разів подана в магазині в присутності консультанта… (Всі чеки, підтвердження, скріни в мене є)

ВИСНОВКИ: ніколи не оплачуйте посилки заздалегідь, навіть якщо вам здається, що магазин надійний. І обходьте стороною Єву. Про клієнта вони думають в останню чергу!!!

Відповісти

Відповідь представника EVA магазин 16 листопада, 2023 год

Доброго дня! Пані Сніжано, з даним питанням вам необхідно звернутись до банку, з якого було здійснено розрахунок. Зі свого боку ми не можемо технічно посприяти поверненню, бо ці кошти не знаходяться на нашому рахунку.

Відповісти

Сніжана 16 листопада, 2023 год

Зверталися в банк. Сказали, що бачать лише 2 списання коштів.

Відповісти

Kseniia Pavlivna 16 листопада, 2023 год

залиште скаргу (можна) онлайн на них на сайті Держпродспоживслужбі https://consumer.dpss.gov.ua/e-form, після їх відповіді пишіть позов до суду, + моральна шкода. Витрати на суд має понести відповідач. Чим більше скарг, тим більше цю шарашкіну контору оштрафують чи прикриють. Відстоюйте свої права!

Відповісти

Сніжана 16 листопада, 2023 год

Дякую

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

2.6 5

3095 відгуків / 340974 перегляда

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія