EVA магазин відгуки

› › ›

1.1 5

7 відгуків / 332012 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Прохання звернути увагу …

Dana Kutsan 2 листопада, 2023 год

Відгук про EVA магазин за адресою Чернівці, вулиця 28-го Червня, 2/1 Магазин на вул.О.Кобилянська (в переліку не було адреси )
тестуючи косметику, немає ні ватного диску, ні серветки , щоб витерти залишки від косметики .
Коли попросила на касі , сказали , що немає і не буде , раз там немає )
прохання звернути на це увагу !

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 3 листопада, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за зворотний зв'язок.
Передали інформацію керівництву магазину. Сьогодні ж вживемо належних заходів!
Впевнені, що наступного разу ви залишитесь задоволені від візиту у наш магазин.

Не задоволена ставленням персоналу

Ira Popovych 1 лютого, 2023 год

Відгук про EVA магазин за адресою Чернівці, вулиця 28-го Червня, 2/1 По перше чому сайт досі не на державній мові???
Сьогодні в магазині вимкнулось світло, ми ще не встигли розрахуватись. Консультанти почали обсвічувати кожного клієнта ліхтариками і попросили підійти до виходу і чекати там, поки не запустять генератор. Так як генератор вмикався і одразу вимикався, це повторювалось декілька разів. Розрахуватись готівкою і піти не дали можливості. Отже ми залишили весь товар... Читати відгук По перше чому сайт досі не на державній мові???

Сьогодні в магазині вимкнулось світло, ми ще не встигли розрахуватись. Консультанти почали обсвічувати кожного клієнта ліхтариками і попросили підійти до виходу і чекати там, поки не запустять генератор. Так як генератор вмикався і одразу вимикався, це повторювалось декілька разів. Розрахуватись готівкою і піти не дали можливості. Отже ми залишили весь товар і покинули магазин.
За незручності ніхто не вибачився.
Жахливе ставлення до клієнтів, як до потенційних злочинців!!! Дуже неприємно і принизливо!

Відповідь представника EVA магазин 2 лютого, 2023 год

Ірино, доброго дня! EVA.UA за замовченням була та є українською мовою. Лише самостійно ви можете перемкнути мову.
Стосовно ситуації з обслуговуванням ми приносимо вибачення. З персоналом буде проведена бесіда. Впевнені, що подібного більше не повториться.

Проходимці та жулікі!

Олександр 10 вересня, 2022 год

Відгук про EVA магазин за адресою Чернівці, вулиця 28-го Червня, 2/1 Купив мужский парфюм -Trussardi - запах вибрав в магазині ЕVA.заказа в інтернет магазині.сплатив і забрав товар в магазині EVA .роспакував дома ,запаху нема ,зовсім ніякого!прийшов в магазин і мені кажуть , то везуть звідки ми не знаємо ,що не знаємо,те що запах не той ,так то нормально.і... Читати відгук Купив мужский парфюм -Trussardi - запах вибрав в магазині ЕVA.заказа в інтернет магазині.сплатив і забрав товар в магазині EVA .роспакував дома ,запаху нема ,зовсім ніякого!прийшов в магазин і мені кажуть , то везуть звідки ми не знаємо ,що не знаємо,те що запах не той ,так то нормально.і ми ,до інтернет магазину відношення не маємо!якась махінаціяі кідалово.тобто ви вибрали ,вам прислали ,роспакувати не дають ,а по закону парфюм не повертають))а интернет магазин то якийсь фоп))я був в шоці.нічого не купуйте !поліція сказали займуться кіберполіція,но сам факт то схема .обдурили як лоха

Недоліки:

мошенніки.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 12 вересня, 2022 год

Олександре, доброго дня! Хочемо запевнити вас, що мережа Лінії магазинів ЕVA давно заслужила хорошу репутацію, яку ми дуже цінуємо. Ми постійно вдосконалюємось для вас, тому реалізація неякісної продукції для нас завжди була, є і буде забороненою. Не поспішайте робити висновки, адже стійкість залежить не стільки від кількості запашних речовин, але і від інгредієнтів, які використовуються для створення аромату. Звертаємо вашу увагу, що звучання залежить від індивідуальної особливості сприйняття і від кожного конкретного власника. Саме тому через суб’єктивність сприйняття неможливо чітко зафіксувати проміжок часу, протягом якого аромат відчувається тою чи іншою людиною. Також іноді новому аромату необхідно дати час настоятися і він починає відчуватися яскравіше.
На разі ваше звернення через Гарячу лінію знаходиться в роботі спеціалістів. Чекайте на зворотний зв'язок протягом зазначених термінів.

Сломанная тушь

Гость 22 лютого, 2021 год

Відгук про EVA магазин за адресою Чернівці, вулиця 28-го Червня, 2/1 Купила в подарок маме тушь, мама открывает, а она сломана, очень неприятно получить такой "подарок". Вопрос можно ли её вернуть или поменять ?

Відповідь представника EVA магазин 23 лютого, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від покупки. Для вирішення даного питання напишіть нам, будь ласка, в особистому повідомленні нашої ком'юніті у Фейсбук або Інстаграм номер замовлення чи зверніться за номером Гарячої Лінії 0800303700

https://www.facebook.com/EVA.dp.ua

https://www.instagram.com/eva_ua

Супер акции

Марина 10 грудня, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Чернівці, вулиця 28-го Червня, 2/1 Пришла с магазина в Черновцах. много акций.береш декоративную косметику дают подарок.а на кассе подарки закончились. Хорошая акция.

Жахливий сервіс у інтернет-магазині

Анна 12 травня, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Чернівці, вулиця 28-го Червня, 2/1 Оформила замовлення 1 травня 2020р. Відразу здійснила оплату он-лайн. 4 травня мені зателефонували представники магазину і повідомили, що кількох позицій нема в наявності (цікаво, навіщо було їх на сайті виставляти???). Я погодилася відредагувати замовлення, замінивши позиції, яких нема, на інші. Оскільки позиції замовлення змінилися, консультант запропонувала відмінити попередню оплату і здійснити оплату ще раз (однак не попередила мене, що гроші... Читати відгук Оформила замовлення 1 травня 2020р. Відразу здійснила оплату он-лайн. 4 травня мені зателефонували представники магазину і повідомили, що кількох позицій нема в наявності (цікаво, навіщо було їх на сайті виставляти???). Я погодилася відредагувати замовлення, замінивши позиції, яких нема, на інші. Оскільки позиції замовлення змінилися, консультант запропонувала відмінити попередню оплату і здійснити оплату ще раз (однак не попередила мене, що гроші мені на рахунок мали б повернутися протягом 3 роб днів, а нову оплату треба було здійснити в той же день, коли відбулася зміна замовлення!!!). Наступного дня отримала смс, що моє відредаговане замовлення скасовано. Зателефонувала на гарячу лінію уточнити чому - пояснили, що не було вчасно оплачено. Коли я сказала, що не знала про обмеження по часу оплати і що замовлення все ще актуальне для мене - консультант відповіла, що нічим не може допомогти і все замовлення я маю перенабирати ще раз (близько 20 позицій!!!). Я звісно не робила цього і замовила у іншому магазині. Сьогодні 12 травня, гроші мені все ще не повернули. За інформацією банку, мої кошти на рахунку є, але заблоковані магазином і автоматично розблокуються через 30 днів !!!! Номер замовлення 0435984. Не рекомендую цей магазин нікому саме через якість обслуговування і дуже дивні правила)

Обслуговування жах

Наталія (Украина) 22 березня, 2018 год

Відгук про EVA магазин за адресою Чернівці, вулиця 28-го Червня, 2/1 Сьогодні купляла маски для обличчя, а саме на них були знижки, підрахувала кошти, а на касі мені кажуть більшу суму. Оплативши, чекаю чек, і дивлюся знижки ніякої немає. Хоча перед цим перевірила штрих-код на товарі і ціннику. Кажу касиру, що ціна у залі інша, (ШКОДА НЕ ЗАПАМ'ЯТАЛА ІМ'Я КАСИРА), та вона навіть не вибачилася , просто піднімає кучу бумаг... Читати відгук Сьогодні купляла маски для обличчя, а саме на них були знижки, підрахувала кошти, а на касі мені кажуть більшу суму. Оплативши, чекаю чек, і дивлюся знижки ніякої немає. Хоча перед цим перевірила штрих-код на товарі і ціннику. Кажу касиру, що ціна у залі інша, (ШКОДА НЕ ЗАПАМ'ЯТАЛА ІМ'Я КАСИРА), та вона навіть не вибачилася , просто піднімає кучу бумаг з цінниками і "тичить" (інакше неможу назвати) мені в обличчя з фразою: " Що не бачите скільки цінників, ми не встигаємо, я не знаю".
Повертаюсь у зал запитую продавця, яка актуальна ціна на ту маску, вона просто переді мною знімає цінники і каже, що може відмінити товар. Хоча різниця не була великою, ніхто не вибачився. Ставлення до клієнтів жахливе.
Бажання повернутися у цей магазин немає .

Відповідь представника EVA магазин 4 квітня, 2018 год

Доброго дня, Наталія.
За Вашим зверненням була проведена відповідна робота з персоналом магазину, переглянуто всі цінники та компенсована різниця вартості.
Зробимо все можливе, щоб у майбутньому подібних інцидентів не траплялося.
Ще раз приносимо свої вибачення за цей прикрий випад

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

Рейтинг 1.1 з 5 на підставі 7 відгуків

eva.ua

Перейти на сайт