Eldorado.ua відгуки клієнтів / страница 54
Eldorado.ua відгуки клієнтів
Eldorado.ua
Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 4731 відгука
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
Прощай,Эльдорадо!
Благодарим за отзыв. Ваши комментарии очень ценны для нас.Мы сожалеем, что у Вас возникла данная ситуация, которая создала неприятные впечатления о магазине «Эльдорадо». В сети наших магазинах осмотреть товар возможно после оплаты. Указанный Вами товар не был выставлен на витрине, поэтому осмотреть его не предоставлялось возможным. Показати 1 відповідь
Обманули, втюхали
Благодарим за Ваш отзыв. К каждому обращению клиента мы подходим индивидуально в зависимости от ситуации. А его комментарии мы всегда фиксируем, чтобы провести полный анализ качества обслуживания в «Эльдорадо».
Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
в принципе неплохо
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вам понравилось наше обслуживание. Будем и дальше стараться для Вас.
Хамское отношение
Благодарим за Ваш отзыв. К каждому обращению клиента мы подходим индивидуально в зависимости от ситуации. А его комментарии мы всегда фиксируем, чтобы провести полный анализ качества обслуживания в «Эльдорадо».
Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Не исправная техника
Если Ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве. Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт, с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии.
Благодарим за отзыв. Показати 1 відповідь
Оплаченный товар не доставлен!
Благодарим за Ваш отзыв. Для нас очень ценен Ваш комментарий.
Мы обязательно его учтём, чтобы улучшить качество обслуживания в нашем магазине.
Надеемся Вас увидеть вновь в нашем магазине.
Некачественный товар без возможности возврата
после первой же варке в одной из кастрюль появились черные пятна,на следующий день
попытался вернуть в магазин но принять товар магазин отказался,на слова менеджера что я её мог
испортить сам,я предложил ему взять следующею кастрюлю из набора и сварить в ней кашу,
и посмотреть... Читати відгук 8.05.19 в магазине Эльдорадо по улице семьи Сосниных был куплен набор посуды MaxMark (MK-VS8506A),
после первой же варке в одной из кастрюль появились черные пятна,на следующий день
попытался вернуть в магазин но принять товар магазин отказался,на слова менеджера что я её мог
испортить сам,я предложил ему взять следующею кастрюлю из набора и сварить в ней кашу,
и посмотреть какаю она после этого станет,менеджер отказался видимо понимая что продает.
В итоге я купил товар который не соответсвует никакому качеству и не могу его ни вернуть ни обменять.
Мы с женой являемся постоянными покупателями данной сети,после такой покупки желание что
либо покупать в этой сети у меня исчезло.
Отзыв о наборах Maxmark есть и на Rozetka с точно такими же проблемами,к сожалению прочитал его уже после покупки
Провести возврат/обмен посуды можно в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и
потребительские качества товара. По вопросам связанным с качеством продукции рекомендуем обращаться к производителю.
Благодарим за обращение.
Мультиварка
Благодарим Вас за то, что сообщили нам о данной ситуации. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, просьба описать ее более подробно на эл. адрес: [email protected]. Для нас очень важно, чтобы каждый клиент остался доволен обслуживанием.
Ужасный колл-центр
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Для того, чтобы уточнить информацию по заказу просьба написать нам на эл. адрес: [email protected]. В письме укажите: фото чека, ФИО, номер телефона.
Абсолютний захист-розвод,обман
мошенинники
К каждому обращению клиента мы относимся с вниманием. В данном случае программа Абсолютная защита не покрывает механические повреждение. Вы можете провести ремонт в сервисном центре, но он будет платным. Благодарим Вас за обращение.
Як це назвати?
Щоб можна було розібратися в цій ситуації, відправте, будь ласка, Ваше звернення на нашу ел. адресу: [email protected]
В своєму листі вкажіть наступну інформацію, яка допоможе нам:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Місто і адреса магазину, де було придбано виріб;
3. Марки і № моделей купленого товару;
4. Ваш контактний телефон;
5. ПІБ;
6. Фото акту-заключення авторизованого сервісного центру.
Дякуємо за звернення.
Они впаривают бесплатное ПО в телефон за 1500 грн!!! Не ведитесь!
Решила купить новый телефон Huawei в рассрочку за 4000.
Так как телефон будет "пустой" - необразованному технически человеку наставили бесплатных програм и создали почту на гугле. Вернуть деньги отказались. Потому что услуга была оказана.
Моим штрафом директору будет удар лопатой по лобовухе + 4 колеса в дырку. Радуйтесь от разводов старушек на бесплатный сыр.... Читати відгук У мамы пенсия 2000 грн.
Решила купить новый телефон Huawei в рассрочку за 4000.
Так как телефон будет "пустой" - необразованному технически человеку наставили бесплатных програм и создали почту на гугле. Вернуть деньги отказались. Потому что услуга была оказана.
Моим штрафом директору будет удар лопатой по лобовухе + 4 колеса в дырку. Радуйтесь от разводов старушек на бесплатный сыр. Сцуки.
Страховка Эльдорадо
Г. Мукачево
Могу поставить плюс только за рассрочку,- хорошие условия!
Вы всегда можете ознакомиться с приобретением услуг у нас на сайте: https://eldorado.ua/info/services3/
Условия Вашего договора указаны в "часть 2 Договора добровольного страхования имущества (HIPROTECTION) в редакции от 03.10.2017 года".
Пункт 11 (11.8).
Спасибо за Ваш отзыв.
Страховка Эльдорадо
Г. Мукачево
Могу поставить плюс только за рассрочку,- хорошие условия!
Страховка Эльдорадо
Г. Мукачево
Могу поставить + только за рассрочку,- хорошие условия!
Очень недовольна
По доступной нам информации, Вы уже связались по данному вопросу и Вам был предоставлен ответ.
Спасибо за Ваш отзыв.
вот уроды.
Для отключения смс рассылки просьба написать нам на эл. адрес: [email protected]. В письме укажите номер телефона на который приходит рассылка. Благодарим за обращение.
УЖАСНО НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ ПЕРСОНАЛ
Заказали доставку на 26 апреля,потом подошли через два дня и попросили перенести раньше на 24 апреля (среда).
Вот сегодня 24 апреля,звоним уточнить на счет доставки,говорят что будет с 16:00 до 20:00 и за час наберут.
В 7 часов вечера звоним уточнить что там с доставкой,говорят что перезвонят и не перезванивают несколько... Читати відгук Купили холодильник,вытяжку,микроволновку и стиралку в Киеве в Оушен Плазе.
Заказали доставку на 26 апреля,потом подошли через два дня и попросили перенести раньше на 24 апреля (среда).
Вот сегодня 24 апреля,звоним уточнить на счет доставки,говорят что будет с 16:00 до 20:00 и за час наберут.
В 7 часов вечера звоним уточнить что там с доставкой,говорят что перезвонят и не перезванивают несколько часов(хотя оставили 2 заявки на уточнение!!!). Пошли в магазин и тут выяснилось,что девушка которая работает в доставке поставила ее на 1 мая!!!!! А не 24 апреля.
Техника нужна была сегодня-завтра,так как строители которые должны ее поставить потом уезжают на праздники.
Теперь из-за этой придурошной куча проблем.
При этом еще тогда ,когда заказывали она общалась высокомерно и нагло. Насколько ужасный персонал! В жизни больше не куплю ничего в этом магазине
Чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации, отправьте Ваше обращение на наш эл. адрес с указанием доп. информации: [email protected]
1. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
2. Марку и № модели купленного товара, а так же адрес доставки;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.
Вопрос по страховке
Обманюють на бонусній системі
З цієї ситуації Ви можете звернутися на територію магазину роздрібної мережі, в якому купували товар, і написати заяву на ім'я керівника магазину. Ця заява буде розглянута в головному офісі.
Дякуємо за відгук. Показати 1 відповідь
возврат денег
23.04.19 г. в 11.00 позвонил менеджер и сообщил, что ноут с дефектом, отправить не можем, выбирайте другой или вернем деньги.
Лихорадочно выбираю другой. Конечно, все подходящие дороже.
В 11.40 опять звонок – извините, это не ваш ноут с дефектом, ваш едет.
В 15.00 опять звонок –... Читати відгук На сайте Эльдорадо 21.04.19 г.заказала ноутбук, оплатила полную стоимость. Пришла смс “заказ оформлен”.
23.04.19 г. в 11.00 позвонил менеджер и сообщил, что ноут с дефектом, отправить не можем, выбирайте другой или вернем деньги.
Лихорадочно выбираю другой. Конечно, все подходящие дороже.
В 11.40 опять звонок – извините, это не ваш ноут с дефектом, ваш едет.
В 15.00 опять звонок – нет, это все-таки ваш ноут с дефектом, выбирайте другой. Выбираю другой чуть дороже, но оказывается, доплатить нельзя, нужно только гонять деньги туда-сюда. Возврат денег в течение трех дней.
Объясните мне, во-первых, почему заказ оформляется без проверки наличия и состояния товара?
Во-вторых, почему нельзя доплатить разницу в цене, а нужно всю сумму возвращать, а потом опять заново оформлять и платить?
И, в-третьих, почему возврат денег в течение трех дней, если от меня оплату вы увидели в течение нескольких часов?
Согласно нашей информации, по данной ситуации уже предоставили ответ на Ваше эл. письмо, адресованное на [email protected]
Благодарим за Ваш отзыв.
Не возвращают деньги
Возврат денежных средств осуществляется в течении 3-5 банковских дней. Просьба ожидать.
Спасибо за Ваш отзыв. Показати 1 відповідь
Страховка "Абсолютный Захист"
Ооооочень неприятный осадок, так как мне никто не прописывал сроки и не оговаривал. Мне сказал продавец при покупке через два года, я ровно через жва года и пришла. А тут сюрпрайз.Больше не хочется в этом магазине что-то покупать, чисто из-за такого отношения.
Для начисления бонусных средств по программе абсолютная защита необходимо было обратится на территорию магазина в указанный в договоре период с пакетом документов: паспорт, договор АЗ и чек подтверждающий покупку в сети магазинов "Эльдорадо". Если Вы обратились намного позже завершения действия сертификата, то начислить бонусные средства нет возможности. Информацию об сроке обращения можно было узнать обратившись по контактному номеру телефона 0 800 502 255*2 (все звонки с мобильных и стационарных телефонов бесплатные в пределах Украины), на нашем сайте в разделе услуги или на территории магазина. Также, в нашем магазине нет оповещения клиентам об подходящем сроке программы абсолютной защиты.
свинское отношение к покупателю
Благодарим Вас за то, что сообщили нам о ситуации с доставкой товара. Чтобы разобраться в данной ситуации, просьба переслать обращение на эл. адрес: [email protected]. Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа.Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети, уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса: дату покупки (по чеку); адрес магазина, где была совершена покупка; марку и № модели купленного товара; Ваш контактный телефон; № заказа (бланка доставки);ФИО.
плохое качество техники
Все пожелания относительно качества продукции, Вы можете оставить в обратной связи на сайте производителя. В данном случае, Вам необходимо обратится в авторизованный сервисный центр и вызвать мастера. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии.
Доставка товара
Благодарим за предоставленную информацию. Чтобы провести разобраться в ситуации с доставкой товара, просьба написать на эл. адрес: [email protected].Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети, уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса: дату покупки (по чеку); адрес магазина, где была совершена покупка; марку и № модели купленного товара; Ваш контактный телефон; ФИО.
ЛОХОТРОН про "абсолютний захист"
Для нарахування бонусних коштів за програмою абсолютний захист Вам необхідно звернутися на територію магазину в зазначений в договорі період з пакетом документів: паспорт, договір АЗ і чек,що підтверджує покупку в мережі магазинів "Ельдорадо". Інформацію щодо дати звернення можна отримати на сайті в розділі послуги, за контактним номером телефону 0 800 502 255 * 2 (всі дзвінки з мобільних і стаціонарних телефонів безкоштовні в межах України) або в роздрібому магазині.
Не качественный товар
Возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара. В Вашем случае, провести возврат/обмен возможно по заключению сервисного центра о неремонтопригодности товара. С актом, чеком, паспортом, ИНН необходимо обратится в магазин и написать заявление на возврат/обмен.
Розводять людей на гроші
Щоб ми змогли розібратися в даному питанні, опишіть, будь ласка, більш детально ситуацію на нашу ел. адресу: [email protected]
Дякуємо за Ваш відгук.