Eldorado.ua відгуки

Тосте вітек

Роман 15 грудня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Дрогобич, вулиця Тараса Шевченка 1 Прийшов поламаний Тостер VITEK VT-1576 не працює середній нагрів поверненню не підлягає тому що пробував робити тости .А як по іншому?один день в експлуатації !!! Не купляйте в цьому магазині...

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eldorado.ua 15 грудня, 2021 год

Дякуємо Вам, що поділилися з нами даною ситуацією. Для нас дуже важливо розібратися в цьому питанні. Прохання написати своє звернення на ел. адресу: [email protected] та вказати контактний номер телефону.
Чекатимемо Вашого листа.

З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Обслуговування погане

Юлія 23 листопада, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Дрогобич, вулиця Тараса Шевченка 1 Сьогодні прийшли в магазин, нас обслуговував консультант Віталій який почав нервуватися, не знав як розкрутити монітор щоб спасувати, а потім почав пакувати його на підлозі обігайючи зі всіх сторін коробку. Чесно кажучи зі сторони виглядало дуже смішно. Цікаво в ельдорадо все пакують на підлозі, чи це тільки нам так не повезло?

Відповідь представника Eldorado.ua 23 листопада, 2021 год

Юлія, нам надзвичайно важливо мати зворотній зв'язок з нашими клієнтами, адже це дає можливість розуміти наскільки якісний сервіс ми надаємо і надалі працювати над покращенням обслуговування.
Тому просимо Вас направити це звернення на нашу ел. адресу: [email protected] та вказати номер телефону, на який було оформлено покупку.
Очікуємо Вашого листа.

З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Обдурують на ходу

Олег 5 вересня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Дрогобич, вулиця Тараса Шевченка 1 Демонструю фото чека за Блендер TEFAL HB 643138 1499₴ знижка немов би 500₴, але по всіх інших магазинах України він так і коштує, та навіть в інтернет магазині ельдорадо тоже, чого я маю бути тут сильно задоволений? Цей «магазин» робить постійно такі «акції» дуууже брехливі. Не ведіться!

Переваги:

Ввічливий персонал
Великий, теплий зал

Недоліки:

Цінова політика найдорожчого маркету в Україні

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eldorado.ua 6 вересня, 2021 год

Олег, нам дуже прикро, що ми Вас засмутили.
Але, даний товар на сайті без акції коштує 1999 грн.

З повагою,
Вероніка
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Шахрайство, обман

Кміть Юрій 7 січня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Дрогобич, вулиця Тараса Шевченка 1 24березня 2018р придбали пралку з опцією»абсолютний захист на 5 років». З 22грудня 2020р звертаємось по поводу ремонту пральної машинки. Реакції ніякої.Від працівників постійно чути ваше звернення прийняли.чекайте,повторно прйняли,ще раз зареєстрували, знову прийняли,……… і так щодня. Хочу почути ,що то за сервіс «абсолютний захист» вартістю третини пралки і коли відремонтують виріб ... Читати відгук 24березня 2018р придбали пралку з опцією»абсолютний захист на 5 років». З 22грудня 2020р звертаємось по поводу ремонту пральної машинки. Реакції ніякої.Від працівників постійно чути ваше звернення прийняли.чекайте,повторно прйняли,ще раз зареєстрували, знову прийняли,……… і так щодня. Хочу почути ,що то за сервіс «абсолютний захист» вартістю третини пралки і коли відремонтують виріб ? Всі дані і копії були вам надіслано.вказати сервісний центр відмовляються, надати контактні дані центру теж. може його нема?

Переваги:

немає

Недоліки:

не працює опція"абсолютний захист", працівники не звертають увагу на звернення

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eldorado.ua 10 січня, 2021 год

Доброго дня, Юрій!
Спасибі, що знайшли час, щоб викласти проблему, з якою Ви зіткнулися. Прийміть наші вибачення за доставлені незручності.
Щоб нам детально розібратися в ситуації, що виникла, необхідна додаткова інформація.
Будь ласка, повідомте нам на нашу пошту [email protected] Ваші особисті дані: ПІБ та контактний номер телефону.
Ми обов'язково найближчим часом усунемо непорозуміння.

Шахрайство, обман

Гость 7 січня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Дрогобич, вулиця Тараса Шевченка 1 24березня 2018р придбали пралку з опцією»абсолютний захист на 5 років». З 22грудня 2020р звертаємось по поводу ремонту пральної машинки. Реакції ніякої.Від працівників постійно чути ваше звернення прийняли.чекайте,повторно прйняли,ще раз зареєстрували, знову прийняли,……… і так щодня. Хочу почути ,що то за сервіс «абсолютний захист» вартістю третини пралки і коли відремонтують виріб ... Читати відгук 24березня 2018р придбали пралку з опцією»абсолютний захист на 5 років». З 22грудня 2020р звертаємось по поводу ремонту пральної машинки. Реакції ніякої.Від працівників постійно чути ваше звернення прийняли.чекайте,повторно прйняли,ще раз зареєстрували, знову прийняли,……… і так щодня. Хочу почути ,що то за сервіс «абсолютний захист» вартістю третини пралки і коли відремонтують виріб ? Всі дані і копії були вам надіслано.

1 згоден

Абсолютний захист-розвод,обман

Любомир 7 травня, 2019 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Дрогобич, вулиця Тараса Шевченка 1 Люди не ведіться на задурювання консультантами придбання страхівки на товар»абсолютний захист».Кошти по закінчення терміну не повертають!!!!Писала на сайт,дзвонила на гарячу лінію,розмовляла безпосередньо з директором магазину Ельдорадо(м.Дрогобич) ВСЕ БЕЗ ТОЛКУ. НЕ КУПУЙТЕ В ЦЬОМУ МАГАЗИНІ НІЧОГО. Чек про купівлю товару додаю,щоб не обдурювати інших людей. Позор вам!!!

Переваги:

Нема

Недоліки:

Обманюють людей. Бонусна система “Абсолютний захист»-не діє. Консультанти дурять людей. Зневажливе ставлення.

Обманюють на бонусній системі

Тетяна 23 квітня, 2019 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Дрогобич, вулиця Тараса Шевченка 1 Купувала холодильник місто Дрогобич два роки тому. Взяли страховку де по закінченні терміну договору повинні повернути бонуси. Обдурили сказали,що запізно звернулись. Хоч прийшли вчасно. Сказали потрібно за два місяці. Нам консультант Назар такого не говорив. Всі вони там в курсі цього розводу. Короче ми попали на 2000 грн. Розвели нас. Чек додаю де в умовах договору не вказано коли... Читати відгук Купувала холодильник місто Дрогобич два роки тому. Взяли страховку де по закінченні терміну договору повинні повернути бонуси. Обдурили сказали,що запізно звернулись. Хоч прийшли вчасно. Сказали потрібно за два місяці. Нам консультант Назар такого не говорив. Всі вони там в курсі цього розводу. Короче ми попали на 2000 грн. Розвели нас. Чек додаю де в умовах договору не вказано коли з’явитись.

Эльдорадо - Обманюють на бонусній системі

Недоліки:

Бонусна програма це розвод. Консультанти не повідомляють людей про термін отримання бонусів,хамлять

Відповідь представника Eldorado.ua 24 квітня, 2019 год

Доброго дня!
З цієї ситуації Ви можете звернутися на територію магазину роздрібної мережі, в якому купували товар, і написати заяву на ім'я керівника магазину. Ця заява буде розглянута в головному офісі.
Дякуємо за відгук. Показати 1 відповідь

Розводять людей на гроші

Тетяна 16 квітня, 2019 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Дрогобич, вулиця Тараса Шевченка 1 Не купуйте нічого в цьому магазині. Купувала холодильник заплатила більшу суму так як сказали що через два роки скористаюсь бонусами.Нічого не нарахували обдурили. І так не першого клієнта

Недоліки:

Дурять людей. Обслуговування на нулю. Товар не якісний

Відповідь представника Eldorado.ua 17 квітня, 2019 год

Доброго дня!
Щоб ми змогли розібратися в даному питанні, опишіть, будь ласка, більш детально ситуацію на нашу ел. адресу: [email protected]
Дякуємо за Ваш відгук.

обман і дарма трата часу

Гость (Украина, Львів) 21 вересня, 2017 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Дрогобич, вулиця Тараса Шевченка 1 Доброго дня!!! хочу поділитись ситуацією,яка трапилась зі мною в магазині Ельдорадо у м. Дрогобичі Львівської обл. Я зробила заявку через інтернет - магазин на придбання телефона у чисту розстрочку. До мене телефонували представники магазину Ельдорадо і сказали, що я можу забрати телефон у Дрогобичі протягом двох днів. я з ними узгодила дату. Наступного дня, коли я відправилась у магазин, спочатку,... Читати відгук Доброго дня!!! хочу поділитись ситуацією,яка трапилась зі мною в магазині Ельдорадо у м. Дрогобичі Львівської обл. Я зробила заявку через інтернет - магазин на придбання телефона у чисту розстрочку. До мене телефонували представники магазину Ельдорадо і сказали, що я можу забрати телефон у Дрогобичі протягом двох днів. я з ними узгодила дату. Наступного дня, коли я відправилась у магазин, спочатку, телефону не було(вони так казали), потім знайшли. але не можуть мені його віддати через те, що ця акція у їхньому магазині не діє. Після довгих розмов з так званим "директором" магазину у м. Дрогобич п. Тарасом, мені повідомили, що працівники на гарячій лінії Ельдорадо не компетентні і він віддати мені телефон. який прислали з м. Києва по моїй заявці не може. Два дня я туди ходила, але марно, у відповідь я чула лише зверхнє ставлення і непрофесіоналізм!!! В результаті цього, я звернулась в інший магазин і взяла такий телефон. Після чого у другій половині дня, мене перетелефонували представники магазину і сказали, що я можу підійти. На що я відповіла, що не хочу мати з ними справи і хто поверне мені даремно згаяний час?! у мене виникає питання. для чого робити замовлення через інтернет-магазин, коли у кінцевому результаті стикаєшся з такий "хамським" відношенням?! працівники магазину(в особі "директора" п. Тараса) навіть не намагався. якось заспокоїти чи вирішити питання. Я сама телефонувала на гарячу лінію Ельдорадо і намагалась собі допомогти. Невже, такі вкрай не приємні та не професійні люди можуть працювати у цій мережі? я неодноразово здійснювала там покупки, але після цією ситуації я впевнена, що туди не повернусь і буду усіх застерігати, щоб люди не витрачали свій час даремно, а здійснювали покупки у магазинах, де з повагою відносяться до клієнтів!!!

1 згоден