Страховка "Абсолютный Захист" - Відгуки про Eldorado.ua

Eldorado.ua
Відгук додано 22 квітня, 2019 год 276 переглядів
Покупала холодильник в Новомосковском Эльдорадо 15.04.2017 со страховкой "Абсолютный захист". Продавец сказал что через два года, если не было страхового случая, вернут 600 грн. И вот прошло ровно два года. 16.04.2019 я в магазине этом, а мне говорят что ВСЁ, нужно было раньше приходить, а сегодня уже один день просрочен. Во-первых, мне никто не говорил об этом, оказывается нужно было прийти в период с 15 февраля по 15 апреля. А 16 апреля уже всё. Во-вторых, я попросила подойти старшего, он посмотрел чеки, сроки. Сфоткал, записал паспортные данные и мой номер телефона. Сказал что высылает эти данные в Киев на рассмотрение, ждать в магазине нет смысла, это может занять несколько часов, старший продавец или менеджер(не уточняла) мне позвонит и скажет о результате. Итог. Никто мне не звонил. На следующий день я пришла, девушка-кассир сходила куда то и сказала что ещё не рассматривали мой случай. Сегодня 22.04.2019, так никто мне и не звонил.
Ооооочень неприятный осадок, так как мне никто не прописывал сроки и не оговаривал. Мне сказал продавец при покупке через два года, я ровно через жва года и пришла. А тут сюрпрайз.Больше не хочется в этом магазине что-то покупать, чисто из-за такого отношения. Эльдорадо - Страховка \Абсолютный Захист\

Переваги:
  1. Цены
Недоліки:
  1. Неправильное информирование покупателей!
  2. Незаинтересованность к разрешению возникших проблем с покупателем




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 22 квітня, 2019 год
Добрый день.

Для начисления бонусных средств по программе абсолютная защита необходимо было обратится на территорию магазина в указанный в договоре период с пакетом документов: паспорт, договор АЗ и чек подтверждающий покупку в сети магазинов "Эльдорадо". Если Вы обратились намного позже завершения действия сертификата, то начислить бонусные средства нет возможности. Информацию об сроке обращения можно было узнать обратившись по контактному номеру телефона 0 800 502 255*2 (все звонки с мобильных и стационарных телефонов бесплатные в пределах Украины), на нашем сайте в разделе услуги или на территории магазина. Также, в нашем магазине нет оповещения клиентам об подходящем сроке программы абсолютной защиты.
Гость 22 квітня, 2019 год
вас развели на деньги. Никакой защиты нет, и деньги назад не отдают.
Гость 22 квітня, 2019 год
Им же хуже. У нас город маленький, многие друг друга знают, по цепочке инфа разлетится. Покупала в комфи, никаких проблем с бонусами этими не было вообще


Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5
4734 відгука / 777522 перегляда
Eldorado.ua
Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Супермаркети електроніки
​Интернет-магазин Breezy
​Интернет-магазин Breezy

Рейтинг: 3.3
19 відгуків
Фокстрот
Фокстрот

Рейтинг: 1.5
5125 відгуків
Интернет-магазин REWARD
Интернет-магазин REWARD

Рейтинг: 4.2
5 відгуків
Сеть магазинов MOYO
Сеть магазинов MOYO

Рейтинг: 2.3
970 відгуків
COMFY
COMFY

Рейтинг: 1.6
6993 відгука
Brain - компьютеры и гаджеты!
Brain - компьютеры и гаджеты!

Рейтинг: 1.8
235 відгуків
MTA.UA
MTA.UA

Рейтинг: 3.4
129 відгуків
Интернет-магазин FISHKI.ua
Интернет-магазин FISHKI.ua

Рейтинг: 2.4
143 відгука
Интернет-магазин - f.ua
Интернет-магазин - f.ua

Рейтинг: 1.7
160 відгуків
Интернет-магазин Trudovik
Интернет-магазин Trudovik

Рейтинг: 4.5
162 відгука