возврат денег: Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Зоя Відгук додано 23 квітня, 2019 год 144 перегляда

На сайте Эльдорадо 21.04.19 г.заказала ноутбук, оплатила полную стоимость. Пришла смс “заказ оформлен”.
23.04.19 г. в 11.00 позвонил менеджер и сообщил, что ноут с дефектом, отправить не можем, выбирайте другой или вернем деньги.
Лихорадочно выбираю другой. Конечно, все подходящие дороже.
В 11.40 опять звонок – извините, это не ваш ноут с дефектом, ваш едет.
В 15.00 опять звонок – нет, это все-таки ваш ноут с дефектом, выбирайте другой. Выбираю другой чуть дороже, но оказывается, доплатить нельзя, нужно только гонять деньги туда-сюда. Возврат денег в течение трех дней.
Объясните мне, во-первых, почему заказ оформляется без проверки наличия и состояния товара?
Во-вторых, почему нельзя доплатить разницу в цене, а нужно всю сумму возвращать, а потом опять заново оформлять и платить?
И, в-третьих, почему возврат денег в течение трех дней, если от меня оплату вы увидели в течение нескольких часов?

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 23 квітня, 2019 год

Добрый день!

Согласно нашей информации, по данной ситуации уже предоставили ответ на Ваше эл. письмо, адресованное на [email protected]

Благодарим за Ваш отзыв.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777528 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше