Name: свинское отношение к покупателю
Item: Eldorado.ua
Rating: 2
Author: павел

› › ›

павел Відгук додано 21 квітня, 2019 год 145 переглядів

Оформил покупку товара 17.04.19г. Сказали товар привезут в магазин через 4 дня,то есть 21.04.19г. в воскресенье и перезвонят что товар уже в магазине. Жду в воскресенье до 18:45,никто не звонит. Звоню на номер 0800502255. Там мне отвечают что товар завозят до 19:00,а потом позвонят. Жду до 20:00. благо что магазин не далеко.Сажусь в машину,еду.Как оказалось уже закрыто,хотя в инете написано что работает до 21:00. Звоню снова. Мне говоря что магазин в выходной день работает до 20:00. Это я должен догадаться до которого часа он работает или трудно в инете написать? Потом просят мой номер тел.,сказали что информацию передадут в колцентр,ждите звонка. ЖДУ!!! Уже 22:35. Мне как,ночью будут звонить? Вот вам и качество обслуживания. А если еще учесть что это праздник " Вербное воскресенье". Все люди гуляют,а я жду не понятно что и кого.Извините пересрали весь праздник. А можно было позвонить или смс отправить что товара сегодня не будет????? Просто СКОТСТВО!!! Вот вам и качество обслуживания. Это магазин в г. Сумы просп. Михаила Лушпы 4/1. Большой привет!

Недоліки:

наплевательское отношение

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 22 квітня, 2019 год

Добрый день.

Благодарим Вас за то, что сообщили нам о ситуации с доставкой товара. Чтобы разобраться в данной ситуации, просьба переслать обращение на эл. адрес: [email protected]. Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа.Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети, уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса: дату покупки (по чеку); адрес магазина, где была совершена покупка; марку и № модели купленного товара; Ваш контактный телефон; № заказа (бланка доставки);ФИО.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777515 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки