Відгук про Eldorado.ua за адресою Маріуполь, пр. Ленина,149 Не советую страховать товар в магазине.08.07.2021 приобрел бойлер Банзай со страховкой Абсолютная защита. 04.12.2021 бойлер потек с этого времени пытаюсь вызвать мастера. Эльдорадо ссылается на представителя бренда, представитель выслал зап. часть и на этом все. Вопрос, зачем нужна страховка, если клиент сам снимает видео неисправности. И видимо самому придется ее устранять.
Ми розуміємо всі Ваші переживання щодо ситуації, що склалася. Нам дуже шкода, що так сталося. Для нас важливо розібратися в цьому питанні. Будемо вдячні, якщо Ви посприяєте нам, відправивши своє звернення на нашу ел. пошту: [email protected] та контактний номер телефону. Дякуємо за Ваш відгук.
З повагою, Альбіна Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Відгук про Eldorado.ua за адресою Маріуполь, пр. Ленина,149 Вчера сыну на подарок купили телефон за10 тыс. +навязали сервис за 1000 по канцовке 11650,вчера решили проверить со звуком проблемы, сегодня, пришли поменять телефон, отказываются менять и посылают в сервис, хотя какой новый телефон, с сервиса, разговаривать отказываются, а по закону я могу вернуть в течении 14 дней, в шоке это ничего не сказать, до этого брали и стиральную машину... Читати відгук Вчера сыну на подарок купили телефон за10 тыс. +навязали сервис за 1000 по канцовке 11650,вчера решили проверить со звуком проблемы, сегодня, пришли поменять телефон, отказываются менять и посылают в сервис, хотя какой новый телефон, с сервиса, разговаривать отказываются, а по закону я могу вернуть в течении 14 дней, в шоке это ничего не сказать, до этого брали и стиральную машину и телевизор и пылесос
Недоліки:
Почему, я должна это все выслушивать за свой же деньги
Доброго дня! Повернення або обмін товару можливо зробити в разі, якщо товар без браку, пошкоджень та не був у використанні. Якщо в процесі використання виникає проблема з товаром, то ми готові запропонувати направити техніку в сервісний центр, де професіональні майстри зможуть або виправити дефект, або в разі, якщо не зможуть виконати гарантійний ремонт, нададуть спеціальний акт та ми Вам завдяки ньому зробимо обмін на новий товар або повернення коштів по чеку.
З повагою, Вероніка Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Відгук про Eldorado.ua за адресою Маріуполь, пр. Ленина,149 Минус: Нет бесплатной доставки до подъезда.А если была доставка за 200грн, но отказался от товара по причине его дефекта, то при замене товара опять заставляют платить за доставку товара 200грн
Добрый день. Для нас действительно важно разобраться в ситуации, так как каждый клиент является для нас ценным и его мнение о нашей компании. Именно поэтому мы хотим Вас направить на нашу эл. почту: [email protected], чтобы мы могли прояснить все детали, разобраться и сделать всё возможное, чтобы помочь. Ожидаем от Вас письмо.
Відгук про Eldorado.ua за адресою Маріуполь, пр. Ленина,149 Самый конченый магазин!! Не чего не покупайте!! Купили газовую печь. Не работает! Обмена нет,сваливают на сервесный центр,а те на магазин.замкнутый круг! Не какие гарантии не работают! Дебилы!!!! Мариуполь
Відгук про Eldorado.ua за адресою Маріуполь, пр. Ленина,149 Добрый день покупатели я купил мультиварку Мулинекс по адресу пр.ленина 149 и через пол года стала продгорать чаша здал в сервис 11.02 и по 08.05 ещё нет в итоге оказалось что я сам виноват что неправильно эксплуатировал ее хотя били обещания и от сервисного центра и от магазина и от ихнего директора а именно Фареник Д.В в общем обходите... Читати відгук Добрый день покупатели я купил мультиварку Мулинекс по адресу пр.ленина 149 и через пол года стала продгорать чаша здал в сервис 11.02 и по 08.05 ещё нет в итоге оказалось что я сам виноват что неправильно эксплуатировал ее хотя били обещания и от сервисного центра и от магазина и от ихнего директора а именно Фареник Д.В в общем обходите стороной это лохозаведение и не вздумайте хэтам что-то брать
Добрый день. Благодарим Вас за то, что сообщили нам о данной ситуации. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, просьба описать ее более подробно на эл. адрес: [email protected]. Для нас очень важно, чтобы каждый клиент остался доволен обслуживанием.
Відгук про Eldorado.ua за адресою Маріуполь, пр. Ленина,149 обещали бонусы и не зачислили на мой счет, и перекинули на свой счет те бонусы которые были у меня на карточке
Відгук про Eldorado.ua за адресою Маріуполь, пр. Ленина,149 Купил телевизор, при проверке его и демонстрации функциональных возможностей телевизора,отказался от покупки его.Оформили возврат денег, выдали квитанцию.Пообещали в течении 7 календарных дней, возврат денег.Прошло 10 дней, все тихо.На мои звонки по номеру 080050255 отвечают "рассмотрим и вам перезвонят".Не перезванивают и деньги не возвращают......
Добрый день. К каждому обращению клиента мы относимся с вниманием. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, просьба написать нам на эл. адрес: [email protected] Так же в письме укажите дополнительную информацию: 1. Дату покупки; 2. Адрес магазина; 3. Ваш контактный телефон; 4. ФИО.
Трофименко Ирина Александровна (Украина)24 вересня, 2018 год
Відгук про Eldorado.ua за адресою Маріуполь, пр. Ленина,149 20 сентября 2018 года мой сын купил в Эльдорадо мне в подарок встроенную печь. Доставка была оплачена с заносом в дом. При оформлении,сыну сказали,что доставка товара производиться на следующий день,не вопрос,единственно он отметил,что доставить нужно будет не ранее 15 час. В указанный день я жду подарок.... В 20 час. 10 мин. без предварительного звонка к дому подъезжает машина,я понимаю-вот оно!!!... Читати відгук 20 сентября 2018 года мой сын купил в Эльдорадо мне в подарок встроенную печь. Доставка была оплачена с заносом в дом. При оформлении,сыну сказали,что доставка товара производиться на следующий день,не вопрос,единственно он отметил,что доставить нужно будет не ранее 15 час. В указанный день я жду подарок.... В 20 час. 10 мин. без предварительного звонка к дому подъезжает машина,я понимаю-вот оно!!! моя долгожданная печь...Открываю калитку,2 мужчины очень потрепанного вида тащат на подгибающихся ногах мой подарок,с трудом протискиваются в калитку ,с репликами нам тяжело и руки некуда деть доходят до веранды и в тот момент,когда я им открываю дверь в дом бросают печь посреди веранды и начинают лихорадочно срывать упаковку,на мои мои реплики ,что в веранде невозможно проверить товар,и я не подпишу бумаги,меня посылают и уносят печь назад в машину со словами,что им все равно,доставка оплачена и время позднее им некогда со мной морочить голову..... На следующий день сын поехал в магазин разбираться,управляющий ему сказал,что грузчики на меня написали жалобу,и больше к нам не поедут,а если мы таки хотим забрать покупку то эти вопросы мы уже должны решать сами.... Вот уже третий день сын пытается безуспешно сделать отмену покупки,находиться масса причин то в магазине то у работников банка....Подскажите что теперь делать,отмену покупки сделать не получается,доставку делать отказываются..............
Добрый день, Трофименко Ирина Александровна! Очень жаль, что у Вас произошла данная ситуация. Для нас важен каждый покупатель. Ваш отзыв не останется без нашего внимания. Будем Вам благодарны, если поможете нам разобраться в данном вопросе, отправив своё обращение на наш эл. адрес с указанием доп. информации: [email protected] 1. Город и адрес магазина, где была совершена покупка; 2. Марку и № модели купленного товара; 3. Ваш контактный телефон; 4. № заказа (бланка доставки); 5. ФИО.
Eldorado.ua
Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні. На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки. Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
Страховка Абсолютная защита
со страховкой Абсолютная защита. 04.12.2021 бойлер потек с этого времени пытаюсь вызвать мастера. Эльдорадо ссылается на представителя бренда, представитель выслал зап. часть и на этом все. Вопрос, зачем нужна страховка, если клиент сам снимает видео неисправности. И видимо самому придется ее устранять.
Нам дуже шкода, що так сталося.
Для нас важливо розібратися в цьому питанні.
Будемо вдячні, якщо Ви посприяєте нам, відправивши своє звернення на нашу ел. пошту: [email protected] та контактний номер телефону.
Дякуємо за Ваш відгук.
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Купили бракованный телефон
Повернення або обмін товару можливо зробити в разі, якщо товар без браку, пошкоджень та не був у використанні.
Якщо в процесі використання виникає проблема з товаром, то ми готові запропонувати направити техніку в сервісний центр, де професіональні майстри зможуть або виправити дефект, або в разі, якщо не зможуть виконати гарантійний ремонт, нададуть спеціальний акт та ми Вам завдяки ньому зробимо обмін на новий товар або повернення коштів по чеку.
З повагою,
Вероніка
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
В Эльдорадо порт-сити(Мариуполь)
Для нас действительно важно разобраться в ситуации, так как каждый клиент является для нас ценным и его мнение о нашей компании.
Именно поэтому мы хотим Вас направить на нашу эл. почту: [email protected], чтобы мы могли прояснить все детали, разобраться и сделать всё возможное, чтобы помочь.
Ожидаем от Вас письмо.
Дебилы Эльдорадо
Просьба описать сложившуюся ситуацию на эл. адрес: [email protected]. Благодарим за отзыв.
Мультиварка
Благодарим Вас за то, что сообщили нам о данной ситуации. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, просьба описать ее более подробно на эл. адрес: [email protected]. Для нас очень важно, чтобы каждый клиент остался доволен обслуживанием.
обман с бонусами
Чтобы мы смогли разобраться в данном вопросе, опишите более подробно свою ситуацию на наш эл. адрес: [email protected]
Спасибо за отзыв.
Не возвращают деньги.
К каждому обращению клиента мы относимся с вниманием. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, просьба написать нам на эл. адрес: [email protected]
Так же в письме укажите дополнительную информацию:
1. Дату покупки;
2. Адрес магазина;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.
Как мы покупали печьку..
При оформлении,сыну сказали,что доставка товара производиться на следующий день,не вопрос,единственно он отметил,что доставить нужно будет не ранее 15 час. В указанный день я жду подарок.... В 20 час. 10 мин. без предварительного звонка к дому подъезжает машина,я понимаю-вот оно!!!... Читати відгук 20 сентября 2018 года мой сын купил в Эльдорадо мне в подарок встроенную печь. Доставка была оплачена с заносом в дом.
При оформлении,сыну сказали,что доставка товара производиться на следующий день,не вопрос,единственно он отметил,что доставить нужно будет не ранее 15 час. В указанный день я жду подарок.... В 20 час. 10 мин. без предварительного звонка к дому подъезжает машина,я понимаю-вот оно!!! моя долгожданная печь...Открываю калитку,2 мужчины очень потрепанного вида тащат на подгибающихся ногах мой подарок,с трудом протискиваются в калитку ,с репликами нам тяжело и руки некуда деть доходят до веранды и в тот момент,когда я им открываю дверь в дом бросают печь посреди веранды и начинают лихорадочно срывать упаковку,на мои мои реплики ,что в веранде невозможно проверить товар,и я не подпишу бумаги,меня посылают и уносят печь назад в машину со словами,что им все равно,доставка оплачена и время позднее им некогда со мной морочить голову..... На следующий день сын поехал в магазин разбираться,управляющий ему сказал,что грузчики на меня написали жалобу,и больше к нам не поедут,а если мы таки хотим забрать покупку то эти вопросы мы уже должны решать сами.... Вот уже третий день сын пытается безуспешно сделать отмену покупки,находиться масса причин то в магазине то у работников банка....Подскажите что теперь делать,отмену покупки сделать не получается,доставку делать отказываются..............
Очень жаль, что у Вас произошла данная ситуация. Для нас важен каждый покупатель. Ваш отзыв не останется без нашего внимания.
Будем Вам благодарны, если поможете нам разобраться в данном вопросе, отправив своё обращение на наш эл. адрес с указанием доп. информации: [email protected]
1. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. № заказа (бланка доставки);
5. ФИО.