Eldorado.ua відгуки клієнтів / страница 26
Eldorado.ua відгуки клієнтів
Eldorado.ua
Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 4731 відгука
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
Купили холодильник
Для нас очень важно сделать всё возможное, чтобы разобраться в этой ситуации и улучшить качество обслуживания.
Поэтому просим Вас направить данное обращение на наш эл. адрес: [email protected] и указать контактный номер телефона, на который была оформлена покупка. Так же, просьба прикрепить фото чека об оплате товара.
Ожидаем Вашего письма.
Обслуговування- жахливе
Запевняємо Вас, що для нас завжди було, є і буде важливим, щоб покупець був задоволений не тільки своєю покупкою, але і якістю обслуговування в магазині "Ельдорадо".
Надішліть, будь ласка, своє звернення до нас на ел. адресу: [email protected] та вкажіть контактний номер телефону, на який було оформлено покупку, щоб ми могли розібратися в ситуації, що склалася.
Очікуємо від Вас лист. Показати 1 відповідь
Доставка товара с опозданием
Спасибо, что поделились с нами данной ситуацией.
Нам жаль, что доставка не состоялась в желаемый Вами срок.
Но уверяем, что для нас важен каждый покупатель.
Поэтому мы обязательно возьмём во внимание Ваше замечание, чтобы в дальнейшем такого больше не повторялось.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Торгуют повреждённым товаром
Доставка была выполнена силами службы "Новая Почта".
Если Вы при получении товара на отделении "Новой Почты" обнаружили повреждения и Вас это насторожило - нужно составить акт осмотра товара и отказаться от груза. Вы же направили фото из дома, после личной транспортировки и осмотра без представителей "Новой Почты".
Поэтому мы всегда рекомендуем осматривать товар при получении, дабы избежать подобных ситуаций. Показати 1 відповідь
Установка Windows та антивірусу
Для того, щоб ми могли розібратися в даній ситуації, необхідно направити Ваше звернення на нашу ел. адресу: [email protected] та вказати контактні дані, а саме контактний номер телефону, на який оформлено карту лояльності.
Очікуємо на Ваш лист.
Обман людей не повертають кошти які змушують платити про купівлі товару. Все це розвод. Eldorado ні.
Якщо Ви придбали послугу "Абсолютний Захист" і не скористалися нею протягом терміну дії, тобто можливість повернути сплачені кошти на бонусний рахунок. Для цього потрібно протягом 2-х місяців до закінчення терміну дії програми звернутися в роздрібний магазин за місцем придбання товару.
Дана інформація у відкритому доступі для наших клієнтів. Детально ознайомитися з інформацією можна за посиланням: https://eldorado.ua/info/services4/ Показати 2 відповіді
Технічний спеціаліст Сінан вул. Сосніних, 17
Ми раді, що Вам сподобалося обслуговування в нашому магазині.
Для нас завжди важливо, щоб покупець був задоволений не тільки своєю покупкою, але і якістю обслуговування.
Ваша подяка буде зафіксована та направлено на керівництво магазину.
Будемо раді Вас бачити знову.
Нет слов одни маты
ужастное отношение((((
Благодарим Вас, что поделились с нами данной ситуацией.
Для нас важно будет разобраться в случившемся и помочь Вам в решении вопроса.
Просьба написать своё обращение на эл. адрес: [email protected], указав контактный номер телефона, на который оформлена карта лояльности. Так же, просьба прикрепить фото документа приёма-передачи товара.
Будем ожидать Вашего письма.
Негативный отзыв
По условиям акции, покупателю необходимо сделать покупку от 500 грн и тогда предоставляется возможность поучаствовать в акции.
Если Ваш чек составлял сумму больше, чем 500 грн, просьба написать на нашу эл. почту [email protected], указав контактный номер телефона, на который оформлена карта лояльности, чтобы мы могли зафиксировать Ваше обращение и разобраться в ситуации.
Ожидаем на Ваше письмо.
Не сподобалося відношення консультантів, хамлять і не надають інформації жодної
Ми завжди намагаємося стежити за якістю обслуговування, щоб кожен наш покупець залишався задоволений.
Будемо Вам вдячні, якщо перешлете своє звернення до нас на ел. адреса: [email protected] та вкажете контактний номер телефону, на який було оформлено покупку, а також, місто та адресу магазину, в якому Ви залишилися незадоволені якістю обслуговування.
Дякуємо за відгук. Очікуємо від Вас лист.
Ноутбук Хуавей
Для нас очень важно сделать всё возможное, чтобы разобраться в этой ситуации и улучшить качество обслуживания.
Поэтому просим Вас направить данное обращение на наш эл. адрес: [email protected] и указать следующую информацию: контактный номер телефона, на который была оформлена покупка и фото чека об оплате товара в хорошем качестве.
Ожидаем Вашего письма.
Бестолковая техническая организация
Теперь неизвестно сколько ждать возврата денег... Читати відгук Покупал холодильник. На сайте имеется, всё ок. Оплатил, позвонил консультант сказал "ждут оплату", у них видно, что оплата прошла, но самих денег нет. В итоге пока банк перечислял деньги, они продали единственный холодильник!!!!! Неужели нельзя бронировать товар с момента когда прошла оплата и до момента когда деньги получены???? Создателю такого Интернет магазина оторвать руки!
Теперь неизвестно сколько ждать возврата денег и неизвестно - придут ли они все, или Эльдорадо ещё вычтет проценты за свои ошибки!
P.S. ну а так, в принципе, неплохой магазин, пока не начинаются проблемы.
Действительно, если Вы выбираете оплату онлайн, товар бронируется за покупателем после подтверждения заказа менеджером интернет-магазина, но это возможно сделать только после того как мы увидим оплату.
Относительно возврата денежных средств. Деньги возвращаются обратно клиенту в течении 5-ти - 7-ми банковских дней. Иногда это может занять 14-ть рабочих дней, всё зависит от банка клиента.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться на горячую линию по номеру 0 800 502 255 или написать нам на эл. почту [email protected], указав свои контактные данные.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Бровары Терминал
Просьба описать ситуацию, с которой Вам пришлось столкнуться. А так же, детализируйте, пожалуйста, что конкретно Вам не понравилось.
Вы можете написать на нашу эл. почту [email protected], указав свои контактные данные: контактный номер телефона, на который оформлена карта лояльности.
Так же, Вы можете описать ситуацию под данным отзывом, если покупка не была произведена в нашем магазине.
ужасное свои прблемы перелаживают на клиента
Благодарим за отзыв.
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Для нас очень важно сделать всё возможное, чтобы разобраться в этом и улучшить качество обслуживания.
Поэтому просим Вас направить данное обращение на наш эл. адрес: [email protected].
Укажите, пожалуйста, в письме Ваш контактный номер телефона, на который был оформлен заказ и сам номер заказа.
Ожидаем от Вас письмо.
Шахраї, продають брак
Дякуємо Вам, що поділилися з нами даною ситуацією.
Для нас важливо буде розібратися в тому, що трапилося і допомогти Вам у вирішенні питання.
Прохання написати своє звернення на ел. адреса: [email protected] та вказати контактні дані.
Чекатимемо Вашого листа.
Как-то все странно!!!
Благодарим за оставленный отзыв.
Нам важно разобраться в случившемся.
Пожалуйста, опишите более подробно свою ситуацию на эл. адрес: [email protected] и укажите контактный телефон.
Также, просьба добавить к письму: фото товара и коробки в хорошем качестве.
Ожидаем Вашего письма. Показати 1 відповідь
Ужасный сервис обслуживания
заказал холодильник
Нам очень жаль, что Вам пришлось оказаться в подобной ситуации.
Для того, чтобы мы могли разобраться, необходимо направить Ваше обращение на наш эл.адрес: [email protected] и указать контактные данные и номер заказа.
Ожидаем Ваше письмо.
Ніколи в житті, ні за яких обставин
Жалкуємо, що Ви зіткнулися з такою ситуацією, де куплений товар замість радості від користування приніс лише негативне враження.
Будемо Вам вдячні, якщо перешлете своє звернення до нас на нашу ел. адресу: [email protected] та вкажете контактні дані, щоб ми змогли розібратися в ситуації.
Очікуємо від Вас листа.
Просто отвратительный сервис
Оплатила все, сказали доставка думают будет быстрая так как телефон в ПОЛТАВЕ, а мы в ХАРЬКОВЕ, где-то 3-5 дней. Когда звонила на горячую линию то и вовсе сказали 2-4 дня.
Идёт уже пятница 6ой день ни слуха, ни духа о телефоне. Горячая линия такой информацией не владеет... Читати відгук Заказала через магазин(так как у них не было в наличии) телефон в субботу.
Оплатила все, сказали доставка думают будет быстрая так как телефон в ПОЛТАВЕ, а мы в ХАРЬКОВЕ, где-то 3-5 дней. Когда звонила на горячую линию то и вовсе сказали 2-4 дня.
Идёт уже пятница 6ой день ни слуха, ни духа о телефоне. Горячая линия такой информацией не владеет где находится мой гаджет. Ходила в магазин там жмут плечами и два дня назад заявили что телефон в Харькове но не у них. «Ожидайте смс!».
Назревает огромный вопрос. СЕРЬЕЗНО ? Во время супер быстрой почты которая доставляет все за сутки мой телефон идёт 6 дней ?!
Просто полный аут. Сказать что я злая- это ничего не сказать. Впервые сталкиваюсь с таким бредом.
Для нас очень важно сделать всё возможное, чтобы разобраться в этой ситуации и улучшить качество сервиса.
Поэтому просим Вас направить данное обращение на наш эл. адрес: [email protected] и указать контактные данные или номер заказа.
Ожидаем Вашего письма.
Ужасный сервис.
Возвращаюсь через три дня. Подхожу к консультанту, прошу помощи с возвратом и подбором новых наушников. Для начала меня отправляют на возврат, деньги на карту придут в течении ! 7 дней. То есть если бы у меня не оказалось 900 грн на карте, то наушники новые я бы и не купила. Далее мне говорят, что идите выбирайте другие наушники, прошу помощи, меня отправляют к консультанту, который уже обслуживает людей, остальные работники подпирают витрины. Я ожидаю помощи, мне также любезно помогают, и для проверки на этот раз я взяла ноутбук, у них же у всех айфоны. Ставлю ноутбук на стол, сумку рядом на пол. Тут уже подходит ещё один консультант, проверять микрофон в настройках, видимо, никто не знает как, спрашивают дискорд, говорю, что есть зум. По началу утверждают, что там проверить нельзя, в итоге проверяем через зум. Сумка стоящая возле стола начинает падать, второй консультант подсовывает её ногой несколько раз, это рассмешило двух стоящих рядом работников. Посмеялись просто мне в лицо.
Наушники проверили, работают нормально, пообещали флешку в подарок. Пакеты конечно же нужно покупать, на кассе мне пакет не предложили, я надеялась, что они влезут в пакет с прошлого раза, но нет.
Пакеты в таких магазинах должны быть бесплатные, хоть эти 2-3 гривны особо не решают, но я покупаю не продукты, а гарнитуру за 900 гривен...
Почему-то я, как клиент, показалась очень смешной всем консультантам, хотя повода для этого я им не давала.
Пакет мне не предложили даже когда увидели, что наушники не помещаются.
Просить я его не стала, мне и так было уже некомфортно в этом магазине.
Мы благодарны Вам за подробное описание всей ситуации.
Это позволит нам рассмотреть её более детально и разобраться в причинах её возникновение.
Отправьте, пожалуйста, своё обращение к нам на эл. адрес: [email protected] и укажите № телефона, по которому совершали покупку.
Ожидаем от Вас письма.
Негативный отзыв
Мы благодарны Вам, что сообщили о данной ситуации.
Для нас очень важно разобраться в этом вопросе. Просьба отправить данное обращение к нам на эл. адрес: [email protected] и укажите, пожалуйста, контактный номер телефона, на который оформлена карта лояльности.
Ожидаем от Вас письмо.
Купили кофемашину сіменс
Спасибі, що поділилися з нами даною ситуацією.
Розуміємо Ваші почуття, адже купуючи товар, Ви розраховували тільки на позитивні спогади.
Прохання направити дане звернення на нашу ел. пошту [email protected].
Вкажіть, будь ласка, контактний номер телефону, на який оформлено покупку, фото документів, а саме чек про оплату товару та акт прийому-передачі товару в сервісний центр.
Треш повний
Для нас дійсно важливо розібратися в ситуації, так як кожен клієнт є для нас цінним і його думка про нашу компанію.
Саме тому ми хочемо Вас направити на нашу ел. пошту: [email protected], щоб ми могли прояснити всі деталі, розібратися і зробити все можливе, щоб допомогти.
Прохання в листі вказати контактний номер телефону, на який було оформлено покупку та направити якісне фото чеку про оплату.
БРЕХУНИ та ШАХРАЇ
Читати відгук Магазин Ельдорадо ШАХРАЇ та БРЕХУНИ Вчора 07 грудня 2020 на їхньому офіційному сайті замовили цей телевізор за досить приємною ціною Сьогодні вранці зателефонували з київського стаціонарного номера телефону та скасували моє замовлення мотивуючи тим що товару немає в наявності хоча на момент здійснення замовлення відмітки про те що товару немає в наявності НЕ БУЛО Ціна взагалі була СУПЕРОВА 1099грн
Ввечері знову зайшла на сайт ТЕЛЕВІЗОР виявляється є в наявності але ціна 10999грн
Шановні якщо ви допустили помилку при виставленні ціни товару на сайті то ваші проблеми але реально ви просто БРЕХУНИ
В мережі Eldorado відсутня оферта щодо продажу товару, а саме Телевізора LED TOSHIBA 43UA2063DG, за ціною в 1099 грн. В разі, якщо Ви сплатили кошти Ви маєте право на їх повернення. Умови здійснення замовлень на сайті Eldorado є публічними та розташовані за посиланням https://eldorado.ua/info/privacy_policy/.
БРЕХУНИ та ШАХРАЇ
Читати відгук Магазин Ельдорадо ШАХРАЇ та БРЕХУНИ Вчора 07 грудня 2020 на їхньому офіційному сайті замовили цей телевізор за досить приємною ціною Сьогодні вранці зателефонували з київського стаціонарного номера телефону та скасували моє замовлення мотивуючи тим що товару немає в наявності хоча на момент здійснення замовлення відмітки про те що товару немає в наявності НЕ БУЛО Ціна взагалі була СУПЕРОВА 1099грн
Ввечері знову зайшла на сайт ТЕЛЕВІЗОР виявляється є в наявності але ціна 10999грн
Шановні якщо ви допустили помилку при виставленні ціни товару на сайті то ваші проблеми але реально ви просто БРЕХУНИ
Хххххххххясоси аферисти
Даний товар пропонується на сайті, як товар наших партнерів, і ми його доставляємо під замовлення.
У зв'язку з цим, всі цінові пропозиції завантажуються вночі в автоматичному режимі, а коректність перевіряється в робочий час.
Рідко, але трапляються баги.
Приносимо свої вибачення за доставлені незручності.
Отвратительный эльдорадо
Для нас важно разобраться в этом вопросе как можно скорее.
Хотим добавить, что "Эльдорадо" является сетью магазинов, которая продаёт технику и, что от механического повреждения товара никто не застрахован на
все 100%. Но мы обязательно возьмём во внимание Ваше обращение и перенаправим на вышестоящее руководство.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Грубі продавці та жахливе обслуговування
Дякуємо Вам, що поділилися з нами даною ситуацією.
Для нас важливо буде розібратися в те, що трапилося і допомогти Вам у вирішенні питання.
Прохання написати своє звернення на ел. адреса: [email protected]
Чекатимемо Вашого листа.