Eldorado.ua відгуки

› › ›

1.0 5

10 відгуків / 777511 переглядів

Результати відгуків

Жахливо

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Перекупы и мушейники

Юрий 5 листопада, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Павлоград, ул. Шевченка, 128 Купил телефон Самсунг А12 в течении 20 дней оказалось не вполне робочий ,некоторые функции иногда отказывают,ни о каком обмене или гарантиииречи нет,Обращяйтесь в в Самсунг гарантию дают они.МенеджерОльга Эльдорадо перекупщики и шарлотаны обходите десятой дорогой.Обращяйтесь в права потр.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eldorado.ua 5 листопада, 2021 год

Юрій, повернення / обмін товару можливий протягом 14-ти днів з моменту придбання товару, в разі, якщо збережено його товарний вигляд і товар не був у використанні, збережена його цілісність і комплектація (всі ярлики плівки), і споживчі якості товару.
В даній ситуації, товар був у використанні і його необхідно передати на діагностику до сервісного центру для того, щоб виявити причину виниклої проблеми.
Напишіть нам, будь ласка, на нашу ел. пошту [email protected] та вкажіть номер телефону, на який було оформлено покупку.

З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Сотрудники лгуны

София 6 жовтня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Павлоград, ул. Шевченка, 128 На той неделе ( 1октября 2021 года ) я нашла телевизор , который оказался только в одном месте в Украине ( так как снят с продажи ) и это было в г.Павлоград ! Я позвонила и заказала его . Менеджер магазина мне пообещал отложить , перезванивал на следующий день и интересовался «все ли в силе?точно ?» , я отвечала... Читати відгук На той неделе ( 1октября 2021 года ) я нашла телевизор , который оказался только в одном месте в Украине ( так как снят с продажи ) и это было в г.Павлоград ! Я позвонила и заказала его . Менеджер магазина мне пообещал отложить , перезванивал на следующий день и интересовался «все ли в силе?точно ?» , я отвечала конечно да !! связалась с консультантом сказали товар отложен ожидаем оплаты . На следующий рабочий день ( понедельник ) как мы и договорились я пришла в магазин оплачивать товар , а менеджер заявил что его купили !! На мои слова о том что мы откладывали он сказал» да это так ,но я ничего не могу сделать уже … « такой не профессионализм и безответственность . Будте к этому готовы !! Я человек с другого города была готова приехать , купить телевизор с витрины , мы отложили и договорились а потом вот так случилось .. разочарована и никогда ничего там не куплю обходить 20 дорогой буду и рассказать про такие неприятности всем знакомым гарантирую !

Відповідь представника Eldorado.ua 6 жовтня, 2021 год

Софія, ми б хотіли бути місточком і підтримкою для Вас та ситуація, дійсно, бентежить.
Тому просимо надати контактний номер телефону, оскільки бажаємо долучитись до вирішення ситуації та більш предметного з'ясування обставин.
Наша ел. пошта - [email protected]
Завчасно дякуємо :)

З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Отвратительный эльдорадо

Клиент 7 грудня, 2020 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Павлоград, ул. Шевченка, 128

Продают бракованный товар например Hisense 6700 6 серии 32 диагональ. Не закреплены динамики торохтят в нутри корпуса телевизора. Хотел поменять на аналогичный и все 3 штуки с тем же эффектом получается заводской брак. А мне говорят гарантийный случай. Я после покупки принес в магазин на 2й день

Переваги:

Выбор более менее

Недоліки:

Обслуживание. И впаривают платные настройки. Которые можно скачать бесплатно.

Відповідь представника Eldorado.ua 12 грудня, 2020 год

Добрый день!
Для нас важно разобраться в этом вопросе как можно скорее.
Хотим добавить, что "Эльдорадо" является сетью магазинов, которая продаёт технику и, что от механического повреждения товара никто не застрахован на
все 100%. Но мы обязательно возьмём во внимание Ваше обращение и перенаправим на вышестоящее руководство.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Покупка стиральной магинки

Юрий 7 грудня, 2019 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Павлоград, ул. Шевченка, 128 Купили стиральную машинку в магазине Эльдорадо в Павлограде на чёрную пятницу нам сказали что к ней прилагаются подарки порошок персил 9кг мишок для стирки и контейнер в качестве подарка подарок подразумевается бесплатно а мы заплатили за них деньги как это понимать лохотрон.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Недостоверная информация.

Відповідь представника Eldorado.ua 8 грудня, 2019 год

Добрый день, Юрий!
Сожалеем, что Вы оказались в данной ситуации, которая оставила столько негатива.
Для нас будет важным разобраться в ней. Просьба отправить Ваш отзыв на нашу эл. почту: [email protected]
Ожидаем письмо.

Самый позорный магазин

Галина 19 березня, 2019 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Павлоград, ул. Шевченка, 128 Приобрели водогрейку,оказалась брак производителя, чек не можем найти в ксерокопии чека отказала.Гарантия на водогрейку 8 лет.Руководство идет в отказ. Вообщем не дай бог никому там приобретать технику и вообще его надо закрыть в Павлограде. У людей и так с деньгами тяжело,а тут 8 штук выкинули на ветер.

Недоліки:

Все вранье и весь товар говно.

Відповідь представника Eldorado.ua 20 березня, 2019 год

Добрый день!
Мы понимаем Ваше недовольство, но физические и товарные чеки не восстанавливаются.
В соответствии с пунктом 7 ст.1 ЗУ "О защите прав потребителей", подтверждение совершения договора между потребителем и продавцом оформляется квитанцией, товарным или кассовым чеком, билетом, талоном или другими документами.
Согласно части 11 ст. 8 ЗУ "О защите прав потребителей", расчетный документ становлении формы, удостоверяющий факт покупки, с отметкой о дате продажи продавец обязан выдать потребителю при продаже товара.
При этом потребительским законодательством не предусмотрена возможность или порядка повторной выдачи расчетного документа. Показати 1 відповідь

ноутбук

Гость (Украина) 13 лютого, 2018 год

Показати 1 відповідь

купил ноутбук ASUS

Гость (Украина) 13 лютого, 2018 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Павлоград, ул. Шевченка, 128 24.11.2017 имел неосторожность купить ноут в эльдорадо.12.01.2018 он начал мерцать,а потом потух экран.отвёз его в магазин.сдал в ремонт,с ремонта отдали 1.02.2018..,а 03.02 он начал опять мерцать.повёз опять.менять не хотят,говорят должны быть три одинаковые поломки но признаки то одинаковые.сервисный менеджер сказал что он не потух как в первый раз,а значит поломки разные. потом сказали продлят гарантию.нахер он мне такой нужен???.вощем не... Читати відгук 24.11.2017 имел неосторожность купить ноут в эльдорадо.12.01.2018 он начал мерцать,а потом потух экран.отвёз его в магазин.сдал в ремонт,с ремонта отдали 1.02.2018..,а 03.02 он начал опять мерцать.повёз опять.менять не хотят,говорят должны быть три одинаковые поломки но признаки то одинаковые.сервисный менеджер сказал что он не потух как в первый раз,а значит поломки разные. потом сказали продлят гарантию.нахер он мне такой нужен???.вощем не покупайте в эльдорадо ничего,если не хотите себе проблем.

Відповідь представника Eldorado.ua 14 лютого, 2018 год

Добрый день.
Чтобы разобраться в данном вопросе, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите следующую информацию:
1. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.

Обман покупателя

Олег (Украина) 16 листопада, 2017 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Павлоград, ул. Шевченка, 128 Сегодня зашел в Эльдорадо- Павлоград(Днепропетровская обл)-купить наушники G.Sound D5024Gn цена 307 гривен,по моему настоянию наушники распечатали,обратил внимание на скотч,значит они уже открывались,обнаружил что наушники потертые с левой стороны,на что продавец с невозмущенным видом ответила-есть немного.Но самое интересное то что когда я ей сказал что это неликвид и они должны продаваться дешевле или убраны с полки,их запечатали и выставили на продажу!!!!На... Читати відгук Сегодня зашел в Эльдорадо- Павлоград(Днепропетровская обл)-купить наушники G.Sound D5024Gn цена 307 гривен,по моему настоянию наушники распечатали,обратил внимание на скотч,значит они уже открывались,обнаружил что наушники потертые с левой стороны,на что продавец с невозмущенным видом ответила-есть немного.Но самое интересное то что когда я ей сказал что это неликвид и они должны продаваться дешевле или убраны с полки,их запечатали и выставили на продажу!!!!На мой звонок горячей линии девушка мне попыталась (втереть)что это рекламные экземпляр и они не продаються.Так вот ув ю в Эльдорадо зашел последний раз!!!С таким отношением к клиентам в европе Вас уже не было на рынке.Я уже брал у Вас сервесное обслуживание кондиционера на два года,в итоге не сделали его и деньги не вернули!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Обман покупателя

Відповідь представника Eldorado.ua 16 листопада, 2017 год

Добрый день, Олег.
Благодарим Вас за предоставленную информацию, Ваши комментарии помогают улучшить качество обслуживания в нашей компании. Ваше обращение было передано в отдел Качества обслуживания клиентов.

Аферисты

Гость (Украина) 9 серпня, 2016 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Павлоград, ул. Шевченка, 128 Павлоград. Купил ноутбук примерно 1год назад, заплатил 1800 за , 2 года гарантии- поломка через год, отремонтировать не могут уже 2.5 месяца. Деньги не возвращают, при обмене на другой комп пытаются постоянно обмануть, плюнул на всё - написал заяву в защиту прав потребителей, прокуратуру и в суд - вот теперь повеселимся.

ужасное обслуживание

наталья (Украина, Павлоград) 1 січня, 2016 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Павлоград, ул. Шевченка, 128 я очень разочаровалась в этом магазине продавцы очень наглые и хамы когда попросила книгу жалоб мне её не предоставили и все продавцы просто разбежались по магазину я сама воспитываю ребенка и с трудом купила ему на праздник планшет но вышла с ним как казалась не большая проблема и мне ни кто не помог её решить.очень обидно

1 згоден

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Рейтинг 1 з 5 на підставі 10 відгуків