Comfy відгуки клієнтів / страница 34

› ›

1.7 5

7040 відгуків / 1249249 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Встановлювання кондиціонера!

Катя 19 лютого, 2022 год

Відгук про Comfy за адресою Ужгород, вул. Легоцького,19А Ужгород. Comfy в ТЦ «Токіо». Придбали кондиціонер за 9500грн. Проговорювали з робітником нюанси встановлення. Початкова ціна була 3600грн і це була остаточна,як він сказав. Ніхто не сказав,що це стандартна чи нестандартна установка. А ми питали про нюанси,щоб собі розрахувати!!!!!
Приходять сьогодні встановлювати,все практично зробили і тут....
Потрібно доплатити 1600грн!1600!!!!
Це не 200 і не 300грн!!!
Це що таке?!
Вам би... Читати відгук Ужгород. Comfy в ТЦ «Токіо». Придбали кондиціонер за 9500грн. Проговорювали з робітником нюанси встановлення. Початкова ціна була 3600грн і це була остаточна,як він сказав. Ніхто не сказав,що це стандартна чи нестандартна установка. А ми питали про нюанси,щоб собі розрахувати!!!!!
Приходять сьогодні встановлювати,все практично зробили і тут....
Потрібно доплатити 1600грн!1600!!!!
Це не 200 і не 300грн!!!

Це що таке?!
Вам би лише продати?!
Нам сказали,що в стандарт входить 3 метри,а в нас вийшло 5м. Але ніхто не попереджав про таке!!!Робітники зобов’язані знати такі нюанси!Що за стандарт?!
І того ми заплатили за установку 5200!!!!
Це більша половина вартості кондиціонера. За що такі гроші?!
І ще раз переконуюсь,що вашими послугами не користуватись. Брешуть прямо у вічі!

Відповідь представника Comfy 19 лютого, 2022 год

Добрий день! Спасибі за ваш відгук!
Правильна та повна консультація покупців дуже важлива для нас!
У нетипових випадках, складних місцях для встановлення дійсно можлива доплата майстрам саме з сервісного центру.
Погоджуємось із вами, що продавці в магазині це мали зазначити!

Вже спілкуємось із вами через електронну поштову скриньку [email protected] та чекаємо на дані покупки від вас!

Смартфон не відремонтували!

Руслан 18 лютого, 2022 год

Вже вдруге відправив свій смартфон "ZTE Blade 2050", на ремонт в цей сервісний центр "Гратіс" по тій самій причині, що і вперше! Номер акту прийому передачі товару YUZG1776050222! Перший раз без проблем здійснили заміну модуля по гарантії виробника! Другий раз, тобто тепер, відправив ще 5 лютого і сьогодні вирішив зателефонувати та дізнатися статус ремонту і кажуть мені, що було оновлено... Читати відгук Вже вдруге відправив свій смартфон "ZTE Blade 2050", на ремонт в цей сервісний центр "Гратіс" по тій самій причині, що і вперше! Номер акту прийому передачі товару YUZG1776050222! Перший раз без проблем здійснили заміну модуля по гарантії виробника! Другий раз, тобто тепер, відправив ще 5 лютого і сьогодні вирішив зателефонувати та дізнатися статус ремонту і кажуть мені, що було оновлено операційну систему! Яке оновлення, питаю я, оскільки мала бути заміна модуля по тій самій причині, що і минулого разу? Інженер на цей раз інший і певно сліпий чи криворукий чи під дією чогось раз непомітив дефектів і це смартфон у нього на діагностиці з 12 лютого сьогодні вже 18! Минулого разу все було чудово і за два тижні смартфон був в мене відремонтований! Цього разу все жахливо, тому я змінюю свій попередній відгук про вас і знижую вам оцінку з 4 до 1 зірки! Весь негативний досвід, що люди пишуть про вас - це правда! Самий к0нчений сервісний центр разом з магазином "Comfy" в якому купив клятий смартфон з дисплеєм, який постійно вигорає і навіть той, що був замінений перший раз теж, отже зробив висновок для себе, що це такий дешевий модуль сам по собі від виробника, тож більше ніколи в житті не куплю собі китайський смартфон!

Відповідь представника Comfy 18 лютого, 2022 год

Доброго дня!
Руслане, дякуємо, що ви знайшли час та залишили відгук про співпрацю із нами та сервісним центром, що надає обслуговування техніки за гарантією виробника. Перепрошуємо, що ви зіткнулись зі складнощами та непорозумінням зі співробітниками сервісного центру та просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] чи ви вже отримали смартфон. Ми від себе обов'язково проінформуємо щодо цієї ситуації наших відповідальних менеджерів по роботі із сервісними центрами.
Дякуємо! Показати 1 відповідь

Консультанты сами определяют стоимость проверки на битые пиксели

Юлия 17 лютого, 2022 год

Відгук про Comfy за адресою Одеса, провулок Семафорний, 4, ТРЦ Среднефонтанский Хотела купить монитор. В одном магазине Комфи (Одесса, Семафорный переулок) за проверку на битые пиксели запросили 650 грн. Я удивилась такой стоимости и решила искать в других магазинах.
В тот же вечер в другом торговом центре (Сити-центр) попадаю в другой магазин Комфи. Здесь НИ СЛОВА уже об отдельной оплате проверки на битые пиксели не сказали! Думаю, ну значит в... Читати відгук Хотела купить монитор. В одном магазине Комфи (Одесса, Семафорный переулок) за проверку на битые пиксели запросили 650 грн. Я удивилась такой стоимости и решила искать в других магазинах.
В тот же вечер в другом торговом центре (Сити-центр) попадаю в другой магазин Комфи. Здесь НИ СЛОВА уже об отдельной оплате проверки на битые пиксели не сказали! Думаю, ну значит в первом магазине меня по своей инициативе обманул консультант.
Я выбрала и оплатила монитор. И вот, после оплаты чека мне говорят, «ой, забыли ещё 300 грн за проверку на битые пиксели». Я спешила и без вопросов отдала их консультанту. В чек эта услуга не вошла!
Вопрос Comfy. ЧТО ЭТО ЗА РАЗБРОС ЦЕН? 300 - 650 грн. в одной сети? Почему в чек не вошла эта услуга? Вообще, бредовый развод, платить деньги за то, что тебе продадут исправный товар (без битых пикселей). Если уж на то пошло, в другой крупной сети (не буду рекламировать) эта же услуга 200 грн и всё по чеку. На горячей линии Комфи мне сказали, что консультанты сами решают, какой будет стоимость проверки на пиксели. Это нормально для такой сети?! А если 1000 грн. захотят?
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ. А лучше рассмотрите более нормальные в этом плане сети. У которых на сайте стоимость проверки на пиксели сразу указана. И она не 300 и не 650 грн., как персоналу в голову взбредет!

Показати 4 відповіді

Відповідь представника Comfy 18 лютого, 2022 год

Доброго дня!
Юлія, дякуємо за ваш відгук та детально описану ситуацію. Ми вже спілкуємось із вами на електронній пошті та обов'язково опрацюємо дану ситуацію.
З повагою, COMFY

Проверить товар не могут в магазине, нет чем!

Роман 17 лютого, 2022 год

Зашёл купил лампочку, проверить не могут, так как нет чем! Сервис - ДНО!
И на Хотлайн поставлю вам заслуженный отзыв.
Комфи, вы вообще нормальные ???

Відповідь представника Comfy 18 лютого, 2022 год

Доброго дня!
Дякуємо, що ви зайшли час та залишили відгук. Дуже здивовані описаній ситуації та якщо із лампочкою щось буде не так - ви завжди можете звернутись до нас для обміну.
Просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та зазначити адресу магазину. Ми передамо запит керівництву та опрацюємо непорозуміння.
З повагою, COMFY

Ціна на сайті це обман...

Гость 16 лютого, 2022 год

Сьогодні в інтернет магазині комфі вибрала собі телефон - Xiaomi 11T 8/128Gb Moonlight White, на сайті його ціна 12499.00 коли я додала товар в кошик, ціна різко піднялася на 2000грн я перевірила повернулася до сайту, обновила сторінку ціна не змінилась, додала до кошика перейшла до оформлення 14499грн, я зателефонувала на гарячу лінію, дівчина перевірила ціну на сайті і... Читати відгук Сьогодні в інтернет магазині комфі вибрала собі телефон - Xiaomi 11T 8/128Gb Moonlight White, на сайті його ціна 12499.00 коли я додала товар в кошик, ціна різко піднялася на 2000грн я перевірила повернулася до сайту, обновила сторінку ціна не змінилась, додала до кошика перейшла до оформлення 14499грн, я зателефонувала на гарячу лінію, дівчина перевірила ціну на сайті і підтвердила, що товар дійсно коштує 12499грн, сказала, що не може дозвонитись до менеджера магазину, і що на протязі години звяжеться зі мною, щоб вирішити дану невідповідність, зателефонувала мені через 40хв і повідомила про те що ціна на цей телефон виросла і вони можуть мені запропонувати цю модель за ціною 13499 грн, я сказала про те, що я маю повне право купити телефон за ціною яка вказана на сайті навіть на той час як мені телефонували ціна на сайті була 12499грн, віддати товар за вказаною ціною відмовились...

Переваги:

Недоліки:

Розводять людей

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 18 лютого, 2022 год

Доброго дня!
Дякуємо, що ви знайшли час та залишили відгук. Дуже прикра ситуація - ймовірно, в момент оформлення вами замовлення на сайті відбувалась переоцінка, тому ціна в каталозі та у кошику змінилась. Ми завжди готові йти назустріч у вирішенні будь-яких питань і як розуміємо, менеджер гарячої лінії узгодив для вас спеціальну ціну для покупки товару на який закінчилась акція.

Перепрошуємо, що ви зіткнулись із такою ситуацією та просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку, якщо у вас є невирішені питання та покупка для вас актуальна.

З повагою, COMFY

Будьте внимательны с этими мошенниками

Александр 15 лютого, 2022 год

Відгук про Comfy за адресою Чернігів, вул. 77-й Гвардійської дивізії, 1А Мама сегодня покупала стиралку: сначала продавец посоветовал модель машины немного подороже, но там якобы стоит новый тип двигателя, согласились потому что действительно он лучше, но сайте комфи указано что двигатель старого типа, спросили почему так - "неверно внесли данные на сайт", дома проверил на сайте производителя - двигатель старого типа.
ладно спросили про "оплату частями" - сказал что у нас... Читати відгук Мама сегодня покупала стиралку: сначала продавец посоветовал модель машины немного подороже, но там якобы стоит новый тип двигателя, согласились потому что действительно он лучше, но сайте комфи указано что двигатель старого типа, спросили почему так - "неверно внесли данные на сайт", дома проверил на сайте производителя - двигатель старого типа.
ладно спросили про "оплату частями" - сказал что у нас только рассрочка через банк с нулевыми процентами, а все допуслуги мы вам отключим и переплата будет только 500грн и он нам ее компенсирует начислив 400 бонусов. уже дома на сайте я увидел что есть оплата частями аж от 4х банков и без всяких переплат.
ну и главная жесть: машина стоит 7999, но в чеке ее пробили за 6599, а еще на 1400 товар C_Academy про который нам конечно никто и слова не сказал.
и как вишенка на торте: доставка в квартиру 249грн, а на сайте на странице нашей машины указано 59грн.
В итоге обманули везде где только можно.

Хуже всего то что теперь чтобы отказаться от товара или и кредита или оформить его по человечески нужно будет потратить много времени и нервов.

Відповідь представника Comfy 17 лютого, 2022 год

Доброго дня!
Олександре, дякуємо за ваш відгук. Дуже шкода, що у вас залишилось саме таке враження від співпраці з нашим магазином. Перепрошуємо у вас за завдані незручності й повністю погоджуємось, що консультація в магазині та інформація щодо характеристик товарів та умов оформлення кредитування має бути найточніша та достовірна, адже ми дуже цінуємо вашу довіру та завжди робимо наголос саме на якість обслуговування.

Ми хочемо опрацювати даний момент, перевірити всю інформацію та передати зауваження до керівництва. Просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та дані покупки. Ми опрацюємо даний момент, аби таких ситуацій більше не виникало.
З повагою, COMFY Показати 1 відповідь

Лучший магазин техники в Славянске на моё мнение

Натали 15 лютого, 2022 год

Мне нравиться этот магазин в г Славянск Дон. обл. Я покупаю все только там последний раз купила ноут, техника работает хорошо , ещё хотела купить там жидкий порошок , мне дали его бесплатно за бонусы , это мелочь но приятно , рада что ценят постоянных клиентов

Переваги:

Удобное расположение, возможность рассрочки, хорошие скидки

Недоліки:

Не достаточный ассортимент товара

Відповідь представника Comfy 16 лютого, 2022 год

Вітаємо!
Наталі, щиро дякуємо вам за гарний відгук та клієнтський досвід! Завжди раді бачити вас знову у COMFY!
До зустрічі!

Не купляйте нічого в Comfy

Юрій Львів 14 лютого, 2022 год

Купили в Комфі телефон, після 3-х місяців користування батарея здулась і він перестав заряджатись.
Здав телефон в магазин по гарантії а мені приходить відповідь про відмову і вказують про якісь вигадані деформації корпусу телефона. На моє прохання показати деформації (окрім піддутої панельки -батареї) в магазині нічого пояснити не змогли.
Це ще не кінець, буду ще звертатись у всі можливі інстанції... Читати відгук Купили в Комфі телефон, після 3-х місяців користування батарея здулась і він перестав заряджатись.
Здав телефон в магазин по гарантії а мені приходить відповідь про відмову і вказують про якісь вигадані деформації корпусу телефона. На моє прохання показати деформації (окрім піддутої панельки -батареї) в магазині нічого пояснити не змогли.
Це ще не кінець, буду ще звертатись у всі можливі інстанції і скаржитись.
Люди, обходьте мережу Комфі , там тільки при покупці до тебе щебечуть, а потім ніхто говорити з тобою не хоче

Переваги:

Гарно тільки зустрічають

Недоліки:

А після покупки, якщо виникають якісь проблеми з товаром - відвертаються

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 16 лютого, 2022 год

Доброго дня!
Юрій, дякуємо за ваш відгук.
На кожний товар, що ви можете придбати у нашому магазині надається гарантія виробника, яка розповсюджується та покриває певні пошкодження та недоліки, що могли виникнути через виробництво, витратні матеріали, що передбачені коректним використанням, згідно з умовами та рекомендаціями.

Коли ви здаєте телефон на обслуговування за умов гарантії до нашого магазину - ми передаємо його до авторизованого сервісного центру, що проводить діагностику та надає висновок щодо характеру недоліку. Механічні пошкодження не покриваються гарантією або можуть бути усунені на платній основі, про що фіксується інформація в акті виконаних робіт.

Ви можете написати нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та номер акту прийняття-передання, аби ми уточнили причину відмови у сервісному центрі, або ви можете самостійно напряму звернутись до сервісного центру виробника із даною ситуацією.

З повагою, COMFY

Развод на деньги ?

Геннадий 12 лютого, 2022 год

Відгук про Comfy за адресою Чернігів, вул. 77-й Гвардійської дивізії, 1А Делал покупку техники на 30 тыс. Включили в тихую на кассе в чек ассистент свой на 4100,00грн. После ругательства вернули

Недоліки:

Все в тихую, а вдруг пройдет

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Comfy 13 лютого, 2022 год

Добрий день. Ми завжди прагнемо бути кращими для кожного нашого покупця. Якщо у вас є невирішені ситуації, будь ласка, напишіть нам на [email protected] з поміткою відгук на otzyvua.net і текстом цього відгуку. Вкажіть дані вашої покупки та коли ви відвідували магазин. Ми перевіримо інформацію і допоможемо вам у вирішенні. Дякуємо.

Неякісне встановлення кондиционера

Гость 11 лютого, 2022 год

В Comfy купили і встановили(вереснь 2021р.) кондиціонер. На сьогодні вже ізоляція потріскала. Що далі?

Відповідь представника Comfy 13 лютого, 2022 год

Добрий день. Якщо ви помічаєте недоліки у виконаній послузі встановлення, будь ласка, напишіть нам на [email protected] з поміткою відгук на otzyvua.net і текстом цього відгуку. Вкажіть дані вашої покупки, актуальний номер телефону. Ми перевіримо для вас інформацію та за необхідності проведемо перевірку коректності встановлення техніки. Дякуємо.

Нарушение прав потребителя

Гиренко Виктория 10 лютого, 2022 год

Відгук про Comfy за адресою Харків, вул. Академіка Павлова, 44Б Купила холодильник 10 месяцев назад. Гарантия на него 3 года. По факту отработал 4 месяца и сломался . Сгорел компрессор и вытек фрион. Обратилась в гарантийную службу . Ремонту не подлежит . Холодильник списали . Обратилась в магазин. Цена на холодильник выросла на 740 грн . Чтоб получить новый холодильник с меня просят доплатить эти деньги .... Читати відгук Купила холодильник 10 месяцев назад. Гарантия на него 3 года. По факту отработал 4 месяца и сломался . Сгорел компрессор и вытек фрион. Обратилась в гарантийную службу . Ремонту не подлежит . Холодильник списали . Обратилась в магазин. Цена на холодильник выросла на 740 грн . Чтоб получить новый холодильник с меня просят доплатить эти деньги . Это нарушение прав потребителя согласно закона прав потребителя ч.7 ст.8 продавец обязан заменить товар на такой же надлежащего качества аналогичной марки перерасчёт стоимости в случае изменения цены не делают .
Видимо принципиально буду подавать в суд
Руководство решите этот вопрос
Контакт для связи 066-429-71-68 Виктория

Недоліки:

Нарушение прав потребителя по закону

Відповідь представника Comfy 10 лютого, 2022 год

Доброго дня!
Вікторія, дякуємо за ваш відгук та одразу надані дані. Дуже сумно, що у вас склалось таке враження про нашу компанію та ми завжди дотримуємось чинного законодавства щодо умов обміну та повернення товару. Ви вірно зазначили, що за "Актом на списання" ви повинні отримати новий товар за першою ціною без доплат (якщо мова йде про одну й ту саму модель).
Просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected], ми обов'язково для вас все уточнимо та проконсультуємо щодо процесу отримання нового товару.
З повагою, COMFY

Доставку жду 3 недели!!!!

Наталья 9 лютого, 2022 год

я уже писала про доставку мист експресс о том что товары идут 2 недели,которые оплачены на сайте магазина,при этом при заказе пишется предварительная дата! В этот раз уважаемые вы бьете все рекорды,заказ от 21.01.22,перенесена дата доставки уже трижды! Теперь мне ожидать товар 15.02.22!!!!! Со мной связался ваш представитель,пообещав что больше такого не будет,что вы делали запрос в мист експресс....Толку... Читати відгук я уже писала про доставку мист експресс о том что товары идут 2 недели,которые оплачены на сайте магазина,при этом при заказе пишется предварительная дата! В этот раз уважаемые вы бьете все рекорды,заказ от 21.01.22,перенесена дата доставки уже трижды! Теперь мне ожидать товар 15.02.22!!!!! Со мной связался ваш представитель,пообещав что больше такого не будет,что вы делали запрос в мист експресс....Толку что вы его делали,раз позволяете так поступать.Как же вы работаете с такой доставкой,как можно так относится к свои клиентам?! Это не проблемы доставки,это ваша проблема отношения к клиентам.Это последний мой заказ у вас,сил нет просто это терпеть.Посылка из Китая приходит быстрее.

Відповідь представника Comfy 10 лютого, 2022 год

Наталія, доброго дня!
Повністю згодні, що подібне - не є прикладом належного сервісу й ми в жодному випадку не відмовляємось від відповідальності. Як повідомляли вам у телефонній розмові, від нас був відправлений запит до перевізника для з'ясування цієї ситуації. Зі свого боку ми вже зробили висновки та працюємо над вдосконаленням логістичних процесів для зручності наших клієнтів й робимо все можливе, щоб подібне більше не траплялось.
З повагою, COMFY Показати 1 відповідь

КАпец , а не магазин!

ОЛеся 8 лютого, 2022 год

заказала в интернет-магазине Комфи мультиварку, с оплатой онлайн в полную стоимость, не прошло и 5 мин, как очень любезный и вежливый молодой человек перезвонил, четко все уточнил по заказу, заверил, что приедет вся комплектация и в упаковке. Ну после такого сервиса и сладкого голоса я сразу же произвела оплату.. еще бы, он перезвонил в 10 вечера и пожелал мне сладких... Читати відгук заказала в интернет-магазине Комфи мультиварку, с оплатой онлайн в полную стоимость, не прошло и 5 мин, как очень любезный и вежливый молодой человек перезвонил, четко все уточнил по заказу, заверил, что приедет вся комплектация и в упаковке. Ну после такого сервиса и сладкого голоса я сразу же произвела оплату.. еще бы, он перезвонил в 10 вечера и пожелал мне сладких снов, кто ж не расстает)).. на этом весь позитив закончен!!! товар пришел на Джастин отделение.. осмотреть дали, опробовать работает ли- не дали.. нет такой функции ( хотя по телефону меня заверили, что смогу все пощелкать и попробовать..) но самое наверное изряда вон выходящее, что округлило мои и так не узкие глаза, это то, что мультиварка вообще никак не упакована и не закрыта.. тоесть по идее можно было все запчасти и комплектующие оттуда спереть.. мой звонок на горячую линию не заставил ждать Комфи... дозвониться в этот раз было тяжеловато, не то что при заказе, за 5 сек все сделала.. безразличным и раздраженным голосом парниша сказал- возращайте. а деньги вам вернут. правда не уточнил когда(( не советую магазин КОМФИ! ах, да.. я все зафоткала)) доказательства имею)

Відповідь представника Comfy 10 лютого, 2022 год

Доброго дня!
Олеся, дякуємо, що ви знайшли час та залишили відгук про наш сервіс та поділились досвідом отримання замовлення. Ситуація, що ви описали просто дивує нас, адже ми дуже ретельно та уважно ставимось до процесу відвантаження товарів, що ви отримуєте поштовими операторами. Ми завжди радимо нашим клієнтам оглядати товар у відділенні під час отримання задля виключення пошкодження під час транспортування. Якщо вам щось не подобається - можна відмовитись та ми надішлемо новий товар. Перепрошуємо, що змусили вас очікувати на інформаційній лінії - на жаль, інколи там буває черга та ми залюбки готові відповісти на всі ваші запитання у будь-яких інших каналах комунікації - чат на сайті, Вайбер, Телеграм.

Просимо вас написати нам номер вашого замовлення на електронну пошту [email protected], текст цього відгуку та уточнити, чи вдалося вам обміняти товар?

Заздалегідь дякуємо!

Отсутствует возврат почтой

Роман 7 лютого, 2022 год

По ошибке заказали сковороду которая не подходит для индукционной плитьі. Что бьі вернуть товар нужно ехать в соседний город тратить 200гр и весь рабочий день. Как в 2022 году может не бьіть возврата почтой? То что в нормальном магазине решается за минутьі здесь невозможно вообще.

Недоліки:

Можно только купить с до ставкой, а вернуть то ваши проблемьі прав тут у вас нет.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 8 лютого, 2022 год

Вітаємо!
Романе, дуже шкода, що у вас склались саме такі враження від співпраці із нами. Ми завжди дотримуємось чинного законодавства щодо обміну та поверненню товару. Дану процедуру можна провести тільки у магазині, де присутній сервісний менеджер - уповноважена людина для огляду товару. А співробітники пошти не є співробітниками нашої компанії та не мають відношення до всіх процесів, що пов'язані з товаром.

Завжди раді надати консультацію на електронній пошті [email protected] або будь-яких зручних для вас каналах комунікації (чат, інформаційна лінія 0 800 303 505).
З повагою, COMFY

Шахрайство в Comfi!

Valentyna 7 лютого, 2022 год

Відгук про Comfy за адресою Київ, вул. Гетьмана Вадима, 6 Купувала в кредит нооутбук в цьому магазині. На жаль,поки з менеджером з*ясовували кінцеву суму рахунку ( вже тоді було відчуття обману),дома в чеку побачила ще й C-Helper за 1200 гр на 12 міс.
Я не замовляла цього продукту...дуже образливо і не приємно.
Найближчим часом завітаю до відділення.Не залишу це так,буду звертатись в службу захисту прав споживачів.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Шахраї,повна втрата довіри до магазину

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 8 лютого, 2022 год

Доброго дня!
Дякуємо, що ви знайшли час та залишили відгук. Прикро, що він саме такий та ми завжди готові проконсультувати вас за складом чеку, опрацювати зауваження та передати його до керівництва.
Перепрошуємо, що завдали вам незручностей та просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected], надіслати фото чеку.
Заздалегідь дякуємо! Показати 2 відповіді

ух как наболело за державу

за справедливость 7 лютого, 2022 год

Відгук про Comfy за адресою Кривий Ріг, пл. 30-річчя Перемоги, 1 Что вы нам потребителям втираете отзывы еще времен Януковича? Как были шахраями так и останетесь! Люди поверте наслово-не покупайте у них ничего,сто раз товар браковый на 101раз может быть нормальным,кто не верит то не дай бог Вам столкнуться с ними,всякими обманами не хотят возращать деньги или качественный товар,идут на любые уловки ,а этот успешный руководитель ихний хвалит себя на весь... Читати відгук Что вы нам потребителям втираете отзывы еще времен Януковича? Как были шахраями так и останетесь! Люди поверте наслово-не покупайте у них ничего,сто раз товар браковый на 101раз может быть нормальным,кто не верит то не дай бог Вам столкнуться с ними,всякими обманами не хотят возращать деньги или качественный товар,идут на любые уловки ,а этот успешный руководитель ихний хвалит себя на весь интернет,он точно не знает что у него в компании работают воры и мошеники,а если бы узнал,то воздал бы по заслугам им и конечно же решил бы все вопросы по справедливости и по человечески,а то вы потребители еще набираетесь наглости жаловаться!

Переваги:

нет

Недоліки:

одни минусы

Відповідь представника Comfy 8 лютого, 2022 год

Доброго дня!
Дуже прикро отримати такий відгук! Просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] ситуацію, із якою ви зіткнулись та доповнити дані вашої покупки. Будемо вдячні та докладемо максимум зусиль для з'ясування обставин, що залишили у вас неприємні враження від співпраці із нами.
З повагою, COMFY

Продают испорченый товар

Галина 7 лютого, 2022 год

04.02.22 приобрели конопочный телефон. В магазине экран был закрыт защитной пленкой, которая явно снималась и переклеивалась. Когда дома сняли защитную пленку под ней оказался откол пластика. Ни на сайте ни сам консультант не озвучил о наличии дефекта в телефоне. Обманывая покупателя продают испорченый товар по цене нового. Комфи разочаровывает

Відповідь представника Comfy 7 лютого, 2022 год

Доброго дня!
Галино, дякуємо за ваш відгук. Ми завжди радимо нашим клієнтам оглядати товар в момент отримання, оскільки не є виключенням пошкодження пакування, або самого товару під час відвантаження або транспортування. На нашій меті є реалізація тільки якісних товарів та у будь-яких ситуаціях ми готові привести новий товар, аби ви отримали найкраще. Також у нас є певна категорія товарів, що має позначку "уцінка". Дана інформація фіксується, як на сайті, так і у магазині.

Просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та дані вашої покупки (номер замовлення, номер телефону) та уточнити, чи звертались ви до магазину для обміну.

Дякуємо!

Комфи в Кривом Роге

Юлия 7 лютого, 2022 год

Проблем с техникой никогда не было потому по сервисному обслуживанию, обмену не скажу. Доставка и техподдержка тоже в адеквате. Скажу по сотрудникам самого магазина. Очень большая текучка, как я понимаю. Ещё ни разу не встретила консультанта, с которым общалась ранее. Компетенции тоже мало - продавцы просто повторяют информацию из инструкции. Проводите обучение, ёлы-палы, чтобы человек хотя бы врубался в текст,... Читати відгук Проблем с техникой никогда не было потому по сервисному обслуживанию, обмену не скажу. Доставка и техподдержка тоже в адеквате. Скажу по сотрудникам самого магазина. Очень большая текучка, как я понимаю. Ещё ни разу не встретила консультанта, с которым общалась ранее. Компетенции тоже мало - продавцы просто повторяют информацию из инструкции. Проводите обучение, ёлы-палы, чтобы человек хотя бы врубался в текст, который произносит. Научите людей, отсейте худших и держитесь за хороших сотрудников, создавая хорошие условия труда, а не нанимайте молодых-голодных, чтобы клепали продажи любыми способами. И обратите внимание на этику. Не может консультант переть на оператора колл-центра, что "ой, да что она может знать". Да, как ни странно, человек, сидящий за компом не знает выставлен ли по факту товар на витрину или он просто последний в магазине и лежит на складе. Оператор, как я понимаю, действует согласно инструкции и предлагает проверить технику на наличие повреждений. Это магазину только в плюс - клиентоориентированность и прочая фигня. Но не может продавец пренебрежительно отзываться о своей коллеге, так нельзя. И нельзя администрации создавать такую атмосферу в коллективе что все срут друг друга.

Переваги:

1. Качественная техника.
2. Своевременная доставка в указанные часы.
3. Вежливость в отношении клиентов, действительно пытают подобрать товар как могут.
4. Большой выбор товаров.
5. Не скучная реклама.
6. Операторы КЦ выполняют работу добросовестно, не общаются как роботы. Особенно понравилось как парень прямо сказал, что не знает что с ноутом, но можно попробовать вот это и это - вдруг сработает. Честно, прямо, без увиливаний - супер.
5.

Недоліки:

1. Почему-то на сайте не на всех товарах указаны тех. характеристики.
2. Низкая квалификация сотрудников. На таком уровне и я могу там работать даже без подготовки.
3. Странные акции. Что-то не заметила разницы в цене. Если товар стоит 100 грн, то он так и будет стоит, просто попадать то под одну, то под другую скидку. Да, может, лет 10 назад он стоил сто тыщ миллионов, но текущая цена соответствует товару, а не скидочная. Ну, или я...
4. Отношения внутри компании, но это больше к руководству, т.к. они задают тон и подбирают работников.
5. Было бы хорошо чтобы заказ закрывался к редактированию за пару часов до выдачи, а не сразу. Заказывала онлайн, подтвердила и буквально через 10 минут придумала себе ещё покупку. Но заказ уже закрыт и ничего внести дополнительно нельзя. А доставка через 2 дня, глупо не позволять добавить товар. Внесли отдельной...

Відповідь представника Comfy 7 лютого, 2022 год

Юлія, доброго дня!
Із великою цікавістю читали ваш відгук, зауваження та дякуємо вам за виділений час на це!

Ми зробимо для себе висновки, опрацюємо моменти, що ви описали, передамо інформацію до керівництва. Просимо вас зазначити нам на електронну пошту [email protected] адресу магазину до якого ви звертались, аби ми передали запит до керуючого, а також будемо раді підказати актуальні умови покупки товарів зі знижкою (якщо вам буде зручно зазначити, що саме хотіли придбати та ми перевірмо ціну). Погоджуємось, що у магазині консультанти мають надати вичерпні відповіді на усі питання, що вас цікавлять за товаром, послугами, надати якісний сервіс. Ми працюємо над рівнем кваліфікації наших співробітників та маємо певну систему навчання за різних категорій та посад. Також завжди вдосконалюємо наш сайт та його наповнення. Будемо вдячні, якщо ви нам підкажете товар, що не має опису технічних характеристик, аби ми передали на обробку.

Усі замовлення, що ви оформлюєте через сайт надалі підтверджуються, відвантажуються та готуються практично системно й вносити корективи після узгодження замовлення інколи, на жаль, немає технічної можливості. Та ми завжди готові йти назустріч та шукати різноманітні шляхи вирішення ситуацій із якими ви стикаєтесь.

Юлія, ще раз вдячні за ваш відгук та допомогу у будуванні кращого сервісу!
З повагою, COMFY

Способствуюте мошенничеству!!!!!!

Гость 6 лютого, 2022 год

Никогда не была вашим клиентом, но с вашей помощью была обворована мошенниками!!!!!! Меня взломали мошенники, оформили на моё имя кредит. В течении часа после оформления кредита, вам из банка направлено было письмо с просьбой вернуть деньги, так как зафиксирован факт мошенничества, я в это же время позвонила на вашу горячую линию, объяснила всё, но вы даже не удосужились проверить информацию... Читати відгук Никогда не была вашим клиентом, но с вашей помощью была обворована мошенниками!!!!!! Меня взломали мошенники, оформили на моё имя кредит. В течении часа после оформления кредита, вам из банка направлено было письмо с просьбой вернуть деньги, так как зафиксирован факт мошенничества, я в это же время позвонила на вашу горячую линию, объяснила всё, но вы даже не удосужились проверить информацию и сказали что ничем не можете помочь!!!! Просто поспособствовали мошенникам!!!!! Конечно, для вас главное продажи. Я искренне вам желаю ,каждому,оказаться на месте обманутых вами людей!!!!!! Вы же могли всё проверить и предотвратить это,но не посчитали нужным. Я не удивлюсь, если в ходе следствия будет выяснено, что вы за одно с мошенниками.

Відповідь представника Comfy 6 лютого, 2022 год

Добрий день! Спасибі за ваш відгук! Нам шкода, що у вас склалось не найкраще враження про наш магазин і ми хочемо виправити його!
Будемо вдячні, коли уточните ваш номер телефону та опишете детальніше, яка ситуація склалась.
Чекатимемо на ваше повідомлення на електронній адресі [email protected]

З повагою, COMFY Показати 1 відповідь

Самое худшее обслуживание

Ирина 6 лютого, 2022 год

Відгук про Comfy за адресою Чернігів, вул. 77-й Гвардійської дивізії, 1А Самый галимый магазин,продают бракованый товар.Лохотрон,люди обходите стороной этот магазин.Здирают деньги,как бы за дополнительную гарантию,а в результате плотит за ремонт сам покупатель

Переваги:

Плюсов никаких одни минусы

Відповідь представника Comfy 6 лютого, 2022 год

Добрий день, Ірино! Дякуємо за ваш відгук!
Клієнтський досвід дуже цінний для нас. Ми завжди вирішуємо складні ситуації якнайкраще в першу чергу для клієнта, якщо це можливо.
Напишіть, будь ласка, детальніше, яка ситуація склалась додавши ваш номер теелфону та скриншот цього відгуку. Наша електронна адреса - [email protected]
Чекаємо на ваше повідомлення!

З повагою, COMFY

ZTE, не купуйте!

Руслан 6 лютого, 2022 год

21 травня 2021 року, придбав у вас смартфон "ZTE BLADE 20", через два місяці дуже сильно вигорів дисплей, що навіть при перегляді фільму чи відео було дуже помітно білі точки на темному фоні типу як биті пікселі, а на білому фоні, яскраво білу пляму! Знизу вигоріла майже вся ділянка дисплею, а зверху десь третина! 25 серпня не витримав і відніс... Читати відгук 21 травня 2021 року, придбав у вас смартфон "ZTE BLADE 20", через два місяці дуже сильно вигорів дисплей, що навіть при перегляді фільму чи відео було дуже помітно білі точки на темному фоні типу як биті пікселі, а на білому фоні, яскраво білу пляму! Знизу вигоріла майже вся ділянка дисплею, а зверху десь третина! 25 серпня не витримав і відніс його на гарантійне обслуговування! Склавши акт прийому передачі товару смартфон відправили до Києва, в сервісний центр "Гратіс" де мені замінили модуль та протягом двох тижнів смартфон був в мене на руках за що їм поставив гарний відгук! Пройшло від того часу вже п'ять місяців і ситуація повторюється, але зараз дисплей не так сильно вигорів і не за такий короткий період часу, як минулого разу, мабуть все залежить від пори року та температури оскільки тоді було літо, а зараз зима, тому я і подумав, що можливо дисплей вигорає із-за температури, як зовнішньої так і внутрішньої від процесора та батареї смартфону! Дзвонив в сервісний центр "Гратіс" сказали відправляти знову поки діє гарантійне обслуговування! Дзвонив на гарячу лінію "Comfy" і питався чи не може виробник списати даний смартфон і повернути мені повністю мої кошти за нього на що мені відповіли, що ні, так як смартфон вже ремонтували! Постає питання нащо взагалі продавати настільки не якісну продукцію, яка так швидко виходить з ладу і користування нею стає не комфортним?! Все що мені порадили знову зробити все те саме, що і минулого разу! Так і зробив, 05 лютого 2022 року, я знову звернувся в магазин і знову склали акт, номер якого - YUZG1776050222. В магазині, теж сказали, що тільки сервісний центр може надати заключення про те, щоб списати смартфон та повернути мені кошти виробником, якщо таке заключення буде можливим, в іншому випадку мені знову замінять модуль! Пішов додому і мій старий смартфон "Prestigio", почав швидко розряджатися і вимикатися і єдине, що залишалося мені - це дзвонити на гарячу лінію і питатися чи можна забрати мій "ZTE BLADE 20" нащо відповіли, якщо його не відправили, то можна але він залишиться не відремонтований (наче я сам цього не знаю) і запропонували мені "підмінний фонд" і я запитав, чому мені його не запропонували ще в обід, коли я приніс свій смартфон? Нащо отримав відповідь - ми не знаємо! Одягаюся я швидко вже година до закриття магазину і прийшовши туди, розповів яка склалася в мене ситуація, тож все що мені могли запропонувати - це Samsung S5660, в якому "Android 2.3.3" та всього 78 мегабайт пам'яті! Скажіть мені - ви нормальні в 2022 році пропонувати такий давній телефон?! Вибору в мене не було, тож дали мені заповнити два акта, тобто підписатися за цей телефон, вартість якого не перевищує навіть 50 гривень на даний час! Дивно те, що один акт мені зробили з нього копію і надали мені її, а інший акт де вказував номер фіскального чеку, модель мого смартфону та його серійний номер й мої всі дані в тому числі паспортні - не надали копію акту! Був ще інший варіант, чекати коли вони замовлять інший смартфон більш придатний для користування в 2022 році і почекати до "тижня" часу нащо я їм відповів - що мій буде в сервісі вже тиждень часу! Comfy, чому у вас такий застарілий підмінний фонд і чому я ще маю за нього підписуватися?! В кінці кінців, я тримаю свій "Prestigio" постійно на зарядці, бо там є можливість користуватися вайбер, а цей "Samsung", хай буде на випадок, якщо мій перестане працювати повністю! Само більше мене дратує в цій історії те, що я придбав собі смартфон, щоб користуватися ним довго і не витрачати свій дорогоцінний час та свої нерви на його ремонт, а натомість отримав купу незручностей і клопоту з ним! Прошу вас, не продавайте більше смартфон від компанії ZTE, бо це сміття, а не смартфон, в мене було купа смартфонів і жоден не був на ремонті протягом дії гарантії, як це сміття від компанії ZTE, тим паче два рази поспіль! Сподіваюся ви цей відгук сприймете для покращення вашого сервісу, бо я на даний момент відчуваю дискомфорт з вами! П.С. Фото акту та телефону додаю сюди!

Недоліки:

Все описав у відгуку!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 6 лютого, 2022 год

Руслане, добрий день!
Вже спілкуємось із вами через електронну пошту.
Спасибі вам за відгук та що ділитесь із нами своїм досвідом!

З повагою, COMFY

Персонал магазину

Алла 5 лютого, 2022 год

Безмежно вдячна менеджеру Тарасу (магазин Комфі у м. Кропивницький) за налаштування смартфону Samsung Galaxy A32 та допомогу у користуванні новим гаджетом. Детально й фахово все показав та пояснив, ввічливий та дуже толерантний у спілкуванні.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 6 лютого, 2022 год

Спасибі за чудовий відгук!
Ставимо рекорди радості від покупок разом з вами!
До нових зустрічей у COMFY

Робота відділу перевірки на відчепись(

Гость 3 лютого, 2022 год

Відгук про Comfy за адресою Кривий Ріг, проспект 200-я Кривого Рогу, 12А Продавець кваліфіковано проконсультував, тому наступного дня я зробила покупку. Але, після оплати і повернення на стійку перевірки та отримання товару, нікого за стійкою не було, а один з консультантів, стоячи спиною, спокійно юзав месенджери, не реагуючи на моє очікування своєї(вже оплаченої) покупки. І чомусь відчувається якась роздратованість персоналу, що їх відривають від власних справ,коли хочеш щось придбати. Тобто, витрачаєш... Читати відгук Продавець кваліфіковано проконсультував, тому наступного дня я зробила покупку. Але, після оплати і повернення на стійку перевірки та отримання товару, нікого за стійкою не було, а один з консультантів, стоячи спиною, спокійно юзав месенджери, не реагуючи на моє очікування своєї(вже оплаченої) покупки. І чомусь відчувається якась роздратованість персоналу, що їх відривають від власних справ,коли хочеш щось придбати. Тобто, витрачаєш 10К+ ось тобі сервіс, а як менше 2000, стій і чекай, поки тобі віддадуть покупку.

Відповідь представника Comfy 4 лютого, 2022 год

Вітаємо!
Дякуємо, що ви знайшли час та залишили відгук про наш сервіс. Вищеописане обслуговування дивує та неприйнятне для нашої компанії. Дуже перепрошуємо за завдані незручності, враження та просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] текст відгуку та номер вашого замовлення, ми хотіли б детальніше розібратись та опрацювати даний момент.
Заздалегідь дякуємо!
З повагою, COMFY!

Купила чайник.

Кучеренко наталья 2 лютого, 2022 год

Купила 15.01.2022 года в Комфи чайник. Уговорили взять страховку хепи сервис. На следующий день чайник сломался. Позвонила в страховую. Чайник забрали. Должны были перечислить деньги назад мне на бонусные карту. В итоге ни денег ни чайника. Звонила на горячую линию Комфи, они отсылают в сервис, сервис, просто не отвечает. В итоге - ни чайника ни денег. Для связи мой телефон... Читати відгук Купила 15.01.2022 года в Комфи чайник. Уговорили взять страховку хепи сервис. На следующий день чайник сломался. Позвонила в страховую. Чайник забрали. Должны были перечислить деньги назад мне на бонусные карту. В итоге ни денег ни чайника. Звонила на горячую линию Комфи, они отсылают в сервис, сервис, просто не отвечает. В итоге - ни чайника ни денег. Для связи мой телефон 0662488960. Хотелось бы узнать когда мне вернутся мои деньги. Никому не советую покупать эти разводные страховки. Они не работают.

Недоліки:

Страховка не работает. Чайник забрали, деньги не вернули

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 4 лютого, 2022 год

Доброго дня!
Наталія, дуже шкода отримати такий відгук, адже всі наші додаткові послуги спрямовані саме для вашої зручності у разі пошкодження техніки, або по програмі повернення коштів, якщо з технікою все гаразд. Ми дуже хочемо уточнити інформацію та пришвидшити вирішення даного питання!

Просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку з номером телефону та додати, якщо такі є, скріни листування з представником ЕКТА Сервісу.

Будемо очікувати!
З повагою, COMFY

не покупайте

Гость 2 лютого, 2022 год

не выполняют гарантийные права покупателей, не считают нужным дать информацию о перенесении сроков ремонта на гарантийном обслуживании. Посудомоечная машина Бош в использовании 1 месяц ремонт когда произойдет неизвестно.ю тен ждем 1,5 месяца. Отврат. Выложу информацию в соцсетях. Жду до 10 февраля и подаю в суд Нужно ставить таких продавцов на место.

Відповідь представника Comfy 3 лютого, 2022 год

Вітаємо!
Дякуємо за ваш відгук та просимо вас зазначити дані вашої покупки нам на [email protected]. Ми хочемо розібратись та детальніше уточнити інформацію.
Заздалегідь дякуємо!

Звернення до адміністраціі

Талаш Вікторія Володимирівна 2 лютого, 2022 год

Відгук про Comfy за адресою Черкаси, бул. Шевченка, 208/1 1098816
Вчора написали звернення з проханням розібратись в ситуаціі, яка сталась. Я, 14.10!21 оплатила кредиткою (оплата частинами) за комбіновану газ плиту, але дізнавшись, що проводнення не сприйме іі напругу 17.10. 21 р. Звернулась до магазину на б. Шевченко з проханням замінити іі на таку д, але з газовою духовкою. Продавець мені підшукав по комп‘ютеру, сказав, що вона повністю газова, я... Читати відгук 1098816
Вчора написали звернення з проханням розібратись в ситуаціі, яка сталась. Я, 14.10!21 оплатила кредиткою (оплата частинами) за комбіновану газ плиту, але дізнавшись, що проводнення не сприйме іі напругу 17.10. 21 р. Звернулась до магазину на б. Шевченко з проханням замінити іі на таку д, але з газовою духовкою. Продавець мені підшукав по комп‘ютеру, сказав, що вона повністю газова, я оплатила (зробили повернення твєі). Коли іі доставили мама не побачила, що вона виявилась комбінованою. З того часу вона стояла запакована. Вчора хотіли підключити, викликали майстра і з‘ясувалось, що це така плита як ми замовляли. Спершу ми подумали, що поивезли ту плиту, що я оплачувала вперше, пле коли порівня ли номер і серію плити , чек і накладну доставки, то виявилось, що вони ідентичні. Тобто помилка не в доставці, а у замовленні , оскільки продавець-консультант непоавильно іі замовив. І тепер я не знаю, що робити: мама інвалід 1 гр, живе в Черкасах, змоги іі підключити немає, бо проводку не можна замінити, я проживаю в Полтаві і немаю змоги приіхати, щоб розібратись на місці. До того ж вона була оплачена кредиткою. Підкажіть, що робити.

Переваги:

Ввічливі продаці

Недоліки:

Неуважний продавець-консультант

Відповідь представника Comfy 3 лютого, 2022 год

Доброго дня!
Вікторія, дякуємо вам за розгорнуту розповідь та одразу надані дані. Дійсно, ситуація дивна та неприємна, перепрошуємо, що завдали вам незручностей. Ми обов'язково розберемося та надамо вам зворотний зв'язок по залишеному зверненню №1098816. Питання вже в роботі у наших фахівців, будь ласка, очікуйте дзвінка найближчим часом.
З повагою, COMFY

ужасный сервис доставки!

Наталья 2 лютого, 2022 год

Магазин не плохой,вежливые консультанты,приятное обслуживание,но я столкнулась дважды с доставкой от магазина,непосредственно Мист експресс.При заказе товара на сайте четко указано дату доставки,ты рассчитываешь на это,но зря.Уважаемые,вы заключаете с перевозчиком договор, где я уверена прописаны и сроки доставки,неужели вам все равно что потом с этим товаром? Почему мне отвечают,что мы со своей стороны все сделали,все вопросы к перевозчикам?Почему заказанный товар,оплаченный... Читати відгук Магазин не плохой,вежливые консультанты,приятное обслуживание,но я столкнулась дважды с доставкой от магазина,непосредственно Мист експресс.При заказе товара на сайте четко указано дату доставки,ты рассчитываешь на это,но зря.Уважаемые,вы заключаете с перевозчиком договор, где я уверена прописаны и сроки доставки,неужели вам все равно что потом с этим товаром? Почему мне отвечают,что мы со своей стороны все сделали,все вопросы к перевозчикам?Почему заказанный товар,оплаченный на сайте,нужно ждать в наше время 2 недели и больше?! Почему такое отношение?! Честно,желания нет никакого больше иметь с вами дело...

Відповідь представника Comfy 2 лютого, 2022 год

Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук. Ми обов'язково візьмемо до уваги ваші зауваження!
Дата доставки, що зображується на сайті під час оформлення замовлення є реальною, побудована, спираючись на всі аспекти й відстань відправлення та ми завжди дотримуємось цих даних й передаємо замовлення перевізнику в день оформлення.

Дуже прикро, що зіткнулись із затримкою, щиро перепрошуємо за це та сподіваємось, що більше таки ситуацій не траплятиметься!
Просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та номер вашого замовлення, ми перевіримо інформацію.
З повагою, COMFY

Безвідпрвідальність. Відсутність нормального сервісного обслуговування. В Смілі так.

Гость 1 лютого, 2022 год

Відгук про Comfy за адресою Сміла, вул. В'ячеслава Чорновола, 4А Жагливе сервісне обслуговування.
Кондиціонер ремонтується більше 2.5 місяців й ще не край. Відповідальність з себе знімають.

Недоліки:

------------ тільки мінуси

Відповідь представника Comfy 2 лютого, 2022 год

Доброго дня!
Дякуємо за ваш коментар.
Просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] та надати дані вашої покупки (фото чеку, номер телефону), детальніше розповісти ситуацію та ми обов'язково будемо з'ясовувати обставини затримки ремонту у сервісному центрі виробника.
З повагою, COMFY

Огромнейший минус

Александр 31 січня, 2022 год

Купили не дешевый телевизор SAMSUNG срок как взяли 1год и 3 месяца,а по факту отработал 8месяцев,сгорел экран!!!

Недоліки:

Работа телевизора меньше года

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 31 січня, 2022 год

Доброго дня!
Олександре, дякуємо за ваш відгук. Дуже прикро, коли техніка виходить з ладу, та ми завжди підтримуємо наших клієнтів у післяпродажний період. У даній ситуації радимо вам звернутись для отримання діагностики та обслуговування за умов наданої гарантії до виробника.
Samsung - 0 800-502-000

Якщо у вас є додаткові питання, будь ласка, пишіть нам на електронну пошту [email protected]

З повагою, COMFY

Добрый вечер

Мария 30 січня, 2022 год

Покупали технику в комфи,в чеке указано пп comfy assist , срок действия 12 месяцев, 6000 тысяч гривен, как вернуть эти деньги?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 31 січня, 2022 год

Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук. Просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] та надіслати фото чеку на покупку, ми залюбки проконсультуємо вас за його складом.
З повагою, COMFY