Busfor.ua відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 97
Відгуки клієнтів та користувачів
Busfor.ua
Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.
Рейтинг 1.1 з 5 на підставі 3291 відгука
Продаж автобусних квитків
Питання та відповіді
- как вернуть деньги за неиспользованый билет
- Де кошти за придбані квитки
- можете проверить пожалуйста это програма так сделала или действительно я по ошибке так нажала(87094373) номер билета
- Верните деньги
- Чому кошти не було повернуто?
- як повернути квиток
- Не вернули переплату за оплаченный комфорт + угроза
- Пересадили в дешевый рейс и не возвращают переплату за ,,якобы улучшенные условия "кондиционер и ускоренное время прибытия.
- Как вернуть деньги за билет 23.02 в 17.00,по вашей вине автобус отменили
- 600 грн за маршрутку до Тернополя з Києва ви заганяєтесь чи користуєтесь ситуацією що склалася, в Одесу дешевше доїхати і автобуси комфортабельніші ходять
Осторожно! Автобус Варшава-Днепр не возвращает деньги за билет!
БЕРЕГИСЬ!!!!!!!!! BUSFOR....
29.10.2017г купили 3 билета Киев-Щецин (сумма 4260грн.) Оказывается такого рейса нет. (! ? )Звоним в службу-ответ "с вами свяжуться"-не связались.Названиваем........
С нами ребенок 7 лет и до Киева ночь ехали(не местные)В итоге после очередного звонка и долгих ожиданий нам предложили сделать возврат билетов- "сумма будет возвращена в полной стоимости билетов" ( !... Читати відгук Продают билеты на несуществующие рейсы.Разводят людей на деньги.
29.10.2017г купили 3 билета Киев-Щецин (сумма 4260грн.) Оказывается такого рейса нет. (! ? )Звоним в службу-ответ "с вами свяжуться"-не связались.Названиваем........
С нами ребенок 7 лет и до Киева ночь ехали(не местные)В итоге после очередного звонка и долгих ожиданий нам предложили сделать возврат билетов- "сумма будет возвращена в полной стоимости билетов" ( ! )Сделали возврат,указали номер заказа 74162148.Прислали смс-деньги будут возвращены в течении 7-10 дней.По истечению указанного срока звоним.Ответ-"по истечению 30дней".После 30 дней звоним.Ответ-"ждите".И если по началу операторы были вежливые,то теперь (они нас уже по голосу узнают)-"ждите" и отключаются.........
Вывод напрашивается сам собой.Нас разводят на деньги легально(фирма для прикрытия)
ПРОСЬБА КО ВСЕМ " КИНУТЫМ":пишите по всем соц.сетям,в налоговую,в службу защиты потребителей ([email protected]),редакции.Мы должны ОТСТАИВАТЬ свои права и ОСТАНОВИТЬ мошенничество.
ужасная компания Busfor!
2.10 я возвращалась из Москвы по билету приобретенному на Busfor. За полтора часа, как указано в билете, я приехала на вокзал, чтобы отметиться у диспетчера. Моей фамилии в ведомости не оказалось и меня в грубой форме "отправили" разбираться с теми, кто его мне продал. Используя свои последние 10 минут в роуминге я звоню в Busfor, мне ничего... Читати відгук Ситуация следующая:
2.10 я возвращалась из Москвы по билету приобретенному на Busfor. За полтора часа, как указано в билете, я приехала на вокзал, чтобы отметиться у диспетчера. Моей фамилии в ведомости не оказалось и меня в грубой форме "отправили" разбираться с теми, кто его мне продал. Используя свои последние 10 минут в роуминге я звоню в Busfor, мне ничего не могут сказать, кроме того, что нужно обратиться к перевозчику и просят подождать на линии для дальнейшего выяснения. Минут у меня всего 10! Я не жду. Звоню на номер перевозчика, Меня опять таки не находят в ведомости и говорят, что НИЧЕМ помочь не могут. Стою я в шоке и понимаю, что нужно покупать ДРУГОЙ билет и денег у меня НЕ ХВАТАЕТ. Кассир предлагает автобус подешевле и по милости Божьей я возвращаюсь домой. По приезду делаю заявку о возврате в на сайте в разделе "Мои билеты" 4го октября. В ответ приходит письмо: "заявка будет рассмотрена в течении 10 (!) Дней". 10 дней прошло, никто ничего не рассмотрел. Операторы в один голос говорили что рассмотрение заявки может занять до 30 дней и посоветовали написать менеджеру на электронный адрес, указанный на сайте. Я последовала совету. Менеждер сказал, заявка будет рассмотрена в кратчайшие сроки (7 дней) На сегодняшний день закончились обещанные опреаторами 30 дней и (!) обещанные менеджером 7 дней. Никто ничего не ответил. Снова звоню оператору - говорит, рассматривается и нечем помочь не может! ПОЭТОМУ, НЕ БЕРИТЕ, ЛЮДИ, БИЛЕТЫ НА Busfor, иначе РИСКУЕТЕ остаться в чужой стране без денег.
Отвратительная организация поездок!
Каменный век
Розвели на 360 грн. Зовсім незадоволена.
У висновку- мінус 360,4 грн і потрачені нерви.
Писали на офіційному сайті на пошту, ось нижче відповідь. Фото квитка теж.
Просила зателефонувати, щоб вирішити проблему, але мені відповіли лише проханням залишити відгук.
Крайне не довольна Busfor!
Невозможно вернуть деньги за билет
Покупка билетов
Недостатки:
Не компетентные сотрудники в службе поддержки. Даже врагу не пожелаю пользоваться этой компанией!!!
Не возможно получить деньги за возврат билета.
Был куплет билет, ошиблась в дате. Позвонила в тех. поддержку и под диктовку консультанта оформила заявку на возврат денег. О том что из 650 к возврату только 390 уже просто молчу. Жду спокойно семь рабочих дней,... Читати відгук Достоинства:
Покупка билетов
Недостатки:
Не компетентные сотрудники в службе поддержки. Даже врагу не пожелаю пользоваться этой компанией!!!
Не возможно получить деньги за возврат билета.
Был куплет билет, ошиблась в дате. Позвонила в тех. поддержку и под диктовку консультанта оформила заявку на возврат денег. О том что из 650 к возврату только 390 уже просто молчу. Жду спокойно семь рабочих дней, как и было указано. Но, ,,, ,денег нет!!! Ни на моей карте которую указала в заявке, ни на карте клиента с которой покупался билет.
Звоню в тех. поддержку общаюсь с каждым новым сотрудником, каждый раз объясняю причину обращения. Никто не может вразумительно ответить. Слышу стандартные фразы из карты общения(которую имеет каждый консультант).
Пишу в суппорт, та же история. Денег нет!!!
В конечном итоге я получаю ответ: деньги перечислены, ищите в банке!!!!
Им очень жаль, но у них нет возможности перечислять средства на другую карту!!!
Они накажут сотрудника который не смог правильно донести информацию...
Только вот со своими деньгами я распрощалась!!!
Плохой перевозчик
Ни когда не связывайтесь с этой компание
Купил билет
ужасно
Да и вообще по телефону все нахальные.
В общем лучше купить на автовокзале. А, да, ехала я еще и на стареньком задрипанном спринтере. А вот обратно уехать не вышло.
Як обманюють людей
ВНИМАНИЕ!!! Васфор это та кампания, котрая ни за что не отвечает!!!
Проездной билет на автобус № 2684307. Станция прибытия: Полтава. Автобус Мариуполь-Киев. Билет был продан до Полтавы. Приехала на вокзал 19.10.2017 г. в 22.00 (г.Запорожье), чтобы следовать этим маршрутом. Оказалось, что автобус Мариуполь-Киев идет, но только мимо Полтавы. В Полтаву не заезжает!!! Стоимость... Читати відгук Очень и очень плохо!!!! Продают билеты до той станции, на которую автобус не заезжает!!!!!
Проездной билет на автобус № 2684307. Станция прибытия: Полтава. Автобус Мариуполь-Киев. Билет был продан до Полтавы. Приехала на вокзал 19.10.2017 г. в 22.00 (г.Запорожье), чтобы следовать этим маршрутом. Оказалось, что автобус Мариуполь-Киев идет, но только мимо Полтавы. В Полтаву не заезжает!!! Стоимость билета 192 грн.03. Более того на этом сайте был приобретен в обратный конец (№ 26843307; Стоимость.241.28. ; 20.10.2017 г.). Автобус Киев_Мариуполь, билет до Запорожья. Не воспользовалась. Почему? Да потому, что пришлось ехать в срочном порядке личным транспортом в оба конца. Мне эти объяснения от кампании, что очень жаль не нужны!!! Верните деньги.
Печальный сервис
Не несет ответственности за поездки
В это хмурое утро я зашла на страницу соц.сетей Busfor.ua ,а фейсбук вежливо спросил, что именно я рекомендую здесь.
И я с удовольствием отвечу: НИЧЕГО.
Как вы знаете, с поездами Днепр-Киев бывает сложно по наличию билетов на нужное время, поэтому альтернативой выступают автобусные рейсы.
Собственно, почему нет?
Откинувшись на спинке кресла в комфортабельном автобусе, включив музыку... Читати відгук
В это хмурое утро я зашла на страницу соц.сетей Busfor.ua ,а фейсбук вежливо спросил, что именно я рекомендую здесь.
И я с удовольствием отвечу: НИЧЕГО.
Как вы знаете, с поездами Днепр-Киев бывает сложно по наличию билетов на нужное время, поэтому альтернативой выступают автобусные рейсы.
Собственно, почему нет?
Откинувшись на спинке кресла в комфортабельном автобусе, включив музыку мы отправляемся с вами...в другую реальность. Потому что в этой в Киев мы поедем МАРШРУТКОЙ . Той самой, которая раньше даже не была предназначена для пассажирских перевозок. Где по классике продувает все и конечно же, просто нет места для тебя. Очень хочется спросить у агрегатора, неужели так все плохо в кассах, что вы пускаете на рейс ЭТО вместе с водителем, который "раньше токо по морям ездил", поэтому мы кружим на Жилянской до рассвета?
На мое обращение в службу поддержки ответили: по всем вопросам обращайтесь к перевозчику "Шустик". И они в свою очередь сказали "мы ничего не знаем, у нас был комфортабельный автобус, а если что-то не нравилось, мы бы на месте отдали вам деньги".
Кроме того, водитель брал наличные, потому как продавал места через "бла бла кар" на 100 грн дешевле, чем билеты басфора. Хотя в условиях и положениях сказано, что это невозможно. Я не могу купить билет на рейс у водителя или любым другим способом.
И откуда я должна была знать, что деньги мне вернут на месте? Где в условиях это было написано? Водитель прямо сказал мне, чтоб я разбиралась в этом вопросе с вами, потому что денег я ему лично не давала.
Итог? Басфор.юа - просто дешевый агрегатор, а не перевозчик. Который едва ли имеет право брать деньги, ведь не выступает гарантом поездки и не заключает договор с перевозчиком, рассматривая его тех.характеристики прежде, чем внести в базу. Кстати, ООО Шустик продолжает работать. ;) Пользуйтесь гюнселом, эколайнс или просто езжайте на автовокзал. Все лучше, чем Busfor.ua!
Деньги -качество!
знову розчарована
вибрала автобус з найкращими відгуками(і далеко не найдешевший) ,а приїхало корито, в якому протікала стеля !!!
ближче до кінця поїздки, я пересіла на передні сидіння, і почула ,як водії "обговорюють"(хто як виглядає,поводиться тд) пасажирів,це... Читати відгук для чого на сайті (і на самому автобусі були наклейки ) вказувати,що в автобусі є вайфай ,розетки,туалети? якщо їх там близько нема?!!!
вибрала автобус з найкращими відгуками(і далеко не найдешевший) ,а приїхало корито, в якому протікала стеля !!!
ближче до кінця поїздки, я пересіла на передні сидіння, і почула ,як водії "обговорюють"(хто як виглядає,поводиться тд) пасажирів,це взагалі нормально???
це була моя остання поїздка автобусом!
Билет без перезадки
Деньги не возвращают
Не связывайтесь с Busfor!
Печальный опыт с Busfor
Ожидали автобус в Кракове, который должен был идти на Киев. Информации от перевозчика и Busfor не поступило, что автобус задерживается, или рейс отменен. Пришлось самому с Польши звонить в... Читати відгук Добрый день всем! Опишу свой печальный опыт с Busfor. Как сервис- это супер, но как только заканчивается покупка билетов, от данной компании уже ничего не зависит - это просто касса.
Ожидали автобус в Кракове, который должен был идти на Киев. Информации от перевозчика и Busfor не поступило, что автобус задерживается, или рейс отменен. Пришлось самому с Польши звонить в Киев и выяснять. В итоге неуверенно оператор Busfor сообщил, что автобус задерживается и когда будет - неизвестно. Пришлось ехать другим рейсом, купив новые билеты. По приезду написав письмо на Busfor о возврате денежных средств поступил ответ, что перевозчик не подтвердил возврат денег за билеты и в возврате было отказано. Написав на перевозчика аналогичный запрос, я получил от него сообщение, что деньги будут возвращены и что Busfor самостоятельно принял решение не возвращать деньги , даже не уведомив перевозчика о данном запросе.
Не рекомендую.
Не доверяйте Busfor!Вы рискуете статься в чужом городе на выживание!
"29 июля я купила билеты из Киева в Санкт-Петербург, а также обратно на прямой рейс Санкт-Петербург - Киев. Отправление 1 августа в 8 часов утра.
Меня интересовал именно прямой рейс, поскольку при попытке бронирования этой поездки через Минск, мне ответили, что граждане Украины не могут пересекать Беларусь транзитом... Читати відгук Эта жалоба была направлена на адрес [email protected], как рекомендовали на горячей линии.
"29 июля я купила билеты из Киева в Санкт-Петербург, а также обратно на прямой рейс Санкт-Петербург - Киев. Отправление 1 августа в 8 часов утра.
Меня интересовал именно прямой рейс, поскольку при попытке бронирования этой поездки через Минск, мне ответили, что граждане Украины не могут пересекать Беларусь транзитом при поездке в Россию
29 июля я получила следующее сообщение:
"Спасибо, что воспользовались сервисом Busfor!
Ваш заказ 64796414 стоимостью 2 600,00 грн успешно оплачен.
Перед посадкой в автобус Санкт-Петербург - Киев в 08:00 1 августа не забудьте распечатать ваш билет на принтере. Билет нужно предъявить водителю при посадке.
Вас будет обслуживать перевозчик "Мирчев А. Г." ФЛП.
Если возникнет необходимость связаться с перевозчиком, обратитесь в службу поддержки Busfor.
Ваши билеты всегда можно найти в личном кабинете. Удачного путешествия!"
Дополнительно я уточняла у перевозчика, возможна ли поездка с кошкой, поскольку мне необходимо было провезти кошку (все документы оформлены по правилам перевозки) Мне утвердительно ответили о возможности провоза кошки.
Ни одного слова о том, что данная поездка будет проходить через Беларусь нет!!!
Дополнительно к этому хочу сказать, что при оформлении билета я указывала данные своего украинского паспорта и свидетельства о рождении моей дочери!
Хочу отметить, что из Киева в Санкт-Петербург я доехала вовремя и без каких-либо сложностей.
1 августа, когда я приехала к автобусу для поездки в Киев, у меня попросили документы и тут оказалось, что данный рейс идет через Беларусь и требуются загранпаспорта и на мою дочь, а не свидетельство о рождении.
Таким образом, Я не смогла уехать на данном рейсе. Никакой замены поездки мне не смогли предложить.
Я осталась в чужом городе за границей с ребенком и кошкой, никак не рассчитывая на то, что мне придется остаться в этом городе еще неизвестно не какое время!
Мне пришлось искать в срочном порядке нового перевозчика, поскольку 3 июля мне необходимо было по работе встречать самолет в Киеве.
При данном обстоятельстве, мне пришлось понести непредвиденные затраты: затраты на связь при очень высоком роуминге, а также бронирование отеля.
Подобная организация поездки принесла мне не только дополнительные затраты, но и моральный ущерб мне и моей дочери 11 лет,
С учетом изложенного, прошу рассмотреть мою жалобу и принять соответствующие решение!"
В итоге, я получила ответ, что перевозчик отказывается возвращать деньги, поскольку я должна была уточнять детали поездки "прямого!" рейса заранее. Все! Бусфор посчитал свою миссию выполненной!
В таком случае, для чего заполнять данные пассажиров? Все четко видно, что у ребенка свидетельство о рождении! В нормальной компании на этот рейс не продали бы билет или уточнили бы наличие загранпаспорта. Но тут лишь бы деньги получить!
Действительно, почему бы перевозчику не поехать через Америку? или Канаду? и Всех пассажиров высадить за отсутствием виз, например? А потом сказать, что уточнять надо было детали поездки!
Безответственное наплевательское отношение к пассажирам, особенно если это касается детей!
Однозначно буду обращаться в суд!
ШАХРАЙСЬКІ ДІЇ З БОКУ БОСФОР ЮА!!!!
НЕ ВИКОНУЮТЬ СПОДІВАНЬ КЛІЕНТІВ ДОЇХАТИ ВЧАСНО!!
Точно никогда не буду покупать!!!
НИКОГДА БОЛЬШЕ!!!!
Готовьтесь что Вас кинут с проблемами на рейса!!!!!!!!!!!
Это уже вторая ситуация с которой я столкнулась купив билет через них.
Первая мне вместо спринтера поменяли на 2-х этажный автобус, ужасного состояния, рейс вместо 18:00 выехал в 19:40, в Киеве я была в 4 ночи ( вместо 2 ночи)... Читати відгук Привет всем, не пишу негативных отзывов, но хочу предупредить всех, что бы были внимательные. Пост долгий, кто дочитает спасибо.
Это уже вторая ситуация с которой я столкнулась купив билет через них.
Первая мне вместо спринтера поменяли на 2-х этажный автобус, ужасного состояния, рейс вместо 18:00 выехал в 19:40, в Киеве я была в 4 ночи ( вместо 2 ночи) и вместо автовокзала, высадили возле фабрики Рошен!!! с чемоданом еще ночью под дождем иду до автовокзала к такси.Водителя ответ: Тут удобней.
Пережила не думала писать отзыв, но 2 ситуация уже способствовала написанию отзыва.
Ребята, если у Вас будут неприятности на рейсе, который Вы купили через эту контору, то на помощь не рассчитывайте!!!!! Вам ответят: "Мы ничем не можем помочь, мы только продаем билеты"!!!!! Обращайтесь к перевозчикам!!!!
Такое понятие, как человеческая помощь и выполнение своих заявленных обязанностей отсутствует!!! Причем с данной ситуацией столкнулось 2 разных пассажира на одном рейсе. Попали в пробку, осталось 700 метром до автобуса, опаздывали на 3 минуты. Попросили задержать автобус на 5 минут. Вижу что опаздываю, звоню за 10 минут до отправки рейса, но в ответ:" это ваши проблемы, что вы опаздываете". Девушка - оператор перевозчика на отказ не дала номер водителя что бы с ним связаться и узнать по какой дороге он едет что бы сесть по пути на рейс. Да, можно было и не опоздать, но выехав за полтора часа мы не можем предвидеть, пробки, аварии на дороге. На рейс повторюсь опаздывала еще одна пассажирка. Перевозчик отказался отнестись с пониманием, думала Busfor поможет, но в ответ: "Ничем помочь не можем, это ваши проблемы, обращайтесь к перевозчику"!!!!!
Спасибо Busfor, видела ваши рекламы, доверилась,но зря. Никому не желаю пережить тот стресс. А всем кто отказался мне помочь, жизнь бумеранг!!!! Ребята будьте внимательны при пользовании услуг этой компании, и знайте что все что случится по пути это будут только ваши проблемы. К сожалению опыт неудачный.
P.S. В извинениях от компании не нуждаюсь!!!! Поменяйте политику отношения к своим заказчикам, и объясните перевозчикам, что номер водителя спрашиваю не для личных целей, а для форс ситуаций!!!! А не посодействовать тому, что бы пассажир сел на рейс предупредив заранее что опоздает на 3 минуты, это грубое нарушение перевозчика!!!!!
Стецик
От-вра-ти-тель-но. Огидно. Нікому ніколи не рекомендую користуватися даним перевізником. Кондиціонери не працюють , спека. На питання "чому?" - відповідь "є люки?!" Вам зрозуміло. Ще . Рейс міжнародний. СТОЯЧИ місця. Тобто , ми купували квітки , сподіваючись на пристойного перевізника , але , це як виходить , мрії. В салоні дихати взагалі немає чим... Читати відгук В нас білети Миколаїв - Вроцлав .
От-вра-ти-тель-но. Огидно. Нікому ніколи не рекомендую користуватися даним перевізником. Кондиціонери не працюють , спека. На питання "чому?" - відповідь "є люки?!" Вам зрозуміло. Ще . Рейс міжнародний. СТОЯЧИ місця. Тобто , ми купували квітки , сподіваючись на пристойного перевізника , але , це як виходить , мрії. В салоні дихати взагалі немає чим , як обілечени ті , хто стоїть - хз. Подзвонила по телефону - спитала , який сервіс у них , оператор сказала , що і кондиціонери працюють і стоячих не беруть. Запропонувала їй перевірити це. Сказала , дзвонити зі скаргами по номеру 0503714560 . По цьому номеру , на мої запитання , відповіли - " пишіть скаргу" , тобто бумага все стерпить. Це все , що потрібно знати про перевізника стецика . Ніколи нікому. Його автобусам потрібно шини різати.
П. С. Відгук не публікуються без обрання зірок ( вимушена обрати одну, аби опубліковали, насправді , до зірки їм , як до Києва....)