Name: НИКОГДА БОЛЬШЕ!!!!
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Украина, Харків Відгук додано 26 вересня, 2017 год 639 переглядів

Маршрут Днепр - Железный порт. Купил билеты на Басфоре. Перевозчик харьковский, соответственно рейс транзитный. В назначенное время автобуса не было. Оказалось, перевозчик обо мне не знал, басфор просто не сообщил ему, и автобус не заезжал в Днепр. У перевозчика был еще рейс в этом же направлении, и мне пришлось ехать в Новомосковск на такси. Автобус меня дождался, я уехал по маршруту. Компенсацию поездки на такси от басфора так и не получил. Писал письма в басфор несколько раз, звонил - бесполезно. От операторов слышал только "напишите еще письмо", "у нас нет связи с руководством" и все. Перевозчику респект, он сделал все, что мог. Хотите куда-то ехать - просто потратьте чуть больше времени и найдите перевозчика, а лучше нескольких на всякий случай. Результат будет тот же, и чуть дешевле. А Басфор - БОЛЬШЕ НИКОГДА. Это просто касса, которая ни за что не отвечает, и свои ошибки не исправляет.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Один большой, жирный минус

5 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 26 вересня, 2017 год

Добрый день. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с таким ужасным неудобством. Мы прекрасно понимаем ваше возмущение, и от имени нашей компании, хотим извиниться за стресс, который вам пришлось пережить. Напишите, пожалуйста, номер вашего билета, чтобы мы передали ваше обращение ответственным сотрудникам. Еще раз просим прощения за дискомфорт.

Відповісти

Дмитрий (Украина) 26 вересня, 2017 год

С вашей компанией я перезваниваюсь и переписываюсь с середины августа, то есть полтора месяца. У ваших так называемых "ответственных сотрудников" уже давно все есть : и номера билетов и номер заявки, только решать никто ничего не торопится. Уже операторы (Ярослав) трубку бросают, не закончив разговор. Куда там что-то решать, моя компенсация - это один прыжок с парашютом вашего руководства, разве можно руководство оставить без прыжка?!!!!

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 12 жовтня, 2017 год

К сожалению, без номера билета мы не сможем увидеть информацию о вашем обращении.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5649 відгуків / 770435 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.

Пошук квитків на автобус Продаж автобусних квитків

Продаж автобусних квитків