Busfor.ua відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 95
Відгуки клієнтів та користувачів
Busfor.ua
Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.
Рейтинг 1.1 з 5 на підставі 3291 відгука
Продаж автобусних квитків
Питання та відповіді
- как вернуть деньги за неиспользованый билет
- Де кошти за придбані квитки
- можете проверить пожалуйста это програма так сделала или действительно я по ошибке так нажала(87094373) номер билета
- Верните деньги
- Чому кошти не було повернуто?
- як повернути квиток
- Не вернули переплату за оплаченный комфорт + угроза
- Пересадили в дешевый рейс и не возвращают переплату за ,,якобы улучшенные условия "кондиционер и ускоренное время прибытия.
- Как вернуть деньги за билет 23.02 в 17.00,по вашей вине автобус отменили
- 600 грн за маршрутку до Тернополя з Києва ви заганяєтесь чи користуєтесь ситуацією що склалася, в Одесу дешевше доїхати і автобуси комфортабельніші ходять
Обман
Билет куплен за 7 дней до отправки! Выезд планировался в праздничный день, 6.01.2018 вечером звонит перевозчик и говорит вашего рейса небудет. Пот спрашивает а восколько у вас самалет ? На что ответила в 15:50 регистрации ненужна уже зарегистрирована. А что ответ вы и так не успели так как позно приехали б . На что спросила... Читати відгук
Билет куплен за 7 дней до отправки! Выезд планировался в праздничный день, 6.01.2018 вечером звонит перевозчик и говорит вашего рейса небудет. Пот спрашивает а восколько у вас самалет ? На что ответила в 15:50 регистрации ненужна уже зарегистрирована. А что ответ вы и так не успели так как позно приехали б . На что спросила как не успела б выезд с города в 12 прибытия в аэропорт в 14:10 вылет 15:50 без регистрации то как не успела б . В ответ разберайтесь с басфором что неправильно время указано ( действительно тогда дорога занимала 2:10 сейчас уже 3:30) что вы предлагаете? Мне ответили есть рейс раньше на 10 говорю хорошо. И мне говорят вам нужно билет купить .. как я купила по всем правилам как указано на сайте меня все устраивает дайте мой маршрут выезд в 12 и прибытия в 14:10 . На что в лоб так вы едите в 10.... Что делать если вечером в праздник что искать согласилась. Говорю уже поздно завтра выходной у меня нет возможности распечатать билет. Мне сказали что в автобусе заплатите. Спросила так у меня есть билет и что теперь . Разбирайтесь с басфором.При посадке в пороге с меня взяли деньги. Сразу после того как перевозчик позвонил я набрала басфор рассказала ситуацию , мне сказали что разберутся. Перезвонили сказали что перевозчик сказал что я сама отказалась так как мне время не подходит. Я сказала мне все подходит выезд с города в 12 прибытия в 14:10 вылет в 15:50 как мне время не подходит я хочу уехать по своему билету так как у меня вписано в билете . Мне сказали написать на почту и изьяснить ситуацию я написала и получила спустя 30 дней ( специально затягивают) перевозчик отказался возвращать деньги!!! И дали коорденатор перевозчика , на что перевозчик спросил чего вы звоните так позно. Причину спросила отказа мне сказали что на вас было забронировано место на 12 и оно было пустое))) я специально выходила пересмотреть или на 12 приехал маршрут прождав до 13 маршрута небыло зада этот вопрос почему ж вы не приехали если маршрут был( сейчас говорят что маршрут был) на что получила ответ а зачем за вами ехать ведь вы уехали раньше)) ну действительно зачем ...ничего страшного что билет выкуплен и место мое незанятое . На что меня спросили почему вы неперезвонили и не спросили почему нет маршрутки и несказали что вы ждёте!!! Зачем водителю крутится по остановкам,но действительно зачем крутится зачем забирать если можно срубить 2 билета. Вот так разводит басфор! Говорю так потому что если басфор берет на себя такие обязанности. Значит должны проверять перевозчиков! А не праздник ,,Свят вечер,, людей мало билетов мало продано. Вот будем так отбивать деньги.))))) Решайте сами фото билетов время отправки ,прибытия, и вылета предоставила в фото ... И кто виноват ....
Очень плохо...
Не возвращают деньги за неосуществленный рейс!!! И стирают отзывы!!
Внимание: Busfor - обманщики и хамы
Busfor- компанія,яка не несе жодної відповідальності перед клієнтами
Безвідповідальна компанія Busfor
Водитель хам
Очень любили ездить с вами по Украине и за границу, но из-за этого... Читати відгук Это был просто ужас! Водитель busfora не умеет общаться с клиентами , вы задаёте ему вопрос , он смотрит вам в глаза и просто не отвечает , он розгаваривает с таким надрывам в голосе как будто это он мне платить и я ещё чего-то требую .
Очень любили ездить с вами по Украине и за границу, но из-за этого водителя больше не порекомендую Busfor даже врагу, не говоря уже о себе.
Пожалуйста , проводите отбор водителей, так как люди общаються с ними и не хотелось чтобы украинский сервис был таким!
В недоумении от этой фирмы
Просто жах. Інформація на сайті не відповідає дійсності.
Ужасно.Больше пользоваться ни когда не будем.
Самая худшая поездка
Користуватись послугами ризиковано.
У мене склалось таке враження, що це сервіс по збору коштів. Більш ні за що busfor.ua не відповідає, обов"язків ніяких у них переді мною, як клієнтом, нема. А те, що є люди, які залишають позитивні відгуки (на мою думку) -... Читати відгук Користувався послугами busfor.ua неодноразово. Але користуватись цим сервісом надалі буду тільки в разі крайньої необхідності. Благо, на ринку є конкуренти.
У мене склалось таке враження, що це сервіс по збору коштів. Більш ні за що busfor.ua не відповідає, обов"язків ніяких у них переді мною, як клієнтом, нема. А те, що є люди, які залишають позитивні відгуки (на мою думку) - заслуга не busfor.ua, а самих перевізників.
Ситуація така. При покупці квитка не завжди є можливість сісти на зазначений автобус в тому місці, яке вказане в квитку. Часто-густо, якщо поїздка починається у невеликому місті і пасажирів там буде 1 чи 2, перевізник просить вийти на об"їздну дорогу, в місце яке не пристосоване для очікування автобуса. Причин називають багато чому потрібно так зробити, включаючи те, що busfor.ua продав білет помилково (!) на цей рейс. І, спілкуючись зі своїми знайомими з інших міст та областей, подібна ситуація виникає по всій Україні. При зверненні до call-центру, консультанти busfor.ua рекомендують домовлятись з перевізником або писати на [email protected].
При зверненні на [email protected] складається враження, що відбувається діалог з політиком: на конкретні запитання дають або прості відписки, або відповідають зовсім на інше питання. Ти їм про курей - вони тобі про свиней.
Тому все ж таки я (і разом з тим мої знайомі) хочу отримати відповідь на конкретне запитання:(#BUSFOR-139054) що робити, коли перевізник змінює маршрут? до кого звертатись?
P.S. busfor.ua, якщо будете давати відповідь, то уже не співчувайте, будь-ласка. Я співчуттів від вас отримав уже достатньо.
Ужасное обслуживание
Москва-Киев 08 января 2018 года перевозчик «Васильковтрансавто».
Поверніть кошти
Прекріплюю звернення, яке писав раніше:
Доброго дня. Я не одноразово користувався Вашими послугами перевезення. І на 01.07.2017 брали два квитка з дружиною (Гречаний Юрій і Дудкевич Оксана) на рейс Луцьк - Вроцлав (Черкаси-Вроцлав) перевізник "Мельник О. М." ФОП . Попередньо зізвонилися з... Читати відгук БОсфор.ua, коли будуть повернуті кошти від вашого перевізника за рейс яким ми не поїхали з вашої вини???
Прекріплюю звернення, яке писав раніше:
Доброго дня. Я не одноразово користувався Вашими послугами перевезення. І на 01.07.2017 брали два квитка з дружиною (Гречаний Юрій і Дудкевич Оксана) на рейс Луцьк - Вроцлав (Черкаси-Вроцлав) перевізник "Мельник О. М." ФОП . Попередньо зізвонилися з водієм, домовилися, що будем сідати в Ковелі на об'їздній дорозі. По відправленні з Луцька, я зв'язався з водієм і дізнався, що наші місця уже зайняті і ми на це рейс не попадаєм, так як каса продала квитків більше чим повинні і сайт босфор теж продав більше чим треба.
Водій, від перевізника "Мельник О. М. " ФОП знайшов нам альтарнативний варіант. Він перезвонив до диспетчера і домовився, щоб нас взяли на автобус Рівне-Варшава, а в Варшаві з'являться місця на нашому рейсі і ми доїдемо до Вроцлава(так як ці два автобуса, по словам водія, прибувають одночасно у Варшаву). Так як у нас не залишилось вибору і нам терміново треба було бути на місці праці, ми погодилися. Але не все так добре як би хотілося. Ми ще три години дочекалися до автобуса Рівне-Варшава, який іде в 22.10. І поїхали. На кордоні ми простояли 10 годин. Наступного дня після 9.00 ранку ми тільки проїхали кордон, чого б не сталося, як би ми поїхали своїм рейсом Луцьк-Вроцлав (Черкаси-Вроцлав) від перевізника "Мельник О. М." ФОП. В цей же час я телефонував водієві по вайберу, але трубку вже ніхто не підіймав. У Варшаві ми були о 13. 00 годині, звісно вже нікуди не встигали і водій з нашого рейсу Луцьк-Вроцлав(Черкаси-Вроцлав) нас не чекав. + потратили ще гроші на доїзд по Польщі.
За квитки ми заплатили по 700 грн за одного, так як їхали з дружиною, то то вишло 1400 грн. Доїзд з Ковеля до Варшави коштує ~350-400 грн, на двох - 700-800 грн.
Прошу перевізника "Мельник О. М." ФОП повернути різницю, яку ми переплатили їдучи не до Вроцлава, а до Варшави, це порядком 600-700 грн. Кошти бажано повернути на той рахунок з якого проводилать оплата 5168 7572 6644 7921 Дудкевич Оксана Яківна.
Ще стоячи на польському кордоні 2.07.17 після 9-ї години ранку, я говорив з вашою співробітнецею (Брсфора. Юа) по телефону. Вона вислухала, записала все те, що я зараз написав вам і відправила цю заяву. Нажаль з того часу нічого не змінилося: ніхто нічого не відписав, не повідомив і кошти не були повернуті.
Сподіваюся на Вашу порядність і чесність. З повагою Юрій Олександрович!
Отказали в возрате
Ужасное отношение водителя.
Мало того ,что собрали деньги якобы за багаж 30 грн.Так еще взял по пути свою знакомую ,,постоянную за деньги ,без билета,, и с 2:40 вел на весь автобус задушевные беседы о мясе и колбасе,а в 4:00 решил -что самое время Музыку включить!!!!хоть как то уснуть было невозможно!Впервые столкнулась с таким отношением,хотя до этого уже ездила... Читати відгук Одесса-Запорожье.20.01.18 отправление 17:30 прибытие 6:20.
Мало того ,что собрали деньги якобы за багаж 30 грн.Так еще взял по пути свою знакомую ,,постоянную за деньги ,без билета,, и с 2:40 вел на весь автобус задушевные беседы о мясе и колбасе,а в 4:00 решил -что самое время Музыку включить!!!!хоть как то уснуть было невозможно!Впервые столкнулась с таким отношением,хотя до этого уже ездила этим рейсом и проблем не было.
Желаю водителю соседей с вечным ремонтом и перфоратором с утра до вечера каждый день!!!!
шарашкина контора
Был куплен билет Киев -Одесса за две недели до планируемой даты поездки через сайт Босфора, перевозчик "Бондарь В.В" .
В день отправления я не нашла автобуса по адресу который указан в билете. Позвонив по горячей линии перевозчика , мне сообщили что рейс был отменен. На вопрос... Читати відгук Здравствуйте , обычно отзывы не пишу , но тут не смогла пройти мимо.
Был куплен билет Киев -Одесса за две недели до планируемой даты поездки через сайт Босфора, перевозчик "Бондарь В.В" .
В день отправления я не нашла автобуса по адресу который указан в билете. Позвонив по горячей линии перевозчика , мне сообщили что рейс был отменен. На вопрос " почему мне не сообщили об этом ", мне ответили что 2 дня назад сообщили об этом в Босфор и они должны были меня предупредить .
Сотрудники Босфора ответили на мой вопрос просто , перевозчик нам не сообщил об отмене рейса. И возврат денег будет рассматриваться 30 дней . После данной ситуации Вы должны вернуть в течении дня !!!!
Вопрос , как это шарашкина контора вообще работает?
Люди в 21 веке Вы не могли просто выслать уведомление об отмене рейса?
Данная ситуация у меня не укладывается в голове !
Планируйте свои поездки не с Босфором и не с перевозчиком Бондарь В.В., и Вашим планам суждено будет осуществится .
Найгірший сервіс
Оцінка не достойна навіть одної зірочки, шкода тут немає меншої оцінки.... Читати відгук Справді гіршого варто пошукати. Мало того, шо автобус запізнився мало не на півгодини - а на дворі, перепрошую, мороз -11, водій курив у автобусі під сас проїзду і бикував. Туалет в автобусі не працює, вайфаю немає, перші дві години до кордону автобус не опалювався, час прибуття розрахований не правильно.
Оцінка не достойна навіть одної зірочки, шкода тут немає меншої оцінки. Більше послугами цієї фірми не користуватимусь і вам не рекомендую!!
Деньги вернули в полном объеме!
Напрашивается мысль, что вы изначально всем отказываете в возврате, а когда «запахло жаренным» сразу возвращаете деньги, дабы прикрыть перевозчиков, поскольку с автовокзала мне дали ответ, что такой рейс у них с ул. Колонтаевской, 58 не отправляется! Не исключаю момент, что я многого не понимаю, что-то не то пишу или не разбираюсь кто чьи билеты должен реализировать, вы уж меня простите, но! Мое личное субъективное мнение сформировалось о вас, к сожалению, именно такое((( Представьте себе, мы полночи провели на автовокзале, уезжать нужно срочно, билеты назад с Киева на поезд в кармане, пропустить завтрашнюю встречу ну просто никак нельзя! В итоге мы опоздали везде, где только можно и печально то, что потратили на поездку туда в 3 раза больше, чем планировали! Нас никто не предупредил, кроме нас на этот рейс не было больше никого! К нам наплевательски отнеслись, поэтому я не теряю желания и дальше отстаивать свои права!
Раз вы продаете билеты такого перевозчика, как ФОП «ИЛЬИНСКАЯ А.М.», будьте готовы, что на вас и в дальнейшем будут «спускать всех собак». Ни вы, ни перевозчик не несете никакой ответственности! Казалось бы, позвоните за день скажите, что не будет рейса, я бы себе уже как-то выкручивалась, садилась на автобус раньше! Ведь дело не столько в деньгах, как в наплевательском отношении к пассажирам! Я к вам больше ни ногой! И мне правда жаль, что наши отношения сложились именно таким образом...(((
Репутация Busfor подмочена
Данный рейс не был завершен по причине поломки автобуса . На трассе Симферопольское шоссе 215 км произошла полная остановка автобуса приблизительно в 19-30 по московському времени.
Перевозчик не предоставил пасажирам дополнительный транспорт до Киева. Водители, как представители перевозчика, практически не шли на контакт... Читати відгук Оказались пассажирамизлосчастного рейса КLI004 Москва-Киев 08 января 2018 года перевозчик «Васильковтрансавто» ЧП Кривошапка Л.І
Данный рейс не был завершен по причине поломки автобуса . На трассе Симферопольское шоссе 215 км произошла полная остановка автобуса приблизительно в 19-30 по московському времени.
Перевозчик не предоставил пасажирам дополнительный транспорт до Киева. Водители, как представители перевозчика, практически не шли на контакт с пасажирами, не предоставили нам полную и достоверную информацию о возможности доехать до Киева. В течении 12-14 часов мы ждали попутних рейсов на Киев, но т.к. по данной трассе трафик движения междугородних автобусов низкий, мы не смогли пересесть на другой автобус. В итоге, нам пришлось возвращаться в Москву, чтобы взять билеты на другой рейс до Киева. В Киев мы приехали 10 января в 9-30 по киевскому времени, вместо запланированного 9 января .
В результате всего перечисленного были понесены незапланированные финансовые затраты в виде стоимости новых билетов, не считая затрат на чай-кофе , туалет и т.д. , а также выговор и штрафные санкции на работе, т.к. 9 января –рабочий день, и наша неявка на работу были расценены как прогул. Моральный и физический ущерб также присутствует.
Я прошу компенсировать ПОЛНУЮ стоимость билетов на данный рейс.
Проездные документы на автобус : № 3072260
№ 3072261
Билеты были приобретены через интернет и оплачены банковской картой .
Горячая линия Busfor занимается отписками и отговорками.Обращение с претензией отправлено 11.01.2018. Ссылаются на перевозчика, а он в свою очередь на Busfor. Замкнутый круг.Надеюсь, что компания Busfor рассмотрит ЕЩЕ РАЗ мое обращение и примет все меры для предотвращения подобных случаев в дальнейшем. Эмоции уже не зашкаливают, но осадок остался .
Хуже не куда
Проехав 215 км автобус наглухо захлох в Тульской области на проезжей части. В ожидании прошло 12... Читати відгук Ехали рейсом Москва-Киев, перевозчик "ВасильковТрансАвто" ЧП Кривошапка, 08.01. При посадке пришлось оплачивать отдельно багаж, хотя его стоимость входила в билет. Отсутствовал Wi-Fi, как сообщил водитель - забыл проплатить. Туалет тоже не работал, со слов водителя - он не намерен его мыть после пассажиров.
Проехав 215 км автобус наглухо захлох в Тульской области на проезжей части. В ожидании прошло 12 часов( при -5), автобус остыл за 2 часа. Пассажиры(47 человек) грелись в придорожном кафе. Со слов всё того же водителя проинформированы были и начальник, и МЧС, но никаких действий не было предпринято.
Люди добирались своим ходом, за свои же деньги.
Хотели бы возмещения денег, так как ездили семьёй из 4 человек
Номера билетов:
3114691
3114692
3114693
3114694
Не советую кому либо пользоваться "Busfor"
никогда и ни за что((((((((((
Ужас
Это кошмар, а не поездка
Автобус на место посадки опоздал на 2 часа. Люди пока его ожидали замёрзли.Дали место где сидушка не откидывается в конце, по просьбе поменять место в связи с больной спиной, водитель автобуса категорически отказался, при этом так и осталось 4 пустых места впереди. Позвонив деспетчеру моя мама попросила девушку Алину посодействовать в этом вопросе, она пообещала помочь, но... Читати відгук
Автобус на место посадки опоздал на 2 часа. Люди пока его ожидали замёрзли.Дали место где сидушка не откидывается в конце, по просьбе поменять место в связи с больной спиной, водитель автобуса категорически отказался, при этом так и осталось 4 пустых места впереди. Позвонив деспетчеру моя мама попросила девушку Алину посодействовать в этом вопросе, она пообещала помочь, но обещание не выполнила. Через 6 часов пути во Львове меня пересадили в другой автобус где не было так же туалета. Поездка жуткая и выматывающая, платила за один автобус, а побывала в 2? Очень странная компания, больше ею пользоваться не буду.
Ужасный перевозчик ФОП Мороз Ю. О.
Самая ужасная поездка в моей жизни
автобус старый, сиденья ад, водитель хам, жующий семки
Непонятное завышении цен!
не удачная/не совершенная поезка