Хуже не куда - Відгуки про Busfor.ua

Busfor.ua
Украина, Харків Відгук додано 11 січня, 2018 год 1366 переглядів
Ехали рейсом Москва-Киев, перевозчик "ВасильковТрансАвто" ЧП Кривошапка, 08.01. При посадке пришлось оплачивать отдельно багаж, хотя его стоимость входила в билет. Отсутствовал Wi-Fi, как сообщил водитель - забыл проплатить. Туалет тоже не работал, со слов водителя - он не намерен его мыть после пассажиров.
Проехав 215 км автобус наглухо захлох в Тульской области на проезжей части. В ожидании прошло 12 часов( при -5), автобус остыл за 2 часа. Пассажиры(47 человек) грелись в придорожном кафе. Со слов всё того же водителя проинформированы были и начальник, и МЧС, но никаких действий не было предпринято.
Люди добирались своим ходом, за свои же деньги.

Хотели бы возмещения денег, так как ездили семьёй из 4 человек
Номера билетов:
3114691
3114692
3114693
3114694

1 згоден



Коментарі до відгуку

Наталья (Украина, Київ) 16 січня, 2018 год
Добрый день. Не доехали тем же рейсом. Думаю,перевозчик "ВасильковТрансАвто" ЧП Кривошапка игнорирует наши обращения,т.к. на сегодняшний день , со слов представника Босфор, еще не предоставил никакой информации. Хотелось бы узнать на каком этапе Ваше обращение. С уважением, Наталья.
Відповідь представника Busfor.ua 16 січня, 2018 год
Добрый день. Если у вас возникли трудности при пользовании нашим сервисом, напишите, пожалуйста, обращение на нашу почту: [email protected], чтобы мы могли предоставить официальную обратную связь.
Vladislava (Украина, Київ) 16 січня, 2018 год
Здравствуйте! Дозвонились до начальника, сказал оформить заявку на возмещение денег за билет, тем не менее уже 5 день заявка в статусе рассматривается и без изменений.

Начальник ВасильковТрасАвто - 050-512-41-03, попробуйте может ещё Вы.
Відповідь представника Busfor.ua 16 січня, 2018 год
Просим прощения за задержку. К сожалению, перевозчик еще не предоставил ответ по вашему обращению. Как только он даст нам ответ, мы предоставим его на вашу почту. Спасибо за терпение.
Відповідь представника Busfor.ua 11 січня, 2018 год
Добрый день. Ситуация, которую вы описали, действительно возмутительна. То, что перевозчик пустил в рейс неисправный автобус недопустимо, и мы полностью разделяем ваше негодование. От имени компании Busfor, приносим глубочайшие извинения за возникшие неудобства. Мы уже отправили ваше обращение перевозчику. Так же просим вас оставить заявление на возврат билетов у нас на сайте, в разделе "мои билеты". Еще раз просим прощения за пережитый вами дискомфорт!


Busfor.ua
Всі відгуки

1.1 5
5712 відгуків / 772240 переглядів
Busfor.ua
Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.

Продаж автобусних квитків
Компания sharry.eu
Компания sharry.eu

Рейтинг: 1
1 відгук
Tickets.ua
Tickets.ua

Рейтинг: 1.7
2091 відгук
Приложение INFOBUS
Приложение INFOBUS

Рейтинг: 4.6
40 відгуків
Перевозчик Осипа С.М. ФЛП
Перевозчик Осипа С.М. ФЛП

Рейтинг: 1
1 відгук
Перевозчик Busking
Перевозчик Busking

Рейтинг: 1.1
7 відгуків