Busfor.ua відгуки / страница 91
Відгуки клієнтів та користувачів
Busfor.ua
Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.
Рейтинг 1.1 з 5 на підставі 5707 відгуків
Продаж автобусних квитків
Питання та відповіді
- как вернуть деньги за неиспользованый билет
- Де кошти за придбані квитки
- можете проверить пожалуйста это програма так сделала или действительно я по ошибке так нажала(87094373) номер билета
- Верните деньги
- Чому кошти не було повернуто?
- як повернути квиток
- Не вернули переплату за оплаченный комфорт + угроза
- Пересадили в дешевый рейс и не возвращают переплату за ,,якобы улучшенные условия "кондиционер и ускоренное время прибытия.
- Как вернуть деньги за билет 23.02 в 17.00,по вашей вине автобус отменили
- 600 грн за маршрутку до Тернополя з Києва ви заганяєтесь чи користуєтесь ситуацією що склалася, в Одесу дешевше доїхати і автобуси комфортабельніші ходять
Не вернули деньги
Это полный бред! Я всегда нормально возвращала билеты купленные в кассе, даже перед отъездом, а тут не могу нормально... Читати відгук Я должна была ехать из Николаева в Хмельницкий, но из-за эпидемиологической ситуации мое мероприятие и поездка отменились. Купала билет два дня перед выездом и на следующий день хотела его сдать, но мне сказали, что возврат действует только за 24 часа.
Это полный бред! Я всегда нормально возвращала билеты купленные в кассе, даже перед отъездом, а тут не могу нормально сдать билет!
Зачем мне такой "посредник" с проблемами, если я знаю, что в критической ситуации с ним будут проблемы?
Ужасно! Выезд на 2 часа позже и никто не предупредил
В результате мы выехали почти в 23!!! Мне никто не позвонил и не прислал смс с уведомлением о задержке. Изменение в рейсе я узнала от водителя.
Мало того, что рейс задержали на 2 часа, так нас совместили с другим рейсом (то что карантин и полная загрузка... Читати відгук Вчера 4.08.2020 должен был быть рейс Киев - Днепр в 21.00, прибытие в 4.40
В результате мы выехали почти в 23!!! Мне никто не позвонил и не прислал смс с уведомлением о задержке. Изменение в рейсе я узнала от водителя.
Мало того, что рейс задержали на 2 часа, так нас совместили с другим рейсом (то что карантин и полная загрузка недопустима это никого не волнует) и в Борисполе мы по словам диспетчера должны были наворачивать круги, пока пассажир заберёт багаж. Хорошо что мы проехали один лишний круг и не стали его ждать.
В результате я просто так просидела в маршрутке лишние 2 часа! Если б меня предупредили заранее, я бы сменила перевозчика или вообще выбрала другой сервис по перевозкам!
Никому категорически не рекомендую перевозчика Левченко Н.В. ФОП
Отвратительная организация
Забронировала на сайте билеты по маршруту Киев - Черноморск 05.08.20г на 6:00.
За день до поездки позвонила в компанию чтобы уточнить детали посадки. Оператор компании Busfor сказала что все в порядке, но лучше позвонить напрямую перевозчику. Оператор перевозчика мне сказала " у нас рейс в 7 утра,... Читати відгук Спасибо компания Busfor и перевозчик "Ярмола А. Г." ФЛП за отвратительную организацию поездки.
Забронировала на сайте билеты по маршруту Киев - Черноморск 05.08.20г на 6:00.
За день до поездки позвонила в компанию чтобы уточнить детали посадки. Оператор компании Busfor сказала что все в порядке, но лучше позвонить напрямую перевозчику. Оператор перевозчика мне сказала " у нас рейс в 7 утра, а не в 6, на сайте не правильно стоит". Зачем вы ставите на сайте тогда неправильное время? В современном мире 1 час много значит. Ну ладно, черт с ним, уже оплачены билеты, впереди отдых на море. Сказала оператору "ок, тогда в 7 утра возле м. Теремки отправление" на что она мне ответила:" в 7 он отправляется с жд вокзала, а на м. Теремки он будет в 7.20". Когда вы собирались мне это сказать? Когда бы приехала в 5.30 на место отправки и ждала бы полтора часа?!
В 7 утра пришла смс что рейс задерживается и отправление в 7.50, а не в 7.20. Еще 1 час в жопу...
А задержались потому что ждали 2 пассажиров. Чьи это проблемы что они опаздывают?!
В итоге выехали мы с м. Теремки в 8:05
2 часа времени!! Я бронировала этот рейс, так как он был самый ранний. В итоге лучше бы я поехала автобусом получше комфорта или ночью.
Зачем вы пишите неправдивую информацию на сайте?!
"Супер поездка"
В... Читати відгук Заказала билеты на бусфор, рейс Киев-Коблево 26.07.2020, перевозчик ТОВ "ИКС БАС". У нас посадка была на Теремках, мне уже не понравилось, что на посадке водители возились с инструментами у двигателя, затем минут через 20 после поездки, автобус остановился на трассе и снова продолжился ремонт, эта же ситуация повторилась и на заправке в Умане, около 30 минут занимались ремонтом.
В 3:30 утра пассажиры со второго этажа автобуса стали кричать водителям, чтоб остановились т.к идет дым в салон, водители отмахнулись, сказав, что еще немного проедем. И только после того как люди стали кричать, что дышать нечем!!! Остановите немедленно!!! Они остановились на трассе, мы спасались,выбегая из автобуса, перелазили через отбойник!!! Автобус загорелся!!! Тушили его водители огнетушителем, две пожарные машины приехали, но к их приезду огонь локализовали.
Огромная благодарность одному из пассажиров этого рейса, который спасал наши вещи, выбрасывая чемоданы из багажного отделения из которого валил черный дым. На трассе мы стояли с 3:30 до 8:30- в это время за нами наконец-то приехал автобус, чтоб доставить к месту назначения.
Не рекомендую!!! Ни сервис Бусфор, ни перевозчика Икс Бас, которые выпускают на рейс автобус без проверки его технического состояния! Перед пассажирами никто не извинился, не предложили возмещение морального ущерба, некоторые пассажиры уехали не дождавшись, пока за ними приедет другой автобус, уехали они естественно за свой счет.
Служба підтримки не компетентна!
А якби у мене не було з собою грошей, як би я мала заплатити за проїзд і добратися додому з чужого міста?
Навіть якщо на квитку написано що його потрібно роздрукувати у касі, чому служба підтримки не сказала мені цього? Чому у вас працюють не компетентні працівники які не знають своєї роботи або спеціально заробляють на людях. Адже навіть якщо я не роздрукувала білет у касі я всеодно заплатила за проїзд! Чому ви вкрали мої гроші?
Поездка из Харькова в Бердянск и обратно
Спасибо большое! В следующий раз едем только с Вами!
Очень недовольна и разочарована!!!
В день выезда подзвонила девушка и очень недовольным голосом сообщила, що автобус задержывается на 2-3 часа и это было за 4 часа до отправления. Я понимаю, что в нашей жизнь могут быть всякие форс-мажорные события, но компания которая держит марку и ответственно относится... Читати відгук Когда купила билет, то была довольна, что есть такой сервис, но не тут то было ...
В день выезда подзвонила девушка и очень недовольным голосом сообщила, що автобус задержывается на 2-3 часа и это было за 4 часа до отправления. Я понимаю, что в нашей жизнь могут быть всякие форс-мажорные события, но компания которая держит марку и ответственно относится к своим пасажирам, должна себя по-другому вести в таких ситуация, а не просто недовольно сообщить и все, а вы делайте что хотите. Стоимость билета явно никто возвращать не будет и извинения вы тоже не услишите...
Не повернули гроші!!! я оплатила проїзд двічі!!!
Ужасное качество обслуживания!
Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією з конкретним перевізником та це вплинуло на вашу довіру до нашого сервісу з продажу квитків.
Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення, для того, щоб ми могли передати вашу скаргу керівництву перевізника цього рейсу, та у відділ по роботі з перевізниками, для внутрішнього розгляду.
"Ярмола А.Г." ФОП - ужасный перевозчик
Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією з конкретним перевізником та це вплинуло на вашу довіру до нашого сервісу з продажу квитків.
Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення, для того, щоб ми могли передати вашу скаргу керівництву перевізника цього рейсу, та у відділ по роботі з перевізниками, для внутрішнього розгляду. Показати 1 відповідь
Перевозчик "Данилко О.В." ФЛП
Перевозчик "Ерченко В.В." ФЛП
Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією з конкретним перевізником та це вплинуло на вашу довіру до нашого сервісу з продажу квитків.
Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення, для того, щоб ми могли передати вашу скаргу керівництву перевізника цього рейсу, та у відділ по роботі з перевізниками, для внутрішнього розгляду.
Перевізник Махортов В.М.
Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією з конкретним перевізником та це вплинуло на вашу довіру до нашого сервісу з продажу квитків.
Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення, для того, щоб ми могли передати вашу скаргу керівництву перевізника цього рейсу, та у відділ по роботі з перевізниками, для внутрішнього розгляду. Показати 1 відповідь
Отвратительный сервис
По итогу : кондиционера нет !!! И места были заранее заняты . Я еду из Одессы , а место занято и человек подсядет в Николаеве !!
Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією з конкретним перевізником та це вплинуло на вашу довіру до нашого сервісу з продажу квитків.
Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення, для того, щоб ми могли перевірити ваші звернення до нас.
Покупаешь через них билеты, а перевозчик может просто не приехать.
Скарга. Не рекомендую
Ужасная компания!!!!!
Билетывозврат
Получается замкнутый круг. Перевозчик ссылается на... Читати відгук Недавно, покупая билеты на Busfor.ua было предложено купить страховку VUSO, якобы на случай отмены перевозчиком рейса. Мы купили, и что, перевозчик отменил рейсы, а нам Busfor.ua даже стоимость билетов не хотят возвращать, не говоря уже о страховке. Поэтому, не видитесь, не тратьте зря свои деньги, не покупайте страховку VUSO от Busfor. Это все иллюзии.
Получается замкнутый круг. Перевозчик ссылается на Busfor, и наоборот. Одни отписки.
Ні квитків, ні грошей
Пройшов тиждень. 3400 грн не повернуто. Ні квитків, ні коштів, техпідтримка ігнорує повідомлення.
Вам и не снилось
Но я же брала билет с тем учётом что мне 27.07.2020 года уже нужно быть в Киеве, выйти на работу + вечером у меня занятия по английскому языку, которые стоя не 5 копеек. Моему возмущению не было придела.
Я зашла на автовокзал, дежурный диспетчер мне рассказала ту же историю что и водитель. Я только одного до сих пор не могу понять, зачем мне звонили 6 раз? Сообщить что я не уеду в 22:00? Но, если бы мне нужно было уехать раньше, я бы купила билет на другой рейс. И даже если бы им удалось мне дозвониться, я купила билет на 22:00 и в это время хочу уехать!!! Я снова вызываю такси и еду домой. По дороге звоню перевозчику. Он все стрелки переводит на сайт где я покупала билет. Звоню на горячую линию Босфора. Говорю что мне нужно СРОЧНО ехать сегодня и пусть пересаживают меня на любой ближайший рейс. На Босфоре стрелки переводят на перевозчика. Сообщили что они всего лишь предоставляют услуги рекламы рейсов и все вопросы к ПП Северодонецке Комфорт Авто. Далее самое интересное: 23:00 и мой перевозчик уже берет трубку с переменным успехом, получается дозваниваться на третий, а то и на четвертый раз. Женщина, которая поднимает трубку, сообщает что она не перевозчик, а обычный диспетчер. Прошу номер перевозчика, но она сразу не даёт. Обещает сама уточнить всю информацию и просит набрать через 15 минут. Жду 15 минут, опять получается дозвониться на третий раз. Мне сообщают что перевозчик трубку не берет и диктуют ещё два номера телефона, мол звоните сами и все уточняйте. Звоню. Трубку поднимает некий Максим, идут выяснения :" а где вы взяли мой номер", "а где вы покупали билет". Сообщаю что на Босфоре и тут.... "А мы с Босфором не сотрудничаем" и "может, вы не нашим автобусом должны ехать". Но тогда почему мне звонили водители 6 раз, если я не должна была ехать этим автобусом. Далее идет длинный разговор и Максим обещает что 27.07.2020 в 22:00 они меня заберут с Изюма. Раньше не получится. Как вы поняли, на работу я не попала, английский пропустила, потратилась на такси. 27.07.2020 меня таки забрали с Изюма и вот я в Киеве. Это хорошо что у меня не было более глобальных планов (самолёта, например, или визита к врачу). И кто виноват в этой ситуации: пассажир, который пришел вовремя или водитель, который уехал раньше указанного времени?
Дно днище та неповага
Никакого доверия. Обманывают как хотят. Сінай ПП НВФ
Ужасная поездка. Не перевозчик - а поганая схема махинаций.
Купили билет на специально выбранное время, нашли большой комфортабельный автобус, нашли идеальные пунты А и В. (В описании было - наличие автобуса MAN, едет до Старосенной)
Заплатили больше за это осознанно. Ехали с маленьким ребенком.
Итого приехала обычная маршрутка!!! и отвезла на центральный автовокзал!!!!
Читати відгук Сінай ПП НВФ купили на платформе Busforua
Ужасная поездка. Не перевозчик - а поганая схема махинаций.
Купили билет на специально выбранное время, нашли большой комфортабельный автобус, нашли идеальные пунты А и В. (В описании было - наличие автобуса MAN, едет до Старосенной)
Заплатили больше за это осознанно. Ехали с маленьким ребенком.
Итого приехала обычная маршрутка!!! и отвезла на центральный автовокзал!!!!
Водителю было абсолютно наплевать на все,
все что он сказал - "Не нравится- сдавайте билет" (*потеряв 20% и время).
Зачем было ждать, заказывать билет, платить больше - если приехало все то же, что и так ходит каждый час и дешевле!!!! Уехали бы на бла бла за 100 с большим комфортом!!
Слов нет от наплевательскогот отношения перевозчика. Хамство и ложь в открытом виде!
Как можно вообще теперь доверять перевозчикам?
Кошмар,не покупайте у них ничего
Позвонив оператору сайта - меня направили писать им на почту.После написания письма с описанием ситуации меня направили звонить перевозчику,сказали,что они ответственность не несут. Я попыталась позвонить перевозчику "ООО ТУРИСТ" по контактам ,которые указаны на сайте .По одному номеру трубку не берут,а по другому номеру - вызов принял мужчина,который сказал,что он вообще водитель и сейчас за рулём и не несёт ответственности. Я перезвонила басфору и описала ситуацию с контактами,оператор сказал,что доп.контактов у него нету и оправил опять писать им на почту.Ответ ждать ещё ,как минимум,пол дня я не могу ,тем более,без гарантии того,что получу хоть какую-то информацию и смогу вернуть средства,которые были потрачены по ошибке.Найти номер перевозчика через интернет мне нп удалось,поскольку перевозчиков с таким названием существует не мало и я попадала ,как мнп говорили,на другие компании перевозчиков.Не понятно зачем вообще продавать билеты за 11 часов до отправки ,если их нельзя обменять/вернуть деньги ,а купить можно ошибочно.Никогда больше не буду пользоваться их сервисом,в котором никто не хочет нести ответственность.День полностью убит на решение проблемы,моё настроение -тоже.Спасибо,Басфор.
Просто ужас
"Я вам ничего не должен" сказал перевозчик!!!
Я понимаю, что не все пассажиры были в восторге нашему соседству, и нам это радости не принесло,но ехать нужно было.И мы бы с радостью похалы бы поездом,если бы они ходили.
Тем не менее,нас довезли до российской границы,пока ехали провели инструктаж: рассказывая: что если какие-то проблемы с документами,то назад отвезти на станцию могут, но с оплатой в 2000руб.до Украинской границы, по серой зоне тоже довезти могут, но с оплатой 500руб.И все бы ничего, если бы объяснили, что за 500 руб. провозить от границы до границы будет наш автобус, который и должен отвезти нас домой. Зато все пассажиры автобуса шли пешком 1.5км по серой зоне, в полной темноте от границы до границы, так как никто никакого автобуса не видел. А это еще представьте, с вещами и детьми на руках. И это бы ничего, пройти смогли,идем греться в наш автобус, и нет - нашего автобуса нету. Он остался у границы России, ждать пассажиров. Только вопрос: каких? Этот весь ужас начался с 01:00 и продолжался до 6:40 в холоде, под открытым небом, в ожидании нашего автобуса. Мы периодически звонили на горячую линию бусфору, и нам постоянно ,отвичали что автобус будет то через 1 час. то через 2 ч. и т.д. Дети сильно замерзли, и все пассажиры, которые с нами ожидали автобус тоже. Это ожидание не прошло бесследно, сейчас мы все дружно с семьей лечимся, нет не от Covid-19 (тест показал отрицательный результат), а от переохлаждения. Вот такой "замечательный" сервис в басфор.
Не покупайте билеты фирмы Лымарь.А.Я.
Не рекомендую
Безответственная фирма
Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією з конкретним перевізником та це вплинуло на вашу довіру до нашого сервісу з продажу квитків.
Будь ласка, зверніться до перевізника напряму за контактами з вашого квитку для вирішення цього питання.
ФОП Ярмола А. Г. - жахливий перевізник
По-друге, перевізник може не проінформувати busfor про перенесення рейсу і вимкнути телефон. Що й зробив ФОП Ярмола А.Г.
Автобус запізнився на 45 хв (плюс рейс перенесли на 1,5 години), а потім зламався по дорозі і люди добиралися як... Читати відгук По-перше, busfor не надає контакти перевізника, щоб уточнити деталі поїздки(чи можна з собакою, чи пасажири будуть в масках) до покупки білета.
По-друге, перевізник може не проінформувати busfor про перенесення рейсу і вимкнути телефон. Що й зробив ФОП Ярмола А.Г.
Автобус запізнився на 45 хв (плюс рейс перенесли на 1,5 години), а потім зламався по дорозі і люди добиралися як могли. В Одесу ми потрапили о 17:00, а планували о 12-й. Кошти ще не повернули, про компенсацію мовчу.
По-третє, в компанії busfor сказали, що вони припинять співпрацю з перевізником ФОП Ярмола А. Г, коли такі інциденти траплятимуться регулярно, хоча негативні відгуки є ще з 2016 року. Тобто компанії busfor однаково на якість наданих послуг перевізником, з яким вони співпрацюють. Раджу вибирати інші види транспорту, так як на busfor лотерея: пощастить, не пощастить.
Ільїнська А.М.» ФОП Самый ужасный перевозчик
Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією з конкретним перевізником та це вплинуло на вашу довіру до нашого сервісу з продажу квитків.
Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення, для того, щоб ми могли передати вашу скаргу керівництву перевізника цього рейсу. Показати 1 відповідь