ФОП Ярмола А. Г. - жахливий перевізник: Відгуки про Busfor.ua - Перший незалежний сайт відгуків України

› › ›

Юлія Відгук додано 24 липня, 2020 год 262 перегляда

По-перше, busfor не надає контакти перевізника, щоб уточнити деталі поїздки(чи можна з собакою, чи пасажири будуть в масках) до покупки білета.
По-друге, перевізник може не проінформувати busfor про перенесення рейсу і вимкнути телефон. Що й зробив ФОП Ярмола А.Г.
Автобус запізнився на 45 хв (плюс рейс перенесли на 1,5 години), а потім зламався по дорозі і люди добиралися як могли. В Одесу ми потрапили о 17:00, а планували о 12-й. Кошти ще не повернули, про компенсацію мовчу.
По-третє, в компанії busfor сказали, що вони припинять співпрацю з перевізником ФОП Ярмола А. Г, коли такі інциденти траплятимуться регулярно, хоча негативні відгуки є ще з 2016 року. Тобто компанії busfor однаково на якість наданих послуг перевізником, з яким вони співпрацюють. Раджу вибирати інші види транспорту, так як на busfor лотерея: пощастить, не пощастить.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 30 липня, 2020 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира. Якщо у вас залишилися невирішені питання, будь ласка, скористайтеся інструкцією з оформлення скарги або повернення через особистий кабінет, для швидкого розгляду її нашими фахівцями.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 24 липня, 2020 год

Добрий день. Наша компанія це онлайн-сервісом з продажу автобусних квитків. В нас немає своїх водіїв та автобусів. До нашого сайту підключені понад 1000 перевізників, які продають свої квитки онлайн, для того, щоб ви могли підібрати найзручнішу та дешеву подорож.

Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією з конкретним перевізником та це вплинуло на вашу довіру до нашого сервісу з продажу квитків.

Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення, для того, щоб ми могли передати вашу скаргу керівництву перевізника цього рейсу.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.1 5

5707 відгуків / 771991 перегляд

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.