Busfor.ua відгуки / страница 92

Відгуки клієнтів та користувачів
Busfor.ua
1.1 5
5707 відгуків / 771991 перегляд
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Не рекомендую!!!!!

Ирина Ирина 24 липня, 2020 год
Не рекомендую Босфор, работают с недобросовестными перевозчиками.Как только что-то случается, сразу умывают руки. Представляют себя, как сервис для покупки билетов, но не несут ни какой ответственности!
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 24 липня, 2020 год
Добрий день. Наша компанія це онлайн-сервісом з продажу автобусних квитків. В нас немає своїх водіїв та автобусів. До нашого сайту підключені понад 1000 перевізників, які продають свої квитки онлайн, для того, щоб ви могли підібрати найзручнішу та дешеву подорож.
Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення, для того, щоб ми могли перевірити ваші звернення до нас.
Показати 2 відповіді

Самый ужасный перевозчик

Алексей Алексей 23 липня, 2020 год
Приехал с Украины в Польшу по приезду в багажном отделении не оказалось моего рюкзака с биркой на которой была указана моя фамилия. Ехал на автобусе №704. Я вообще не понимаю как водитель мог выдать мой рюкзак другому человеку. Выехал с Украины 17.07.2020 в 16.30 и прибыл 18.07 в 21.30 в указанное место. Это хорошо что при себе были паспорт и... Читати відгук Приехал с Украины в Польшу по приезду в багажном отделении не оказалось моего рюкзака с биркой на которой была указана моя фамилия. Ехал на автобусе №704. Я вообще не понимаю как водитель мог выдать мой рюкзак другому человеку. Выехал с Украины 17.07.2020 в 16.30 и прибыл 18.07 в 21.30 в указанное место. Это хорошо что при себе были паспорт и деньги. Вообщем с вещей осталось то в чём был. В рюкзаке было кроме вещей которые множество из них купил перед отездом водительские удостоверение. Никому не советую Busfor. На одной из остановок водитель оставил 4-х пассажиров которые пошли в туалет. Если бы люди не сказали ему об этом,он бы просто поехал дальше.По поводу рюкзака говорит мов бывает. Может позвонят на контору и вернут.Если уж и воспользуетесь этим перевозчиком то следите внимательно за своими вещами так как водителям насрать на них.На мой счёт это самый ужасный перевозчик. И ещё по приезду в Польшу он мне такой говорит "бери свой багаж" которого уже нет,учитывая то что люди которые выходили со мной он у них вообще не проверял бирки,это как, бери что хочу?Да как таких пох…тов ещё на работу берут.Звонил в офис чтобы разобрались с этим вопросом,обещали перезвонить.Два дня жду - 0 .Вот такая фирма BOSFOR.
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 23 липня, 2020 год
Добрий день. Наша компанія це онлайн-сервісом з продажу автобусних квитків. В нас немає своїх водіїв та автобусів. До нашого сайту підключені понад 1000 перевізників, які продають свої квитки онлайн, для того, щоб ви могли підібрати найзручнішу та дешеву подорож.
Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією з конкретним перевізником та це вплинуло на вашу довіру до нашого сервісу з продажу квитків.
Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення, для того, щоб ми могли передати вашу скаргу керівництву перевізника цього рейсу.

Обман и ки*****о Ярмола А.Г. ФЛП

Камынин Марк Камынин Марк 22 липня, 2020 год
Взяли деньги наперед, телефон не отвечает, машины не было. Киев- Одесса, 22 июня 22-30. Не рекомендую
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 27 липня, 2020 год
На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира. Якщо у вас залишилися невирішені питання, будь ласка, скористайтеся інструкцією з оформлення скарги або повернення через особистий кабінет, для швидкого розгляду її нашими фахівцями. Показати 1 відповідь

Самый ужасный перевозчик.Предупреждают об отмене рейса за 30 минут

Попова Ирина Попова Ирина 21 липня, 2020 год
Перевозчик Ильинская А.М. ФЛП
это хамство и не уважение к пассажирам.Автобусы рухлядь.Не первый раз сталкиваюсь с этим перевозчиком.Но за 30 минут говорить, что автобус сломался, переезжайте в другой конец Одессы, автобус будет там, но намного позже!Это хамство и не уважение!!!!
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 31 липня, 2020 год
Дякуємо за очікування рішення з приводу вашої ситуації. Ми переглянули вашу заяву на повернення коштів, та прийняли рішення повернути вам кошти за замовлення, за свій рахунок, через те, що перевізник відмовив вам. Кошти вже направлені вам на карту оплати. Швидкість їх зарахування залежить від швидкості роботи вашого банку, це може займати від декількох годин, до 10 робочих банківських днів. Будь ласка, вибачте за завдані незручності.
З приводу вашого звернення, щодо нашої юридичної адреси, ця інформація є на нашому сайті. Юридична адреса перевізника є у вільному доступі, також ви можете отримати її написавши нам офіційне звернення на електрону пошту.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! УЖАСНО

Ника Ника 20 липня, 2020 год
Нету мест(садитесь куда хотите, хоть на полу, всем все равно), водитель хамло(спросили куда сесть, мест нету, говорит «ИЩИТЕ») это нормально? Ужасное качество автобуса. Нету кондиционера, едем как в парилке. Люки все закрыты. Водитель ловит все ямы
Переваги:
  1. Все ужасно
Недоліки:
  1. Мест в автобусе не было
  2. Работники - хамло
  3. Непорядочная компания,которая не несёт никакой ответственности за свои промахи.
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 26 липня, 2020 год
На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира. Якщо у вас залишилися невирішені питання, будь ласка, скористайтеся інструкцією з оформлення скарги або повернення через особистий кабінет, для швидкого розгляду її нашими фахівцями.

Ужасное качество обслуживания

Алина Анатольевна Алина Анатольевна 20 липня, 2020 год
Купили билет с Запорожье до Калиша должны был прибыть в 03:40 а прибыл в 10:05 в автобусе нет кондиционеров, жара невыносимая водитель ловил все ямы на нашем пути. На нашы места в каждом городе садились пассажиры, и при том что мы говорили занято в ответ получяли: что мне теперь по всему автобусу себе место искать надо было... Читати відгук Купили билет с Запорожье до Калиша должны был прибыть в 03:40 а прибыл в 10:05 в автобусе нет кондиционеров, жара невыносимая водитель ловил все ямы на нашем пути. На нашы места в каждом городе садились пассажиры, и при том что мы говорили занято в ответ получяли: что мне теперь по всему автобусу себе место искать надо было хорошо занимать себе место. ???? В маршруте не было указано что мы будем пересаживаться в другой автобус , но по приезду в Тернополь мы пересели в другой. Водителя не пускали в автобус положить свои вещи, говорят подождите. Когда пересекли границу на придорожней зоне отдыха остановились и 3 часа стояли ждали пассажиров которые только пересекали границу. Я не советую вам покупать билеты с перевозчиком ФЛП Стецык Тарас Владимирович. Это ужасно
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Нет кондиционера, опаздывает, полный отстой атобус
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 26 липня, 2020 год
На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира. Якщо у вас залишилися невирішені питання, будь ласка, скористайтеся інструкцією з оформлення скарги або повернення через особистий кабінет, для швидкого розгляду її нашими фахівцями.

ФОП Воловодовський О.П. - недобросовестный перевозчик (Киев-Геническ-Киев)

Валерий Валерий 20 липня, 2020 год
Отвратительная компания!!! Недавно имел неосторожность пользоваться услугами этого перевозчика. Приобрел в BUSFOR через Приват 24 билеты (3 шт.) Киев –Геническ, номера (12201039,12201041,12201043) на 04.07.2020 и обратно Геническ –Киев, номера (12201191,12201193,12201195) на 18.07.2020. Программа в интернете показывала, что еще никто кроме нас не забронировал ни одного места и можно было выбрать любые свободные места с номерами. Когда я распечатал уже купленные... Читати відгук Отвратительная компания!!! Недавно имел неосторожность пользоваться услугами этого перевозчика. Приобрел в BUSFOR через Приват 24 билеты (3 шт.) Киев –Геническ, номера (12201039,12201041,12201043) на 04.07.2020 и обратно Геническ –Киев, номера (12201191,12201193,12201195) на 18.07.2020. Программа в интернете показывала, что еще никто кроме нас не забронировал ни одного места и можно было выбрать любые свободные места с номерами. Когда я распечатал уже купленные билеты, бросилось в глаза, что там, где должны быть номера мест, указано «ВР». Я расшифровал это как «Вільне Розташування» и позвонил по указанному в билете номеру телефона, чтобы поинтересоваться у вышеуказанного Перевозчика, за сколько до отправления нужно приехать, чтобы забронировать места. На мой вызов ответил хозяин транспортной фирмы Александр и сообщил, что можно приехать не ранее чем за пол часа и спокойно выбрать места. Мы (я, моя жена и маленький ребенок) приехали на Киевский ж\д вокзал (место отправления автобуса) почти за 1,5 часа и с ужасом обнаружили, что остались свободные места только на «галерке», то есть самые задние. Почти половина мест в автобусе была «усыпана» визитками Превозчика и это означало, как мне объяснил водитель, что места уже забронированы для людей из города Белая Церьковь. Как я позже узнал, что ФОП Воловодовський О. П. является фирмой, которая зарегистрирована в Белой Церкве. На мои возмущения водитель серого автобуса Mercedes Sprinter АІ 4715 ответил следующее, цитирую: «А-а-а, так у вас же ЭЛЕКТРОННЫЕ БИЛЕТЫ, приобретенные через BUSFOR!! Там всегда проблемы!!! Разбирайтесь сами с руководством». Когда я очередной раз набрал хозяина Александа, он примерно также отреагировал на «ЭЛЕКТРОННЫЕ БИЛЕТЫ через BUSFOR», пообещал приехать до отправления автобуса и поменять нам места, но не приехал, сказал, что не «успел» ))). Насколько мне стало после этого понятно, то те, кто покупал билеты напрямую у ФОП Воловодовський О.П. (скорее всего за наличный расчет) могли сразу же бронировать себе места. А кто покупал «ЭЛЕКТРОННЫЕ БИЛЕТЫ через BUSFOR», переходят в категорию «БОМЖИ» и не имеют таких «ЛЬГОТ» и «ПРЕФЕРЕНЦИЙ», как в данном случае пассажиры из Белой Церкви. Всю дорогу, которая занимала 11часов, нас трясло и подкидывало. Мой ребенок промучился и почти в конце пути ее все-таки «вырвало». Александр после этого мне пообещал, что забронирует нам три места сразу за креслом водителя, когда будем ехать обратно 18.07.2020. Только попросил напомнить ему об этом 16.07.2020. Я его поблагодарил и для перестраховки напомнил ему о брони 14.07.2020 и 16.07.2020 по телефону, а также написал смс. В день отъезда обратно в Киев 18.07.2020 я его снова набрал вечером и он мне подтвердил, что как и договаривались, места нам он уже забронировал и так как автобус будет людей забирать из Генгорки по пути в Геническ, может и нас забрать в Генгорке и при этом нужно будет в 19.00 стоять на трассе. Примерно 50минут мы простояли на трассе и нашего автобуса не было. На телефонные звонки Александр больше не отвечал и мы стали волноваться (приходили на ум разные мысли, что может в аварию попал или милиция остановила) потому что в 20.00 автобус должен отправиться из Геническа в Киев. Времени почти не оставалось, мы быстро вызвали такси и приехали в Геническ на ж\д вокзал за 3 минуты до отправления. И какое было мое удивление, что стоял другой автобус уже желтого цвета с номером АІ4512НХ. Я подошел с вещами к водителю и спросил почему он нас не забрал на трассе, как было договорено? Он ответил, что он нас с кем-то перепутал и посадил на наши забронированные места других пассажиров. Когда он этих пассажиров попросил пересеть на другие места, те отказались, ссылаясь на то, что Воловодовский Александр им тоже пообещал эти три места, даже показали смс для подтверджения. Набираю Александра, чтобы он подтвердил, что это НАШИ места, - он снова не отвечает на звонки. Я понял, что он снова нас обманул и после недолгих моих возмущений, нам пришлось занять те же задние места на «галерке» и трястись всю дорогу назад. Если бы я вовремя не сориентировался и не вызвал такси в Генгорке, чтобы добраться до Геническа, автобус бы уехал без нас….Никому не советую пользоваться услугами этих дикарей - ФОП Воловодовський О.П. Пускай эта белоцерковская «Контора Никонора» возит людей по месту и не занимается междугородными перевозками! Я бы еще охотно задал бы вопросы компании BUSFOR, которая реализует через интернет билеты перевозчика ФОП Воловодовський О.П. ( им больше подош Busfor.ua - ФОП Воловодовський О.П. - недобросовестный перевозчик (Киев-Геническ-Киев) Busfor.ua - ФОП Воловодовський О.П. - недобросовестный перевозчик (Киев-Геническ-Киев) ло бы название «ИЗВОЗЧИКА»).
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 20 липня, 2020 год
Добрий день. На жаль, ви придбали квиток не через наш сайт, тому зверніться, будь ласка, до Приват банку, з приводу вашої скарги. Показати 1 відповідь

Не рекомендую!!!

Анастасія Анастасія 20 липня, 2020 год
Це жахливий перевізник! Автобуса довелося чекати 40 хв, вночі, посеред траси. На гарячу лінію навіть гудки не йшли.
Якщо хочете приїхати пом'яті і "убиті" - цей адський атракціон для вас!
Водій везе вас по всіх ямах, вас підкидає під музику шансон в 3 години ночі. Ніякого комфорту.
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. Все
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 26 липня, 2020 год
На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира. Якщо у вас залишилися невирішені питання, будь ласка, скористайтеся інструкцією з оформлення скарги або повернення через особистий кабінет, для швидкого розгляду її нашими фахівцями.

Краков-Львов

Роман Роман 19 липня, 2020 год
Хотел бы поблагодарить перевозчика. В непростых нынешних условиях оперативно довезли, прошли все границы, и главное - разместили весь багаж! Понравился салон, чистота. Большое спасибо!
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 19 липня, 2020 год
Дякуємо вам за позитивний відгук. Нехай кожна подорож дарує вам тільки гарні емоції та яскраві враження.

Полный отстой, шарашкина контора

Натали Натали 18 липня, 2020 год
Перевозчик Борейчку М.И. не удосужился позвонить и предупредить о данных транспортного средства, телефоны не отвечали. А Босфор, продавший билеты, умыл руки, мол это не к ним, связывайтесь с перевозчиком. Ни за что не отвечают, тупо гребут бабки. Отстой полный, а не сервис. Люди не в курсе, что 21 век и качество сервиса сейчас превыше всего. Никому никогда не рекомендую их... Читати відгук Перевозчик Борейчку М.И. не удосужился позвонить и предупредить о данных транспортного средства, телефоны не отвечали. А Босфор, продавший билеты, умыл руки, мол это не к ним, связывайтесь с перевозчиком. Ни за что не отвечают, тупо гребут бабки. Отстой полный, а не сервис. Люди не в курсе, что 21 век и качество сервиса сейчас превыше всего. Никому никогда не рекомендую их сервис. Покупайте билеты напрямую у перевозчика и будет вам счастье.
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 23 липня, 2020 год
На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира. Якщо у вас залишилися невирішені питання, будь ласка, скористайтеся інструкцією з оформлення скарги або повернення через особистий кабінет, для швидкого розгляду її нашими фахівцями.

УЖАС!!!!!!!

Гость Гость 17 липня, 2020 год
Купили билеты, с прописанными местами (5,6), при посадке перевозчик озвучивает 19 и 25!!!
При звонке в данную контору нам было сказано "ничего не знаем, не нравится- не едте".
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 23 липня, 2020 год
На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира. Якщо у вас залишилися невирішені питання, будь ласка, скористайтеся інструкцією з оформлення скарги або повернення через особистий кабінет, для швидкого розгляду її нашими фахівцями.

Не возвращают деньги за билеты

Виктория Виктория 17 липня, 2020 год
17.07 на сайте BUSFOR заказали билеты на рейс Нова Суль- Львов на 17.07 время 19:30 после оплаты билетов дата изменилась на 18.07, после чего мы сразу же вернули билеты, так как нам не нужны они на 18.07. После чего нам просто отказали возвращать 2250 за билеты, якобы обосновывая это тем что сам перевозчик отказал, а перевозчик переложил на BUSFOR.
Читати відгук
17.07 на сайте BUSFOR заказали билеты на рейс Нова Суль- Львов на 17.07 время 19:30 после оплаты билетов дата изменилась на 18.07, после чего мы сразу же вернули билеты, так как нам не нужны они на 18.07. После чего нам просто отказали возвращать 2250 за билеты, якобы обосновывая это тем что сам перевозчик отказал, а перевозчик переложил на BUSFOR.
Буду обращаться с заявлением в права потребителя так как это не законно.
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 23 липня, 2020 год
На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Сплошной развод

Игорь Игорь 16 липня, 2020 год
Деньги взяли до Праги, а довезли только до Львова, так как Польша не пропускает с чешской визой!!! Все пассажиры до Чехии были высажены. Перевозчик об этом знал и тем не менее обязался!Оплатили 2808,00 грн с Харькова. Просили вернуть часть денег, но заявку удалили. Шикарная цена для старого убитого без условий автобуса. madmadmad
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 22 липня, 2020 год
На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Перевізник ФОП "Ярмола А.Г." не добросовісний перевізник!!!!!

Вікторія Романюк Вікторія Романюк 15 липня, 2020 год
Білети Рівне-Одеса на 15.07.2020р. цього перевізника були викуплені в касі партнері АТ Авто-Тур. За декілька годин до посадки на рейс Буковель-Затока перевізник ФОП "Ярмола А.Г.", з номеру телефону перевізника ,який вказаний на білеті надійшов дзвінок про те,що автобус оламався в дорозі і посадка не відбудеться в Рівному, і що всі питання вирішать на наступний день. Наступного дня... Читати відгук Білети Рівне-Одеса на 15.07.2020р. цього перевізника були викуплені в касі партнері АТ Авто-Тур. За декілька годин до посадки на рейс Буковель-Затока перевізник ФОП "Ярмола А.Г.", з номеру телефону перевізника ,який вказаний на білеті надійшов дзвінок про те,що автобус оламався в дорозі і посадка не відбудеться в Рівному, і що всі питання вирішать на наступний день. Наступного дня на даний номер не можливо дотелефонуватися і ніякого вирішення проблеми. Агенство в якому викуплялися білети теж тільки розводить руками, і не можуть нічого вияснити і повернути кошти за білети , поїдки що не відбулася!!!!
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 16 липня, 2020 год
Добрий день. Наша компанія це онлайн-сервісом з продажу автобусних квитків. В нас немає своїх водіїв та автобусів. До нашого сайту підключені понад 1000 перевізників, які продають свої квитки онлайн, для того, щоб ви могли підібрати найзручнішу та дешеву подорож.
Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією з конкретним перевізником та це вплинуло на вашу довіру до нашого сервісу з продажу квитків.
Будь ласка, зверніться до агенства, де ви придбали квиток, для вирішення цього питання.
Показати 1 відповідь

Ужасное обслуживание

Гость Гость 15 липня, 2020 год
Добрый день... дети едут сегодня с Польши , таможню проехали быстро, по поводу пересядки на другой автобус речи никакой не было.....сидят уже 5 часов на вокзале во Львове, ждут автобус с Германии, чтоб ещё забрать других пассажыров.....жесть, ну и обслужывание у вас, комфорта 0.....не рекомендую этот рейс и в будущем не будем пользоваться Вашыми услугами.
Недоліки:
  1. Одни минусы---------
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 20 липня, 2020 год
На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира. Якщо у вас залишилися невирішені питання, будь ласка, скористайтеся інструкцією з оформлення скарги або повернення через особистий кабінет, для швидкого розгляду її нашими фахівцями.

Им нельзя полностю доверять! Если зделали возрат билетов нужно сразу же им надоєдать непосредствено.

Я Я 14 липня, 2020 год
Ато будут сперать на перевожчика а перевожчик на бусфор. Так и крайнего и ненайдете. И останитесь без денег. Автобуси неочень, опаздуют пишут в билете без пересадок а вТернополи пересаживают на другой автобус. И везут нетуда куда пишут в конечном результате. Ищей сопазданиєм часа так на2-3.
Недоліки:
  1. Очень много
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 19 липня, 2020 год
На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Разочарование

Гость Гость 14 липня, 2020 год
Оплатила билет сняли деньги,на сайте пишет не оплачено??сколько раз ездила это первый раз,на почте не отвечаете,что делать в такой ситуации? Нужно было больше билетов заказать купили первый пробный,хотя всем советовала теперь мои знакомые не доверяют вашей компании ..
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 14 липня, 2020 год
Дибрий день. Дякуємо вам за те, що вказали номер вашого заморвлення. Хотіли б ще раз повідомити вас, що кошти, в повному обсязі, були перераховані вам на карту оплати. Переказ коштів проводитися за тією ж транзакції, що і надходження. Чекайте, будь ласка, їх зарахування від 1 до 7 робочих банківських днів. Це залежить від швидкості роботи вашого банку. Будь ласка, вибачте за завдані вам незручності. Показати 1 відповідь

Busfor не возвращает деньги за билет

Артём Артём 12 липня, 2020 год
Хочу оставить негативный отзыв.22.06.2020 мною был ошибочно приобретен билет Познань Харьков (так бывает). В тот же день я оформил возврат.Думал что проблем с возвратом не будет. На мою почту пришло подтверждение на возврат. Обещали вернуть в течении 1-10 дней. 2.07.2020 пришло письмо что якобы есть проблемы с банковским счетом.Банк данную проблему не подтверждает. 4.07.2020 пришло письмо в котором отказывают... Читати відгук Хочу оставить негативный отзыв.22.06.2020 мною был ошибочно приобретен билет Познань Харьков (так бывает). В тот же день я оформил возврат.Думал что проблем с возвратом не будет. На мою почту пришло подтверждение на возврат. Обещали вернуть в течении 1-10 дней. 2.07.2020 пришло письмо что якобы есть проблемы с банковским счетом.Банк данную проблему не подтверждает. 4.07.2020 пришло письмо в котором отказывают в возврате. Звонки и письма Busfor не чего не дают. На мои вопросы отвечают стандартными размытыми фразами.
Я жутком недоумении уже 12.07.2020 а деньги мне так и не вернули и почитав
отзывы о компании понимаю что это такая политика компании кидать людей на деньги!
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 13 липня, 2020 год
Добрий день. Дякуємо вам за те, що описали нам цю ситуацію, та надали номер вашого замовлення. На жаль, отримали повідомлення від платіжної системи про те, що у вашого банку встановлений ліміт, через який кошти неможливо повернути у цей момент. Ситуація знаходиться під контролем у нашої бухгалтерії, як тільки обмеження будуть зняті кошти будуть надіслані вам на карту оплати. Будь ласка, вибачте за завдані вам незручності. Показати 1 відповідь

Билеты натдень раньше и денег не возвращают

Розумовский Дмитрий Розумовский Дмитрий 12 липня, 2020 год
Никому не советую эту горе-компанию Флп "Павлюк Людмила Васильевна"!!!Оплатил через Бусфор 2 билета на 10.07 из Житомира в Стрый, на почту пришли 2 билета на 09.07.20 в итоге оператор Бусфор сказал обращаться к перевозчику, а в офисе перевозчика целый день морочили голову, что они не могут связаться с руководством, что это я виноват и не умею пользоваться компьютером, что более... Читати відгук Никому не советую эту горе-компанию Флп "Павлюк Людмила Васильевна"!!!Оплатил через Бусфор 2 билета на 10.07 из Житомира в Стрый, на почту пришли 2 билета на 09.07.20 в итоге оператор Бусфор сказал обращаться к перевозчику, а в офисе перевозчика целый день морочили голову, что они не могут связаться с руководством, что это я виноват и не умею пользоваться компьютером, что более 20-ти человек звонят с одной и той же проблемой (билет не на ту дату, на которую заказывали и все через Бусфор), а деньги они не возвращают в случае если до посадки на рейс осталось менее 24-х часов. Я человек очень спокойный, но и меня срывает когда я заплатил деньги за услугу, услуга не выполнена, оператор винит меня, деньги не возвращают и бросают трубку когда все факты какого-то мошенничества и им уже сказать нечего, чтобы оправдать себя. В общем очень не советую пользоваться услугами этого перевозчика.
Переваги:
  1. Не обнаружились
Недоліки:
  1. Не решают проблем с билетами, если что-то пошло не так то вы обречены.У операторов проблемы с коммуникабельностью и памятью. Во всем винят клиента. Туповатые. Когда не могут ответить на вопрос бросают трубку, при перезвоню скидывают.
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 17 липня, 2020 год
На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Не вернули деньги(( Ужасный сервис

Инна Инна 12 липня, 2020 год
Купили билет з Лодзя в Киев на 25.06.2020. Мало того что сам рейс не состоялся, про что нас никто не придупридил. Так ещё и деньги отказуют вернуть, ссылаясь на то что не обработан заказ.
P. S. На момент поста прошло 20+ дней и 3 звонка
Во время первого дзвонка, во время предполагаемой посадки, нам сообщили что нас нет в базе
Читати відгук
Купили билет з Лодзя в Киев на 25.06.2020. Мало того что сам рейс не состоялся, про что нас никто не придупридил. Так ещё и деньги отказуют вернуть, ссылаясь на то что не обработан заказ.
P. S. На момент поста прошло 20+ дней и 3 звонка
Во время первого дзвонка, во время предполагаемой посадки, нам сообщили что нас нет в базе
Во время второго ( через день) нам подтвердили что автобус должен был быть, и что нам вернут деньги в течении 10 дней
На момент последнего дзвонка, запрос не обработан ожидайте
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 16 липня, 2020 год
На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Не вернули деньги за отмененный рейс

Алена Алена 10 липня, 2020 год
29.06 приобрела билет (Полтава-Харьков). На автовокзале за 15 мин до отправления обьявляют, что рейс отменяют из-за поломки автобуса.НИКАКОЙ СМС С ПРЕДПУПРЕЖДЕНИЕМ НЕ БЫЛО, как обещает Busfor при покупке. Вернула билет в личном кабинете где прописано, что в случае отмены поездки по вине перевозчика возвращают 100% стоимости .Прошло 2 недели, никакого ответа. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами этого сайта. НИКАКОЙ... Читати відгук 29.06 приобрела билет (Полтава-Харьков). На автовокзале за 15 мин до отправления обьявляют, что рейс отменяют из-за поломки автобуса.НИКАКОЙ СМС С ПРЕДПУПРЕЖДЕНИЕМ НЕ БЫЛО, как обещает Busfor при покупке. Вернула билет в личном кабинете где прописано, что в случае отмены поездки по вине перевозчика возвращают 100% стоимости .Прошло 2 недели, никакого ответа. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами этого сайта. НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСУТ!!!!
Заплатила за дорогу 2 раза и опоздала на 3 часа в место назначения.
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 17 липня, 2020 год
На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Ужасное обслуживание

Геннадий Геннадий 10 липня, 2020 год
Должен был ехать 8. 07. 20 рейсом из Киева. В билетах указан автобус Харьков - Ческе-Будеевице. Автобуса с таким рейсом не было. По телефону указанному в билетах дозвонится невозможно или автоответчик или никто не берет трубку. Когда дозвонился сказали автобус уже уехал. О том что на автобусе другое название рейса никто не предупредил. Денег за два билета не вернули.... Читати відгук Должен был ехать 8. 07. 20 рейсом из Киева. В билетах указан автобус Харьков - Ческе-Будеевице. Автобуса с таким рейсом не было. По телефону указанному в билетах дозвонится невозможно или автоответчик или никто не берет трубку. Когда дозвонился сказали автобус уже уехал. О том что на автобусе другое название рейса никто не предупредил. Денег за два билета не вернули. Не советую пользоваться услугами перевозчика "Стецик Т В".
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 10 липня, 2020 год
Добрий день. Наша компанія це онлайн-сервісом з продажу автобусних квитків. В нас немає своїх водіїв та автобусів. До нашого сайту підключені понад 1000 перевізників, які продають свої квитки онлайн, для того, щоб ви могли підібрати найзручнішу та дешеву подорож.
Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією з конкретним перевізником та це вплинуло на вашу довіру до нашого сервісу з продажу квитків.
Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення, для того, щоб ми могли перевірити ваші звернення до нас.
Показати 1 відповідь

90-тi повертаються?

Виктор Виктор 9 липня, 2020 год
Крайне негативное отношение к конторке busfor. Стандартное отрицалово от любой ответственности.Типа мы не владеем парком автобусов и водителей.СТОП а кто вам это вменяет в вину?Вы берёте деньги за заказ билетов,после люди с которыми сотрудничаете кидают пассажиров дальше к вам обращаются ,а мы ни при чем...Пока есть такие как вы мы и будем в "Г" колупаться
Переваги:
  1. Лишний раз убежаешся что говна у нас ещё огого
Недоліки:
  1. Подпорченные впечатление об отпуске
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 11 липня, 2020 год
Дякуємо вам за те, що вказали номер вашого квитка. Ми перевірили ваше замовлення, заявка на повернення коштів оформлена, та вже знаходиться в роботі у наших спеціалістів.. Очікуйте, будь ласка, рішення з даного питання. Статус заявки ви можете відстежувати в особистому кабінеті на нашому сайті, а також ви отримаєте лист з рішенням перевізника на вашу електронну пошту, вказану в замовленні

Безвідповідальний сервіс

Вінніченко Анжеліка Вінніченко Анжеліка 8 липня, 2020 год
Добрий вечір. Їхала вчора автобусом Варшава-Херсон ( зі Львова до Первомайська). Відправлення зі Львова - 20,35, адреса відправлення- Автостанція 8.
Квитки замовила онлайн, там вказали номер автобуса і ніби не мало би бути проблем.
Приїхала за ГОДИНУ на Автостанцію, щоб вже чекати там. І тут, за 20 хв до посадки мені телефонує на вайбер перевізник Orionbus і каже, що... Читати відгук
Добрий вечір. Їхала вчора автобусом Варшава-Херсон ( зі Львова до Первомайська). Відправлення зі Львова - 20,35, адреса відправлення- Автостанція 8.
Квитки замовила онлайн, там вказали номер автобуса і ніби не мало би бути проблем.

Приїхала за ГОДИНУ на Автостанцію, щоб вже чекати там. І тут, за 20 хв до посадки мені телефонує на вайбер перевізник Orionbus і каже, що зупиниться не на станції, а навпроти ТЦ "Скриня", пояснивши тим,що там ремонт( а це 15 хвилин йти пішки).

На хвилинку, я з валізою і купою речей женуся від ВОКЗАЛУ через ремонт, до Скрині, аби встигнути. Де стояти саме? Незрозуміло!
Телефоную на той же номер, виношу мозок і мені нарешті дають номер телефону водія. Водій не міг мені пояснити , де саме він зупиниться і за скільки приблизно часу буде.

Ось Вам ситуація: я змінила 3 рази місце очікування, і чекала ще понад хв 30-35 на автобус,який запізнився.

Я вже мовчу про те, що зупинки НЕ оголошували, і,якби не мій внутрішній годинник,я би пропустила СВОЮ зупинку і нікого б то не цікавило. А це, на хвилиночку, був нічний рейс. До слова, до Первомайська автобус приїхав на 1,5 години РАНІШЕ, ніж зазначено у розкладі. Ніхто про це,звісно, теж не попередив.

Питання: де ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ за своїх пасажирів?
Не рекомендую цей рейс: Варшава-Херсон(Orionbus). Жахлива поїздка!
Переваги:
  1. Комфортний автобус.
Недоліки:
  1. Безвідповідальність водіїв.
  2. Не оголошують зупинки та не попереджають про зміни у розкладі.
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 9 липня, 2020 год
Добрий день. Наша компанія це онлайн-сервісом з продажу автобусних квитків. В нас немає своїх водіїв та автобусів. До нашого сайту підключені понад 1000 перевізників, які продають свої квитки онлайн, для того, щоб ви могли підібрати найзручнішу та дешеву подорож.
Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією з конкретним перевізником та це вплинуло на вашу довіру до нашого сервісу з продажу квитків.
Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення, для того, щоб ми могли передати вашу скаргу керівництву перевізника цього рейсу.
Показати 1 відповідь

Не вернули деньги за билет!!

Oleh Oleh 7 липня, 2020 год
Было дело так!
купил себе билет Варшава-Киев за два дня до отъезда все было хорошо но что то пошло не так звонит мне как я понимаю перевозчик с номера +380632770797 за день до отъезда и говорит что рейс переносится на два дня, на что я спросил почему? Ответ был по техническим... Читати відгук
Было дело так!
купил себе билет Варшава-Киев за два дня до отъезда все было хорошо но что то пошло не так звонит мне как я понимаю перевозчик с номера Busfor.ua - Не вернули деньги за билет!! Busfor.ua - Не вернули деньги за билет!! Busfor.ua - Не вернули деньги за билет!! Busfor.ua - Не вернули деньги за билет!! +380632770797 за день до отъезда и говорит что рейс переносится на два дня, на что я спросил почему? Ответ был по техническим причинам, потом он спросил подходит ли мне такой вариант что бы я уехал на два дня позже! Я сказал что мне не подходит и я отказываюсь от этого рейса! Спросил как вернуть деньги он сказал через сайт busfor там где я и заказывал себе билет.
В тот же день я сделал заявку о возврате денег за билет это было 27.06.2020 сегодня 07.07.2020 пришло мне письмо на почту, что мне отказано о возврате денег так как перевозчик не подтвердил мою причину! Вот так вот теперь когда будет переноситься рейс или вообще отменяться просите сразу же какие-то доказательства от перевозчика что он действительно отменил или перенёс рейс! Так как своих денег вам потом не видать !
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 8 липня, 2020 год
Добрий день. Дякуємо вам за те, що вказали номер вашого квитка, та детально описали цю ситуацію. Ми обов'язково переглянемо вашу заяву на повернення коштів, та повідомимо вам результат. Будь ласка, вибачте за завдані вам незручності.

Повернення коштів

Tania Tania 7 липня, 2020 год
Доброго дня.Завжди користувалась вашим сайтом і все було добре.Але цього разу замовила білет на 9.07.20 в системі стався збій.800 моїх гривень невідомо де,білета немає.Хочу запитати чи повернуть мої кошти?Моє замовлення:20601448
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 7 липня, 2020 год
Добрий день. Дякуємо вам за те, що вказали номер вашого замовлення. Ми перевірили ваші звернення і хотіли б ще раз повідомити вас, що кошти (в повному обсязі) були перераховані вам на карту оплати. Переказ коштів проводитися за тією ж транзакції, що і надходження. Чекайте, будь ласка, їх зарахування від 1 до 7 робочих банківських днів. Це залежить від швидкості роботи вашого банку. Будь ласка, вибачте за завдані незручності.

отменяют рейсы не предупреждая пассажиров

Елена Елена 6 липня, 2020 год
Здравствуйте. Хочу поделится негативным опытом поездки, вернее ее отсутствием. 04.07.2020 в 21:00 должен был отправляться рейс Коблево-Харьков, но увы его отменили. Забыв предупредить об этом пассажиров. В итоге после долгих выяснений по телефону причины отсутствия автобуса в назначенное время, выясняется что рейс за два дня до отправления отменили. В итоге молодая девушка остался сама в незнакомом городе среди ночи. Соответственно... Читати відгук Здравствуйте. Хочу поделится негативным опытом поездки, вернее ее отсутствием. 04.07.2020 в 21:00 должен был отправляться рейс Коблево-Харьков, но увы его отменили. Забыв предупредить об этом пассажиров. В итоге после долгих выяснений по телефону причины отсутствия автобуса в назначенное время, выясняется что рейс за два дня до отправления отменили. В итоге молодая девушка остался сама в незнакомом городе среди ночи. Соответственно это повлекло дополнительные траты на жилье и питание. А операторы в ответ говорят, очень жаль что так получилось, купите еще один билет на ближайшую свободную дату. При этом еще и умудряются грубить.
Деньги так и не вернули. Busfor.ua - отменяют рейсы не предупреждая пассажиров
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 7 липня, 2020 год
Добрий день. Дякуємо вам за те, що надали номер вашого квитка, та описали цю ситуацію. на жаль, перевізник не повідомляв нас про скасування рейсу, тому ми не могли попередити вам заздалегідь. Бачимо, що ви не змогли оформити повторне повернення коштів, але, це не означає, що вам було відмовлено у повернені. Кошти за невикористаний квиток вже відправлені до вашого банку. Швидкість їх зарахування залежить від швидкості роботи вашого банку, це може займати від декількох годин, до декількох днів.

Написано свободная рассадка, водитель запаковал в жопу автобуса, выехали на 30 минут позже

Михайленко Оксана Михайленко Оксана 6 липня, 2020 год
Автобус Одесса- Киев 5 июля, 23:30.
В билете указанно 2 номера телефона, ответили на звонок один раз и с интонацией «какого хера звоните»
Больше трубку не брали, мы пришли на автостанцию, на билете написано рассадка свободная, водитель усадил в конец автобуса по своему усмотрению. Выехали на 30 минут позже, дышать невозможно, душно.
Водитель невежливый, это мы только выехали и... Читати відгук
Автобус Одесса- Киев 5 июля, 23:30.
В билете указанно 2 номера телефона, ответили на звонок один раз и с интонацией «какого хера звоните»
Больше трубку не брали, мы пришли на автостанцию, на билете написано рассадка свободная, водитель усадил в конец автобуса по своему усмотрению. Выехали на 30 минут позже, дышать невозможно, душно.
Водитель невежливый, это мы только выехали и по моему далее будет продолжение...mad
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 11 липня, 2020 год
На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

ЧП грант. Дорогу не знают, опаздывают.

Сергей Сергей 5 липня, 2020 год
Мелитополь - Киев, 29.06.20. (Рейс Бердянск - Киев, белый неоплан, гос номер 0525).
В мелитополь опоздал на 1.5 часа. Заехал не с той стороны автовокзала, встал на остановке общественного транспорта, потом пересекал двойную сплошную, чтоб развернуться.
На пути следования только 2 (!) остановки на АЗС, чтобы люди могли посетить уборную. Т.е. автобус едущий из Бердянска, через Мелитополь, Запорожье первую... Читати відгук
Мелитополь - Киев, 29.06.20. (Рейс Бердянск - Киев, белый неоплан, гос номер 0525).
В мелитополь опоздал на 1.5 часа. Заехал не с той стороны автовокзала, встал на остановке общественного транспорта, потом пересекал двойную сплошную, чтоб развернуться.
На пути следования только 2 (!) остановки на АЗС, чтобы люди могли посетить уборную. Т.е. автобус едущий из Бердянска, через Мелитополь, Запорожье первую остановку на АЗС сделал после Днепра. Вторую уже в киевской области. Это нормально вообще? Люди возмущались, водилы обещали что на ближайшей АЗС остановят. В итоге когда возмущения стали массовыми, мы таки остановились на АЗС.
В Киеве мы были после 9.00, вместо 6.10.
Автобус неудобный для людей ростом от 1.80. Хотя кресла раскладываются, но сидеть за разложенным перед тобой креслом проблематично.
Busfor.ua - ЧП грант. Дорогу не знают, опаздывают.
Перевозчика не рекомендую.
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 7 липня, 2020 год
Добрий день. Дякуємо вам за те, що надали номер вашого квитка та описали цю ситуацію. На жаль, наша компанія не надає послуг перевезень, а є онлайн-сервісом з продажу автобусних квитків. Ми підключаємо якомога більше перевізників на нашому сайті для того, щоб ви могли підібрати для себе найоптимальніший рейс. Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією з конкретним перевізником та це вплинуло на вашу довіру до нашого сервісу з продажу квитків. Ми передали ваше звернення керівництву перевізника, та у відділ по роботі з перевізниками, для внутрішнього розгляду. Будь ласка, вибачте за завдані вам незручності.

Перевезення Кропивницький Кошалін від компанії стецик

Дмитрий Дмитрий 5 липня, 2020 год
Перевозчик
Перевозчик: "Стецик Тарас Владимирович" ФЛП
Маршрут Кропивницкий Кошалин
Рейс STV7202 Запорожье-Гожув-Велькопольски 03.07.2020 03:10 не соответсвует действительности .В билете было указано что рейс прямой без пересадок, и первая остановка на границе медыка-шегини .На самом деле автобус останавливался на вокзалах : Винница, Хмельницкий, Тернополь , Львов. К тому же первая пересадка была в Тернополе . Во Львове простояли более... Читати відгук
Перевозчик
Перевозчик: "Стецик Тарас Владимирович" ФЛП
Маршрут Кропивницкий Кошалин
Рейс STV7202 Запорожье-Гожув-Велькопольски 03.07.2020 03:10 не соответсвует действительности .В билете было указано что рейс прямой без пересадок, и первая остановка на границе медыка-шегини .На самом деле автобус останавливался на вокзалах : Винница, Хмельницкий, Тернополь , Львов. К тому же первая пересадка была в Тернополе . Во Львове простояли более 2 часов ,потом ещё час ездили по Львову , было такое ощущение что водитель заблудился . Вторая пересадка была в Торунь , посадили в какой-то бус Мерседес спринтер ехали как селёдки с поломанным кондиционером в пик жары . Покупал билет специально прямой без пересадок и остановок на автостанциях по Украине . В итоге вышло все наоборот . Перевозчик за ведомо даёт не правдивые данные и уже не первый раз . В марте этого года была точно такая же ситуация один в один. В прошлом году весной все было нормально . Перевозчик скурвился!!!
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Не плановые пересадки и маршрут не соответствует плану и графику
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 11 липня, 2020 год
На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.
Busfor.ua
Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.

Рейтинг 1.1 з 5 на підставі 5707 відгуків
Продаж автобусних квитків
Компания sharry.eu
Компания sharry.eu

Рейтинг: 1
1 відгук
Tickets.ua
Tickets.ua

Рейтинг: 1.7
2091 відгук
Приложение INFOBUS
Приложение INFOBUS

Рейтинг: 4.6
40 відгуків
Перевозчик Осипа С.М. ФЛП
Перевозчик Осипа С.М. ФЛП

Рейтинг: 1
1 відгук
Перевозчик Busking
Перевозчик Busking

Рейтинг: 1.1
7 відгуків