Кошмар,не покупайте у них ничего: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Мария Відгук додано 26 липня, 2020 год 61 перегляд

Смешная ситуация вышла однако.Покупала билеты на 30 число на 23:00 Киев-Одесса ,а сайт ,видимо залагал и билпты купились на сегодня.Покупка была совершена в 12:25.По "правилам оферты" за 12 часов до поездки сайт не захотел возвращать и плевать им,что согласно постановлению КМ Украины от 18.02.1997 года #176 "Об утверждении правил предоставления услуг пассажирского автомобильного транспорта" люди имеют полное праао на возрат билета до отправления т/с.
Позвонив оператору сайта - меня направили писать им на почту.После написания письма с описанием ситуации меня направили звонить перевозчику,сказали,что они ответственность не несут. Я попыталась позвонить перевозчику "ООО ТУРИСТ" по контактам ,которые указаны на сайте .По одному номеру трубку не берут,а по другому номеру - вызов принял мужчина,который сказал,что он вообще водитель и сейчас за рулём и не несёт ответственности. Я перезвонила басфору и описала ситуацию с контактами,оператор сказал,что доп.контактов у него нету и оправил опять писать им на почту.Ответ ждать ещё ,как минимум,пол дня я не могу ,тем более,без гарантии того,что получу хоть какую-то информацию и смогу вернуть средства,которые были потрачены по ошибке.Найти номер перевозчика через интернет мне нп удалось,поскольку перевозчиков с таким названием существует не мало и я попадала ,как мнп говорили,на другие компании перевозчиков.Не понятно зачем вообще продавать билеты за 11 часов до отправки ,если их нельзя обменять/вернуть деньги ,а купить можно ошибочно.Никогда больше не буду пользоваться их сервисом,в котором никто не хочет нести ответственность.День полностью убит на решение проблемы,моё настроение -тоже.Спасибо,Басфор.

Переваги:

Удобно отдавать свои деньги?Это считается за плюс?

Недоліки:

Работают безответственные клоуны,которые перенаправляют на перевозчика,действующих контактов которых на сайте нету.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 27 липня, 2020 год

Добрий день. Вам була надана відповідь під першоджерелом.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5651 відгук / 770484 перегляда

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.