Служба підтримки не компетентна!: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Гость Відгук додано 4 серпня, 2020 год 87 переглядів

Чотири дні тому я придбала онлайн-квиток на сайті busfor.ua (Чернівці - Пінськ). Я не була впевнена, чи потрібно мені роздруковувати квиток у касі автовокзалу чи ні, оскільки інформація на сайті та квитку не однакова. І я зателефонувала в службу підтримки, жінка сказала, що мені потрібно роздрукувати свій квиток лише на простому принтері. Коли я була в автобусі о 4:40, водій вигнав мене з автобуса і сказав, що мій квиток невірний. Я змушена була знову заплатити гроші. Зараз служба підтримки не повертає мої гроші і не несе відповідальності за свої помилки, оскільки вони дали мені неправдиву інформацію.

А якби у мене не було з собою грошей, як би я мала заплатити за проїзд і добратися додому з чужого міста?

Навіть якщо на квитку написано що його потрібно роздрукувати у касі, чому служба підтримки не сказала мені цього? Чому у вас працюють не компетентні працівники які не знають своєї роботи або спеціально заробляють на людях. Адже навіть якщо я не роздрукувала білет у касі я всеодно заплатила за проїзд! Чому ви вкрали мої гроші?

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 10 серпня, 2020 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 5 серпня, 2020 год

Добрий день. Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення, для того, щоб ми могли перевірити ващі звернення до нас та допомогли вам вирішити це питання.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.1 5

5707 відгуків / 771991 перегляд

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.