АЛЛО відгуки

› ›

1.3 5

5849 відгуків / 920842 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

ВЕЛИКИЙ ШОК ВІД АЛЛО

Андрій (Украина, Київ) 29 серпня, 2017 год

Купив я в Алло,м.Луцьк вул.Лесі Українки 52, IPhone 5s за 7999гр.в грудні 2016року.Через 7 днів,він перестав працювати.Я здав його по гарантії в магазин,в ремонті він пробув більше 20днів.В червні з тією ж проблемою,він знову перестав працювати.30 червня,я знову здав його по гарантії в ремонт.Приблизно через 30 днів,він повернувся.Отже з шести місяців,телефон пробув в ремонті фактично два місяці.Я написав заяву на... Читати відгук Купив я в Алло,м.Луцьк вул.Лесі Українки 52, IPhone 5s за 7999гр.в грудні 2016року.Через 7 днів,він перестав працювати.Я здав його по гарантії в магазин,в ремонті він пробув більше 20днів.В червні з тією ж проблемою,він знову перестав працювати.30 червня,я знову здав його по гарантії в ремонт.Приблизно через 30 днів,він повернувся.Отже з шести місяців,телефон пробув в ремонті фактично два місяці.Я написав заяву на розірвання договору,та повернення коштів.Юридичний відділ магазину Алло,два рази давав відповідь,що розірвання неможливе,і причини на повернення коштів немає.Хоча це вже рахується істотним недоліком який робить неможливим,чи недопустимим використання товару відповідно до цільового призначення;виник з вини виробника;після його усунення проявляється знову.Скажіть мені будь-ласка,де гарантія того що він не поламається знову?І як по законодавству ви повині вчинити в цій ситуації.Я є Ваш постійний клієнт,і така неприємна ситуація,відштовхує в Вас взагалі щось купувати.Я надіюсь на Вашу порядність,і хочу почути відповідь.Добавляю фото моєї заяви.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 29 серпня, 2017 год

Доброго дня. Андрій, приносимо вибачення за доставлені незручності. Підкажемо, що наша компанія діє в рамках закону і випадок з перевищенням термінів ремонту також передбачений компенсацією за кожен прострочений день. Однак щоб ми могли більш детально розібратися у Вашому питанні, будь ласка, перешліть цей відгук із зазначенням міста, адреси магазину куди Ви передавали товар і Вашими контактними даними. Показати 4 відповіді

Отзывов Все больше ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ!!! а рейтинг растет!!! Фантастика!!!!

Олег (Россия, Москва) 27 серпня, 2017 год

А балы за отзывы растут !!!

1 згоден

ПРЕТЕНЗИЯ

Victoria Shcherbyna (Украина, Київ) 27 серпня, 2017 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, проспект Степана Бандери, 8 Здравствуйте уважаемый интернет магазин 'АЛЛО'.
У меня возникла тупиковая ситуация, по телефону выяснить причину несвоевременного возврата денежных средств за некачественный товар, я не могу. Поэтому вынуждена письменно обратиться с претензией, а также оставить отзыв на Первом независимом сайте отзывов Украины
В июле 2017 года я приобрела в вашем интернете-магазине велосипед в подарок отцу.
Деньги оплатила при доставке товара курьеру в... Читати відгук Здравствуйте уважаемый интернет магазин 'АЛЛО'.
У меня возникла тупиковая ситуация, по телефону выяснить причину несвоевременного возврата денежных средств за некачественный товар, я не могу. Поэтому вынуждена письменно обратиться с претензией, а также оставить отзыв на Первом независимом сайте отзывов Украины
В июле 2017 года я приобрела в вашем интернете-магазине велосипед в подарок отцу.
Деньги оплатила при доставке товара курьеру в размере 3120 грн.+доставка.
Каково же было наше удивление всех членов семьи когда мы раскрыли упаковку велосипеда. Большая часть деталей велосипеда выполнена из пластмассы. Первые слова папы были 'я не смогу на нем ездить из-за страха попасть в аварию'. Мы покрутили покрутили раму велосипеда, руль папа даже и не пытался прикрутить т.к. это было невозможно из-за корзинки.
На следующий день мы собрали велосипед и отправили обратно в магазин 'Новой почтой'.
Через некоторое время примерно через 10 дней, когда я позвонила в магазин, мне сообщили, что товар вместе с заявлением на возврат получен, ожидайте.
С того момента прошло более 3-х недель!!! Возврата денег нет до сих пор!!!
Я слышу только извинения менеджеров по телефону.
Пожалуйста я хочу вернуть свои деньги и купить папе велосипед!!! Мой папа вынужден ходить пешком на дачу в 75 лет!!! Мне стыдно перед отцом за эту ситуацию. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!
Первое обращение код: 165963 от 25 июля 2017
Мой телефон: +380502393495

С уважением Виктория Щербина

Переваги:

Доброжелательность сотрудников.

Недоліки:

Нарушение прав потребителя. Несвоевременный возврат средств за некачепственный товар.

Відповідь представника АЛЛО 28 серпня, 2017 год

Добрый день. Виктория, приносим Вам извинения за неудобства и благодарны за информацию из этого отзыва. Сейчас Ваш вопрос передан на вышестоящее руководство и мы постараемся проконтролировать, чтобы Вам предоставили ответ как можно скорее. Пожалуйста, ожидайте звонка от ответственного сотрудника.

Худший магазин в Киеве!!! Никогда ничего у них не покупайте!!!

Серёга Шевченко (Украина, Київ) 24 серпня, 2017 год

23-08-2017 в 15:00 оформил заказ на покупку товара с самовывозом из магазина на п-р С. Бандеры, консультант оформлявший заказ заверил что товар можно будет забрать из магазина уже после 18:00 в тот же день. В 15:18 пришла смс что товар отправлен и номер заказа. На радостях поехал в магазин приехал где то в 19:30 и там мне заявили что товар... Читати відгук 23-08-2017 в 15:00 оформил заказ на покупку товара с самовывозом из магазина на п-р С. Бандеры, консультант оформлявший заказ заверил что товар можно будет забрать из магазина уже после 18:00 в тот же день. В 15:18 пришла смс что товар отправлен и номер заказа. На радостях поехал в магазин приехал где то в 19:30 и там мне заявили что товар сегодня не доставяти будет уже завтра. Никто даже не удосужился не то что позвонить и сказать что товар не доставят, даже блин смс не прислали "уроды". Позвонил в кАл-цент и меня заверили что она будет 24-08-2017 в магазине, звоню в магазин - нету, позвоните через час. Звоню через час - говорят позвоните на гарячую линию, звоню - говорят сегодня наверное не будет давайте на завтра... На завтра блин... НЕТ СЛОВ ОДНИ ТРЁХЭТАЖНЫЕ ЭМОЦИИ!!!!!!!!!! Никогда не связывайтесь с этим КОНЧЕНЫМ магазином на клиентов им НАСТРАТЬ!!!

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

НАСРАТЬ НА ПОКУПАТЕЛЕЙ

1 згоден

Купила подарок...

Инга Грузевич (Украина, Вінниця) 23 серпня, 2017 год

20.08.17 в "АЛЛО" "МЕГАМОЛЛ" купила себе в подарок на д/р HUAWEI P8... Обычно вместе с новым тел-м сразу беру защиту на экран. И в этот раз хотела, но консультант сказал, что не надо, уже есть защита... как бы вы это поняли? я поняла, что на экране уже есть защитное стекло... Через 3 дня экран весь в царапинах...Подделка? Ходила в магазин-обещали... Читати відгук 20.08.17 в "АЛЛО" "МЕГАМОЛЛ" купила себе в подарок на д/р HUAWEI P8... Обычно вместе с новым тел-м сразу беру защиту на экран. И в этот раз хотела, но консультант сказал, что не надо, уже есть защита... как бы вы это поняли? я поняла, что на экране уже есть защитное стекло... Через 3 дня экран весь в царапинах...Подделка? Ходила в магазин-обещали что-то придумать...пока молчат. В общем больше туда ни ногой. Один негатив...

Відповідь представника АЛЛО 24 серпня, 2017 год

Добрый день. Инга, приносим Вам извинения за данный инцидент. Пожалуйста, перешлите этот отзыв с указанием города, точного адреса магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected] и мы постараемся максимально посодействовать Вам в решении данного вопроса.

Обещанная гарантия??? Где???

Ольга (Украина, Київ) 22 серпня, 2017 год

Купили данный девайс в мае 2017, телефон поработал до августа и умер (перестал включаться и заряжаться). Нам на руки дали гарантийный талон и указали СЦ ТОВ " ВІ.АЙ.ПІ. Сервіс Трейд". Так вот мы обратились туда в г. Чернигов, мало того , что телефон без серьозных повреждений сняли с гарантии так еще не профессионально оформили документы. Предполагаю , что девайс просто... Читати відгук Купили данный девайс в мае 2017, телефон поработал до августа и умер (перестал включаться и заряжаться). Нам на руки дали гарантийный талон и указали СЦ ТОВ " ВІ.АЙ.ПІ. Сервіс Трейд". Так вот мы обратились туда в г. Чернигов, мало того , что телефон без серьозных повреждений сняли с гарантии так еще не профессионально оформили документы. Предполагаю , что девайс просто не хотят ремонтировать т. к. это дорого или товар не официально поступил в продажу? Кстати я не увидел Алло среди официальных представителей Xiaomi? Так что прежде чем покупать данный девайс с указанием гарантию в 24 месяца, внимательно ознакомтесь с документами, т. к. продавцу в магазине главное продать, а дальше их ничего не интересует и обязательств они своих не выполняют!

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 23 серпня, 2017 год

Добрый день. Ольга, сожалеем, что Ваше устройство вышло из строя. Однако правила одинаковы для всех и возврат товара может быть осуществлен лишь на основании заключения из авторизованного сервисного центра. Относительно того, являемся ли мы официальными партнерами xiaomi, проверить эту информацию Вы можете на их единственном официальном сайте по ссылке : http://www.mi.com/ua/support/sales/ .

Хочешь вступить в ГАВ№О купи в АЛЛО

Moser (Украина, Львів) 22 серпня, 2017 год

Так что там с новой НЕ Б/Ушной машинкой или деньгами ? или роботоответы АЛЛО для имитации деятельности - АЛЛО работает по принципу ПИПЛ ХАВАЕТ
Хочешь вступить в ГАВ№О купи в АЛЛО
Moser (Украина, Львів) пятница, 18 августа
Так что там с новой НЕ Б/Ушной машинкой или деньгами ? или роботоответы АЛЛО для имитации деятельности - АЛЛО работает по принципу ПИПЛ... Читати відгук Так что там с новой НЕ Б/Ушной машинкой или деньгами ? или роботоответы АЛЛО для имитации деятельности - АЛЛО работает по принципу ПИПЛ ХАВАЕТ

Хочешь вступить в ГАВ№О купи в АЛЛО
Moser (Украина, Львів) пятница, 18 августа
Так что там с новой НЕ Б/Ушной машинкой или деньгами ? или роботоответы АЛЛО для имитации деятельности - АЛЛО работает по принципу ПИПЛ ХАВАЕТ

Moser среда, 9 августа
Прислали машинку для стрижки. Спасибо сотрудникам Новой почты - порекомендовали открыть машинку при них: и "сгыдылысь" - на ножах чьи-то волосы и седая волосня на корпусе. К тому же царапины на движимых деталях - короче - машинка явно Б/У. Отправил обратно. АЛЛО звонит извиняется за вопиющее недоразумение, креститься божится что пришлют уже точно новую, и раз такое, то и со скидкой. Пришел с НП вызов забрать - какая скидка - еще и дороже! Ладно переживу - мне аппарат нужен. С Новой Почты говорят что на этот раз натыкано все в АЛЛОШных/НЕ ЗАВОДСКИХ стикерах / пломбах открыть при них не получиться - или забираю или без осмотра отправляю обратно. Ну думаю ж совести хватит у АЛЛО прислать уже новую машинку. Окрываю - бл... ! и стойкое впечатление что эта та же машинка только почищена потому что видимо болты снимались для чистки ! : !!! волос поменьше и ... вашу ж машу - да уберите ж седую волосню !!! отправляю сию хитрую гадость обратно. АЛЛО опять звонит извиняется - все вернем вам деньги на почту как просил, тысячу извинений и все такое. 2 недели - мороззззз. И тут - бах : звонит АЛЛОист и заученной мурзилкой пробубнел что товар вернули так как он не в кондиции. Так а я про что !!!??? - заберите свою некондицию - пришлите новый или верните деньги. Неужели так трудно делать то чем и должно заниматься АЛЛО - продать новый товар, нет - надо жульничать подсовывать неликвид.

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ (своего/несвоего) РЕШЕНИЯ ПОКУПАТЬ В АЛЛО. если не хотите вступить в ГАВ№О !!!

P.S. жаль не видел этих отзывов "Продают откровенное б/у" раньше - судя по множеству негативных отзывов - я далеко не один - не покупайте в алло
Недостатки:
Продают Б/У
4 согласны, 0 не согласны
Комментировать

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО (Украина, Харків) четверг, 10 августа
Добрый день. Приносим Вам извинения за этот инцидент. Пожалуйста, перешлите данный отзыв с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected] и мы передадим вопрос на рассмотрение руководству.
Недостатки:
Продают Б/У

Недоліки:

Продают Б/У

4 згодні

Sony xa1 ultra

Sasha (Украина, Луцьк) 22 серпня, 2017 год

Здравствуйте, неделю назад купила в алло телефон, покупала вечером и при освещении не заметила что на некоторых участках екрана нет олеофобного покрытия. На следующий день я вернула телефон в магазин, сначала они хотели отправлять на сервис и ремонтировать, но я оказалась (зачем я покупаю новый телефон, чтобы сразу ремонтировать? Ещё и за 10000!). В итоге, ... Читати відгук Здравствуйте, неделю назад купила в алло телефон, покупала вечером и при освещении не заметила что на некоторых участках екрана нет олеофобного покрытия. На следующий день я вернула телефон в магазин, сначала они хотели отправлять на сервис и ремонтировать, но я оказалась (зачем я покупаю новый телефон, чтобы сразу ремонтировать? Ещё и за 10000!). В итоге, его поменяли на новый.(что длилось 5дней). Вчера привезли новый... И тут опять засада. По приходу домой заметила, что барахлит динамик, он шипит, а вибро вообще лучше не использовать. Сегодня снова иду менять. Скажите, пожалуйста Алло: вы что продаёте б/у телефоны за полную стоимость? Чесно, я уже задолбалась ходить в магазин. У меня работа и я не могу постоянно приходить к Вам и разбираться по-поводу не качественного товара. Вчера когда была в магазине, не успела провести полную диагностику функций телефона, так как ждала менеджера час, потом пока мне сделали возврат, прошло ещё 30минут. Опять же повторюсь, у меня работа и задерживаться, отпрашиваться на долго не могу.

Відповідь представника АЛЛО 22 серпня, 2017 год

Добрый день. Сожалеем, что обе Ваши покупки не оправдали Ваших ожиданий. Можем подсказать, что мы продаем сертифицированные товары от официальных производителей. Это подтверждается официальной гарантией. Также мы действуем в соответствии с законом Украины, в котором говорится, что согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Если же у Вас есть замечания относительно каких-либо нарушений, некорректного обслуживания, будем Вам очень благодарны за детальное описание конкретной ситуации на электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных.

магазин "Алло",г. Кривой Рог

Елена Гриднева (Украина, Київ) 21 серпня, 2017 год

Хочу поделиться негативным отзывом о магазине "Алло" в Кривом Роге,который находится в торговом комплексе "Терра". Обслуживание ужасное.Заходя в магазин обратила внимание на то,что на входящих людей не обращают особого внимания, персонал магазина находился весь за стойкой. Инициативы никакой не проявили вообще. Парень, который ко мне подошел ничего не смог рассказать.Приходилось вытягивать из него по слову. Хотела мужу купить смартфон,но куплю... Читати відгук Хочу поделиться негативным отзывом о магазине "Алло" в Кривом Роге,который находится в торговом комплексе "Терра". Обслуживание ужасное.Заходя в магазин обратила внимание на то,что на входящих людей не обращают особого внимания, персонал магазина находился весь за стойкой. Инициативы никакой не проявили вообще. Парень, который ко мне подошел ничего не смог рассказать.Приходилось вытягивать из него по слову. Хотела мужу купить смартфон,но куплю уже не в этом магазине.

Відповідь представника АЛЛО 22 серпня, 2017 год

Добрый день. Елена, приносим Вам извинения за подобный опыт. Мы принимаем во внимание каждый отзыв нашего Клиента и будем Вам очень благодарны, если Вы перешлете вышеизложенную информацию с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected]. Это очень бы помогло нам с повышением качества предоставляемых услуг как в отдельном магазине, так и всей компанией в общем.

Полное несоблюдение Закона "О защите прав потребителей"

Юлия Лукашова (Украина, Дніпро́) 21 серпня, 2017 год

Куплен смартфон 26 мая 2017г за 5199,00 грн.27 июля 2017г отправлен через компанию "Новая почта" на гарантийное обслуживание.Спустя 26 дней сотрудники гарячей линии "кормят" завтраками,что со мною свяжутся.В момент отправки смартфона на обслуживание, одновременно было подано заявление на предоставление из обменного фонда телефона такой же модели во временное пользование.Но до сих пор нет ни телефона из обменного фонда,ни моего телефона... Читати відгук Куплен смартфон 26 мая 2017г за 5199,00 грн.27 июля 2017г отправлен через компанию "Новая почта" на гарантийное обслуживание.Спустя 26 дней сотрудники гарячей линии "кормят" завтраками,что со мною свяжутся.В момент отправки смартфона на обслуживание, одновременно было подано заявление на предоставление из обменного фонда телефона такой же модели во временное пользование.Но до сих пор нет ни телефона из обменного фонда,ни моего телефона из сервисной службы.Беспредел полный

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 21 серпня, 2017 год

Добрый день. Юлия, приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием Ваших контактных данных и номером ТТН по которой был отправлен товар и мы постараемся поспособствовать в скорейшем решении вопроса.

Хочешь вступить в ГАВ№О купи в АЛЛО

Moser (Украина, Львів) 18 серпня, 2017 год

Так что там с новой НЕ Б/Ушной машинкой или деньгами ? или роботоответы представителя АЛЛО для имитации деятельности - АЛЛО работает по принципу ПИПЛ ХАВАЕТ
Moser среда, 9 августа
Прислали машинку для стрижки. Спасибо сотрудникам Новой почты - порекомендовали открыть машинку при них: и "сгыдылысь" - на ножах чьи-то волосы и седая волосня на корпусе. К тому же царапины на... Читати відгук Так что там с новой НЕ Б/Ушной машинкой или деньгами ? или роботоответы представителя АЛЛО для имитации деятельности - АЛЛО работает по принципу ПИПЛ ХАВАЕТ

Moser среда, 9 августа
Прислали машинку для стрижки. Спасибо сотрудникам Новой почты - порекомендовали открыть машинку при них: и "сгыдылысь" - на ножах чьи-то волосы и седая волосня на корпусе. К тому же царапины на движимых деталях - короче - машинка явно Б/У. Отправил обратно. АЛЛО звонит извиняется за вопиющее недоразумение, креститься божится что пришлют уже точно новую, и раз такое, то и со скидкой. Пришел с НП вызов забрать - какая скидка - еще и дороже! Ладно переживу - мне аппарат нужен. С Новой Почты говорят что на этот раз натыкано все в АЛЛОШных/НЕ ЗАВОДСКИХ стикерах / пломбах открыть при них не получиться - или забираю или без осмотра отправляю обратно. Ну думаю ж совести хватит у АЛЛО прислать уже новую машинку. Окрываю - бл... ! и стойкое впечатление что эта та же машинка только почищена потому что видимо болты снимались для чистки ! : !!! волос поменьше и ... вашу ж машу - да уберите ж седую волосню !!! отправляю сию хитрую гадость обратно. АЛЛО опять звонит извиняется - все вернем вам деньги на почту как просил, тысячу извинений и все такое. 2 недели - мороззззз. И тут - бах : звонит АЛЛОист и заученной мурзилкой пробубнел что товар вернули так как он не в кондиции. Так а я про что !!!??? - заберите свою некондицию - пришлите новый или верните деньги. Неужели так трудно делать то чем и должно заниматься АЛЛО - продать новый товар, нет - надо жульничать подсовывать неликвид.

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ (своего/несвоего) РЕШЕНИЯ ПОКУПАТЬ В АЛЛО. если не хотите вступить в ГАВ№О !!!

P.S. жаль не видел этих отзывов "Продают откровенное б/у" раньше - судя по множеству негативных отзывов - я далеко не один - не покупайте в алло
Недостатки:
Продают Б/У
4 согласны, 0 не согласны
Комментировать

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО (Украина, Харків) четверг, 10 августа
Добрый день. Приносим Вам извинения за этот инцидент. Пожалуйста, перешлите данный отзыв с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected] и мы передадим вопрос на рассмотрение руководству.

Недоліки:

Продают Б/У

1 згоден

Алло в Харькове на Московском проспекте 274

Дарья Шептий (Украина, Харків) 17 серпня, 2017 год

Заранее заказала фитнес браслет, но очень "внимательные" продавцы его продали за минуту до моего обращения (в день предзаказа) . В магазине очень жарко, душно. У продавцов одна цель - это втюхать вам дополнительные сопутствующие товары и услуги. А быстро и качественно обслужить покупателя не в силах. Не руководитель магазина Марина, не молодой стажер вообще не обладают никакими навыками работы в... Читати відгук Заранее заказала фитнес браслет, но очень "внимательные" продавцы его продали за минуту до моего обращения (в день предзаказа) . В магазине очень жарко, душно. У продавцов одна цель - это втюхать вам дополнительные сопутствующие товары и услуги. А быстро и качественно обслужить покупателя не в силах. Не руководитель магазина Марина, не молодой стажер вообще не обладают никакими навыками работы в подобном магазине!

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 18 серпня, 2017 год

Добрый день. Дарья, приносим извинения за неудобства. Будем Вам благодарны за переадресацию Вашего отзыва с указанием города, адреса магазина, номером заказа и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected]. Ваша обратная связь поможет повысить уровень нашего за сервиса, за что мы были бы Вам очень благодарны.

Рейтинг не соответствует

Гость (Дания, Odense) 17 серпня, 2017 год

Ха-ха-ха, сплошные негативные отзывы, а рейтинг растёт. Вон, уже 3,2 стал. Скоро до 5 дойдёт :)

Вопрос о возврате

Anna (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 16 серпня, 2017 год

Подскажите, возврат телефона в течении 14 дней после покупки невозможен если общий разговор по нему больше 5 минут?А также по каким еще факторам не примут товар в надлежащем качестве. Причина возврата, это желание приобрести другую модель

Відповідь представника АЛЛО 17 серпня, 2017 год

Добрый день. Анна, рекомендуем обратиться с данным вопросом в сервисный центр производителя, адреса и номера которых должны быть указаны в гарантийном талоне.

бракованный товар

Светлана (Украина, Новоград-Волинський) 16 серпня, 2017 год

Добрый день! 13.08.2017 купила телефон Xiaomi Redmi 3 за 3000грн. в магазине Алло, г.Харьков, 16.08.2017 обнаружила что музыкальный динамик сильно репит и разговорный динамик- не чистый звук(Глухой)!!! Когда пришла в магазин мне сказали что телефон надо сдать на ремонт в сервисный центр, так как на переходнике для сим-карты царапенка от скрепки (для доставление переходника). Я все понимаю!!!! Но ... Читати відгук Добрый день! 13.08.2017 купила телефон Xiaomi Redmi 3 за 3000грн. в магазине Алло, г.Харьков, 16.08.2017 обнаружила что музыкальный динамик сильно репит и разговорный динамик- не чистый звук(Глухой)!!! Когда пришла в магазин мне сказали что телефон надо сдать на ремонт в сервисный центр, так как на переходнике для сим-карты царапенка от скрепки (для доставление переходника). Я все понимаю!!!! Но телефон был в эксплуатации всего 3 дня, теперь сдаем его на ремонт. Который будет длится 14 дней +10 дней транспортировка.
Зачем мне нужен новый телефон, который УЖЕ надо сдавать на ремонт????
ПРОШУ предоставить ответ!!!

Переваги:

Не успела понят

Недоліки:

Рыпит музыкальный динамик, глухой звук разговорного динамика. Отказ в обмене

Відповідь представника АЛЛО 17 серпня, 2017 год

Добрый день. Светлана, можем подсказать, что согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. В данном случае наличие царапины не дает возможность осуществить возврат по статье 9. Также при передаче товара на сервис Вы можете написать заявление на предоставление подменного фонда.

продали зарядку, которая тут же сгорела

Yulia Po (Украина, Київ) 16 серпня, 2017 год

13.08. купила зарядку в Алло в Шостке около универмага. 115 грн. Сгорела при первой же зарядке телефона На упаковке нет ни производителя ни опознавательных знаков. Причем продавец прекрасно знает свойства своего товара. Если этот магазин позволяет себе впаривать такое откровенное фуфло, лучше в переходе покупать, надежнее.

Недоліки:

Одноразовость товара

Відповідь представника АЛЛО 17 серпня, 2017 год

Добрый день. Юлия, сожалеем, что с Вашей покупкой произошел подобный инцидент. Такое вполне могло произойти при скачке напряжения. В данном случае рекомендуем Вам обратиться в магазин АЛЛО для передачи товара в сервисный центр для установления причин поломки.

Замена симкарты

Люда Миколаенко (Украина, Харків) 16 серпня, 2017 год

Здраствуйте,скажите пожалуйста у вас меняют симкартки на нано картки ,спасибо

Відповідь представника АЛЛО 16 серпня, 2017 год

Добрый день. Людмила, подскажем, что в магазинах АЛЛО есть услуга по адаптации сим-карты под нужный размер (от большего к меньшему).

Лохотрон

Denis Denisov (Украина, Київ) 15 серпня, 2017 год

Повелся на их услугу Экстра Замена, а оказалось что фирма Экта Сервис это их подставная контора, заплатил 300 грн за страховку телефона, через 10 месяцев телефон поломался, отправил в Киев, вернули телефон назад и сказали что я его якобы вскрывал. Так что решайте сами.....

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 17 серпня, 2017 год

Добрый день. Денис, мы сожалеем, что с Вашим устройством произошел гарантийный случай и понимаем Ваши эмоции, но процедура возврата товара одинакова для всех и в данной ситуации, возврат может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики.

Супер-квест

Алексей (Украина, Донецьк) 13 серпня, 2017 год

В поисках нового смартфона, зашел сегодня в магазин водафон в Краматорске, по Дворцовой. Честно говоря, сервис меня не просто удивил, а прямо таки впечатлил, милая девушка Юля, которая решила помочь мне в выборе нового аппарата, не просто не знает основных характеристик представленного товара, но и конкретно говоря просто тупит. Наверное о характеристиках и об их значениях ей поведал я, и... Читати відгук В поисках нового смартфона, зашел сегодня в магазин водафон в Краматорске, по Дворцовой. Честно говоря, сервис меня не просто удивил, а прямо таки впечатлил, милая девушка Юля, которая решила помочь мне в выборе нового аппарата, не просто не знает основных характеристик представленного товара, но и конкретно говоря просто тупит. Наверное о характеристиках и об их значениях ей поведал я, и полагаю впервые. С горем пополам выбрал я нужный смарт, стали оформлять рассрочку, кажется условия данной услуги, Юлия узнавала первый раз и исключительно по ноутбуку. К слову, количество месяцев рассрочки менялось раза четыре за 20 минут. Спустя, наверное, час мне всё-таки оформили форму заказа и отправили к эксперту по кредитам. Предварительно, я уточнил все ли товары включены в заявленную стоимость, а именно: сам смарт, чехол, стекло.
Начинаем оформлять рассрочку: фамилия с паспорта ПЕРЕПИСАНА с ошибками, включена стоимость поклейки стекла, но при этом нет самого стекла, наверное клеить мне собирались воздух. (Фото имеется)
После всей этой нервотрёпки, плюнул, и пришёл в магазин алло, взял тот же смарт, выбрали чехол, который к слову у вышеупомянутой девушки не налез на такой же телефон, всё заняло не больше 30 минут, учитывая настройки гаджета, поклейку стекла, подборку чехла и заполнение документов. Всё на высшем уровне.
Выводы делайте сами, но мне лично очень непонятен такой контраст в обслуживании. Покупка телефона превратилась в невыполнимый квест.

Відповідь представника АЛЛО 14 серпня, 2017 год

Добрый день. Алексей, приносим извинения за неудобства связанные с оформлением и были бы Вам очень признательны за помощь в повышении уровня сервиса для наших клиентов. Для этого, пожалуйста, перешлите этот отзыв с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected] и мы передадим информацию на вышестоящее руководство. Заранее благодарны.

Алло подтверждает свою некомпетентность

Анна (Украина, Київ) 12 серпня, 2017 год

Добрый день уважаемые читатели )) вот, наконец настал тот день, когда я должна была получить свой заказ, который шел ко мне неделю :) сегодня (12.08.17) позвонила в колл центр этой "замечательной" компании и спросила когда сегодня мне ожидать заказ, на что мне сказали, что доставка "задерживается" и мой "вопрос" передадут менеджеру компании. Звонила я в 11:41, а сейчас на часах... Читати відгук Добрый день уважаемые читатели )) вот, наконец настал тот день, когда я должна была получить свой заказ, который шел ко мне неделю :) сегодня (12.08.17) позвонила в колл центр этой "замечательной" компании и спросила когда сегодня мне ожидать заказ, на что мне сказали, что доставка "задерживается" и мой "вопрос" передадут менеджеру компании. Звонила я в 11:41, а сейчас на часах 19:29 и тишина...НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ НА ЗАКАЗЫ В ЭТОЙ КОНТОРЕ!
И ув. менеджеры, если вас действительно интересует все, что тут люди о вас пишут, то решайте лучше вопросы, а не просите, чтобы люди писали еще куда то и тогда их услышат (не смешите меня:))). Надеюсь вы еще не долго продержитесь в этом бизнесе. Чао

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 13 серпня, 2017 год

Добрый день. Анна, приносим извинения за неудобства и можем подсказать, что мы стараемся решить и детально разобраться в каждой возникшей сложности. Для того чтобы мы могли понять в чем именно причина сбоя в данной ситуации, пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием контактных данных на электронный адрес [email protected].

Маселко VAG

Я и есть Егор (Украина, Львів) 12 серпня, 2017 год

Добрый день .
Заказ 17197249 .
Пришел раньше назначено числа.
Данный товар приятно удивил ценником и бесплатной доставкой .По срокам годности ,производства тоже все в порядке .
Расширяйте ассортимент авто товаров .
Пока всем очень даже доволен .

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 13 серпня, 2017 год

Добрый день. Егор, спасибо за Ваш отзыв. Будем с нетерпением ждать Ваших новых заказов. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Сожалею о потраченном времени на этот "магазин"

Анна (Украина, Київ) 11 серпня, 2017 год

Заказ был сделан мною 5-го августа. Обещали доставку на 10-е, в итоге перезвонили 9-го, извинялись и сказали, что 11-го доставят точно. В итоге 11-го никто не перезвонил. В 13:50 позвонила сама, узнать на какое время мне ее ожидать, мне сказали что перезвонят... прождала два с половиной часа и перезвонила сама, на что мне ответили что доставка будет завтра (12-го). Если... Читати відгук Заказ был сделан мною 5-го августа. Обещали доставку на 10-е, в итоге перезвонили 9-го, извинялись и сказали, что 11-го доставят точно. В итоге 11-го никто не перезвонил. В 13:50 позвонила сама, узнать на какое время мне ее ожидать, мне сказали что перезвонят... прождала два с половиной часа и перезвонила сама, на что мне ответили что доставка будет завтра (12-го). Если бы, как минимум, перезвонили бы в начале дня (как это делают нормальные люди) и сказали, что доставки не будет, а не морозились пол дня. Удачи ребята, с такой работой далеко не уедите. Жалею о потраченном на ожидание и телефонные разговоры времени. Теперь только проверенные и адекватные магазины, а не Алло

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 12 серпня, 2017 год

Добрый день. Анна, приносим Вам извинения за несвоевременное информирование и задержку в доставке товара. Будем Вам очень благодарны, если Вы поможете нам в улучшении качества сервиса. Для этого, пожалуйста, перешлите этот отзыв с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected] и информация будет сразу же передана на ответственных руководителей.

Хочешь вступить в ГАВ№О купи в АЛЛО

Moser 9 серпня, 2017 год

Прислали машинку для стрижки. Спасибо сотрудникам Новой почты - порекомендовали открыть машинку при них: и "сгыдылысь" - на ножах чьи-то волосы и седая волосня на корпусе. К тому же царапины на движимых деталях - короче - машинка явно Б/У. Отправил обратно. АЛЛО звонит извиняется за вопиющее недоразумение, креститься божится что пришлют уже точно новую, и раз такое, то и со... Читати відгук Прислали машинку для стрижки. Спасибо сотрудникам Новой почты - порекомендовали открыть машинку при них: и "сгыдылысь" - на ножах чьи-то волосы и седая волосня на корпусе. К тому же царапины на движимых деталях - короче - машинка явно Б/У. Отправил обратно. АЛЛО звонит извиняется за вопиющее недоразумение, креститься божится что пришлют уже точно новую, и раз такое, то и со скидкой. Пришел с НП вызов забрать - какая скидка - еще и дороже! Ладно переживу - мне аппарат нужен. С Новой Почты говорят что на этот раз натыкано все в АЛЛОШных/НЕ ЗАВОДСКИХ стикерах / пломбах открыть при них не получиться - или забираю или без осмотра отправляю обратно. Ну думаю ж совести хватит у АЛЛО прислать уже новую машинку. Окрываю - бл... ! и стойкое впечатление что эта та же машинка только почищена потому что видимо болты снимались для чистки ! : !!! волос поменьше и ... вашу ж машу - да уберите ж седую волосню !!! отправляю сию хитрую гадость обратно. АЛЛО опять звонит извиняется - все вернем вам деньги на почту как просил, тысячу извинений и все такое. 2 недели - мороззззз. И тут - бах : звонит АЛЛОист и заученной мурзилкой пробубнел что товар вернули так как он не в кондиции. Так а я про что !!!??? - заберите свою некондицию - пришлите новый или верните деньги. Неужели так трудно делать то чем и должно заниматься АЛЛО - продать новый товар, нет - надо жульничать подсовывать неликвид.

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ (своего/несвоего) РЕШЕНИЯ ПОКУПАТЬ В АЛЛО. если не хотите вступить в ГАВ№О !!!

P.S. жаль не видел этих отзывов "Продают откровенное б/у" раньше - судя по множеству негативных отзывов - я далеко не один - не покупайте в алло

Недоліки:

Продают Б/У

5 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 10 серпня, 2017 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за этот инцидент. Пожалуйста, перешлите данный отзыв с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected] и мы передадим вопрос на рассмотрение руководству.

Розничный магазин сети в г.Полтава

Galina Antonets (Украина, Полтава) 9 серпня, 2017 год

Выбирали телефон в сети Алло г.Полтава ТРЦ Киев по ул. Зеньковской. Остановили свой выбор на телефоне Samsung J5, телефон по полной стоимости без уценок и прочего. Попросили продавца принести запечатанный телефон в невскрытой упаковке с целыми заводскими наклейками. Через две минуты продавец вышел с очень гоязной коробкой в руках (у Самсунгов коробочки белоснежные), прикрывая ее, очень быстро взял нож сделал... Читати відгук Выбирали телефон в сети Алло г.Полтава ТРЦ Киев по ул. Зеньковской. Остановили свой выбор на телефоне Samsung J5, телефон по полной стоимости без уценок и прочего. Попросили продавца принести запечатанный телефон в невскрытой упаковке с целыми заводскими наклейками. Через две минуты продавец вышел с очень гоязной коробкой в руках (у Самсунгов коробочки белоснежные), прикрывая ее, очень быстро взял нож сделал вид что вскрыл при нас. Именно сделал вид, так как наклейка в итоге оказалась разорвана, а не разрезана ножом, при этом звука рвущейся бумаги не было. На мои слова зачем он вскрывает, если я просила запечатанный - он удивленно посмотрел, мол а проверить?! Далее он извлек телефон из этой потертой коробки телефон, на котором отсутсвовал заводской целофан, не пленка а именно целофан сверху телефона, предложил сразу повставлять сим-карты, при этом даже не давая мне в руки сам телефон для осмотра. Когда я попросила все-таки осмотреть телефон, обнаружила на дисплее втдимый скол пластика над экраном. От покупки отказалась, стало обидно за то что втюхивают бэушные телефоны. Теперь я в эту сеть за техникой не хожу ((
P.S. Купила телефон в другой сети, вынесли белоснежную чистую коробочку со всеми положенными наклейками и дали сразу в руки для того чтобы я могла убедиться что телефон новый, не с витрины и не б/у

Переваги:

Консультанты достаточно хорошо владеют информацией о товарах

Недоліки:

Продают откровенное б/у

3 згодні

Відповідь представника АЛЛО 9 серпня, 2017 год

Добрый день. Галина, мы вместе с Вами возмущены подобным инцидентом и приносим извинения от имени компании. Будем Вам очень благодарны, если Вы найдете время переслать этот отзыв с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected]. Информация будет сразу же передана на вышестоящее руководство для исключения подобного в будущем. Очень хочется надеяться, что все же этот единичный инцидент не повлияет на Ваше отношение ко всей компании в целом.

Покупка смартыона

Юлія Борщевська (Украина, Одеса) 8 серпня, 2017 год

Такого ужасного сервиса не видела давно...10дней назад купила телефон, на второй день стал глючить,пошла,поменяли на такой же и с теми же проблемами, пришла снова,чтоб вернуть деньги, а денег они не наторговали, ладно,я успокоилась и пришла на следующий день ,выбрала другой телефон, но по документам выяснилось,что мне вернуть собирались меньшую сумму и нужно ждать..два часа я находилась в магазине, никаких сдвигов,просто... Читати відгук Такого ужасного сервиса не видела давно...10дней назад купила телефон, на второй день стал глючить,пошла,поменяли на такой же и с теми же проблемами, пришла снова,чтоб вернуть деньги, а денег они не наторговали, ладно,я успокоилась и пришла на следующий день ,выбрала другой телефон, но по документам выяснилось,что мне вернуть собирались меньшую сумму и нужно ждать..два часа я находилась в магазине, никаких сдвигов,просто уже сил не было,а у них видите ли главные специалисты не дают им тех поддержку и вообще отодвинули мою проблему,в итоге ушла я без телефона,без денег, со своими двумя карточками и просто расстроенная,заплатив 6200,я получила такой опыт,думала через час мне позвонят,скажут,чтоб забрала телефон, не тут то было...вот такая сеть алло,в жизни больше не пойду за покупками к ним,не дорожат клиентами!

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 9 серпня, 2017 год

Добрый день. Юлия, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Для изучения Вашего вопроса и содействии в его решении, пожалуйста, перешлите этот отзыв с указанием города, адреса магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected].

сервис хуже некуда. хотит надежности－вам не в алло

Татьяна Иванько (Украина, Київ) 8 серпня, 2017 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, пр. Московский 8 Неорганизованость работы менеджеров. На сайте представлены товары, которых нету в наличии, один из них мы оплатили онлайн, после этого нам поменяли товар на другой, это ничего, но потом началась настоящая жесть: привезли только сертификат на установку кондиционера, после чего мы догоаорились об устан. , перед этим девушка сказала ,что установят на выходных, так как в другой день у нас это... Читати відгук Неорганизованость работы менеджеров. На сайте представлены товары, которых нету в наличии, один из них мы оплатили онлайн, после этого нам поменяли товар на другой, это ничего, но потом началась настоящая жесть: привезли только сертификат на установку кондиционера, после чего мы догоаорились об устан. , перед этим девушка сказала ,что установят на выходных, так как в другой день у нас это невозможно , потому что под окнами парковка, но оказалось она ни с кем не договаривалась и установку пришлось перенести на пятницу, потом кондиционер не привезли в зазначеную дату, четверг, а прислали смс с другой датой, почти через неделю, что нас очень не устраивало, просили забрать самим в пятницу, так как на пт. уже и устан. была назначена, сказали нам нет, нельзя и не отменили установку, а мы просили, приехали мастера и уехали, потом уже естественно нам некуда было деватся и мы сказали ок, будем ждать когда уже пепенесли, тоесть на сегодня там было, потом нам еще все выходные писала и звонила доставка почемуто и сильно хотела привезти товар на выходных, а не так как мы догоаорились с вашими сотрудниками с пн. Мы все обьясняли куче людей, которым просто наплевать видимо на клиентов, обьясняли ситуацию ,что жарко и если вы нам кондиционер привезете и установеу можна на вых блидайших то мы у вас заказываем, пообещали что все будет, берите мол, в итоге кондиционер до сих пор не установили. хорошо, что хоть похолодало. полное безразличие менеджеров и не компетентность, лишь бы впарить хоть что-нибудь！

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 9 серпня, 2017 год

Добрый день. Татьяна, приносим Вам извинения за неудобства связанные с доставкой и другие сопутствующие этому. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected] и мы передадим вопрос на ответственного сотрудника для помощи в скорейшем разрешении ситуации.

Обманывают везде, даже в суде

Яков (Украина, Донецьк) 8 серпня, 2017 год

Добрый день, дорогие потенциальные покупатели у Алло.
Советую проходить мимо этих аферистов, они на всё способны. Я с ними сейчас сужусь, их юрист предоставляет в суд подложную версию договора (в апреле-мае изменили на сайте условия, и пытаются доказать, что так было и в ноябре прошлого года). Спасибо сайту web.archive.org, который сохраняет старые версии сайта. Я только 2 дня назад сделал... Читати відгук Добрый день, дорогие потенциальные покупатели у Алло.
Советую проходить мимо этих аферистов, они на всё способны. Я с ними сейчас сужусь, их юрист предоставляет в суд подложную версию договора (в апреле-мае изменили на сайте условия, и пытаются доказать, что так было и в ноябре прошлого года). Спасибо сайту web.archive.org, который сохраняет старые версии сайта. Я только 2 дня назад сделал себе фотографии со старыми условиями, которые были опубликованы на нужную мне дату, а уже сегодня на сайте Алло добавлен запрет (в файле robots.txt) на доступ к сайту Алло с ВебАрхива.
Представьте себе, что это за такая компания, которая боится, что архив её сайта будет доступен на общее обозрение. Они не гнушаются врать и подтасовывать документы.

Недоліки:

Брехня

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 9 серпня, 2017 год

Добрый день. Яков, приносим извинения, но из Вашего отзыва не совсем понятна суть произошедшего. Пожалуйста, перешлите данный отзыв с более детальным описанием и указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected] и мы передадим эту ситуацию вышестоящему руководству для рассмотрения.

телефон после ремонта по гарантии

Марина (Украина, Київ) 7 серпня, 2017 год

Відгук про АЛЛО за адресою Лозова, 5-й микрорайон, 1 Здравствуйте! Купила дочери на день рожденье к 18тилетию телефон Lenovo A6010 RED. Через семь месяцев пользования пропал звук микрофона и при подключении наушников отсутствовал звук в них. Звук на принятие звонка, как не странно работал. Всё остальное было в полном порядке. Приходили обновления, обновили до версии 6.0, стандартная 5.0. Сдали в ремонт, соответственно по гарантии 14 дней. Пришел телефон после... Читати відгук Здравствуйте! Купила дочери на день рожденье к 18тилетию телефон Lenovo A6010 RED. Через семь месяцев пользования пропал звук микрофона и при подключении наушников отсутствовал звук в них. Звук на принятие звонка, как не странно работал. Всё остальное было в полном порядке. Приходили обновления, обновили до версии 6.0, стандартная 5.0. Сдали в ремонт, соответственно по гарантии 14 дней. Пришел телефон после ремонта через 23 дня ( сказали, что якобы ждали деталь с завода) со звуком и стандартной 5.0. Но после ремонта появились новые проблемы. При установке каких либо обновлений выскакивает окно, которое должно появляться только при нажатии определённых кнопок и телефон зависает, дальше перезапустить его можно только вынув и вставив вновь батарею, а так же пропали все иконки рабочего стола. Отправили снова на ремонт. Сегодня телефон пришел. Установить обновления теперь нет вообще ни какой возможности, поскольку просто пишет, что обновления установить не удалось, отсутствует сеть интернета, попробуйте еще раз и так бесконечно,не смотря на то, что интернет есть (подключена сеть вайфай). А так же приложили к телефону справку о том, что во время нахождения данного устройства в условиях сервисного центра заявленных поломок не выявлено. И это после того как устранили те дефекты которые были и добавили новые. Вот сижу и думаю, опять нести в ремонт или сдать на проверку качества? А до конца гарантии осталось всего ничего - каких то 5 дней. Кстати обслуживал мой телефон Максименко О.І

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 7 серпня, 2017 год

Добрый день. Марина, сожалеем, что с Вашим устройством произошел гарантийный случай и приходится неоднократно обращаться в сервисный центр. Также, подскажем, что при превышении установленных законом сроков нахождения товара на сервисе Вы можете написать заявление на компенсацию в соответствии с действующим законодательством Украины.

Мне везет значит .

Я и есть Егор (Украина) 3 серпня, 2017 год

За последний месяц делал пару заказов через данную сеть магазинов .Полет нормальный, всем доволен .Доставляют неудобство вот только смс - поставите оценку,оцените работу . а почему , а зачем .Может данный опрос по соглашению нужно вводить?

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника АЛЛО 3 серпня, 2017 год

Добрый день. Егор, спасибо Вам за отзыв. Также благодарим Вас за замечание. Хотим уточнить Ваш контактный номер телефона, чтобы удалить его из нашей рассылке по оценке обслуживания и не доставлять Вам в дальнейшем неудобства. Просим Вас отправить данную информацию с Вашим отзывом на электронный адрес [email protected].

Покупка телефона Негатив

Юльчик Горб (Украина, Запоріжжя) 2 серпня, 2017 год

Відгук про АЛЛО за адресою Запоріжжя, просп. Ленина, 156/4 Муж на День рождение купил телефон Xiaomi Redmi 4x, посмотрев функции, возможность телефона все устроило, купил. Но когда привез домой и подарил через несколько дней, я при открытии коробки и взяв его в руки обнаружила на панели с правой стороны надкол корпуса..... видимо телефон падал но в магазине не посчитали нужным его заменить или списать!!!!! но через несколько... Читати відгук Муж на День рождение купил телефон Xiaomi Redmi 4x, посмотрев функции, возможность телефона все устроило, купил. Но когда привез домой и подарил через несколько дней, я при открытии коробки и взяв его в руки обнаружила на панели с правой стороны надкол корпуса..... видимо телефон падал но в магазине не посчитали нужным его заменить или списать!!!!! но через несколько дней в телефоне треснуло стекло... Приехав в магазин принять телефон отказались, на тот момент телефону было только 12 дней с момента покупки. Отправили в сервисный центр, приехав туда, его забрали, чтоб отправить в Киев. Но гарантию и надежду не какую не дали((( Обидно до слез что так случилось... и понимаю доказать что он такой был и он у меня не падал не могу!!! А в магазине поступили халатно. Не раз там брали, но в этот раз оказался последним....

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 2 серпня, 2017 год

Добрый день. Юлия, понимаем Ваши эмоции и сожалеем, что с Вашим новым устройством возникла данная неприятность. Мы всегда предлагаем проверить товар при покупке на внешний вид, комплектацию и работоспособность. Хотим подсказать, что возврат товара возможен в течение 14 дней в случае если он не был в использовании и на нем отсутствуют механические дефекты. Также механическое повреждение не является гарантийным случаем, если сервисным центром не будет выявлен производственный дефект по результатам диагностики. В данной ситуации возврат или обмен устройства может быть произведён по решению сервисного центра.

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 5849 відгуків