ПРЕТЕНЗИЯ: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Victoria Shcherbyna Украина, Київ Відгук додано 27 серпня, 2017 год 840 переглядів

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, проспект Степана Бандери, 8 Здравствуйте уважаемый интернет магазин 'АЛЛО'.
У меня возникла тупиковая ситуация, по телефону выяснить причину несвоевременного возврата денежных средств за некачественный товар, я не могу. Поэтому вынуждена письменно обратиться с претензией, а также оставить отзыв на Первом независимом сайте отзывов Украины
В июле 2017 года я приобрела в вашем интернете-магазине велосипед в подарок отцу.
Деньги оплатила при доставке товара курьеру в размере 3120 грн.+доставка.
Каково же было наше удивление всех членов семьи когда мы раскрыли упаковку велосипеда. Большая часть деталей велосипеда выполнена из пластмассы. Первые слова папы были 'я не смогу на нем ездить из-за страха попасть в аварию'. Мы покрутили покрутили раму велосипеда, руль папа даже и не пытался прикрутить т.к. это было невозможно из-за корзинки.
На следующий день мы собрали велосипед и отправили обратно в магазин 'Новой почтой'.
Через некоторое время примерно через 10 дней, когда я позвонила в магазин, мне сообщили, что товар вместе с заявлением на возврат получен, ожидайте.
С того момента прошло более 3-х недель!!! Возврата денег нет до сих пор!!!
Я слышу только извинения менеджеров по телефону.
Пожалуйста я хочу вернуть свои деньги и купить папе велосипед!!! Мой папа вынужден ходить пешком на дачу в 75 лет!!! Мне стыдно перед отцом за эту ситуацию. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!
Первое обращение код: 165963 от 25 июля 2017
Мой телефон: +380502393495

С уважением Виктория Щербина

Переваги:

Доброжелательность сотрудников.

Недоліки:

Нарушение прав потребителя. Несвоевременный возврат средств за некачепственный товар.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 28 серпня, 2017 год

Добрый день. Виктория, приносим Вам извинения за неудобства и благодарны за информацию из этого отзыва. Сейчас Ваш вопрос передан на вышестоящее руководство и мы постараемся проконтролировать, чтобы Вам предоставили ответ как можно скорее. Пожалуйста, ожидайте звонка от ответственного сотрудника.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5810 відгуків / 919011 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше