Name: бракованный товар
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Украина, Новоград-Волинський Відгук додано 16 серпня, 2017 год 790 переглядів

Добрый день! 13.08.2017 купила телефон Xiaomi Redmi 3 за 3000грн. в магазине Алло, г.Харьков, 16.08.2017 обнаружила что музыкальный динамик сильно репит и разговорный динамик- не чистый звук(Глухой)!!! Когда пришла в магазин мне сказали что телефон надо сдать на ремонт в сервисный центр, так как на переходнике для сим-карты царапенка от скрепки (для доставление переходника). Я все понимаю!!!! Но телефон был в эксплуатации всего 3 дня, теперь сдаем его на ремонт. Который будет длится 14 дней +10 дней транспортировка.
Зачем мне нужен новый телефон, который УЖЕ надо сдавать на ремонт????
ПРОШУ предоставить ответ!!!

Переваги:

Не успела понят

Недоліки:

Рыпит музыкальный динамик, глухой звук разговорного динамика. Отказ в обмене

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 17 серпня, 2017 год

Добрый день. Светлана, можем подсказать, что согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. В данном случае наличие царапины не дает возможность осуществить возврат по статье 9. Также при передаче товара на сервис Вы можете написать заявление на предоставление подменного фонда.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5893 відгука / 924851 перегляд

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка