Name: ВЕЛИКИЙ ШОК ВІД АЛЛО
Item: АЛЛО
Rating: 2
Author: Андрій

› › ›

Андрій Украина, Київ Відгук додано 29 серпня, 2017 год 940 переглядів

Купив я в Алло,м.Луцьк вул.Лесі Українки 52, IPhone 5s за 7999гр.в грудні 2016року.Через 7 днів,він перестав працювати.Я здав його по гарантії в магазин,в ремонті він пробув більше 20днів.В червні з тією ж проблемою,він знову перестав працювати.30 червня,я знову здав його по гарантії в ремонт.Приблизно через 30 днів,він повернувся.Отже з шести місяців,телефон пробув в ремонті фактично два місяці.Я написав заяву на розірвання договору,та повернення коштів.Юридичний відділ магазину Алло,два рази давав відповідь,що розірвання неможливе,і причини на повернення коштів немає.Хоча це вже рахується істотним недоліком який робить неможливим,чи недопустимим використання товару відповідно до цільового призначення;виник з вини виробника;після його усунення проявляється знову.Скажіть мені будь-ласка,де гарантія того що він не поламається знову?І як по законодавству ви повині вчинити в цій ситуації.Я є Ваш постійний клієнт,і така неприємна ситуація,відштовхує в Вас взагалі щось купувати.Я надіюсь на Вашу порядність,і хочу почути відповідь.Добавляю фото моєї заяви.

Коментарі до відгуку

Гость (Дания, Odense) 29 серпня, 2017 год

Якщо вдруге виникла та ж сама проблема, і ремонт проходить більше 14 днів, то це дійсно істотний недолік, і ви маєте право на розірвання договору. Але заявити ви цю вимогу можете лише до закінчення проведення ремонту та після того, як не буде виконана ваша попередня вимога (тобто за спливом строку, на який давали згоду у заяві про гарантійний ремонт) - абз.3 ч.2 ст.8 закону "Про захист прав споживачів". Якщо заяву про розірвання подавали у цей період, то у Алло відсутні правові підстави вам відмовляти. У такому разі звертайтися до суду за захистом ваших прав.

Не слухайте представника Алло, який стверджує, що вони діють у межах закону. Подивіться реєстр судових рішень, стане зрозумілим, що це їх твердження є вигадкою, м'яко кажучи.

Відповісти

Відповідь представника АЛЛО 29 серпня, 2017 год

Доброго дня. Андрій, приносимо вибачення за доставлені незручності. Підкажемо, що наша компанія діє в рамках закону і випадок з перевищенням термінів ремонту також передбачений компенсацією за кожен прострочений день. Однак щоб ми могли більш детально розібратися у Вашому питанні, будь ласка, перешліть цей відгук із зазначенням міста, адреси магазину куди Ви передавали товар і Вашими контактними даними.

Відповісти

Андрій (Украина, Одеса) 9 вересня, 2017 год

Відповісти

Андрій (Украина, Одеса) 5 вересня, 2017 год

Добрий день.Я так зрозумів,що відповіді мені не буде від Вас.Дякую за порозуміння.Це була моя остання покупка у Вашому алло....Ну якщо мій айфон до кінця гарантійного терміну,ще раз,чи два не заглючить.

Відповісти

Андрій 1 вересня, 2017 год

Розгляньте будь-ласка моє питаня.Мені цікавий результат.Надіюсь на Вашу порядність.

Відповісти

Андрій (Украина, Київ) 30 серпня, 2017 год

м.Луцьк.магазин АЛЛО.вул.Лесі Українки 52.Мій телефон 0953474361.Юридичний відділ,насміхається.Самі кажуть що істотний недолік,це якщо апарат в ремонті перебуває більше як 14 днів.........Смішно,бо апарат перебував за 6 місяців в ремонті,перший раз24дня,а другий раз більше 30 днів.Отже самі собі перечать,або просто мають клієнтів за дурнів.І на закон їм всерівно.Я купляв IPhone 5s,з надією що по надійності кращих немає,але АЛЛО мене розчарував.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5800 відгуків / 917787 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка