Супер-квест (1 фото): Відгуки про АЛЛО

› › ›

Алексей Украина, Донецьк Відгук додано 13 серпня, 2017 год 860 переглядів

В поисках нового смартфона, зашел сегодня в магазин водафон в Краматорске, по Дворцовой. Честно говоря, сервис меня не просто удивил, а прямо таки впечатлил, милая девушка Юля, которая решила помочь мне в выборе нового аппарата, не просто не знает основных характеристик представленного товара, но и конкретно говоря просто тупит. Наверное о характеристиках и об их значениях ей поведал я, и полагаю впервые. С горем пополам выбрал я нужный смарт, стали оформлять рассрочку, кажется условия данной услуги, Юлия узнавала первый раз и исключительно по ноутбуку. К слову, количество месяцев рассрочки менялось раза четыре за 20 минут. Спустя, наверное, час мне всё-таки оформили форму заказа и отправили к эксперту по кредитам. Предварительно, я уточнил все ли товары включены в заявленную стоимость, а именно: сам смарт, чехол, стекло.
Начинаем оформлять рассрочку: фамилия с паспорта ПЕРЕПИСАНА с ошибками, включена стоимость поклейки стекла, но при этом нет самого стекла, наверное клеить мне собирались воздух. (Фото имеется)
После всей этой нервотрёпки, плюнул, и пришёл в магазин алло, взял тот же смарт, выбрали чехол, который к слову у вышеупомянутой девушки не налез на такой же телефон, всё заняло не больше 30 минут, учитывая настройки гаджета, поклейку стекла, подборку чехла и заполнение документов. Всё на высшем уровне.
Выводы делайте сами, но мне лично очень непонятен такой контраст в обслуживании. Покупка телефона превратилась в невыполнимый квест.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 14 серпня, 2017 год

Добрый день. Алексей, приносим извинения за неудобства связанные с оформлением и были бы Вам очень признательны за помощь в повышении уровня сервиса для наших клиентов. Для этого, пожалуйста, перешлите этот отзыв с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected] и мы передадим информацию на вышестоящее руководство. Заранее благодарны.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5809 відгуків / 918897 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше