АЛЛО відгуки з оцінкою Жахливо / страница 76

› ›

1.3 5

4357 відгуків / 920842 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Ужасный сервис "алло защита"

Сергей Мандронь (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 18 вересня, 2017 год

Покупал телефон вместе с "алло защитой"
И когда у меня сломался телефон я пошёл в магазин в котором покупал телефон. Там консультант запомнил документы, дал мне номер и сказал подзвонить чтобы оформить страховой случай . Я позвонил ,сказал проблему,мне сказали что в течении дня мне передзвонят до конца дня,но никто не передзвонил. Вечером я повонил сам, я сказал свою... Читати відгук Покупал телефон вместе с "алло защитой"
И когда у меня сломался телефон я пошёл в магазин в котором покупал телефон. Там консультант запомнил документы, дал мне номер и сказал подзвонить чтобы оформить страховой случай . Я позвонил ,сказал проблему,мне сказали что в течении дня мне передзвонят до конца дня,но никто не передзвонил. Вечером я повонил сам, я сказал свою ситуацию и мне сказали что вам позвонят завтра в течении дня. На следующий день мне никто не перезвони , позвонил вечером и мне ответили что сегодня выходной ,позвоните завтра. Я позвонил утром ,сказал ситуацию ,оператор оформил,и отправил смс из адресом куда я должен отравить телефон . Я отправил телефон и спустя две недели я позвонил на тот номер куда звонил раньше мне сказали что мало времени прошло .Прошло три недели , ничего не произошло я опять звоню говорю ситуацию, мне дают номер сервисного нцентра, где типа ремонтируют мой телефон .Я позвонил ,сказал номер IMEI но они ответили что такой телефон они не ремонтируют. Я снова звоню ,говорю ситуацию и мне отвечают что возможно мне оператор дал НЕВЕРНЫЙ АДРЕС сервисного центра и я отправил не туда (на новой почте при отправке телефона я показывал смс которое мне прислал мне оператор)и они пересмотрят моё дело и перезвонят.
И я теперь жду чуда
И СКАЖИТЕ ,ЧТО ЭТО ЗА СЕРВИС??????? Я потерял столько время лучше б я заплатил сам за ремонт телефон был бы готов уже!!!! ОЧЕНЬ ХАЛАТНОЕ отношения к клиенту ,очень жаль , ни денег, ни телефон я наверное не увижу , опять что-то скажут и я буду виноват

Переваги:

Очень вежливые консультанты

Недоліки:

Очень плохой и неудобный сервис "алло защита"

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 19 вересня, 2017 год

Добрый день. Сергей, приносим Вам извинения за неудобства связанные с сервисом. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера договора и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected] и мы передадим вопрос на ответственных сотрудников для содействия в его скорейшем решении. Показати 1 відповідь

Не рекомендую. Обманывают на каждом шагу

Лідія Работинська (Украина, Київ) 18 вересня, 2017 год

На данный момент я могу дать оценку только непосредственно работе ООО "АЛЛО".. И оценка эта твердый 0! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в эту организацию. У меня случилась вот какая неприятная ситуация из ООО "АЛЛО" : 25 июля 2017 года в интернет -магазине "АЛЛО" я купила телефон Xiaomi Radmi 4A. По месту доставки получила я эго 27 июля 2017 года.... Читати відгук На данный момент я могу дать оценку только непосредственно работе ООО "АЛЛО".. И оценка эта твердый 0! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в эту организацию. У меня случилась вот какая неприятная ситуация из ООО "АЛЛО" : 25 июля 2017 года в интернет -магазине "АЛЛО" я купила телефон Xiaomi Radmi 4A. По месту доставки получила я эго 27 июля 2017 года. Проработав 1 ДЕНЬ!!!! телефон вышел из строя. В соответствии с п. 9 ст. 8 Закона Украины "О защите прав потребителей" 29 июля я передала телефон для гарантийного ремонта. На сегодняшний день (18 сентября 2017 года) прошло уже больше чем полтора месяца ,а телефона у меня при этом до сих пор нет!! Каждый день при моих дзвонках на гарячую линию меня "кормят" обещаниями о том, что телефон будет отправлен с следующего понедельника... И я конечно же получу компенсацию в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. И так продолжалось ровно полтора месяца! Несколько дней назад только после моих слов о том, что я буду доводить дело до суда так как все сроки ремонта (14 дней согласно закона или даже 24 дня как устанавливает сам продавец ООО "АЛЛО") давно уже истекли.. Вот после этих слов мне согласовали обмен товара, тоесть мне пришлют абсолютно новый телефон этой же марки. При этом заявив, что компенсация за просрочку ремонта мне не будет выплачена так как обмен не касается ремонта телефона и не предусматривает выплату компенсация. Ладно, это не так важно.. Главное, чтобы вернули телефон!! Казалось бы "ура, ситуация решена и перестали "водить за нос".. Но не тут то было!!! Телефон так и не был отправлен мне!!!! Вчера истек срок установленный срок доставки телефона!! При моей просьбе предоставить номер накладной сотрудники горячей линии постоянно находят отговорки. В течении этого всего времени мне предоставляли каждый раз разную, некомпетентную, недостоверную информацию по ремонту моего телефона. Чем нарушали ст. 15 и 23 Закона Украины "О защите прав потребителей".
Вообщем, если хотите поберечь свое время и нервы обращайтесь за покупками в другой магазин! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ООО"АЛЛО"!!!!!

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 19 вересня, 2017 год

Добрый день. Лидия, приносим извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, перешлите этот отзыв с указанием Ваших ФИО и номера телефона на электронный адрес [email protected] и мы постараемся поспособствовать в скорейшем решении Вашего вопроса.

Не возвращают деньги

Den Crimea (Украина, Київ) 18 вересня, 2017 год

Купил телефон Sony Xperia Xa, через 5 мес пользования появилось жёлтое пятно, покупал с гарантией от фирмы Экта Сервис, которую нам нагло впарили, со слов директора магазина мы могли отказаться... Но нам сказано было что без этой гарантии телефон не продаётся по Оплате частями. Принёс телефон в магазин на обмен на новый по гарантии, но мне было отказано менеджером,... Читати відгук Купил телефон Sony Xperia Xa, через 5 мес пользования появилось жёлтое пятно, покупал с гарантией от фирмы Экта Сервис, которую нам нагло впарили, со слов директора магазина мы могли отказаться... Но нам сказано было что без этой гарантии телефон не продаётся по Оплате частями. Принёс телефон в магазин на обмен на новый по гарантии, но мне было отказано менеджером, в связи с тем что они уже не работают с этой фирмой Экта сервис. То есть тупо подарил магазину 500 грн-Это стоимость гарантии была... Предложили мне ремонт бесплатный за 7 дней, екстра ремонт. Ждал Я БОЛЬШЕ МЕСЯЦА. Написал заявок а возмещение 1% от стоимости телефона за задержку ремонта, телефон сделали, продал его. Теперь вот 2 неделю жду возмещения... Было сказано что деньги начислять сразу с 1 недели...
Короче. Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ СЕТЬ ДЛЯ ПОКУПОК ЧЕГО ЛИБО. - 1 БАЛ МОЯ ОЦЕНКА.

Переваги:

Практически нет

Недоліки:

Обслуживание

Відповідь представника АЛЛО 19 вересня, 2017 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за все доставленные неудобства. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием города, адреса магазина и Вашими контактными данными. Это поможет нам разобраться в ситуации и принять соответствующие меры.

Один наушник перестал работать спустя 2 недели после покупки

Вероника Волкова 17 вересня, 2017 год

Купила телефон в подарок шли наушники за 200 через 2 недели перестал работать один наушник .Что Делать ?
Покупка была совершена в магазине Ало Города Ромны Сумской Области

Переваги:

Обслуживание

Недоліки:

Качество товара

Відповідь представника АЛЛО 18 вересня, 2017 год

Добрый день. Вероника, рекомендуем Вам обратиться в один из наших магазинов для передачи наушников по гарантии. При себе важно иметь чек и упаковку.

Отказ по страховому случаю

Мирослава Войтюк (Соединенные Штаты Америки, Bonny Doon) 14 вересня, 2017 год

Покупали планшет 15 сентября 2016г.в магазине АЛЛО в г.Терновка Днепропетровской области. За 3 дня до истечения гарантийного срока планшет выходит из строя,очень быстро разряжаеться батарея.Сотрудница магазина отказывалась брать планшет,убеждала что это наша вина, что у нас планшет перегружен играми и приложениями,сказала что б мы забрали назад и поудаляли большую часть приложений,вообщем тянула время.На следующий день13сентября мы принесли опять планшет, все... Читати відгук Покупали планшет 15 сентября 2016г.в магазине АЛЛО в г.Терновка Днепропетровской области. За 3 дня до истечения гарантийного срока планшет выходит из строя,очень быстро разряжаеться батарея.Сотрудница магазина отказывалась брать планшет,убеждала что это наша вина, что у нас планшет перегружен играми и приложениями,сказала что б мы забрали назад и поудаляли большую часть приложений,вообщем тянула время.На следующий день13сентября мы принесли опять планшет, все поудаляли, но изменений не произошло.И снова она отказываеться ,хотя мы оплатили услугу экстра замены и при наступлении страхового случая она сообщает что они с ними не работают. Планшет она взяла сказала что позвонит, но до сих пор нет звонка ,а ведь 15 сентября последний день гарантии!Очень огорчены ОБСЛУЖИВАНИЕМ магазина АЛЛО, так как не сдерживают свои данные обещания.

Відповідь представника АЛЛО 15 вересня, 2017 год

Добрый день. Мирослава, приносим Вам извинения за неудобства. Пожалуйста, перешлите этот отзыв вместе с Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected] для того, чтобы мы могли донести эту информацию до вышестоящего руководства и принять соответствующие меры.

Очень плохое обслуживание в Харькове

Инна (Соединенные Штаты Америки, Clifton) 14 вересня, 2017 год

Покупали телефон в магазине Алло в Харькове по адресу ул. Вернадского, 16. В окончательную сумму сразу посчитали все, в том числе и защитную пленку. В процессе покупки выяснилось, что пленки в наличии нету, но в чек уже все пробили. Сообщили, что когда пленка появится в магазине (сроки обещали в течение недели), мне позвонят и я приду и наклею. Никто не... Читати відгук Покупали телефон в магазине Алло в Харькове по адресу ул. Вернадского, 16. В окончательную сумму сразу посчитали все, в том числе и защитную пленку. В процессе покупки выяснилось, что пленки в наличии нету, но в чек уже все пробили. Сообщили, что когда пленка появится в магазине (сроки обещали в течение недели), мне позвонят и я приду и наклею. Никто не позвонил, я пришла сама. Пленки нет. Сказали прийти позже. Пришла, пленка есть в наличии, но не в этом магазине, а в другом конце города. Ехать я отказалась. Пленку привезли через несколько дней в это же отделение. Это, естественно, оказалась не та пленка. Но все же ее подрезали и наклеяли. В результате - очень плохо наклеянная защитная пленка, которая не полностью покрывает экран телефон и по краям немного вздутая.

Відповідь представника АЛЛО 14 вересня, 2017 год

Добрый день. Инна, приносим извинения за все доставленные неудобства. Пожалуйста, если Вас не затруднит, перешлите этот отзыв с указанием Вашего контактного телефона на электронный адрес [email protected] для передачи сложившейся ситуации на вышестоящее руководство, после чего будут приняты меры по улучшению качества сервиса. Также, подскажем, что у Вас на услугу поклейки пленки и саму пленку предоставляется гарантия 14 дней, чем Вы можете воспользоваться подойдя в магазин. Будем признательны за обратную связь. Показати 1 відповідь

Плохой сервис магазина АЛЛО

Ирина (Украина, Київ) 9 вересня, 2017 год

Мы с мужем 29.04.17 г купили в магазине АЛЛО в городе Днепропетровске по адресу пл Вокзальная 1Б телефон Apple iPhone 5S "Как новый". Не проработав и 2 месяца он перестал включатся полностью. 22.06.17 г мы обратились в магазин по гарантии с данной поломкой. Так как это первый телефон муж сказал сотруднику что не смог выйти с учетной записи и уточнил... Читати відгук Мы с мужем 29.04.17 г купили в магазине АЛЛО в городе Днепропетровске по адресу пл Вокзальная 1Б телефон Apple iPhone 5S "Как новый". Не проработав и 2 месяца он перестал включатся полностью. 22.06.17 г мы обратились в магазин по гарантии с данной поломкой. Так как это первый телефон муж сказал сотруднику что не смог выйти с учетной записи и уточнил как быть в данной ситуации, на что сотрудник сказал просто оставить логин и пароль, что муж и сделал. После чего он отправился в сервисный центр на ремонт. Но уже 09.08.17 г был возвращен по причине того что не была отключена фукция "Найти iPhone", в связи с чем ремонт не проводился.. После чего сотрудник нам сообщил что можно выйти с учетной записи через сайт Apple.. После этого руководитель отправил телефон в другой сервисный центр. Спустя пару недель нахождения в нем она сообщила что ждут какую-то деталь и еще на неделю затянется ремонт телефона. В итоге 04.09.17 через гарячую линию, а потом и через руководителя мы узнаем что телефон не подлежит ремонту и нам с Киева идет новый телефон.. Так как новый телефон нам не нужен, по законодательству Украины мы имеем права вместо телефона получить деньги в размере стоимости нашего устройства.. Мы обратились с просьбой предоставить акт о том что телефон не подлежит ремонту но акта нет и его надо ждать неизвестно сколько времени. Мы параллельно этому написали акт на компенсацию с 22.06 по 09.08 но нам было отказано согласно того что ремонт не производился. Уже более 2,5 мес телефон в ремонте и мы не можем стребовать нужные документы с магазина АЛЛО для возврата денежных средств за телефон и компенсации.. Уже нервы на пределе готовы подавать на них в суд.. Последние две недели обрываем горячую линию у всегда нам говорят "Уточняем информацию" и "Мы вам позже перезвоним с ответом". В итоге так и не перезванивают. Не советую некому покупать что либо в магазине АЛЛО

Переваги:

Их просто нет

Недоліки:

А вот минусов очень много:
-Некомпетентность сотрудников
-Долгий ремонт
-ужасное отношение к покупателям
-и т д

Відповідь представника АЛЛО 10 вересня, 2017 год

Добрый день. Ирина, приносим извинения за всю эту ситуацию. Пожалуйста, перешлите этот отзыв с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected] . Мы разберемся в этом вопросе более детально и постараемся посодействовать в максимально эффективном его решении.

АФЕРИСТЫ! Торгуют Б/у смартфонами.

Светлана (Украина, Вугледар) 8 вересня, 2017 год

Добрый день! ПОКУПКА ТЕЛЕФОНА ПРЕВРАТИЛА МОЮ ЖИЗНЬ В КОШМАР. 27,08,2017 в торговом центре по адресу ул. БЕРКОВЕЦКАЯ, 6Д ТРК «Лавина» +380504505788) я купила мобильный телефон Xiaomi Redmi 4A 32GB Gold. Телефон продали с витрины (в упаковке нового не было в наличие) при этом не сняв графические защиты (сами подобрали дома) хотя я просила поснимать все пароли. И самый неприятный момент... Читати відгук Добрый день! ПОКУПКА ТЕЛЕФОНА ПРЕВРАТИЛА МОЮ ЖИЗНЬ В КОШМАР. 27,08,2017 в торговом центре по адресу ул. БЕРКОВЕЦКАЯ, 6Д ТРК «Лавина» +380504505788) я купила мобильный телефон Xiaomi Redmi 4A 32GB Gold. Телефон продали с витрины (в упаковке нового не было в наличие) при этом не сняв графические защиты (сами подобрали дома) хотя я просила поснимать все пароли. И самый неприятный момент - на телефоне зарегистрирован аккаунт с паролем и я и сотрудники магазина снять пароль не компетентны. В телефоне вбиты номера неизвестных мне людей, много чужих фото, что указывает на то, что телефоном пользовались до меня. Другого объяснения я не вижу. Все фото датируются с 23.06.2017 (я купила 27.08.2017). Зарегистрированный аккаунт не даёт мне полноценно пользоваться телефоном, уже неделю постоянно пишет «Ошибка входа в аккаунт» и блокируя все действия телефона. Сотрудники магазина неделю обещают решить мою проблему и перезвонить через 10 минут.......ВТОРАЯ НЕДЕЛЯ ОБЕЩАНИЙ.
Сложность в том, что я нахожусь в Донецкой области.
По телефону с сотрудниками договорились, про обмен. Не доверяя магазину, выслала телефон сестре, сейчас 8 сентября она стоит в магазине , а они не меняют. Ещё не знаю чем закончится эта история, но магазин "АЛЛО" буду обходить 10 дорогой и всем советую.

Відповідь представника АЛЛО 8 вересня, 2017 год

Добрый день. Светлана, приносим извинения и сожалеем о сложившейся сложности. Пожалуйста, перешлите этот отзыв с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected]. Мы донесем эту информацию руководству и постараемся проконтролировать ситуацию для ее скорейшего решения.

Торгуют бракованными телефонами и со "скрипом" возвращают деньги

Роман (Украина, Українка) 7 вересня, 2017 год

Имейте осторожность покупать телефон в АЛЛО. Хоть компания и известная, но если вам попадется бракованный телефон (как в моем случае), то вас ожидает "тягомотина" с возвратом денег не менее месяца, и вам до последнего будут стараться отремонтировать и "втюхать" этот телефон. Также не вздумайте отправлять с телефоном никаких уже купленных вами запчастей (защитное стекло например) - вам их никто не... Читати відгук Имейте осторожность покупать телефон в АЛЛО. Хоть компания и известная, но если вам попадется бракованный телефон (как в моем случае), то вас ожидает "тягомотина" с возвратом денег не менее месяца, и вам до последнего будут стараться отремонтировать и "втюхать" этот телефон. Также не вздумайте отправлять с телефоном никаких уже купленных вами запчастей (защитное стекло например) - вам их никто не вернет ссылаясь на то что это расходные материалы, хотя изначально говорили что все вернут!!! Спасибо АЛЛО!

Переваги:

Недоліки:

операторы на горячей линии никогда ничего не знают по поводу заказов и всегда обещают перезвонить чуть позже - ни разу не дождался!!!

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 8 вересня, 2017 год

Добрый день. Роман, приносим Вам извинения за неудобства. Насколько мы информированы, Вашим вопросом сейчас занимаются. У Вас запрошены данные для передачи информации на руководство о рассмотрении этой ситуации и принятии соответствующего решения. Также, есть обратная связь от Вас, что на данный момент Ваш вопрос решен и денежные средства за устройство возвращены. Разбирательство идет непосредственно относительно защитного стекла и обещания его возврата. Так как действительно, защитные стекла и пленки являются расходными материалами и не подлежат возврату при передаче на гарантийное обслуживание.

Хочешь ГАВ№О купи в АЛЛО

Moser (Украина, Київ) 6 вересня, 2017 год

Так что там с новой НЕ Б/Ушной машинкой или деньгами ? или роботоответы АЛЛО для имитации деятельности - АЛЛО работает по принципу ПИПЛ ХАВАЕТ
Moser вторник, 22 августа
Так что там с новой НЕ Б/Ушной машинкой или деньгами ? или роботоответы АЛЛО для имитации деятельности - АЛЛО работает по принципу ПИПЛ ХАВАЕТ
Хочешь вступить в ГАВ№О купи в АЛЛО
Moser... Читати відгук Так что там с новой НЕ Б/Ушной машинкой или деньгами ? или роботоответы АЛЛО для имитации деятельности - АЛЛО работает по принципу ПИПЛ ХАВАЕТ

Moser вторник, 22 августа
Так что там с новой НЕ Б/Ушной машинкой или деньгами ? или роботоответы АЛЛО для имитации деятельности - АЛЛО работает по принципу ПИПЛ ХАВАЕТ

Хочешь вступить в ГАВ№О купи в АЛЛО
Moser (Украина, Львів) пятница, 18 августа
Так что там с новой НЕ Б/Ушной машинкой или деньгами ? или роботоответы АЛЛО для имитации деятельности - АЛЛО работает по принципу ПИПЛ ХАВАЕТ

Moser среда, 9 августа
Прислали машинку для стрижки. Спасибо сотрудникам Новой почты - порекомендовали открыть машинку при них: и "сгыдылысь" - на ножах чьи-то волосы и седая волосня на корпусе. К тому же царапины на движимых деталях - короче - машинка явно Б/У. Отправил обратно. АЛЛО звонит извиняется за вопиющее недоразумение, креститься божится что пришлют уже точно новую, и раз такое, то и со скидкой. Пришел с НП вызов забрать - какая скидка - еще и дороже! Ладно переживу - мне аппарат нужен. С Новой Почты говорят что на этот раз натыкано все в АЛЛОШных/НЕ ЗАВОДСКИХ стикерах / пломбах открыть при них не получиться - или забираю или без осмотра отправляю обратно. Ну думаю ж совести хватит у АЛЛО прислать уже новую машинку. Окрываю - бл... ! и стойкое впечатление что эта та же машинка только почищена потому что видимо болты снимались для чистки ! : !!! волос поменьше и ... вашу ж машу - да уберите ж седую волосню !!! отправляю сию хитрую гадость обратно. АЛЛО опять звонит извиняется - все вернем вам деньги на почту как просил, тысячу извинений и все такое. 2 недели - мороззззз. И тут - бах : звонит АЛЛОист и заученной мурзилкой пробубнел что товар вернули так как он не в кондиции. Так а я про что !!!??? - заберите свою некондицию - пришлите новый или верните деньги. Неужели так трудно делать то чем и должно заниматься АЛЛО - продать новый товар, нет - надо жульничать подсовывать неликвид.

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ (своего/несвоего) РЕШЕНИЯ ПОКУПАТЬ В АЛЛО. если не хотите вступить в ГАВ№О !!!

P.S. жаль не видел этих отзывов "Продают откровенное б/у" раньше - судя по множеству негативных отзывов - я далеко не один - не покупайте в алло
Недостатки:
Продают Б/У
4 согласны, 0 не согласны
Комментировать

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО (Украина, Харків) четверг, 10 августа
Добрый день. Приносим Вам извинения за этот инцидент. Пожалуйста, перешлите данный отзыв с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected] и мы передадим вопрос на рассмотрение руководству.
Недостатки:
Продают Б/У
Недостатки:
Продают Б/У

Переваги:

------
------
------

Недоліки:

Продают Б/У

1 згоден

Алло обман

Виктория (Украина, Київ) 5 вересня, 2017 год

Это ужасная сеть магазинов мобильных телефонов! Скотское не уважительное отношение к покупателям! Столкнулась с магазином 2865 по адресу Магнитогорская 1а. При покупке зарядного устройства на сумму 800грн. При расчёте кредитной картой были сняты средства два раза! Чек предоставлен только о одной операции, директор магазина Денис, потребовал распечатку с банка о том что средства сняты два раза! Предоставили! Прошла неделя!... Читати відгук Это ужасная сеть магазинов мобильных телефонов! Скотское не уважительное отношение к покупателям! Столкнулась с магазином 2865 по адресу Магнитогорская 1а. При покупке зарядного устройства на сумму 800грн. При расчёте кредитной картой были сняты средства два раза! Чек предоставлен только о одной операции, директор магазина Денис, потребовал распечатку с банка о том что средства сняты два раза! Предоставили! Прошла неделя! Вопрос не решён, директор Денис на магазине постоянно отсутствует! Когда ему звонят сотрудники, отвечает через пять минут прийдет и не приходит на своё рабочее место! Когда связываются в телефонном режиме с бухгалтерией сети Алло, начинается растягивание времени каждый бухгалтер перекладывает ответственность на другого!!

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 6 вересня, 2017 год

Добрый день. Виктория, приносим извинения за этот инцидент. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием города, Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected] и мы решим Ваш вопрос.

Б/У товар по цене нового

Вадим Лебяк (Польша, Warszawa) 1 вересня, 2017 год

Заказал на день рождения другу регистратор. Прислали б/у... весь поцарапанный с одной и другой стороны. Я покупал на сайте новый. Хорошо что наложкой заказал и проверил. После два часа по городу искал другой регистратор на подарок. Так что больше никогда в этом магазине заказывать не буду. Кому интересно могу фото скинуть, офигеете.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 1 вересня, 2017 год

Добрый день. Вадим, приносим извинения за этот инцидент и можем с уверенностью сказать, что подобный момент это исключение. Вопрос уже передан на руководство для выявления причин произошедшего. Показати 1 відповідь

Алло захист ужас мошенники и брихуны

Аркадий (Украина, Київ) 30 серпня, 2017 год

Відгук про АЛЛО за адресою Бердянськ, просп. Праці, буд.31 Е Здравствуйте, меня завут Аркадий я приабрёл в магазине Алло смартфон samsung G5 2017 года и кончено же продавец предложил мне услугу Алло защита всего за 10% от стоимости смартфона в которой говорилось о том, чтобы не случилось смоим смартфоном мне в течении 14дней либо бесплатно отремонтируют его либо вернут 80% от его стоимости. Но не прошлось и две недели... Читати відгук Здравствуйте, меня завут Аркадий я приабрёл в магазине Алло смартфон samsung G5 2017 года и кончено же продавец предложил мне услугу Алло защита всего за 10% от стоимости смартфона в которой говорилось о том, чтобы не случилось смоим смартфоном мне в течении 14дней либо бесплатно отремонтируют его либо вернут 80% от его стоимости. Но не прошлось и две недели как я купил телефон и мне пришлось воспользоваться данной защитой в которой я очень разочаровался, так как всё зависимое от меня я выполнил, 27.07.17 я отправил всё и зарегистрировал сообщение о данном событии 01.08.17 мне пришло смс о том что устройство на сервисе. 15.08.17 я начал выестять как там ситуация никто неответил и не дал точного ответа Акса бросили трубку алло зарегистрировали маю какую-то заявку. После 4 дней руготни алло дали мне ответ что 24.08.17 крайний день в который мой смартфон отремонтированный будет у меня в кратце сегодня 30.08.2017 мой смартфон ещё не у меня. А то что, Алло продало мне услугу условия которой находятся в открытом доступе для всех в интернете можно узнать, и так и не предоставили её мне никто так и не ответил за это но будем бороться дальше записи разговоров есть, чеки, накладные я думаю это не конец так как есть ещё и Акса которая тоже нарушила условия договора копии аферты есть там два пункта они кстати тоже обсалютно бестолковые сотрудники к ним тоже будут претензии, пусть сами пользуются своими услугами, а я хочу неустойку максимальную.
Мой совет не пользуйтесь их услугами а то потом чувствуешь себя идиотом.

Переваги:

Недоліки:

Плюсов нет жалко людей

Відповідь представника АЛЛО 31 серпня, 2017 год

Добрый день. Аркадий, приносим извинения за длительность с ремонтом. Пожалуйста, перешлите этот отзыв с указанием Ваших контактных данных, номером договора и другой необходимой информацией для идентификации переданного Вами устройства на электронный адрес [email protected] и мы постараемся посодействовать в скорейшем решении вопроса.

Алло захист-ОБМАН

Ольга (Украина, Тернопіль) 29 серпня, 2017 год

Доброго вечора,хочу поділитись своїм випадком на рахунок цієї компанії.Злість переповнює мене.Купила iPhone 5s,і до нього АЛЛО ЗАХИСТ.Так от,при покупці,нам сказали,що при будь-якому пошкодженні,нам ремонтують,або повертають кошти!Я запитала,чи можна буде забрати кошти,чи потрібно буде купляти телефон,на що нам відповіли,що без проблем можна забрати кошти.На жаль,в мене сталась прикра ситуація,і телефон втопився,я відправила в страхову компанію телефон,мені пообіцяли,що через 5 днів телефон... Читати відгук Доброго вечора,хочу поділитись своїм випадком на рахунок цієї компанії.Злість переповнює мене.Купила iPhone 5s,і до нього АЛЛО ЗАХИСТ.Так от,при покупці,нам сказали,що при будь-якому пошкодженні,нам ремонтують,або повертають кошти!Я запитала,чи можна буде забрати кошти,чи потрібно буде купляти телефон,на що нам відповіли,що без проблем можна забрати кошти.На жаль,в мене сталась прикра ситуація,і телефон втопився,я відправила в страхову компанію телефон,мені пообіцяли,що через 5 днів телефон буде,а насправді,цілий місяць годували мене обіцянками і казали,що ремонтують телефон.А потім просто подзвонили і сказали,що його не поремонтували і відправляють назад,і відправлять кошти в магазин,після чого я зможу їх забрати.Я думала,що все нарешті закінчиться,але проблеми з цією компанією тільки починались.Вони ща місяць відправляли ті кошти і от настав день,коли я мала їх забрати.Та натомість вони "показали мені дулю" і ніяких коштів повертати не збирались.В цей момент,в них появились дивні умови,що обов'язково треба брати телефон!(в договорі,який я підписувала і який знаходиться в мене,такого і близько нема)Коли я запитала,чому ви цього не казали,а зовсім інше говорили,продавець відповів,що він забув це сказати.Тоді я запитала,чи можна замовити будь-який товар з їхнього Інтернет-сайту,на що він відповів,що ніяких проблем не буде і так можна зробити.Прийшла я робити замовлення,дала йому листочок,на якому був написаний товар,і знаєте,що мене обурило?Цей продавець запхав собі папірець в штани і сказав,що він замовить і очікувати замовлення у вівторок і прийти та забрати товар(замовили в п'ятницю).Настав вівторок,я прийшла у магазин,забирати і продавець сказав,що не замовив,бо товар приходить на нову пошту,а не в магазин.Коли ми його питали,він і близько такого не казав!Коли я запитала,чому так все змінюється,він відповів,що такі правила і він забув сказати,ЗНОВУ!!!Ми подзвонили на гарячу лінію,нам сказали,що будь-який товар можна замовити і забрати в магазині,розмову записали.Ми знову прийшли в магазин,включили запис,продавець зробив вигляд що нічого не знає і все.
Порадьте,будь ласка,що робиии,бо тільки крутять голову!А на рахунок продавців та і взагалі всієї компанії АЛЛО
Працюють люди,які взагалі не знають своєї роботи,ПОЗОР!!!!Професійність на дні,Розмовляти з клієнтами не вміють,працювати також!Жахливо просто!!!
Якби знала,навіть би не зв'язувалась!
Магазин знаходиться в місті Тернопіль,на вулиці Шептицького.

Переваги:

Немааааа!!!!

Недоліки:

Безліч
Обманюють,не повертають коштів,не вміють працювати з клієнтами

Відповідь представника АЛЛО 30 серпня, 2017 год

Доброго дня. Ольга, приносимо Вам вибачення за заподіяні незручності і дякуємо за такий детальний відгук. Для передачі цієї інформації на керівництво та допомоги Вам у вирішенні цієї ситуації, будь ласка, перешліть всю вищевказану інформацію із зазначенням Ваших контактних даних на електронну адресу [email protected].

Отзывов Все больше ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ!!! а рейтинг растет!!! Фантастика!!!!

Олег (Россия, Москва) 27 серпня, 2017 год

А балы за отзывы растут !!!

1 згоден

ПРЕТЕНЗИЯ

Victoria Shcherbyna (Украина, Київ) 27 серпня, 2017 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, проспект Степана Бандери, 8 Здравствуйте уважаемый интернет магазин 'АЛЛО'.
У меня возникла тупиковая ситуация, по телефону выяснить причину несвоевременного возврата денежных средств за некачественный товар, я не могу. Поэтому вынуждена письменно обратиться с претензией, а также оставить отзыв на Первом независимом сайте отзывов Украины
В июле 2017 года я приобрела в вашем интернете-магазине велосипед в подарок отцу.
Деньги оплатила при доставке товара курьеру в... Читати відгук Здравствуйте уважаемый интернет магазин 'АЛЛО'.
У меня возникла тупиковая ситуация, по телефону выяснить причину несвоевременного возврата денежных средств за некачественный товар, я не могу. Поэтому вынуждена письменно обратиться с претензией, а также оставить отзыв на Первом независимом сайте отзывов Украины
В июле 2017 года я приобрела в вашем интернете-магазине велосипед в подарок отцу.
Деньги оплатила при доставке товара курьеру в размере 3120 грн.+доставка.
Каково же было наше удивление всех членов семьи когда мы раскрыли упаковку велосипеда. Большая часть деталей велосипеда выполнена из пластмассы. Первые слова папы были 'я не смогу на нем ездить из-за страха попасть в аварию'. Мы покрутили покрутили раму велосипеда, руль папа даже и не пытался прикрутить т.к. это было невозможно из-за корзинки.
На следующий день мы собрали велосипед и отправили обратно в магазин 'Новой почтой'.
Через некоторое время примерно через 10 дней, когда я позвонила в магазин, мне сообщили, что товар вместе с заявлением на возврат получен, ожидайте.
С того момента прошло более 3-х недель!!! Возврата денег нет до сих пор!!!
Я слышу только извинения менеджеров по телефону.
Пожалуйста я хочу вернуть свои деньги и купить папе велосипед!!! Мой папа вынужден ходить пешком на дачу в 75 лет!!! Мне стыдно перед отцом за эту ситуацию. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!
Первое обращение код: 165963 от 25 июля 2017
Мой телефон: +380502393495

С уважением Виктория Щербина

Переваги:

Доброжелательность сотрудников.

Недоліки:

Нарушение прав потребителя. Несвоевременный возврат средств за некачепственный товар.

Відповідь представника АЛЛО 28 серпня, 2017 год

Добрый день. Виктория, приносим Вам извинения за неудобства и благодарны за информацию из этого отзыва. Сейчас Ваш вопрос передан на вышестоящее руководство и мы постараемся проконтролировать, чтобы Вам предоставили ответ как можно скорее. Пожалуйста, ожидайте звонка от ответственного сотрудника.

Худший магазин в Киеве!!! Никогда ничего у них не покупайте!!!

Серёга Шевченко (Украина, Київ) 24 серпня, 2017 год

23-08-2017 в 15:00 оформил заказ на покупку товара с самовывозом из магазина на п-р С. Бандеры, консультант оформлявший заказ заверил что товар можно будет забрать из магазина уже после 18:00 в тот же день. В 15:18 пришла смс что товар отправлен и номер заказа. На радостях поехал в магазин приехал где то в 19:30 и там мне заявили что товар... Читати відгук 23-08-2017 в 15:00 оформил заказ на покупку товара с самовывозом из магазина на п-р С. Бандеры, консультант оформлявший заказ заверил что товар можно будет забрать из магазина уже после 18:00 в тот же день. В 15:18 пришла смс что товар отправлен и номер заказа. На радостях поехал в магазин приехал где то в 19:30 и там мне заявили что товар сегодня не доставяти будет уже завтра. Никто даже не удосужился не то что позвонить и сказать что товар не доставят, даже блин смс не прислали "уроды". Позвонил в кАл-цент и меня заверили что она будет 24-08-2017 в магазине, звоню в магазин - нету, позвоните через час. Звоню через час - говорят позвоните на гарячую линию, звоню - говорят сегодня наверное не будет давайте на завтра... На завтра блин... НЕТ СЛОВ ОДНИ ТРЁХЭТАЖНЫЕ ЭМОЦИИ!!!!!!!!!! Никогда не связывайтесь с этим КОНЧЕНЫМ магазином на клиентов им НАСТРАТЬ!!!

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

НАСРАТЬ НА ПОКУПАТЕЛЕЙ

1 згоден

Купила подарок...

Инга Грузевич (Украина, Вінниця) 23 серпня, 2017 год

20.08.17 в "АЛЛО" "МЕГАМОЛЛ" купила себе в подарок на д/р HUAWEI P8... Обычно вместе с новым тел-м сразу беру защиту на экран. И в этот раз хотела, но консультант сказал, что не надо, уже есть защита... как бы вы это поняли? я поняла, что на экране уже есть защитное стекло... Через 3 дня экран весь в царапинах...Подделка? Ходила в магазин-обещали... Читати відгук 20.08.17 в "АЛЛО" "МЕГАМОЛЛ" купила себе в подарок на д/р HUAWEI P8... Обычно вместе с новым тел-м сразу беру защиту на экран. И в этот раз хотела, но консультант сказал, что не надо, уже есть защита... как бы вы это поняли? я поняла, что на экране уже есть защитное стекло... Через 3 дня экран весь в царапинах...Подделка? Ходила в магазин-обещали что-то придумать...пока молчат. В общем больше туда ни ногой. Один негатив...

Відповідь представника АЛЛО 24 серпня, 2017 год

Добрый день. Инга, приносим Вам извинения за данный инцидент. Пожалуйста, перешлите этот отзыв с указанием города, точного адреса магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected] и мы постараемся максимально посодействовать Вам в решении данного вопроса.

Обещанная гарантия??? Где???

Ольга (Украина, Київ) 22 серпня, 2017 год

Купили данный девайс в мае 2017, телефон поработал до августа и умер (перестал включаться и заряжаться). Нам на руки дали гарантийный талон и указали СЦ ТОВ " ВІ.АЙ.ПІ. Сервіс Трейд". Так вот мы обратились туда в г. Чернигов, мало того , что телефон без серьозных повреждений сняли с гарантии так еще не профессионально оформили документы. Предполагаю , что девайс просто... Читати відгук Купили данный девайс в мае 2017, телефон поработал до августа и умер (перестал включаться и заряжаться). Нам на руки дали гарантийный талон и указали СЦ ТОВ " ВІ.АЙ.ПІ. Сервіс Трейд". Так вот мы обратились туда в г. Чернигов, мало того , что телефон без серьозных повреждений сняли с гарантии так еще не профессионально оформили документы. Предполагаю , что девайс просто не хотят ремонтировать т. к. это дорого или товар не официально поступил в продажу? Кстати я не увидел Алло среди официальных представителей Xiaomi? Так что прежде чем покупать данный девайс с указанием гарантию в 24 месяца, внимательно ознакомтесь с документами, т. к. продавцу в магазине главное продать, а дальше их ничего не интересует и обязательств они своих не выполняют!

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 23 серпня, 2017 год

Добрый день. Ольга, сожалеем, что Ваше устройство вышло из строя. Однако правила одинаковы для всех и возврат товара может быть осуществлен лишь на основании заключения из авторизованного сервисного центра. Относительно того, являемся ли мы официальными партнерами xiaomi, проверить эту информацию Вы можете на их единственном официальном сайте по ссылке : http://www.mi.com/ua/support/sales/ .

Хочешь вступить в ГАВ№О купи в АЛЛО

Moser (Украина, Львів) 22 серпня, 2017 год

Так что там с новой НЕ Б/Ушной машинкой или деньгами ? или роботоответы АЛЛО для имитации деятельности - АЛЛО работает по принципу ПИПЛ ХАВАЕТ
Хочешь вступить в ГАВ№О купи в АЛЛО
Moser (Украина, Львів) пятница, 18 августа
Так что там с новой НЕ Б/Ушной машинкой или деньгами ? или роботоответы АЛЛО для имитации деятельности - АЛЛО работает по принципу ПИПЛ... Читати відгук Так что там с новой НЕ Б/Ушной машинкой или деньгами ? или роботоответы АЛЛО для имитации деятельности - АЛЛО работает по принципу ПИПЛ ХАВАЕТ

Хочешь вступить в ГАВ№О купи в АЛЛО
Moser (Украина, Львів) пятница, 18 августа
Так что там с новой НЕ Б/Ушной машинкой или деньгами ? или роботоответы АЛЛО для имитации деятельности - АЛЛО работает по принципу ПИПЛ ХАВАЕТ

Moser среда, 9 августа
Прислали машинку для стрижки. Спасибо сотрудникам Новой почты - порекомендовали открыть машинку при них: и "сгыдылысь" - на ножах чьи-то волосы и седая волосня на корпусе. К тому же царапины на движимых деталях - короче - машинка явно Б/У. Отправил обратно. АЛЛО звонит извиняется за вопиющее недоразумение, креститься божится что пришлют уже точно новую, и раз такое, то и со скидкой. Пришел с НП вызов забрать - какая скидка - еще и дороже! Ладно переживу - мне аппарат нужен. С Новой Почты говорят что на этот раз натыкано все в АЛЛОШных/НЕ ЗАВОДСКИХ стикерах / пломбах открыть при них не получиться - или забираю или без осмотра отправляю обратно. Ну думаю ж совести хватит у АЛЛО прислать уже новую машинку. Окрываю - бл... ! и стойкое впечатление что эта та же машинка только почищена потому что видимо болты снимались для чистки ! : !!! волос поменьше и ... вашу ж машу - да уберите ж седую волосню !!! отправляю сию хитрую гадость обратно. АЛЛО опять звонит извиняется - все вернем вам деньги на почту как просил, тысячу извинений и все такое. 2 недели - мороззззз. И тут - бах : звонит АЛЛОист и заученной мурзилкой пробубнел что товар вернули так как он не в кондиции. Так а я про что !!!??? - заберите свою некондицию - пришлите новый или верните деньги. Неужели так трудно делать то чем и должно заниматься АЛЛО - продать новый товар, нет - надо жульничать подсовывать неликвид.

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ (своего/несвоего) РЕШЕНИЯ ПОКУПАТЬ В АЛЛО. если не хотите вступить в ГАВ№О !!!

P.S. жаль не видел этих отзывов "Продают откровенное б/у" раньше - судя по множеству негативных отзывов - я далеко не один - не покупайте в алло
Недостатки:
Продают Б/У
4 согласны, 0 не согласны
Комментировать

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО (Украина, Харків) четверг, 10 августа
Добрый день. Приносим Вам извинения за этот инцидент. Пожалуйста, перешлите данный отзыв с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected] и мы передадим вопрос на рассмотрение руководству.
Недостатки:
Продают Б/У

Недоліки:

Продают Б/У

4 згодні

Sony xa1 ultra

Sasha (Украина, Луцьк) 22 серпня, 2017 год

Здравствуйте, неделю назад купила в алло телефон, покупала вечером и при освещении не заметила что на некоторых участках екрана нет олеофобного покрытия. На следующий день я вернула телефон в магазин, сначала они хотели отправлять на сервис и ремонтировать, но я оказалась (зачем я покупаю новый телефон, чтобы сразу ремонтировать? Ещё и за 10000!). В итоге, ... Читати відгук Здравствуйте, неделю назад купила в алло телефон, покупала вечером и при освещении не заметила что на некоторых участках екрана нет олеофобного покрытия. На следующий день я вернула телефон в магазин, сначала они хотели отправлять на сервис и ремонтировать, но я оказалась (зачем я покупаю новый телефон, чтобы сразу ремонтировать? Ещё и за 10000!). В итоге, его поменяли на новый.(что длилось 5дней). Вчера привезли новый... И тут опять засада. По приходу домой заметила, что барахлит динамик, он шипит, а вибро вообще лучше не использовать. Сегодня снова иду менять. Скажите, пожалуйста Алло: вы что продаёте б/у телефоны за полную стоимость? Чесно, я уже задолбалась ходить в магазин. У меня работа и я не могу постоянно приходить к Вам и разбираться по-поводу не качественного товара. Вчера когда была в магазине, не успела провести полную диагностику функций телефона, так как ждала менеджера час, потом пока мне сделали возврат, прошло ещё 30минут. Опять же повторюсь, у меня работа и задерживаться, отпрашиваться на долго не могу.

Відповідь представника АЛЛО 22 серпня, 2017 год

Добрый день. Сожалеем, что обе Ваши покупки не оправдали Ваших ожиданий. Можем подсказать, что мы продаем сертифицированные товары от официальных производителей. Это подтверждается официальной гарантией. Также мы действуем в соответствии с законом Украины, в котором говорится, что согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Если же у Вас есть замечания относительно каких-либо нарушений, некорректного обслуживания, будем Вам очень благодарны за детальное описание конкретной ситуации на электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных.

магазин "Алло",г. Кривой Рог

Елена Гриднева (Украина, Київ) 21 серпня, 2017 год

Хочу поделиться негативным отзывом о магазине "Алло" в Кривом Роге,который находится в торговом комплексе "Терра". Обслуживание ужасное.Заходя в магазин обратила внимание на то,что на входящих людей не обращают особого внимания, персонал магазина находился весь за стойкой. Инициативы никакой не проявили вообще. Парень, который ко мне подошел ничего не смог рассказать.Приходилось вытягивать из него по слову. Хотела мужу купить смартфон,но куплю... Читати відгук Хочу поделиться негативным отзывом о магазине "Алло" в Кривом Роге,который находится в торговом комплексе "Терра". Обслуживание ужасное.Заходя в магазин обратила внимание на то,что на входящих людей не обращают особого внимания, персонал магазина находился весь за стойкой. Инициативы никакой не проявили вообще. Парень, который ко мне подошел ничего не смог рассказать.Приходилось вытягивать из него по слову. Хотела мужу купить смартфон,но куплю уже не в этом магазине.

Відповідь представника АЛЛО 22 серпня, 2017 год

Добрый день. Елена, приносим Вам извинения за подобный опыт. Мы принимаем во внимание каждый отзыв нашего Клиента и будем Вам очень благодарны, если Вы перешлете вышеизложенную информацию с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected]. Это очень бы помогло нам с повышением качества предоставляемых услуг как в отдельном магазине, так и всей компанией в общем.

Полное несоблюдение Закона "О защите прав потребителей"

Юлия Лукашова (Украина, Дніпро́) 21 серпня, 2017 год

Куплен смартфон 26 мая 2017г за 5199,00 грн.27 июля 2017г отправлен через компанию "Новая почта" на гарантийное обслуживание.Спустя 26 дней сотрудники гарячей линии "кормят" завтраками,что со мною свяжутся.В момент отправки смартфона на обслуживание, одновременно было подано заявление на предоставление из обменного фонда телефона такой же модели во временное пользование.Но до сих пор нет ни телефона из обменного фонда,ни моего телефона... Читати відгук Куплен смартфон 26 мая 2017г за 5199,00 грн.27 июля 2017г отправлен через компанию "Новая почта" на гарантийное обслуживание.Спустя 26 дней сотрудники гарячей линии "кормят" завтраками,что со мною свяжутся.В момент отправки смартфона на обслуживание, одновременно было подано заявление на предоставление из обменного фонда телефона такой же модели во временное пользование.Но до сих пор нет ни телефона из обменного фонда,ни моего телефона из сервисной службы.Беспредел полный

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 21 серпня, 2017 год

Добрый день. Юлия, приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием Ваших контактных данных и номером ТТН по которой был отправлен товар и мы постараемся поспособствовать в скорейшем решении вопроса.

Хочешь вступить в ГАВ№О купи в АЛЛО

Moser (Украина, Львів) 18 серпня, 2017 год

Так что там с новой НЕ Б/Ушной машинкой или деньгами ? или роботоответы представителя АЛЛО для имитации деятельности - АЛЛО работает по принципу ПИПЛ ХАВАЕТ
Moser среда, 9 августа
Прислали машинку для стрижки. Спасибо сотрудникам Новой почты - порекомендовали открыть машинку при них: и "сгыдылысь" - на ножах чьи-то волосы и седая волосня на корпусе. К тому же царапины на... Читати відгук Так что там с новой НЕ Б/Ушной машинкой или деньгами ? или роботоответы представителя АЛЛО для имитации деятельности - АЛЛО работает по принципу ПИПЛ ХАВАЕТ

Moser среда, 9 августа
Прислали машинку для стрижки. Спасибо сотрудникам Новой почты - порекомендовали открыть машинку при них: и "сгыдылысь" - на ножах чьи-то волосы и седая волосня на корпусе. К тому же царапины на движимых деталях - короче - машинка явно Б/У. Отправил обратно. АЛЛО звонит извиняется за вопиющее недоразумение, креститься божится что пришлют уже точно новую, и раз такое, то и со скидкой. Пришел с НП вызов забрать - какая скидка - еще и дороже! Ладно переживу - мне аппарат нужен. С Новой Почты говорят что на этот раз натыкано все в АЛЛОШных/НЕ ЗАВОДСКИХ стикерах / пломбах открыть при них не получиться - или забираю или без осмотра отправляю обратно. Ну думаю ж совести хватит у АЛЛО прислать уже новую машинку. Окрываю - бл... ! и стойкое впечатление что эта та же машинка только почищена потому что видимо болты снимались для чистки ! : !!! волос поменьше и ... вашу ж машу - да уберите ж седую волосню !!! отправляю сию хитрую гадость обратно. АЛЛО опять звонит извиняется - все вернем вам деньги на почту как просил, тысячу извинений и все такое. 2 недели - мороззззз. И тут - бах : звонит АЛЛОист и заученной мурзилкой пробубнел что товар вернули так как он не в кондиции. Так а я про что !!!??? - заберите свою некондицию - пришлите новый или верните деньги. Неужели так трудно делать то чем и должно заниматься АЛЛО - продать новый товар, нет - надо жульничать подсовывать неликвид.

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ (своего/несвоего) РЕШЕНИЯ ПОКУПАТЬ В АЛЛО. если не хотите вступить в ГАВ№О !!!

P.S. жаль не видел этих отзывов "Продают откровенное б/у" раньше - судя по множеству негативных отзывов - я далеко не один - не покупайте в алло
Недостатки:
Продают Б/У
4 согласны, 0 не согласны
Комментировать

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО (Украина, Харків) четверг, 10 августа
Добрый день. Приносим Вам извинения за этот инцидент. Пожалуйста, перешлите данный отзыв с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected] и мы передадим вопрос на рассмотрение руководству.

Недоліки:

Продают Б/У

1 згоден

Рейтинг не соответствует

Гость (Дания, Odense) 17 серпня, 2017 год

Ха-ха-ха, сплошные негативные отзывы, а рейтинг растёт. Вон, уже 3,2 стал. Скоро до 5 дойдёт :)

бракованный товар

Светлана (Украина, Новоград-Волинський) 16 серпня, 2017 год

Добрый день! 13.08.2017 купила телефон Xiaomi Redmi 3 за 3000грн. в магазине Алло, г.Харьков, 16.08.2017 обнаружила что музыкальный динамик сильно репит и разговорный динамик- не чистый звук(Глухой)!!! Когда пришла в магазин мне сказали что телефон надо сдать на ремонт в сервисный центр, так как на переходнике для сим-карты царапенка от скрепки (для доставление переходника). Я все понимаю!!!! Но ... Читати відгук Добрый день! 13.08.2017 купила телефон Xiaomi Redmi 3 за 3000грн. в магазине Алло, г.Харьков, 16.08.2017 обнаружила что музыкальный динамик сильно репит и разговорный динамик- не чистый звук(Глухой)!!! Когда пришла в магазин мне сказали что телефон надо сдать на ремонт в сервисный центр, так как на переходнике для сим-карты царапенка от скрепки (для доставление переходника). Я все понимаю!!!! Но телефон был в эксплуатации всего 3 дня, теперь сдаем его на ремонт. Который будет длится 14 дней +10 дней транспортировка.
Зачем мне нужен новый телефон, который УЖЕ надо сдавать на ремонт????
ПРОШУ предоставить ответ!!!

Переваги:

Не успела понят

Недоліки:

Рыпит музыкальный динамик, глухой звук разговорного динамика. Отказ в обмене

Відповідь представника АЛЛО 17 серпня, 2017 год

Добрый день. Светлана, можем подсказать, что согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. В данном случае наличие царапины не дает возможность осуществить возврат по статье 9. Также при передаче товара на сервис Вы можете написать заявление на предоставление подменного фонда.

продали зарядку, которая тут же сгорела

Yulia Po (Украина, Київ) 16 серпня, 2017 год

13.08. купила зарядку в Алло в Шостке около универмага. 115 грн. Сгорела при первой же зарядке телефона На упаковке нет ни производителя ни опознавательных знаков. Причем продавец прекрасно знает свойства своего товара. Если этот магазин позволяет себе впаривать такое откровенное фуфло, лучше в переходе покупать, надежнее.

Недоліки:

Одноразовость товара

Відповідь представника АЛЛО 17 серпня, 2017 год

Добрый день. Юлия, сожалеем, что с Вашей покупкой произошел подобный инцидент. Такое вполне могло произойти при скачке напряжения. В данном случае рекомендуем Вам обратиться в магазин АЛЛО для передачи товара в сервисный центр для установления причин поломки.

Лохотрон

Denis Denisov (Украина, Київ) 15 серпня, 2017 год

Повелся на их услугу Экстра Замена, а оказалось что фирма Экта Сервис это их подставная контора, заплатил 300 грн за страховку телефона, через 10 месяцев телефон поломался, отправил в Киев, вернули телефон назад и сказали что я его якобы вскрывал. Так что решайте сами.....

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 17 серпня, 2017 год

Добрый день. Денис, мы сожалеем, что с Вашим устройством произошел гарантийный случай и понимаем Ваши эмоции, но процедура возврата товара одинакова для всех и в данной ситуации, возврат может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики.

Алло подтверждает свою некомпетентность

Анна (Украина, Київ) 12 серпня, 2017 год

Добрый день уважаемые читатели )) вот, наконец настал тот день, когда я должна была получить свой заказ, который шел ко мне неделю :) сегодня (12.08.17) позвонила в колл центр этой "замечательной" компании и спросила когда сегодня мне ожидать заказ, на что мне сказали, что доставка "задерживается" и мой "вопрос" передадут менеджеру компании. Звонила я в 11:41, а сейчас на часах... Читати відгук Добрый день уважаемые читатели )) вот, наконец настал тот день, когда я должна была получить свой заказ, который шел ко мне неделю :) сегодня (12.08.17) позвонила в колл центр этой "замечательной" компании и спросила когда сегодня мне ожидать заказ, на что мне сказали, что доставка "задерживается" и мой "вопрос" передадут менеджеру компании. Звонила я в 11:41, а сейчас на часах 19:29 и тишина...НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ НА ЗАКАЗЫ В ЭТОЙ КОНТОРЕ!
И ув. менеджеры, если вас действительно интересует все, что тут люди о вас пишут, то решайте лучше вопросы, а не просите, чтобы люди писали еще куда то и тогда их услышат (не смешите меня:))). Надеюсь вы еще не долго продержитесь в этом бизнесе. Чао

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 13 серпня, 2017 год

Добрый день. Анна, приносим извинения за неудобства и можем подсказать, что мы стараемся решить и детально разобраться в каждой возникшей сложности. Для того чтобы мы могли понять в чем именно причина сбоя в данной ситуации, пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием контактных данных на электронный адрес [email protected].

Сожалею о потраченном времени на этот "магазин"

Анна (Украина, Київ) 11 серпня, 2017 год

Заказ был сделан мною 5-го августа. Обещали доставку на 10-е, в итоге перезвонили 9-го, извинялись и сказали, что 11-го доставят точно. В итоге 11-го никто не перезвонил. В 13:50 позвонила сама, узнать на какое время мне ее ожидать, мне сказали что перезвонят... прождала два с половиной часа и перезвонила сама, на что мне ответили что доставка будет завтра (12-го). Если... Читати відгук Заказ был сделан мною 5-го августа. Обещали доставку на 10-е, в итоге перезвонили 9-го, извинялись и сказали, что 11-го доставят точно. В итоге 11-го никто не перезвонил. В 13:50 позвонила сама, узнать на какое время мне ее ожидать, мне сказали что перезвонят... прождала два с половиной часа и перезвонила сама, на что мне ответили что доставка будет завтра (12-го). Если бы, как минимум, перезвонили бы в начале дня (как это делают нормальные люди) и сказали, что доставки не будет, а не морозились пол дня. Удачи ребята, с такой работой далеко не уедите. Жалею о потраченном на ожидание и телефонные разговоры времени. Теперь только проверенные и адекватные магазины, а не Алло

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 12 серпня, 2017 год

Добрый день. Анна, приносим Вам извинения за несвоевременное информирование и задержку в доставке товара. Будем Вам очень благодарны, если Вы поможете нам в улучшении качества сервиса. Для этого, пожалуйста, перешлите этот отзыв с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected] и информация будет сразу же передана на ответственных руководителей.

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 4357 відгуків