Ужасный сервис "алло защита": Відгуки про АЛЛО

› › ›

Сергей Мандронь Соединенные Штаты Америки, Wilmington Відгук додано 18 вересня, 2017 год 1361 перегляд

Покупал телефон вместе с "алло защитой"
И когда у меня сломался телефон я пошёл в магазин в котором покупал телефон. Там консультант запомнил документы, дал мне номер и сказал подзвонить чтобы оформить страховой случай . Я позвонил ,сказал проблему,мне сказали что в течении дня мне передзвонят до конца дня,но никто не передзвонил. Вечером я повонил сам, я сказал свою ситуацию и мне сказали что вам позвонят завтра в течении дня. На следующий день мне никто не перезвони , позвонил вечером и мне ответили что сегодня выходной ,позвоните завтра. Я позвонил утром ,сказал ситуацию ,оператор оформил,и отправил смс из адресом куда я должен отравить телефон . Я отправил телефон и спустя две недели я позвонил на тот номер куда звонил раньше мне сказали что мало времени прошло .Прошло три недели , ничего не произошло я опять звоню говорю ситуацию, мне дают номер сервисного нцентра, где типа ремонтируют мой телефон .Я позвонил ,сказал номер IMEI но они ответили что такой телефон они не ремонтируют. Я снова звоню ,говорю ситуацию и мне отвечают что возможно мне оператор дал НЕВЕРНЫЙ АДРЕС сервисного центра и я отправил не туда (на новой почте при отправке телефона я показывал смс которое мне прислал мне оператор)и они пересмотрят моё дело и перезвонят.
И я теперь жду чуда
И СКАЖИТЕ ,ЧТО ЭТО ЗА СЕРВИС??????? Я потерял столько время лучше б я заплатил сам за ремонт телефон был бы готов уже!!!! ОЧЕНЬ ХАЛАТНОЕ отношения к клиенту ,очень жаль , ни денег, ни телефон я наверное не увижу , опять что-то скажут и я буду виноват

Переваги:

Очень вежливые консультанты

Недоліки:

Очень плохой и неудобный сервис "алло защита"

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 19 вересня, 2017 год

Добрый день. Сергей, приносим Вам извинения за неудобства связанные с сервисом. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера договора и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected] и мы передадим вопрос на ответственных сотрудников для содействия в его скорейшем решении.

Відповісти

Сергей Мандронь (Украина, Миколаїв) 25 вересня, 2017 год

Ещё раз здравствуйте, телефон по-прежнему не пришёл, хотя и вы и девушка , которая звонила сказали ,что к концу прошлой недели будет выдан. И девушка предвзято разговаривала со мной, и сказала мол не понимает суть моих претензий и телефон будет выдан до конца недели (прошлой). И скажите мне пожалуйста ГДЕ МОЙ ТЕЛЕФОН?

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5809 відгуків / 918894 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше