Алло захист-ОБМАН: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Ольга Украина, Тернопіль Відгук додано 29 серпня, 2017 год 1677 переглядів

Доброго вечора,хочу поділитись своїм випадком на рахунок цієї компанії.Злість переповнює мене.Купила iPhone 5s,і до нього АЛЛО ЗАХИСТ.Так от,при покупці,нам сказали,що при будь-якому пошкодженні,нам ремонтують,або повертають кошти!Я запитала,чи можна буде забрати кошти,чи потрібно буде купляти телефон,на що нам відповіли,що без проблем можна забрати кошти.На жаль,в мене сталась прикра ситуація,і телефон втопився,я відправила в страхову компанію телефон,мені пообіцяли,що через 5 днів телефон буде,а насправді,цілий місяць годували мене обіцянками і казали,що ремонтують телефон.А потім просто подзвонили і сказали,що його не поремонтували і відправляють назад,і відправлять кошти в магазин,після чого я зможу їх забрати.Я думала,що все нарешті закінчиться,але проблеми з цією компанією тільки починались.Вони ща місяць відправляли ті кошти і от настав день,коли я мала їх забрати.Та натомість вони "показали мені дулю" і ніяких коштів повертати не збирались.В цей момент,в них появились дивні умови,що обов'язково треба брати телефон!(в договорі,який я підписувала і який знаходиться в мене,такого і близько нема)Коли я запитала,чому ви цього не казали,а зовсім інше говорили,продавець відповів,що він забув це сказати.Тоді я запитала,чи можна замовити будь-який товар з їхнього Інтернет-сайту,на що він відповів,що ніяких проблем не буде і так можна зробити.Прийшла я робити замовлення,дала йому листочок,на якому був написаний товар,і знаєте,що мене обурило?Цей продавець запхав собі папірець в штани і сказав,що він замовить і очікувати замовлення у вівторок і прийти та забрати товар(замовили в п'ятницю).Настав вівторок,я прийшла у магазин,забирати і продавець сказав,що не замовив,бо товар приходить на нову пошту,а не в магазин.Коли ми його питали,він і близько такого не казав!Коли я запитала,чому так все змінюється,він відповів,що такі правила і він забув сказати,ЗНОВУ!!!Ми подзвонили на гарячу лінію,нам сказали,що будь-який товар можна замовити і забрати в магазині,розмову записали.Ми знову прийшли в магазин,включили запис,продавець зробив вигляд що нічого не знає і все.
Порадьте,будь ласка,що робиии,бо тільки крутять голову!А на рахунок продавців та і взагалі всієї компанії АЛЛО
Працюють люди,які взагалі не знають своєї роботи,ПОЗОР!!!!Професійність на дні,Розмовляти з клієнтами не вміють,працювати також!Жахливо просто!!!
Якби знала,навіть би не зв'язувалась!
Магазин знаходиться в місті Тернопіль,на вулиці Шептицького.

Переваги:

Немааааа!!!!

Недоліки:

Безліч
Обманюють,не повертають коштів,не вміють працювати з клієнтами

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 30 серпня, 2017 год

Доброго дня. Ольга, приносимо Вам вибачення за заподіяні незручності і дякуємо за такий детальний відгук. Для передачі цієї інформації на керівництво та допомоги Вам у вирішенні цієї ситуації, будь ласка, перешліть всю вищевказану інформацію із зазначенням Ваших контактних даних на електронну адресу [email protected].

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5809 відгуків / 918894 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше