АЛЛО відгуки

Найгірший магазин в Україні

Гость 29 грудня, 2024 год

Такій мережі не місце в нашій країні.
З таким неякісним товаром, гроші на вітер. Гіршого магазину я не зустрічала. Купляєш мусор, який після покупки нереально повернути.
Люди не ведіться на це лахміття яке продають в мережах <Алло>. Воно не вартує наших грошей і нервів.
Всім мирного неба 🇺🇦

Переваги:

Все гарно коли купляєш

Недоліки:

Починаєш процес користування і тут повне розчарування. Продають товар знятий з вітрини запакований у коробку з скотчем.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 29 грудня, 2024 год

Добрий день.
Просимо вибачення за доставлені незручності. Дуже шкодуємо, що Ви зіткнулися з таким негативним досвідом купівлі товарів у нашій мережі.Також, ми завжди рекомендуємо перевіряти пристрій при отриманні. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону та адресу магазину щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Заміна Телефона по АКТ

Гость 28 грудня, 2024 год

Добрий день! Сьогодні звернулася в магазин з телефоном та АКТ з сервісного центру на заміну або повернення коштів.Або з доплатою на іншу модель.Що мені в магазині сказали що вони кошти мені не можуть повернути бо в них в касі їх немає.Потім я вибрала іншу модель на заміну,Вони мені сказали що не можуть провести доплату,а потрібно заплати всю суму Телефону.Я так... Читати відгук Добрий день! Сьогодні звернулася в магазин з телефоном та АКТ з сервісного центру на заміну або повернення коштів.Або з доплатою на іншу модель.Що мені в магазині сказали що вони кошти мені не можуть повернути бо в них в касі їх немає.Потім я вибрала іншу модель на заміну,Вони мені сказали що не можуть провести доплату,а потрібно заплати всю суму Телефону.Я так зробила кошти мені не повернули телефон мені не відали.Тому чому я маю страждати.Я буду звертатися у поліцію сприводу шахрайства.І всім знайомим не рекомендуватиму ваш магазин.

Недоліки:

Одні мінуси

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 28 грудня, 2024 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону та номер замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Бракована мультипіч Philips

Олександр 28 грудня, 2024 год

Відгук про АЛЛО за адресою Миколаїв, пр. Ленина, 74а Пройшло більше місяця з моменту покупки мультипічі (прийшла з непрацюючим монітором) , Зробив повернення, але кошти не повертають. Через день листуюся з менеджером але все даремно!!!

Відповідь представника АЛЛО 28 грудня, 2024 год

Добрий день,Олександр.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону та номер замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Скасовано замовлення продавцем

Олеся 28 грудня, 2024 год

Це остання угода з магазином АЛЛО.
Замовила телевізор на подарунок дитині .
Був в наявності у магазині Алло м.Київ Трц "Lake Plaza".Одразу було сплачено всю суму.Через півгодини дзвінок,що вибачте не має в наявності..І замовлення скасоване продавцем.Доречі у додатку він досить є там є у наявності.. Повернення коштів обіцяли,як найшвидше..В чьому є великі сумніви..Таким чином моя дитина залишається... Читати відгук Це остання угода з магазином АЛЛО.
Замовила телевізор на подарунок дитині .
Був в наявності у магазині Алло м.Київ Трц "Lake Plaza".Одразу було сплачено всю суму.Через півгодини дзвінок,що вибачте не має в наявності..І замовлення скасоване продавцем.Доречі у додатку він досить є

там є у наявності.. Повернення коштів обіцяли,як найшвидше..В чьому є великі сумніви..Таким чином моя дитина залишається без подарунку,якого так чекала..В такі не прості часи я з довірою відношусь до продавців і сплачую суму повністю зазделегідь..Але це було в останній раз.
Скасоване замовлення 401463473, поверніть мої кошти.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 28 грудня, 2024 год

Доброго дня, Олеся наш спеціаліст зв'яжеться з вами щоб допомогти.З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Купив Motorola G32

Руслан 27 грудня, 2024 год

Відгук про АЛЛО за адресою Ужгород, ул. Корятовича,3 Купив 17 жовтня в цих виродків сміття під назвою Motorola G32 і вже почав шкодувати про це. Для мене, як військового важливо щоб був якісний зв'язок так це не про Motorola G32, на жаль. Почав пропадати зв'язок на цьому клятому смартфоні. Помітив це ще більше місяця тому. Сьогодні я побачив що повністю пропав зв'язок усі поділки на декілька хвилин і... Читати відгук Купив 17 жовтня в цих виродків сміття під назвою Motorola G32 і вже почав шкодувати про це. Для мене, як військового важливо щоб був якісний зв'язок так це не про Motorola G32, на жаль. Почав пропадати зв'язок на цьому клятому смартфоні. Помітив це ще більше місяця тому. Сьогодні я побачив що повністю пропав зв'язок усі поділки на декілька хвилин і потім появився й деякий час був H+ замість 4G, при тому на іншому смартфоні від іншої компанії був 4G і зв'язок не пропав. Це алло - кончене і продає всяке не якісне сміття. Прочитав коментарі, що не в мене одного проблема зі зв'язком саме на цій моделі смартфону на сайтах інших продавців, бо алло схвалює тільки позитивні відгуки і правду про смартфон на сайті алло ви не дізнаєтеся, а це введення покупців в оману за це вас можна нагнути через суд. Motorola - це сміття. Від Motorola, залишилася лише назва, а якісь залишилася в США, після того, як їх придбали кончені китайози. Це моя перша і остання Моторола. Мразі.

Переваги:

Батарейка. Пам'ять.

Недоліки:

Зв'язок. Камера. Екран.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 27 грудня, 2024 год

Добрий день,Руслан. Нам шкода, що у Вашому смартфоні виникла несправність. На жаль, тому що товар був у використанні здійснити повернення товару у нас була відсутня можливість згідно закону «Про захист прав споживачів» ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд.» Також хочемо підказати, що ми надаємо товар від виробника, який гарантує якість свого товару і надає на нього гарантію і в разі виникнення будь-яких недоліків в його роботі Ви можете передати товар на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника, за результатами якого буде прийнято рішення про ремонт або повну заміну пристрою.З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 1 відповідь

Неякiсний товар

Гость 26 грудня, 2024 год

Добрий день. Я до вас звертався с приводу неякiсного товариш продано го вами. Яке рiшення прийняли з цього приводу.

Відповідь представника АЛЛО 27 грудня, 2024 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів.

Техніка Apple з браком

Гість 25 грудня, 2024 год

Якщо хочете купити iphone з браком, тоді вам точно в цей магазин. Придбала телефон, він виявився з косметичним дефектом, обмін або ремонт вони робити відмовились. Почуваюся просто обманутою людиною. На всіх сайтах вони просто відповідають по стандартному скрипту, але вирішення проблеми ви ніколи в житті не дочекаєтесь, бо після того, як ви заплатили гроші, ви для них більше не людина,... Читати відгук Якщо хочете купити iphone з браком, тоді вам точно в цей магазин. Придбала телефон, він виявився з косметичним дефектом, обмін або ремонт вони робити відмовились. Почуваюся просто обманутою людиною. На всіх сайтах вони просто відповідають по стандартному скрипту, але вирішення проблеми ви ніколи в житті не дочекаєтесь, бо після того, як ви заплатили гроші, ви для них більше не людина, і прав у вас немає.

Відповідь представника АЛЛО 26 грудня, 2024 год

Добрий день. Ми працюємо відповідно до законодавства України. Повернення товару здійснюється згідно із Законом «Про захист прав споживачів». Також ми завжди намагаємося йти назустріч Клієнту, де це можливо. Нам дуже шкода, що у Вас склалася така думка щодо нашої компанії. Також ми завжди рекомендуємо перевіряти пристрій при отриманні. Якщо ж дефект було виявлено вже після винесення замовлення за межі пункту видачі, то повернення/обмін можливе лише на підставі укладання авторизованого сервісного центру.
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів Показати 1 відповідь

Шаромижники

Гость 24 грудня, 2024 год

Купил на алло акамуляторную лед лампу. Проработала ровно 15 дней после чего перестала работать. Обратился к продавцу. Сначала игнорировали, потом через сутки перезвонили и сказали что нечем помоч не могут так как срок гарантии 14 дней прошёл.
Очень недоволен остался.
Рекомендую 10 дорогой обходить этих продавцов

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 24 грудня, 2024 год

Добрий день. Перепрошую за створені незручності. Ваш відгук було передано нашим фахівцям для ретельного аналізу з метою поліпшення якості наших послуг. Інформацію обов'язково перевіримо і вживемо заходів. Дякуємо за відгук. З повагою Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів.

Товар з вітрини

Володимир 24 грудня, 2024 год

Чув про товар з вітрини в Алло і тепер зіткнувся сам((
Дуже прикро за Алло, бо досить часто тут купував, але потрібно бути чесним, і перед усім з собою. Чи не можна вказувати що товар з вітрини перед купівлею, а не ставити клієнтів перед фактом, що товар з вітрини. Робіть додаткові знижки тощо і у вас його куплять, кому для... Читати відгук Чув про товар з вітрини в Алло і тепер зіткнувся сам((
Дуже прикро за Алло, бо досить часто тут купував, але потрібно бути чесним, і перед усім з собою. Чи не можна вказувати що товар з вітрини перед купівлею, а не ставити клієнтів перед фактом, що товар з вітрини. Робіть додаткові знижки тощо і у вас його куплять, кому для себе.
Виникло розчарування даною мережею.
Тому при купівлі і отриманні повідомлень від магазину.
Замовлення 401451819 на Смарт-годинник Redmi Watch 5 Lite Black (Чорний) BHR8789GL.

Відповідь представника АЛЛО 24 грудня, 2024 год

Добрий день. Перепрошую за створені незручності. Ваш відгук було передано нашим фахівцям для ретельного аналізу з метою поліпшення якості наших послуг. Інформацію обов'язково перевіримо і вживемо заходів. Дякуємо за відгук. З повагою Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів.

Як щедро від вас на день народження 200 нещасних алло грошей нарахувати ☝️

Руслан 20 грудня, 2024 год

Щедрості алло немає меж, аж цілих 200 алло грошей на день народження для мене при умові придбання товару від 999 гривень

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 20 грудня, 2024 год

Добрий день! Дякуємо вам за відгук і зворотний зв'язок. Нам дуже важлива думка наших клієнтів. Ми прагнемо радувати наших покупців приємними пропозиціями, і бонус в 200 Алло Грошей - це можливість отримати додаткову вигоду під час покупки. Ми обов'язково врахуємо ваш коментар і постараємося зробити наші акції ще більш привабливими в майбутньому. Дякуємо, що ділитеся своїми враженнями!

Мошенники! Продают Б/У под видом нового

Александр 19 грудня, 2024 год

Покупал телефон iPhone(покупал первый раз), отправили Б/У под видом нового, естественно на почте не дают проверить, только после оплаты. А если оплатил то уже забудь за какой-то сервис и обратную связь.
НЕ ПОКУПАЙТЕ У МОШЕННИКОВ!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 20 грудня, 2024 год

Добрий день, Олександр.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.

Це найгірший магазин, де на гарантію всім байдуже

Гость 14 грудня, 2024 год

Я просто в розпачі, мало того, що минулого разу мій телефон продали іншому клієнту, на цей раз він прийшов з дефектом на спалаху, консультант це одразу побачила і сказала, що не знає що це. Я забрала телефон та зателефонувала у підтримку (телефон не активований). У підтримці мені сказали віднести в магазин, щоб відправити на діагностику для обміну а бо усунення... Читати відгук Я просто в розпачі, мало того, що минулого разу мій телефон продали іншому клієнту, на цей раз він прийшов з дефектом на спалаху, консультант це одразу побачила і сказала, що не знає що це. Я забрала телефон та зателефонувала у підтримку (телефон не активований). У підтримці мені сказали віднести в магазин, щоб відправити на діагностику для обміну а бо усунення проблеми. Я прийшла в магазин алло, консультант просто дозволив собі сказати, що це не його проблема і що відправляти він не бачить сенсу, бо цей дефект усунути неможливо, а обмінювати його мені не будуть бо упаковка вже відкрита, у мене просто слів немає, я пішла в інший магазин алло, там оформили заяву( я чекала дві години) але, як я зрозуміла, нічого з цього не буде. Дуже вам дякую, гіршого магазину не існує. Хочу застерегти іншіх людей від покупок у цій мережі.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 15 грудня, 2024 год

Добрий день. Перепрошую за створені незручності. Ваш відгук було передано нашим фахівцям для ретельного аналізу з метою поліпшення якості наших послуг. Інформацію обов'язково перевіримо і вживемо заходів. Дякуємо за відгук. З повагою Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.

Підмінили телефон

Альона 14 грудня, 2024 год

Відгук про АЛЛО за адресою Олександрія, пр.Ленина, 91/3 Замовила телефон на офіційному сайті mi він був доставлений в магазин Алло. Коли я прийшла отримати телефон він був у коробці без захисної плівки на самому телефоні на екрані теж не було плівки як на новому повинна бути а шнур для зарядки був зі слідами вигорання. Тут все зрозуміло, персонал магазину підмінили телефон

Відповідь представника АЛЛО 14 грудня, 2024 год

Добрий день, Альона. Перепрошую за створені незручності. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. Інформацію перевіримо. Дякуємо за відгук. З повагою Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів

Шахрайство

Гость 13 грудня, 2024 год

Придбала навушники 12.12 у магазині м.Кам'янське Свободи 51,через інтернет замовлення. Звук дуже поганої якості,геть відсутня шумоізоляція. Запаковані в пакет. Вартість 1999.00 грн.
Наступного дня прийшла повернути,після того як четверо працівників терли навушники серветкою,озвучили,що на них є подряпина. В товар поверненню не підлягає з цієї причини. Чек,справні,упаковка(кульок)
Ви що,з глузду з'їхали!((((((
Викликала поліцію. Саме зараз чекаю. І пишу відгук. Я просто... Читати відгук Придбала навушники 12.12 у магазині м.Кам'янське Свободи 51,через інтернет замовлення. Звук дуже поганої якості,геть відсутня шумоізоляція. Запаковані в пакет. Вартість 1999.00 грн.
Наступного дня прийшла повернути,після того як четверо працівників терли навушники серветкою,озвучили,що на них є подряпина. В товар поверненню не підлягає з цієї причини. Чек,справні,упаковка(кульок)
Ви що,з глузду з'їхали!((((((
Викликала поліцію. Саме зараз чекаю. І пишу відгук. Я просто в шоці з їхнього сервісу. Більше сюди ні ногою!

Відповідь представника АЛЛО 13 грудня, 2024 год

Добрий день. Перепрошую за створені незручності. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. Інформацію перевіримо. Дякуємо за відгук. З повагою Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.

Накручують позитивні коментарі, відгуки

Гость 12 грудня, 2024 год

В "алло" накручують позитивні коментарі, відгуки.

Якщо вже пропонуєте акції, то дайте можливість вибору більше.

Руслан 11 грудня, 2024 год

Нарахували алло гроші в розмірі 300 гривень. В понеділок придбав навушники (код товару 1052469) в магазині на площі Шандора Петефі в Ужгороді, як виявилося криворукий, китайський інженер придумав собі, що овальна форма амбрюшур буде зручно стояти у вухах. Насправді в даних навушниках відчуваєш дискомфорт вже через 5-10 хвилин. Навушники мають зручно сидіти і не давити та не гризти вас. Не... Читати відгук Нарахували алло гроші в розмірі 300 гривень. В понеділок придбав навушники (код товару 1052469) в магазині на площі Шандора Петефі в Ужгороді, як виявилося криворукий, китайський інженер придумав собі, що овальна форма амбрюшур буде зручно стояти у вухах. Насправді в даних навушниках відчуваєш дискомфорт вже через 5-10 хвилин. Навушники мають зручно сидіти і не давити та не гризти вас. Не всім вони підійдуть, тому дивіться відразу в магазині їх. Хотів їх повернути в той же день, коли придбав але як мені сказали в них була якась проблема з терміналом і повернення коштів буде доступне тільки завтра. Довелося йти з магазину і прийти на наступний день у вівторок. По даній акції з навушниками є можливість придбати лише ті, які вони пропонують. На мою думку пропонують якраз ті, які ніякі і які важко продаються. Дзвонив на гарячу лінію і питав чи можна додати до акції навушники з кодом 851915, бо вони якраз круглої форми але сказали, що така можливість відсутня. Самі дешеві навушники за даною акцією, які ви можете придбати це від 899 гривень але так, як я не користуюся останнім часом часто навушниками, то хотів придбати саме за такою ціною і взагалі я б краще придбав навушники з кодом 121824, вони в мене з літа 2023 року і до тепер працюють без проблем але вони не беруть участі в акції. На рахунок продавців, той хлопець, що продав і та дівчина, що зробила повернення обслуговування було на професійному рівні, а ось той хлопець, коли я увійшов в день повернення і привітався з ним, то він у відповідь мовчки стояв біля входу, трохи навчіть його манерам він там працює продавцем, а не охороною в якомусь нічному клубі. Коротше, до двох продавців, які мене обслуговували претензій немає, а ось до самого магазину є багато. За захисну плівку до тепер вам не можу пробачати, що продаєте її без набору для поклейки її на екран смартфону, бо втратив не тільки плівку, а й 200 алло грошей та 60 гривень кешбеку з купівлі смартфону. До речі, скоро в мене день народження, залиште собі ті нещасні алло гроші в розмірі 300 гривень, бо при умовах їх використання придбати від 1000 гривень, я не збираюся у вас нічого купувати з принципу. Якщо вже даруєте 300 гривень алло грошей на д.н. то вже даруйте на сприятливих умовах. І взагалі в мене немає бажання купувати у вас товари, виняток Motorola G32, яку я придбав виключно із за наявності товару. Скажу так, смартфон куди гірше за Tecno Pova 3, особливо зв'язок та камера. Віддам його потім мамі, а собі придбаю, щось краще але в іншому магазині. Motorola - це насправді Lenovo. Motorola, вже давно китайська і все, що залишилося від неї -

АЛЛО - Якщо вже пропонуєте акції, то дайте можливість вибору більше.

це лише назва.

Переваги:

Продавець, який продав та яка зробила повернення.

Недоліки:

Повернення товару, проблема з терміналом. Один не ввічливий продавець при вході, який не привітався у відповідь в день повернення товару.

Відповідь представника АЛЛО 11 грудня, 2024 год

Добрий день, Руслан.
Вибачте за незручності. Ми вже передали ваш відгук нашим фахівцям для уважного розгляду та прийняття заходів з покращення якості наших послуг. Інформацію буде перевірено. Дякуємо за Ваш відгук.
З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів.

Магазин одной покупки

Гость 9 грудня, 2024 год

Зашел купить стекло на телефон 1300гр и началось ,стекло не держалось и недели : телефон кривой ,чехол не тот,в общем печальный магазин ,гарантия до поворота .

Відповідь представника АЛЛО 9 грудня, 2024 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, а саме Ваш номер телефону і номер замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів.

Торговці неіснуючим товаром

Олексій 6 грудня, 2024 год

Спеціально заздалегідь, 30.12.24 на «Чорну п'ятницю», щоб купити за акцією, я замовив у магазині Алло смартфон Xiaomi 14T Pro 12/1T Titan Black і одразу оплатив його. Доставка повинна була бути в магазин Алло 03.12.24, але 3-го числа смартфон не приїхав і 4-го він не приїхав теж. Так як телефон був на подарунок і мені потрібно було його подарувати саме 6-го... Читати відгук Спеціально заздалегідь, 30.12.24 на «Чорну п'ятницю», щоб купити за акцією, я замовив у магазині Алло смартфон Xiaomi 14T Pro 12/1T Titan Black і одразу оплатив його. Доставка повинна була бути в магазин Алло 03.12.24, але 3-го числа смартфон не приїхав і 4-го він не приїхав теж. Так як телефон був на подарунок і мені потрібно було його подарувати саме 6-го числа, 5-го я за переймався і вже став дзвонити на гарячу лінію магазину Алло. Хлопець «на іншому кінці дроту» запевнив мене, що телефон 100% мені сьогодні віддадуть, але на жаль він обдурив мене. 6-го числа я розмовляв уже з двома різними операторами, мені несли нісенітницю, що служба доставки вже виїхала, але десь і якось загубилась і не доїхала, що в них вимкнули світло тощо, і водночас кожен оператор обіцяв дізнатися, де мій телефон, і зателефонувати мені, але мабуть, як це заведено в магазині Алло, теж обдурили мене. Гроші мені повернути одразу відмовилися, сказали, що це займе від 2-х днів, в результаті мені довелося шукати ще гроші і купувати телефон в іншому місці.
Магазин Алло - торговці неіснуючим товаром, ще й обманщики. Не соромно?

Відповідь представника АЛЛО 7 грудня, 2024 год

Добрий день,Олексій. Приносимо Вам вибачення за цей неприємний інцидент з Вашим замовленням. Ми вже передали цю ситуацію на відповідальних керівників для з'ясування причин, що призвели до цього, та виключення подібних інцидентів у майбутньому.
З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів.

Відмінили замовлення

Юлія 4 грудня, 2024 год

Багато чого купуємо в цьому інтернет-магазині,були деякі протиріччя,але все було вирішено.Зараз ситуація склалася не приємна,зробила замовлення 1грудня(весь товар був в наявності), сьогодні 4 грудня приходе сповіщення про відміну заказу за відсутністю товарів(замовлялися подарунки до свят),подзвонила на гарячу лінію,підтвердили що товар відсутній,ну як так можна? Спочатку є,людина на щось розраховує, через 3 дні вже немає,а одразу не можна було якось повідомити???

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 4 грудня, 2024 год

Добрий день.
Вибачте за незручності. Ми вже передали ваш відгук нашим фахівцям для уважного розгляду та прийняття заходів з покращення якості наших послуг. Дякуємо за Ваш відгук..

З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Категорично не рекомендую магазин

Сергій 3 грудня, 2024 год

Порушують закон захисту прав споживачів. Якщо ви купили телефон та дістали його з коробки, то ви їм ніколи просто так не повернете його, тільки через суд (14 днів). Інші магазини до прикладу Розетка набагато лояльніші. Взагалі не рекомендую купувати щось в алло - ця контора взагалі не орієнтована на клієнта.

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 3 грудня, 2024 год

Добрий день, Сергій. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Алло продає брак

Гость 2 грудня, 2024 год

Купила робот пилесос Ксіомі за 15 тис. Виявилось бракований, не подавав воду, після першого ремонту (місяць у сервісі) перестав працювати, через 4 місяці перестав працювати, знову сервіс, через 5 тижнів повереули поламаний так само і знову відправили на сервіс, обмін товару не роблять.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 2 грудня, 2024 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Бездротовий контролер DualSense (PS5) 30th Anniversary Limited Edition

Сергій 29 листопада, 2024 год

Замовив по предзамовленню бездротовий контролер DualSense (PS5) 30th Anniversary Limited Edition. Тоді дата доставки була 21.11.24, потім
дата перенеслась на 27.11.24. Через деякий час прийшло повідомлення на вайбер "На жаль, замовлення скасовано через відсутність товару". Я значить заходжу на сайт і бачу що він продається в деяких фізичних магазинах. Роблю замовлення і через годину воно теж скасовується. Я дзвоню... Читати відгук Замовив по предзамовленню бездротовий контролер DualSense (PS5) 30th Anniversary Limited Edition. Тоді дата доставки була 21.11.24, потім
дата перенеслась на 27.11.24. Через деякий час прийшло повідомлення на вайбер "На жаль, замовлення скасовано через відсутність товару". Я значить заходжу на сайт і бачу що він продається в деяких фізичних магазинах. Роблю замовлення і через годину воно теж скасовується. Я дзвоню на гарячу лінію а мені кажуть що його продали. То в мене таке питання чому ті хто робив предзамовлення заздалегіть опинились без товару якого чекали а ви просто продали товар комусь іншому в магазині?

Це не сервіс а ла...о.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Продають Б/У товар під виглядом нового. Будьте обережні!

Відповідь представника АЛЛО 29 листопада, 2024 год

Доброго дня,Сергій. Просимо вибачення за дану ситуацію. Нам дуже шкода, що ми підвели Вас із отриманням замовлення. Ця ситуація буде передана керівництву для аналізу та покращення якості нашого обслуговування.З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 1 відповідь

незадовільна робота по гарантії

Михайло 28 листопада, 2024 год

Придбав в цьому магазині дитячий смарт-годинник AmiGo GO005 4G. Гарантія на годинник 6 міс. Під час експлуатації помітили, що годинник досить швидко розряджається. Пробували змінювати налаштування згідно рекомендацій - ефект мінімальний. На 5-му місяці експлуатації, після нічної зарядки, годинник ледь дотягував до 12 години дня. Звернувся по гарантії до магазину. Годинник прийняли, але в сервісі дефект не підтвердили, надали натомість... Читати відгук Придбав в цьому магазині дитячий смарт-годинник AmiGo GO005 4G. Гарантія на годинник 6 міс. Під час експлуатації помітили, що годинник досить швидко розряджається. Пробували змінювати налаштування згідно рекомендацій - ефект мінімальний. На 5-му місяці експлуатації, після нічної зарядки, годинник ледь дотягував до 12 години дня. Звернувся по гарантії до магазину. Годинник прийняли, але в сервісі дефект не підтвердили, надали натомість коротенькі рекомендації, які я і так застосовував ще до цього. Проблема годинника очевидна - некондиція акмулятора, його просто треба замінити, але навіть цього сервіс не зробив. При поверненні годинника необхідно підписати Акт прийомо-передачі, що нормально, але навіщо в акті вказувати окремим пунктом, що я не маю притензій до магазину. А куди моя притензія поділася, якщо ви нічого не зробили? Викреслив цей пункт власноруч і підписав Акт. Але ще додатково попросили написати заяву на директора Алло, де я розписав сутність проблеми, залишив контактні дані. Ніхто мені більше не передзвонив і не написав. Тобто проводиться імітація обслуговування по гарантії, при чому магазин при цьому "піднімає руки вгору" - це ж не ми, це сервіс такий.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 28 листопада, 2024 год

Добрий день,Михайло . Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше та номер телефону, для того щоб ми змогли допомогти і надати потрібну вам інформацію .З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Не працює функція Алло Обмін

Гость 26 листопада, 2024 год

Вчора оставив заявку на обмін мобільного телефона. Ні хто не передзонив і не написав на емайл. Сьогодні знову відправив заявку, але передзвонив. Дівчина спочатку не дала відповідь, з часом передзвонила і повідомила, що ця функція не працює.

Відповідь представника АЛЛО 26 листопада, 2024 год

Добрий день . Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше та номер телефону, для того щоб ми змогли допомогти і надати потрібну вам інформацію .З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 1 відповідь

Обманули с доставкой

Гость 26 листопада, 2024 год

Замовляв ПС 5, мала прийти на наступний день, але не прийшла навіть через два дні, на мої питання де товар відповідь дна: очікуйте

Відповідь представника АЛЛО 26 листопада, 2024 год

Добрий день . Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше та номер телефону, для того щоб ми змогли допомогти і надати потрібну вам інформацію .З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Робота сайту

Максим 26 листопада, 2024 год

Відгук про АЛЛО за адресою Ивано-Франковск, ул. Витовського, 7 Дуже сподобалось те, як працює сайт всі ціни і наявність співпадаюсь з реальністю, був дуже задоволений покупкою

1 не згоден

Відповідь представника АЛЛО 26 листопада, 2024 год

Доброго дня,Максим. Щиро дякуємо за ваш відгук! Ми раді, що ви обрали наш магазин. Сподіваємося, ви залишитесь задоволені. Завжди раді вас бачити.З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.

гарне обслуговування

Гость 25 листопада, 2024 год

замовила дзеркало з павербанком та світлом, мені зателефонувати та попередили, що воно зі знижкою, тому що останне на витрині в моєму місці. Що я можу підійти подивитись та одразу купити якщо воно мені підходить та якщо немає недоліків на мій погляд. Обслуговування відмінне, товар з вітрини не ушкоджений, все працює. Дякую

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 25 листопада, 2024 год

Доброго дня.Дякуємо за покупку у нашому магазині! Ми дуже вдячні за вашу довіру і обіцяємо і надалі надавати вам тільки найкращий сервіс. До нових зустрічей! З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Доставка зі складу поламаного ліхтаря Almina

Гость 25 листопада, 2024 год

19.11.24 року оформила замовлення 107970718, трохи згодом прийшло повідомлення, що 21.11.24 року запланована дата доставки, але цього не сталося, натомість 22.11.24 року передзвонила дівчина менеджер запитати чи актуальне замовлення. І, що затримка сталася через якісь негаразди. Я відповіла, що ще сподіваюся на доставку, і в понеділок 25.11. вже нарешті дочекалася на свій ліхтар Almina з павербанком на акумуляторі, для дитячого... Читати відгук 19.11.24 року оформила замовлення 107970718, трохи згодом прийшло повідомлення, що 21.11.24 року запланована дата доставки, але цього не сталося, натомість 22.11.24 року передзвонила дівчина менеджер запитати чи актуальне замовлення. І, що затримка сталася через якісь негаразди. Я відповіла, що ще сподіваюся на доставку, і в понеділок 25.11. вже нарешті дочекалася на свій ліхтар Almina з павербанком на акумуляторі, для дитячого садочку. У відділенні НП перевірила, все ззовні було гаразд. Приїхавши в садочок одразу хотіла поставити ліхтар заряджатися, але відкривши задню стінку побачила відірваний провід. Передзвонила менеджеру, і зрозуміла, що ніхто ніякої відповідальності за якість товарів не несе. Навіть не буду переказувати розмову з менеджером. Просто не раджу нічого в даного продавця купувати. Існує велика вірогідність, що «зі складу» приїде поламана річ, і вам радо потім будуть розказувати, про гарантії від виробника, і як вам самостійно ремонтувати річ якою ви ще не встигли скористатися.
Давно такого не зустрічала.

АЛЛО - Доставка зі складу поламаного ліхтаря Almina

Відповідь представника АЛЛО 25 листопада, 2024 год

Добрий день.
Просимо вибачення за доставлені незручності. Дуже шкодуємо, що Ви зіткнулися з таким негативним досвідом купівлі товарів у нашій мережі. Ми завжди рекомендуємо перевіряти пристрій при отриманні.Також хочемо підказати, що ми надаємо товар від виробника, який гарантує якість свого товару і надає на нього гарантію і в разі виникнення будь-яких недоліків в його роботі Ви можете передати товар на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника, за результатами якого буде прийнято рішення про ремонт або повну заміну пристрою.З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 1 відповідь

Обман ЗСУ з боку АЛО

Дмитро 23 листопада, 2024 год

Замовив Універсальний тример Philips MG5940/15 серії 5000 (12-в-1) доставили вчасно тример був розряджений спробував зарядити він не заряджається переглянувши товар зрозумів що був уже у використанні. В ітозі товар не робочий . Спробував повернути пройшло всього одна доба відмовились. Залишаючи відгук на їхній плотвормі відмовляються друкувати негативні відгуки. Ось таке ставлення в АЛО до ЗСУ. Як можно продавати непотріб військовослужбовцям.... Читати відгук Замовив Універсальний тример Philips MG5940/15 серії 5000 (12-в-1) доставили вчасно тример був розряджений спробував зарядити він не заряджається переглянувши товар зрозумів що був уже у використанні. В ітозі товар не робочий . Спробував повернути пройшло всього одна доба відмовились. Залишаючи відгук на їхній плотвормі відмовляються друкувати негативні відгуки. Ось таке ставлення в АЛО до ЗСУ. Як можно продавати непотріб військовослужбовцям. В ітозі гроші на вітер.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Погане ставлення до ЗСУ

Відповідь представника АЛЛО 23 листопада, 2024 год

Добрий день,Дмитро. Ми завжди рекомендуємо перевіряти пристрій при отриманні. Також хочемо підказати, що ми надаємо товар від виробника, який гарантує якість свого товару і надає на нього гарантію і в разі виникнення будь-яких недоліків в його роботі Ви можете передати товар на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника, за результатами якого буде прийнято рішення про ремонт або повну заміну пристрою. Якщо дефект було виявлено вже після винесення замовлення межі пункту видачі, то повернення/обмін можливе лише з висновку з авторизованого сервісного центру. З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.

интернет магазин

Тетяна 22 листопада, 2024 год

Залишила відгук 2 рази - не пройшли модерацію. Я так розумію публікуємо тільки гарні відгуки. До товару претензій не має, а ось до магазину так Обслуговування інтернет-магазину та операторів бажає кращого. Оформила замовлення, оплатила, а потім прийшла смс з попередженням що "Ми не виключаємо, що це МОЖЕ бути вітринний варіант". Питання чому цей товар не іде з поміткою... Читати відгук Залишила відгук 2 рази - не пройшли модерацію. Я так розумію публікуємо тільки гарні відгуки. До товару претензій не має, а ось до магазину так Обслуговування інтернет-магазину та операторів бажає кращого. Оформила замовлення, оплатила, а потім прийшла смс з попередженням що "Ми не виключаємо, що це МОЖЕ бути вітринний варіант". Питання чому цей товар не іде з поміткою та відповідно знижкою так як він вже з вітрини. Я вже зробила оплату, а потім сюрприз - він МОЖЕ бути з вітрини. По факту так і виявилось. Коли я вибирала з якого магазину буду забирати повідомлення про цей момент теж не було нічого - була смс вже після оплати + телефонувала оператор з підтвердженням замовлення і теж нічого про це не сказала. Це може і дрібниця, але дуже неприємна. До хлопців у самому магазині питань нема - пропонували почекати поки привезуть з іншого міста, але треба лампа була саме сьогодні. Неприємні враження залишились і наступний раз буду думати купляти в АЛЛО чи в іншому місці. Тому майте на увазі - як що треба товар не з вітрини - уточнюйте це перед покупкою чи купляйте в іншому місці де про такі речі попереджають заздалегідь

Відповідь представника АЛЛО 22 листопада, 2024 год

Добрий день, Тетяна.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше номер замовлення, або телефону, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 2 відповіді