АЛЛО відгуки / страница 5
Отзывы покупателей. Сеть магазинов бытовой техники и электроники
АЛЛО
РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 5800 відгуків
Техніка
Питання та відповіді
- Замена или возврат телефона если в нем замечен заводской брак после покупки
- Обмін телефона
- Подскажите почему нельзя подьехать и сделать возврат или обмен продукции?
- Телефон на гарантии. Nomi светится белым светом . Могут мне его обменять
- Поломався телефон
- Елена можно ли отказаться от оплаченной у вас услуги
- Как активировать
- Як по гарантії відремонтувати навушники?
- Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Можно ли вернуть телефон если он был куплен в рассрочку. Звонки с него не производились.Или поменять на другую модель?
- Треснуло защитное стекло
Якість обслуговування на висоті!
Нарахували мені 300 алло грошей на навушники.
Просимо вибачення за доставлені незручності. Дуже шкодуємо, що Ви зіткнулися з таким негативним досвідом купівлі товарів у нашій мережі. Ми завжди раді чути чесний відгук наших покупців, тому що Ваш зворотній зв'язок допомагає нам виправляти недоліки нашої роботи. Дякую за детальну інформацію. Працюємо над покращенням нашого обслуговування.
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів
Ліниві консультанти псують репутацію магазину
м. Київ, просп. Воздушных сил Украины (Воздухофлотский), 50/2, маг. Алло. Зробив замовлення о 10 ранку. Зараз прийшов в магазин, бачу, що товар привезли, стоїть на касі три консультанта і не змогли видати мені замовлення. Почали казати, що потрібно його прийняти, внести в базу і це буде не швидко. Серйозно? Я прийшов,... Читати відгук Дуже не задоволений роботою магазину за адресою
м. Київ, просп. Воздушных сил Украины (Воздухофлотский), 50/2, маг. Алло. Зробив замовлення о 10 ранку. Зараз прийшов в магазин, бачу, що товар привезли, стоїть на касі три консультанта і не змогли видати мені замовлення. Почали казати, що потрібно його прийняти, внести в базу і це буде не швидко. Серйозно? Я прийшов, товар в магазині, консультанти вільні, і чому проблема мені його видати, але консультат сказав, що не може. Там приїхало моє замовлення і парочка інших. Що ж там такого видати дві лампочки? Ще була година до закриття магазину, але напевно вже було лінь приймати товар. Добре, що є багато інших магазинів, де можна придбати, а про Алло краще забути назавжди.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше номер замовлення, або телефону, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів.
поганий магазин
Дякуємо за ваш відгук та приносимо вибачення за незручності.
Просимо Вас, зауважити, що ТОВ "АЛЛО" діє виключно в рамках діючого законодавства України, та сумлінно дотримується усіх його вимог. У разі, якщо споживачем придбано товар неналежної якості, споживач може звернутися до магазину для вирішення питання в рамках гарантійного строку товару або для обміну/повернення товару якщо вимога споживача та товар відповідають приписам діючого законодавства України та зокрема Закону України "Про захист прав споживачів".
З повагою, Компанія АЛЛО. Показати 1 відповідь
Самый ужасный магазин!
Ми вжили необхідних заходів для покращення сервісного обслуговування, щоб уникнути подібних випадків у майбутньому. Зокрема, покращено комунікацію з сервісними центрами та внутрішні процеси діагностики товарів. Ваш досвід є важливим для нас, і ми будемо робити все можливе, щоб подібні ситуації більше не повторювалися.
Ми розуміємо ваше розчарування і шкодуємо, що на цей раз не випрвдали ваших очікувань. Але ми знаємо, що це, на щастя, винятковий випадок.
Дякуємо за ваш відгук та можливість стати кращими.
З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів.
Магазин Алло
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.
Не робочий телефон , Бу ,під виглядом Уцінки
Нам шкода, що у Вашому смартфоні виникла несправність. Кожен Клієнт має право перевірити товар при продажу, а також повернути його протягом 14 днів, якщо товар не підійшов згідно закону «Про захист прав споживачів» ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд. Якщо термін 14 днів минув ви можете
передати товар на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника, за результатами якого буде прийнято рішення про ремонт або повну заміну пристрою.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.
Гарантийный ремонт, отказано без пояснений #
Через 10 мес перестал работать.
По гарантии сдал на ремонт. Оказано из-за мех. повреждения и попадания влаги.
Но самое интересное я нахожусь в Киеве, а ремонтировали типа по гарантии в Одессе. Буду обращаться в сервис Xiaomi, что скажут? Пылесос без видимых повреждений. Самое интересное зачем из Киева послать в Одессу? Фирма ремонта какая-то левая дала заключение... Читати відгук Приобрёл пылесос Xiaomi x10
Через 10 мес перестал работать.
По гарантии сдал на ремонт. Оказано из-за мех. повреждения и попадания влаги.
Но самое интересное я нахожусь в Киеве, а ремонтировали типа по гарантии в Одессе. Буду обращаться в сервис Xiaomi, что скажут? Пылесос без видимых повреждений. Самое интересное зачем из Киева послать в Одессу? Фирма ремонта какая-то левая дала заключение без печати и без пояснений.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.
Не купуйте гідрогелеві захисні плівки без набору для поклейки її на екран свого смартфону!
Чому ви не розібралися з даною ситуацією з плівкою? Не хочете мені нову плівку таку саму дати? Адже я не маючи набору для поклейки її на екран смартфону змушений був її викинути після невдалої поклейки!
Дякуємо за ваш відгук та приносимо вибачення за незручності, які виникли при поклейці захисної плівки. Хочемо зазначити, що інформація про комплектацію товару, зокрема відсутність набору для поклейки, вказана на нашому сайті. Також нагадуємо, що в наших магазинах доступна послуга професійної поклейки плівки.
Просимо Вас, зауважити, що ТОВ "АЛЛО" діє виключно в рамках діючого законодавства України, та сумлінно дотримується усіх його вимог. У разі, якщо споживачем придбано товар неналежної якості, споживач може звернутися до магазину для вирішення питання в рамках гарантійного строку товару або для обміну/повернення товару якщо вимога споживача та товар відповідають приписам діючого законодавства України та зокрема Закону України "Про захист прав споживачів".
З повагою, Компанія АЛЛО. Показати 1 відповідь
Фільтрація відгуків
Рекомендую!!!
З повагою, Анатолій, Департамент турботи про Клієнтів
Магазин, якому начхати на покупців.
З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 1 відповідь
Шахраї, кидалово
Продавці хамлять, сервісне обслуговування не працює.
В проблемах з товаром звинувачують клієнта !
Аби зберегти свої нерви не звертайтеся в ці магазини !!!!
Прекрасний сайт раджу замовляти
Продают бу как новое.
Избегайте покупать на алло!
Не рекомендую
Дівчина на гарячій лінії виявилася неприємним співрозмовником!
Алло розводить людей!
Щодо цін – вони можуть відрізнятися залежно від постачальників, якості товару та додаткових послуг, і ми намагаємося пропонувати клієнтам оптимальні варіанти. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. Обов'язково перевіримо якість нашого товару.
Якщо у вас є додаткові питання або для подальшого спілкування з цього питання, напишіть на [email protected].
З повагою, Анатолій, Департамент турботи про Клієнтів Показати 2 відповіді
Неякісний електросамокат
Маю всі відео непрацюючего із самого початку самокату,але сюди викласти не вдається.
Добрий день. Дякуємо Вам за відгук. З повагою, Марина, Департамент турботи про Клієнтів
Зарядная станция Romoss
Бакований товар, гроші не повертають
Обман серед білого дня + навмисне пошкодження товару
Група битих пікселів ПО ЦЕНТРУ екрана, мерехтіння екрана (раз на кілька секунд покривається смугами), плямистість підсвічування матриці.
У них на сайті навіть є відгук від людини, яка здала цей монітор назад (чому тільки ось мені відмовили в цьому -- не розумію, мабуть кореша на складі)
Якщо... Читати відгук Писав приблизно з місяць тому відгук про повернення розкритого їхніми працівниками монітора з дефектами.
Група битих пікселів ПО ЦЕНТРУ екрана, мерехтіння екрана (раз на кілька секунд покривається смугами), плямистість підсвічування матриці.
У них на сайті навіть є відгук від людини, яка здала цей монітор назад (чому тільки ось мені відмовили в цьому -- не розумію, мабуть кореша на складі)
Якщо коротко, відправив цим нечесним людям монітор назад, вони його відправили в ще одну шарагу під назвою «гратис сервіс», де Кудінов і Рудощ (хтось із цих двох ломастерів) монітор діагностували цілий тиждень, і надіагностували аж... нічого.
Через 1.5 місяці окозамилювання «алло» дали відповідь аж від самого «юридичного відділу»
«Якщо ти, нешановний покупець, не забереш монітор -- він залишиться у нас, ми ЗАЯВЛЯЄМО ПРАВА ВЛАСНОСТІ на нього»
АЛЕ, історія була б не повною, якби «олло» не зробили вишеньку на торті -- вони завдали 2 подряпини зверху монітора. При чому, в їхньому акті зазначено, що «подряпини виникли в процесі експлуатації». Зізнаюся чесно, я спочатку шукав «подряпини» на ніжці або біля роз'ємів, "мабуть дійсно поставив", поки випадково не виявив їх на верхній рамці :))))))))
Вирішив зателефонувати в «гратіс» і дізнатися, що це за прикол -- мої номери, як виявилося, вже у чорному списку
З огляду на те, що я в гратис дзвонив 2 або 3 рази, щоразу спілкувався спокійно, буквально по 5 хвилин максимум, то пазл у мене склався -- «оллО» працює так.
Я їхній «мамонт».
Застерігаю людей від цієї шараги, купуйте в БУДЬ-ЯКОМУ ІНШОМУ магазині, але НЕ тут.
Боже, та ви на аліекспресі свої права захистите з більшою ймовірністю, ніж тут.
Ну і вишенька на торті -- якогось біса мені стали дзвонити якісь ліві люди і погрожувати, переказуючи мої дані. Найімовірніше збіг (темщики та развод на бабки завжди є), але хтозна.
На жаль, зробити з цим нічого не можна -- держспоживслужба, суди, юристи -- все під їхнім контролем.
Пишу лише через обов'язок -- люди НЕ повинні потрапляти в таке божевілля.
У двох словах:
Алло продали товар, знаючи, що його вже повертали (мабуть завдяки знайомствам на складі)
Алло перебуває у змові зі сміттєвою ямою під назвою «гратис сервіс»
Алло навмисне псує товар
Алло НЕ поверне гроші і НЕ обміняє товар
Порушення законів України з прав споживача по причині повернення товар
Ганебне відношення і повна некомпетентність. НЕ КУПУЙТЕ там нічого , зекономити собі час , гроші і нерви ,
Просто працюють як кончені бариги. Брешуть прямо в очі .
Некомплектность товара
Ми передали інформацію, отриману від вас, нашим фахівцям зараз перевіряють. З вами обов'язково зв'яжуться сьогодні.З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 1 відповідь
Повне лайно.
Не ведіться на позитивні відгуки у них на сайті і будь де!
Наш фахівець зв'язувався з Вами, з попереднього вашого питання.Що стосується публікації на жаль,Ваші відгуки не пройшли модерацію згідно з правилами публікації відгуків на сайті. З правилами детальніше можна ознайомитись на сайті https://allo.ua/ua/usercontent/?srsltid=AfmBOorwUd48LTKg3sjiedxTXGAXZAtKZiL9vC3ZA10-5CJf5yI_hFqh
З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 3 відповіді
Придбав смартфон в Ужгороді.
Дуже неприємний досвід
Не оформляють видаткові документи на товар, оплачений безготівково
Купив для організації два SSD безпосередньо у "АЛЛО" (код ЄДРПОУ юридичної особи: 30012848). До товару претензій не маю, але не можу добитися від ТОВ "АЛЛО" видаткових накладних на товар. Після недовгої переписки через Е-Мейл мені прислали якийсь лист, зі змісту якого мені пояснюється, чому я, як покупець - юридична особа - не маю вимагати від продавця... Читати відгук Всім доброго дня.
Купив для організації два SSD безпосередньо у "АЛЛО" (код ЄДРПОУ юридичної особи: 30012848). До товару претензій не маю, але не можу добитися від ТОВ "АЛЛО" видаткових накладних на товар. Після недовгої переписки через Е-Мейл мені прислали якийсь лист, зі змісту якого мені пояснюється, чому я, як покупець - юридична особа - не маю вимагати від продавця ТОВ "АЛЛО" стандартного підписаного і проштампованого печаткою видаткового документа.
Майте на увазі ці обставини, перед тим, як купуватимете щось в "АЛЛО" по безготівковому розрахунку.
P.S. Доречі - відгуки зі свого сайту вони видаляють.
Інформація отримана від вас була передана нашим фахівцям і отримала підтвердження, що документи відправлять сьогодні.З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.
Робот-пылесос по уценке
Шахраї, які обманюють клієнтів, щоб збільшити продажі. Не вздумайте там щось купляти.