Name: КРАХ ДОВІРИ: ALLO відмовило у поверненні/обміні бракованого товару!
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Eldar

› › ›

Eldar Відгук додано 14 годин 24 хв тому 1 перегляд

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, просп. Степана Бандери, д. 23 Був придбаний телевізор Xiaomi TV A Pro 55 2026 (L55MB-APME).

АЛЛО - КРАХ ДОВІРИ: ALLO відмовило у поверненні/обміні бракованого товару!

26 листопада телевізор привезли під час відключення світла. Після того, як через 3 години дали світло, було виявлено, що товар надійшов із явним заводським дефектом (рамка трохи погнута). Я звернувся до магазину того ж дня, але мені одразу почали давати безліч адрес для звернення, "морозитися" і перенаправляти. Зрештою, я висунув вимогу обміну/повернення готівки у законний 14-денний термін. Магазин категорично відмовився, заявивши, що "Повернення товару неможливе", і пропонував 300 алло-гривень компенсації. Оскільки я сплатив ГОТІВКОЮ кур'єру ALLO, я наполягав на обміні/поверненні через їхню власну службу доставки, тоді як магазин неприйнятно пропонував лише ризиковану відправку Новою Поштою. Крім того, мій чесний відгук на їхньому сайті не пройшов модерацію, що є прямим доказом цензури та приховування проблем. Незважаючи на всі звернення та вимоги, ALLO так і не обміняло товар та не повернуло кошти. Я в шоці, що такий популярний магазин може так чинити зі своїми клієнтами. Буду подавати до суду та писати по всім іншим площадкам відгуки. Люди обходьте стороною даний магазин!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 5 хв 34 сек тому

Доброго дня, Ельдар.

Просимо вибачення за дану ситуацію. Ми зробимо все можливе щоб допомогти тому сьогодні з Вами знов зв'яжеться наш фахівець. Прошу підказати, о котрій годині Ви зможете прийняти дзвінок? Вчора, 28.11. Вам двічі телефонувала, о 15:26, потім о 17:41, однак Ваш номер телефона вимкнений.

З повагою, Олександра, Департамент Турботи про Клієнтів.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5820 відгуків / 919280 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка